第41章 员工激励及业绩表现(2)

“交易的成功，往往是说话的产物”，这是美国的超级推销大王弗兰克·贝特格近30年推销生涯的经验总结。熟练和过硬的说话技巧是销售员征战销售市场的必杀技，销售员只有练就无敌销售话术，才能在任何场合说服任何客户，拿下每一笔订单，达成每一笔交易。本书针对销售工作中最常见的说话难题，总结出了开场话术、演示话术、攻心话术、诱导话术、提问话术、赞美话术、化解异议话术等各种销售情境中要运用的话术，结合实际案例，讲解了这些话术的要点及其运用之道。

本书通过对十三种核心财务陷阱的分析，帮助老板关注这些陷阱的成因和影响，从而结合企业际，准确地透析企业财务现状，有的放矢地把握企业财务管理的关键环节，有效地规避财务风险，保障企业的平稳运营。

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

在销售行业中，决定你的销售业绩的不是你学会了什么销售技巧，而是你拥有什么心态，你以什么心态来做销售，就会有什么样的业绩。你想做一个成功人士吗？你想成为销售中的强者吗？只要你想你就一定可以做到，你要相信自己，自己一点都不比别人差，别人能做到的你就一定也能做到。想要改变自己的一生，就让自己先拥有一个坚定的信念，只有拥有自己坚定的信念，不管在什么时候就再也不会被挫折打倒，你不再是一个弱者，而是一个能够改变自己生活的强者。让你一步步改变自己的生活，让你成为销售中的强者，看本书怎样为你解答，相信你的选择，一定不会让你失望的。

读董明珠的传奇，跟随格力的脚步，不仅能学到格力的管理模式和经营模式，还能学习格力的企业精神和董明珠的企业家精神，相信定能给更多的普通人带来精神的激励与启发。

谁也说不清楚，下一秒，将发生什么事。就像谁也说不明白，桃花运，会什么时候来一样。在杜梓瞳极不情愿的情况下，她被塞进了云上学院，本来就觉得够倒霉了，偏偏还惹上了那么个刺头儿，好吧，她本着能躲就躲的性格，不和他相遇就没事了，可偏偏某一天，家里竟然先后来了两位骨灰级美男，最让她咋舌的是，两人都自称是她的未婚夫，天哪，有没有谁来告诉她，究竟是怎么一回事啊？

武学宗师为追求武道巅峰身死，却穿越到一个仙侠世界，得到大巫后裔的血脉。修仙资质差？我便以大巫强横的肉身和前世的武技结合，一样可以横扫天下……大巫会武术，神仙都挡不住！热血、激情、爽快……我只相信自己手中的剑！

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十一岁，苏吻险遭街头被侮辱，意外成为千亿豪门童养媳。七年入骨疼爱，订婚前夜，腹黑总裁却把她送给大哥……始于阴谋，终于爱情，一个从养成到摧毁的故事。“谈宗铭，我讨厌你有那么多女朋友，讨厌叫你叔叔！你既然把我捡回来，就要负责到底！只能疼我一个人，宠我一个人！不然我就……”听着苏吻幼稚的表白，谈宗铭夺回掌控，居高临下地质问，“你就怎么样？”“去爱别人！”一把拉入怀里：“想都别想！”--情节虚构，请勿模仿

岁月弹指而过，只能说穿越也个技术活。她无意争权只为夺利，却在阴差阳错之间被封为大齐国的护国公主。回过头去，看看曾走过的路，心有余悸，不堪回首；转过头来，前路渺茫，生活中的情感，朝堂中的战争，江湖中的腥风血雨，纵横交错。一任时光流转，无奈青春的流浙。

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我走过山的时候山不说话，我路过海的时候海不说话；我坐着的毛驴一步一步滴滴答答，我带着的倚天喑哑。大家说我因为爱着“杨过少侠”，找不到所以在峨嵋安家；其实我只是喜欢峨嵋山上的云和霞，像极了十六岁那年的烟花。

安史之乱爆发，为寻找象征天下太平的凤凰遗落的羽毛，也为寻回遗失的大唐盛世，裴将军和叶校尉再次踏上危险而有趣的旅途。华清宫、白帝城、雁门关、雎阳道……他们走过一座座城池，见证了波澜诡谲的命运、危机四伏的乱世，也见证了温暖纯粹的人性、男儿热血与忠魂。然而，旅途的尽头，他们却迎来一段令人意想不到命运往事，以及，一场他们之间的生死之战。

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《散文》创刊于1980年1月，是我国第一家专发散文作品的纯文学刊物。创刊之初，便确立了思想上追求高格调，艺术上追求高水准的办刊宗旨，二十年如一日的坚持，使得《散文》成为一份高雅纯净，独具品位的刊物，推出了包括贾平凹、赵丽宏、詹克明、李汉荣等在内的大批优秀散文作家及作品，得到了广大读者和社会的认可。从创刊至今，《散文》一直以它独特的魅力力证着自己的存在，坚持呈现当代中国巅峰笔意，鼓励作者表达发现，呈现了一种罕见的沉思的品质和悲悯情怀，是当代文学界尤其是散文界极具分量的文学读本，在读者、作者、文学评论者心中地位崇高，影响遍及海内外华人世界。