第52章 商业银行市场营销管理(5)

那些销售精英之所以能够成功，其中一个主要原因就是他们能够洞悉客户的心理，并懂得运用相关的心理学技巧来处理销售中的各种问题。在销售中谁掌握了客户的心理，谁将是最后的赢家！隐藏在销售背后的是客户深层的各种心理，销售人员不仅要洞悉客户的心理，了解客户的愿望，还要学会用心理策略赢得客户的心，以达到销售的目的。销售中的心理学策略（第3版）涵盖了大量的心理学知识，搜集了诸多心理学实验成果，精选了大量相关的销售案例，从中提炼出了在销售中常用的一些心理策略。

全书通过讲故事，学知识，明道理，循序渐进，给投资者以清新、易懂、好学的感觉。文中通篇贯穿了哲理、心理、智慧，引经据典，以典育人，以事明理，读后耳目一新。他是股民的良师益友，通篇故事曾是发生在自己身上，又像是身边股友的事情，读后倍感亲切，离我们又那么近。

《总经理打理公司要懂的168条锦囊妙计》是一本为现代公司总经理精心打造的实用工具书，书中针对总经理的工作任务及职位特点，从企业战略、制度设置、决策制定、领导艺术、团队组建、执行任务、市场营销、质量管理、渠道建设、企业文化、风险防控、创新思路等方面，全面阐述了总经理职位的基本素质要求、工作职责和管理技能，解答了总经理管理实践中可能遇到的各种问题，并提供具体可行的操作技巧和实战方法，帮助总经理提升自我各项能力，游刃有余地开展工作，成为卓有成效的领导者。

通过总结微软公司的杠杆发展成长战略、雀巢公司的顾客满意战略以及世界知名企业的个性化品牌战略等九大通用战略管理方法，形成了九种完整的顶级企业战略管理理论。本书所采用的案例大部分来自于全球500强企业，正是它们引领着现代战略管理的发展趋势，它们的一些成功经验也可以为其他谋求长期竞争优势的企业所学习与采用。

站在客户的角度，洞察客户的行为；摸透客户的心理，激活商家的大脑。古人云：“人事之最难在于知人”，而在如今的商场中，“商事之最难在于知心”，几乎每销售出一种商品、每签下一笔订单、每推出一种新产品，都是一次商家与顾客心理的较量。且看《商用心理学》如何教你在这场利益的争夺战与心理的较量中获得优势，如何在这个竞争激烈的社会中成为无往而不利的强者！

现代社会，会议是每一个职场人必须经历的活动，每个场合都存在着各种目的和各种形式的会议，政府机关和事业单位有政工会议和业务会议，学校里有学生参加的班会和家长参加的家长会，企业里的会议更是种类繁多，销售会、动员会、招商会……数不胜数。客观、公平和正确的认知会议，掌握开会的技巧和方法是必须的。

“少年，你渴望修仙吗？”“不，我渴望妹子……”陆锋意外获得功德法器，从此走上一条特殊的修仙之路。

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在一个平凡的小村镇，生活着一群普通的英国人。这个周五，百无聊赖的小镇居民纷纷被报上的一则谋杀启事吸引。它预告今天晚上，在老小姐莱蒂西亚家将有一场神秘的谋杀。傍晚时分，好奇的人们聚在女主人家。六点半的钟声响起，灯忽然熄灭。 “砰”、“砰”——“砰”，枪声响了。游戏结束，谋杀开始。

“我希望能够和一个我爱且爱我的人在海边开一家花店，不要很大。早晨踩着松软的沙，迎着清凉的风，他的大手紧紧包住我的小手，然后一起感受顷刻洒下的阳光。我充满明亮、溢满花香的小店将会迎来买花送给所爱之人的客人，我会真挚对每个人说‘祝你幸福’，而他则站在窗前，笑着看我……”清欢那充满憧憬与星光的眼又浮现在他的脑海，何故狠狠的吸了口烟，将目光投向了眼前这座灯火璀璨的城市。

中共中央总书记习近平强调，历史是很好的教科书。本丛书分别选取在共和国历史上产生过重大转折或引起过社会加速发展的12个年份为切入点，以生动的文笔和翔实的资料记述这些年份发生的重要历史事件。本书论述了新中国成立初始党和政府制定并实施的一系列方针政策和这些方针政策所产生的结果，客观清晰地反映了这一时期所发生的一系列重大历史事件和这些事件所带来的新的社会变化。

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常神大闹天宫，怒斩玉帝！只为一个承诺阎王复活常景。而常景却与天争天命，誓死不休！一代传奇人物，会续写怎样的故事呢？大型反套路小说！

柯沫在经历了一场触目惊心的悲剧后心灰意冷的逃离到另一个地方，却因此遇到了曾救自己于水火之中的恩人，麦城将军。而昔日勇猛洒脱的麦将军却重病缠身，并被自己的亲戚和贴身仆人控制，痛不欲生。柯沫为了报恩，以家庭教师的身份潜入将军府，处处小心翼翼的维护着麦将军，为他挣得很多失却的权利，甚至同他一起陷害了一个瞎了一只眼的马夫。柯沫本以为自己终于可以心安理得的同恩人生活，但她却越来越发觉现实中的麦城将军不过是个阴狠毒辣又怯懦怕事的小人。而使她望而生厌，丑陋的瞎眼马夫，才是当年真正奋不顾身救了她的人。

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