第77章 顾客有怨诉，耐心面对是王道(4)

在经济日趋全球化的今天，各种各样的风险威胁着企业的生存和发展。本书便是从这一角度出发，根据无数知名企业的成败起伏，认真总结出企业面临的十大战略决策风险，它们分别是：经营决策风险、企业环境风险、多元化风队、市场决策风险、并购决策风险、目标决策风险、资金动作风险、合作战略风险、领导决策风险、企业文化决策风险，对每个风险都做了有针对性的分析，并提出了具体的解决之道。通过这本书，你将学会如何以正确的战略决策去规避风险、少走弯路，最终抵达成功之巅！

很多企业在创立之初，由于创始人的能力和个人魅力出众，即使没有规范的制度，也能带领企业走向某一发展高度。然而，当企业发展到一定规模或者创始人卸任之后，如果企业依然没有规范的制度，那么企业就很容易走下坡路。即便企业多聘请几个能力出众的管理者，如果没有一套好的制度，也难以把企业经营和管理好。

《案例。》第一辑的出版，在传媒界、企业界和商学院中引起了不同的反响，在案例创作的标准化上，大家因职业角色的不同而有各自的反应。对编辑者来说，所有的意见都是欢迎的，因为，唯有如此我们才能不断进步。正如美国商学史教授理查·泰德罗所说的，“一切的商业活动都是基于某些原则前提下的金钱游戏”，从本质上来说，一切的案例都是一些故事，其价值在于这些故事的即时性和精彩性，以及它对阅读者和学习者所产生的启发。在《案例。》中，我们试图从新闻故事和商学院案例之间走出一条新路来，在我们看来，前者缺乏研究的格式化，后者则似乎没有公共阅读的意义。

本书汇集了世界上最成功的40多个不败经理人的经验和成功的理念。在这个职业经理人频繁下课的时代，该书为那些想成为不败职业人的人提供了30个不败规则。该书从不败的事业之路，不败的个性和不败的管理风格这三个方面出发，论述了不败职业经理人所应具备的素质以及在事业上一帆风顺的诀窍。本书深入浅出、通俗易懂，是那些想获得权力并保住权力的人士的必读之作。

社会在交流中不断融合，各学科之间相互渗透。管理学也逐渐与经济学、哲学、社会学、心理学、数学等各种学科不断融合，管理研究的层次在不断深入，管理理论也在不断完善和发展。但更多的时候，人们需要的只是能够实际操作的、简便的、高效的组织管理原则。企业的管理涉及人力资源、财务、组织、生产经营等各个方面，《管理学知识全知道》介绍了企业管理的常识、战略决策、制度执行、成本利润、识人用人、市场营销、权利使用、团队精神、企业创新、企业文化等方面。《管理学知识全知道》具体阐述了企业管理人如何更好地管理企业，为读者展现了全新的管理知识大全。本书由静涛主编。

新书上传：《锦绣医妃之庶女凰途》；已完结《盛宠之嫡女医妃》。 她是簪缨世家的嫡长女，生而尊贵，天资卓绝，却被重生堂妹视为了垫脚石，溺水而亡，死得不明不白。再睁开眼睛，她成了尚书府的痴傻儿端木绯。重生前，她是天之娇女，京城明珠。重生后，她是废物草包，受尽耻笑辱骂。当她成为了她，从再次睁眼的那一刹那，她万丈光芒，风华崛起！护至亲，诛仇人。举手间，掌乾坤。谈笑中，定朝局。从此，尚书府天翻地覆；从此，大盛朝多了一位人人闻之色变的“小祖宗”。这一世，她斗得风声水起，玩得不亦乐乎，没想到，身旁总有一个人细心呵护。原来两世，她都是那人心口的朱砂痣。他背负血海深仇，桀骜不驯，唯独对她，拿命宠着。小剧场：一日，她问他：世间谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我、恶我、骗我、如何处治乎？他答：揍他、揍他、揍他、揍他、揍他、揍他、揍他、狠狠揍他！已完结文：《盛宠之嫡女医妃》，欢迎入坑。

本文是作者根据自己的真实经历写成。几乎还原了大学时期同男友青涩而又酸楚的“特殊爱恋”。帝王将相，才子佳人，良辰美景的故事大家想必都听过不少。那些情真意切，那些卿卿我我，那些圆圆满满，却只能成为我与沢言午夜梦回时的奢望。初入大学的我活泼直爽，却暗地里陷入了一场对高中时期学长的苦恋之中，无果伤心之余意外认识了沢言，却没料想到看似冷冰冰、少言寡语的沢言，其实是因幼年时的重病导致无法正常发声。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

新文，《和大佬闪婚以后我天天想守寡》求支持。“爸爸！呜呜呜！”商场初遇一只小戏精，强行被抱大腿不肯放。他无助，弱小，嘤嘤嘤……“你叫谁爸爸？”高冷大总裁一脸懵逼，光天化日，众目睽睽，竟然被一只小包子给讹上了。一问三不知只能将他捡回家，好吃好喝伺候着。某一天，白莲花找上门，小包子却对他说，“爸爸，那个阿姨不适合你，我妈妈比她聪明比她漂亮，还比她有钱，她才适合你。”霍宸熙又是一脸懵逼，直到见到了他妈妈……他勾唇一笑，确实合适。两人联手虐渣渣，掐莲花！“林薇然，签字结婚，我是你的，儿子也是你的！”“好。”林薇然答应了，可签完字以后又觉得好像哪里不对？

她是丞相千金，赏春盛宴上结识那如桃花般美丽的男子，他们都没想到，会因此而结下宿命的纠葛。下嫁闲王后自己的家族被揭发贪污灾银、陷害忠良、毒害龙子，面临灭族之灾。在她决心安定下来时，却被告知自己的夫君与洛党死敌联手抄了自己的家。一月之前正是他们大婚之日，那天万人空巷。而一月之后，一纸休书，冰冷无情的话语化为利刃将她的心刺得千疮百孔。沦为乐妓、逆境中结识知己，沉浮几番，只有那眉眼如画的男子还能伸出手轻声道，和我回家。再次点上红妆时，却遭受朋友的背叛。命运辗转，在异乡又如何能轻言相信？

感知世间冷暖，体会人间百态。愿一切如此，愿一切都来得及。

一朝穿越，她以调戏、捉弄美男为己任，但是她没有想过，不就是碰了一下侯爷家的公子嘛，便要惨遭追杀，坠崖？！但她并不后悔，因为崖下湖中正有更美的男子等着她，于是调戏之！只是……这人居然是从不碰女色且杀人如麻的战神王爷？！话说逃跑还来得及吗……【情节虚构，请勿模仿】

女人从没想到老成会对自己说谎。嫁到八下村二十一年，女人早已看惯了老成的慢条斯理，而在他还是个瘦骨嶙峋的毛头小子时，就已显示出了性格中的沉静。二十一年光阴，仿佛全都凝固在了他那张黧黑的脸孔后面。从心灵到相貌，女人没看出他有任何改变。这天晚上，老成从容不迫地给女人讲述了自己的又一次塔镇之行，也像过去一样，没有流露出丝毫让人感到颓丧的神情。女人在锅沿上敲一下弯勺头，坚定地帮他做出总结：“有空再去！”本来种种情况足以引起女人怀疑。老成这次不光在塔镇滞留时间较长，且未按原路返回。

《应用写作教程新编》，一仍原先《应用写作教程》的框架，内容分为“上编”和“下编”两大部分。上编为“基础知识”部分；下编为“文体知识”部分。基础知识部分是在高中语文课的基础上把写作划分为“主题”、“材料”、“结构”、“表达方式”、“文风”和“拟稿与修改”等六章，分别力求准确阐述其精华和要义，以作为应用写作过程的理论基础和指导思想，达到理论联系实际和学以致用的目的。

叶风华重生一世，发现自己竟然拥有了双眼透视的超能力，从此以后开启赢家模式。赌石，鉴宝，样样精通，还把各种渣渣虐的不要不要的。叶风华重生一世本来已经觉得自己够逆天了，没想到却碰到一个更为逆天的老公。世上的超能力只有想不到，没有他做不到。他不仅是富可敌国的神秘巨商，还是许多国家竞相巴结谄媚的对象。他对所有人冷若冰霜，却唯独将她宠上天。