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第12章 战略(3)

Renishaw公司是一家销售收入达10400万英镑的专业测量器材生产厂商,现在公司深深感到自己像刚刚创立时一样需要新的发明创造。公司每年要拿出12%的销售收入投入到企业的研发中去,企业保证研发人员有足够的时间从事自己的和上级分配的研发项目。公司甚至为员工提供带薪的学化课程进修。

公司为保护自有知识产权采取了强有力的措施,并且通过培育共有意识来制定为自有知识产权寻找最合适市场的战略。其成效已经通过很低的专业人员流失率(通常在2%一3%之间)反映出来了。公司非常强调团队合作,鼓励员工在每个团队区域内的公告板上贡献自己的“点子”。

英国产品设计专家委员会发表的其他研究表明,英国的企业擅长于促进点子的交流。我们所涉及到的350家企业中有94%的企业采用各种技术,包括个人提出点子、与顾客和(或)供应商会谈、提出建议方案、成立创新团队和跨职能团队等办法来促进发明创造。但是,尽管在这些方面做得不错,这些发明创造只有通过恰当的管理才能体现出最大的价值。但这方面的情况却不令人乐观。虽然象Renishaw公司这样的企业会把发明创造各阶段的文件和数据存档保存以备将来之需,但调查表明其他一些企业却不善于把自己的创新点子记录保存下来——仅有56%的企业表示他们会定期地回顾过去的创新点子,看是否有新的开发机会;仅有15%的企业采用信息系统来跟踪记录过去的这些发明。反过来却有40%的企业承认没有从以往失败的项目中吸取教训。

我们的调查所涉及的企业都很擅长于发明新的点子,但是他们把这点子转化为产品和服务并推向市场的能力还处在起步阶段。例如,哈伯门公司发明了一种独一无二的“婴儿杯”,这种发明设置了一个只有当婴儿吸奶嘴时才能打开让液体流出的单向闸门,从而结束了由于液体流出而把衣服弄脏后烦人的清洗工作。你可能认为这个发明会立刻得到顾客的青睐。

但事实上直到哈伯门公司聘请了一位名叫塞巴斯迪安·卡昂的设计师以后,这项发明的商业价值才得以体现出来,如今这种杯子已占了35%的市场份额。

“新世纪产品”生产厂商的另一个共同点是他们对自己所处市场的变化有着深刻的认识,并且可以估计到那些尚未清楚表达出来的顾客需求。

JCB公司通过开发一项针对工业机械市场的起重机再发明项目,找到了一种发挥自己的创造力优势和由此进入一个新市场的方法。这家以生产农机和建筑机械闻名的公司因此而进入了一个新的行业。这个项目的开发团队并不仅仅是简单地对自己的发明充满信心,而且在开发的过程中还充分吸收了顾客的建议,甚至还吸引协作企业和零部件供应商也参与开发,这些措施确保了所开发出来的是适于市场需要的产品。在业已存在50家起重机生产厂家的情况下,他们这样做是完全必要的。结果Teletruck起重机推出以后不仅满足了目标市场顾客的需要,而且公司还将面对怎样才能满足除了原目标顾客以外其他市场需求的问题。

我们的调查所涉及的所有企业都意识到了保持公司发明创造活力的必要性。这就是要让公司能够保持年轻的心态、自由地思考,并善于寻找和开发新的商业机会。这并不是一种需要好的设计师来开发好产品的直线思维方式,因为缺乏创造性的设计师并没有多少用处。真正需要的思维方式是要充分认识到,没有创造力的企业也是没有竞争力的企业。

3.5技术商品化

Commercialisation of technology艾琳诺。勒(EleanorTaylor)在《苏格兰企业》杂志上发表的一篇文章上指出,我们应当鼓励苏格兰的研究人员把纯理论的研究转化为可以带来商业利益的企业技术。已经有44个研究小组获得了将其发明转化为适应市场的产品的基金咨助。

全世界的人们很快就可以享受到更安全的食品、更有效的抗癌药物、更好的移动通讯服务和一系列微电子技术方面的发明所带来的好处。这一切都是与苏格兰人积极的前瞻式思维分不开的。“扶持创新”基金是由苏格兰行政当局与苏格兰企业局联合建立的一个拥有2900万英镑的基金…该基金资助苏格兰的大学、研究所和国家健康服务中心的新产品和新工艺的前期开发。

自1999年该基建立以来,有125个以上的研究小组获得过基金,其中44个获得了基金资助的研究小组的研究人员正在从事科学技术最前沿领域的研究。该基金填补了技术商品化过程中的一个巨大鸿沟。我们知道,一般的专业研究基金资助基础理论的研究,风险投资基金则资助那些有商业应用价值的发明创造。但扶持创新基金支持的却是处在二者之间的研究项目,为研究者证实他们的新概念提供机会。

温迪·亚力山大是苏格兰企业局的局长和苏格兰行政局继续教育部的主任,他非常支持这个基金并把该基金看作是经济增长的强大驱动力,他认为:

“苏格兰的大学是我们面向未来投资的储蓄所,我们未来获得成功的关键是从实验室中得到发明创造并把这些发明创造转化为企业的生产力。那些获得基金资助的项目正是我们促进世界级的基础研究成果转化为商业机会的重点项目。”

因此基金的资助对象遍布苏格兰基础研究的各个领域,并按苏格兰经济发展的产业方向进行了分类。其做法是把各个产业领域(包括生物技术、微电子技术、光电技术、新兴产业、能源技术、食品饮料等方面)内企业的研发工作与各大学、研究所新开发的有潜力的新技术结合起来,组成合作研究小组。这些按产业分类的研究小组对本产业的市场机会和生产能力有深入的了解,这很有利于他们选择具有商业成功巨大可能性的研究项目。

正如海里一沃特(Heot—watt)大学校长、苏格兰大学校长协会(代表苏格兰的13所大学)技术商品化委员会主席约翰·阿尔奇所指出的:‘扶持创新基金’本身就是一项真正的发明,是增加大学的研究成果转化为商业成功的可能性的最重要的步骤。”

他的看法很快就得到了罗伯特·戈登大学教授彼德·罗伯斯坦的响应:

“(扶持创新基金)是促进实验室的基础研究成果进入商业化阶段的重要资金来源。没有该基金,那些新颖的专利技术的开发将会变得非常困难。”

以下是一些获得基金资助的项目:

格拉斯哥大学:一种抗癌药物筛选系统的创新研究。

阿伯丁大学:一种利用微生物代替动物做霉菌效果实验的新技术。

敦提大学:一种新颖的高分辨率平面显示器。

海里一沃特大学:一种全新的可自动收集内容的图像编辑系统。

罗沃特研究所:一项利用天然化合物来控制0157的系统。

罗伯特·格登大学:一种新式的水污染治理系统。

斯特拉克莱德大学:一种新的移动通讯接入和显示系统。

苏格兰人在发明创造思维方面的声誉由来已久、世人皆知。扶持创新基金就是将这些发明创造成果转化为可持续发展的企业和高质量工作机会的动力。苏格兰企业局致力于加强和各大学及其他研究机构的联系,通过基金和其他机构的帮助促进苏格兰经济的发展,并且确保苏格兰未来的国际地位。

苏格兰企业局的艾琳诺·泰勒是扶持创新基金的经理。关于扶持创新基金的详细信息可查询网站:

苏格兰企业局是苏格兰经济发展的主要管理机构。苏格兰企业网络由苏格兰企业局与12家当地公司组成。通过与当地的私营和公有企业合作,该网络致力于发展更多更好的企业,开发苏格兰人的知识和技能,鼓励发明创造以提高苏格兰企业的国际竞争力。该网络为苏格兰经济提出了包括开发和培育有远见的创新企业在内的四个战略目标。

3.6企业孵化器

Business incubators

苏塞克斯创新中心的迈克·赫德(Mike Herd)iX59,企业孵化器不是要维持那些难以生存下去的企业,而是要去扶持那些可能带来数百万英镑回报的有潜力的创新项目。

顾名思义,企业孵化机制就是要为新生企业成长壮大、获得经验并充分发挥出自己的潜力提供良好的环境。在苏塞克斯创新中心,我们提供资源和经验,使我们的企业家可以更有效地运作企业。但我们并不代替他们去做这些事情。

所谓孵化并不是去维持那些难以生存的企业。在苏塞克斯中心,孵化就是去寻找那些可能带来数百万英镑回报的有潜力的好项目。但我们选择项目的标准与风险资本不同,因为如果一家公司进入了孵化器,他们的管理队伍、发展资本、市场信息往往没有完全到位,而这些方面就是我们可以为企业提供的最有价值的东西。选择孵化对象的整个过程可以增强一家新兴企业的自信心。此外,当这些企业经过严格的选择进入孵化器后,它们就会知道自己也加入了另外一些同样经过严格挑选的企业的行列,这有利于他们之间的相互尊重。严格的挑选过程同样也增强了进入孵化器的企业的声誉;随着我们的形象和声誉的提高,这些企业也同样受益。

苏塞克斯创新中心是一个混合型的孵化机制,中心有集中各种新点子的特殊能力,并且可以参与包括生物科学技术、电子技术、工程技术、软件技术和新型媒体技术在内的各种技术项目。我们有很多进入中心孵化的企业之间合作开发新产品和建立合资企业的范例。由此可以发现把不同行业的公司组合在一起更有利于产生更好的结果。例如,把获得诺贝尔奖的化学家与年青的市场营销人员结合在一起,则双方都可以从对方的经验中受益。

我们所提供的是非同寻常的实践性与专业性的组合。我们没有现成的“孵化服务”方案,也很少对企业进行有计划的训练。坦率地说,孵化具有很强的针对性和实效性;“做事”和“提建议”一样都很重要。但我们还是需要在寻求与孵化企业合作的新方式方面成为专家。实际上我的助理就是一位合格的专业培训师,我们的中心经理是一位商业银行专家,我们的埘外接待员是一位有经验的电话推销员,我们有最好的技术杂志记者为我们撰写新闻搞,我们也有一个由研究生组成的团队协助我们制定经营计划。有人曾经把快速增长的企业的一个要素描述为:及时找到合适的人选来满足需要——很多情况下这正是我们所做的。

我们孵化中心负责人的主要任务是制定各个企业的发展战略,作出高层财务和管理决策。这个角色很难清楚地界定,关键是当企业家忙于关注市场机会时,帮助他们处理好管理方面的事宜。另外,与孵化中心的每个企业建立恰当的关系对于扩大与其他组织的联系有非常重要的作用。我们中心与本地的大学、企业协会、银行、投资者和超过30家的专业公司保持若密切的联系。为了维护我们自己的形象并让那些进入孵化的企业经常受到父注,我们也十分注意与本地新闻媒介的广泛关系。

并非所有的企业孵化项目都提供食宿,但是,我们仍然把物业管理当作我们提供的帮助中一个不可分割的部分,并促使物业经理把管理的重点转向为那些进入孵化中心的企业提供优质服务方面。在通过了我们严格的选拔过程后,大部分的企业都希望尽快入驻,我们安置一家公司的速度记录是4小时。4小时内,我们为该公司安排了办公室、家具、新的电话线路、独立的报警装置和专用的宽带网。但是安置一家企业的工作绝对不止于此,我们还提供会议室、免费提供的音频装置、电话以公司自己的名义回复,此外还有各种办公支持服务和设备。所有这些都使得我们孵化的公司看起来比他们实际的规模要大,并且使他们获得更大的自信。

大多数健康快速发展的企业每年都要更换更大的办公室。如果我们要为这些规模不断扩大的企业提供服务没)沲并且不断吸引更多的企业进入中心的话,我们必须加强对可利用的空间的管删。我们面临的一个最大的问题是要让一些公司搬出去。现在大约每年有三分之一的企业从中心“毕业”,我们通常还是继续和他们保持联系,并且继续为他们提供必要的帮助。

孵化中心成功的另一个重要而往往被人们忽略的效果是它的催化效应。这种效应可能对本地的企业产生很大的影响。一个好的孵化中心可以造就大量增长迅速的企业,这些企业反过来又为本地商业贡献更多的吸引投资者所需要的“交易额”。随着投资者的介入,支持高科技产业发展的々业化财务和法律支持人才也开始聚集到本地来了。这种潜移默化的基础性工程所带来的利益,远远超出了孵化中心本身。

企业孵化机制绝不仅仅只是意味着投入种子基金、提供风险资本和扶持企业公开上市。尽管在苏塞克斯中心,孵化企业的成功是很显然的:30%,的企业年营业收入超过了一百万英镑,其中约三分之一的企业价值达到数百万英镑。我们更为看重的是,90%企业的实力增强了,管理水平提高了,成为了以知识为基础的高利润企业,而且这些企业成为了布莱顿技术进步的一支重要力量。

一位Vc基金的经理曾认为,我们所孵化的企业大部分都是年收入不超过二千万英镑、员工不超过50人的“以生存为目的”的小企业,没有谁会需要它们。那么我在这里坦率地回答,我们布莱顿就需要。

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