第27章 沟通合作，打造共赢的空间(2)

谁都渴望人生幸福、凡事成功，每个人也都在倾一生之光阴去无怨无悔地追求幸福与成功。也正因为如此，世界充满了激烈竞争，人们愈发疲惫忙碌。人生到底是什么？成功是否可望不可及？成功是否只是少数人的特权？成功真的要付上很大的代价吗？这个世界上有没有一种“四两拨千斤”的力量能够巧妙带来成功？

安抚员工心灵的良药，成就辉煌事业的圣经。这是一些震颤心灵的文字，它告诉你工作的真谛和生命的意义；一篇篇文章就好像医治浑噩与浮躁的良方，帮你驱逐职场倦怠，让你重获力量，奋然前行。

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在追求成功的道路上，不知要经历多少的坎坷，对于没有掌握成功方法的人来说，每一次的成功，也许都要经历唐僧取经般的九九八十一难。

一个人情绪控制的能力，决定了他事业有为的大小。在关键时刻、关键场合，能够沉住气，妥善应对各种复杂局势的人，才能处理好各种关系、化解掉潜在的危机，日后成就非凡的业绩。因此，有意识地锻炼自己的控制力，修炼成好心性，自然容易换来好心情，赢得好局面。在人际交往中，一定要确定什么事可以不认真，什么事需要认真，在非原则性的事情上装一下糊涂，既不会破坏和他人之间的友谊，又体现了良好的素养，这样才会拥有越来越多的朋友。不因直性子破坏来之不易的关系，不仅是维系关系和睦的基础，也是成大事者的基本素养。

不务正业SQ，组团出道SQ，颜值爆表SQ……电竞圈和娱乐圈两个完全不相干的圈子里都是SQ的神话，而缔造神话的那个人就是女主徐梦妮。众人对梦妮又爱又恨，爱她让大家看到了不一样的SQ，又恨她让大家爱SQ的资本要付出两倍多。

青少年成长必备的人生锦囊，引用了古今中外很多名人的语录及成功的例子，概括了决定一生的8种能力：实现理想的学习能力、时间管理的能力、应对变化的能力、自我展示的能力……

在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。

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她是A城慕家所有人的小宝贝，从来没有出现在大众视线。他是刚从京城来的第一集团总裁，高冷神秘，没有人知道他的实力到底有多大，惹了他的人都没有再出现过，一次搞笑的相遇，他遇见了她，从此有了一个小祖宗

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我的课外第一本书——震撼心灵阅读之旅经典文库，《阅读文库》编委会编。通过各种形式的故事和语言，讲述我们在成长中需要的知识。

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