其实，在拒绝他人时，果断拒绝的方式适用于外向、开朗的人；和缓而真诚的方式适用于担心受到伤害的内向性格的人。如果一走了之或者把话说绝是不可取的，要顾及对方的感受，尽量使对方少受伤害，自己也心安理得。
8.从对方得意处谈起
从对方得意的地方说起，这是求人办事成功的一条捷径。每一个人都有自认为得意的地方，不管别人怎样看。你如果在开口前，能够预先了解清楚，交谈时能有意无意提到他自认为得意的事，那么他一定会非常高兴，从而提高办事的成功率。
某公司老板陈先生在资金周转上遇到了麻烦，本打算向银行贷一笔款，但却遭到了银行的婉言拒绝。万般无奈下，陈先生只好去找某纺织公司董事长朱先生帮忙。朱先生为人非常吝啬，照常理推断，陈先生从他那里是绝对借不到钱的，不过陈先生还是想去试试。
陈先生深知，如果用一般的方法向朱先生借钱，将会毫无希望。经过片刻思考后，他打电话给朱先生，约好了见面的时间和地点。
到了约定的那天，陈先生很早就搭车前往，在离朱先生家还有150米时，他就下了车，然后快步跑向朱先生家。当时正值夏季，陈先生跑得满身大汗。朱先生见了他，非常诧异地问：“咦！你怎么搞的？”
“我怕赶不上约定时间，只好跑步赶路！其实我很早就出门了，是坐公共汽车来的，不过，因为路上发生了车祸，便耽误了一些时间。但是，我又怕时间来不及，只好下车跑来了，所以才会满身大汗的呀！”
“怎么不坐计程车呢？”
“怎么？您不知道我是个吝啬之人吗？我怎么会去坐计程车呢？坐公共汽车既便宜又方便。父母赐给我的这双脚最好了，碰到赶时间的时候，只要用它跑就可以，既不花钱，又可强身，多好呀！我这种吝啬的人，哪会像你们大老板一样开私家车呢？”事先，陈先生已经调查过，知道朱先生没有私家车。
“我也很小气啊！所以，我没有私家车。”朱先生谦逊地说。
“您那叫节俭，我这叫小气，所以才有‘小气鬼’的绰号。”
“但是我从来没听说过你是这种人。其实，我才真的被人认为是吝啬鬼呢！”
“朱先生，人不吝啬的话，是无法创业的。所以，人不能太慷慨。我们做事业的人，都是向银行或他人贷款来创业的，当然应该节俭，千万不能随便地浪费钱啊！”
“我们要尽量地赚钱，以便报答投资者。钱财只会聚集在喜欢它、节省它的人身上……我经常对下属这么说。”
陈先生的这些话，使朱先生产生了共鸣。于是，朱先生一反常态，轻易地把钱借给了令他觉得相见恨晚的陈先生。
这个时代求人办事的确很难，但不是不能。如果你是一个会说话的有心人，那么在求人时，可以效仿陈先生，先抓住对方的心理，顺着对方的得意处说起，结果肯定会有所收获。下面这个例子中的校长也同样运用了这一方法。
一偏僻小学无钱修葺校舍，校长多次按规定层层请示，却始终没有结果。无奈之下，校长决定向本市水泥厂经理求援。校长之所以打算找该经理，是因为该经理重视教育，曾为成立“奖教基金会”捐款数万元。遗憾的是，由于近年来国家对一些污染严重的企业实行达标验收政策，该厂大部分资金都用于治理污染，资金周转变得紧张。校长想到此，深感希望渺茫，但他实在不忍看到孩子们在如此破旧的教室里学习，于是下定决心“背水一战”。
校长找到该经理说：“经理，久闻大名。鄙校长近日在省城开会时，再次听到教育界同仁对您的称赞，实是钦佩！今日散会返校，途经贵府，特来拜访。”
经理：“不敢当！不敢当！”
校长：“经理您真是远见卓识，首创‘奖教基金会’，在本市能实实在在地支持教育事业。更重要的是，您的思想影响了很多人。‘奖教基金会’由您始创，现已由点到面，由本市到外市，甚至发展到全国许多地区，真可谓声名远扬！”
校长紧紧围绕经理颇感得意之处，说得经理心花怒放。接着，校长诉说了自己的“无能”和遗憾。他说：“身为校长，明知校舍摇摇欲坠，时刻困扰着学生的学习，危及着师生的生命安全，却毫无良策排忧解难。要是教育界领导都能像经理这样真心实意爱惜人才、支持教育，拨给我1万元的话，我就能卸下这块心头的重石，可是至今申报十几次，仍不见分文。”
听到这里，经理立即拍拍胸脯，慷慨地说：“既然如此，校长就不必再打报告申请了，我愿意捐献1万元给你们。”
其实，谈及对方得意的地方，实际上就是对对方人生价值的肯定，有谁不喜欢自己得到社会承认呢？看到他人的闪光点，既是对奉献者的尊重又是我们每个人应有的社会责任和良知。
9.耐住性子，说服对方
在人生的低谷，向人求助时不能一蹴而就，直来直去，那只会得到别人的敷衍的。但是如果能耐住性子，将自己的处境对别人讲清楚，用循序渐进、诱导的方式一步一步地求助于人，那么结果就会不一样。
庄子一家人生活贫困，总是过着穷苦的日子。但庄子从来不愿意向别人求助，除非到了万不得已的地步。
一次，庄子家无米下锅，全家老小都饿得头昏眼花的。庄子被逼无奈，只好出去借粮。他有一位朋友在治理河道，家里比较富有，于是庄子前去拜访。庄子难为情地说出了自己上门拜访的目的，这位官吏二话没说，一口答应了庄子的求助：“没问题，过段日子等我将各种河道费用收上来后，立即借给你几百两银子。”
听到朋友说出这样的话后，庄子非常生气。接着，他稳定了一下情绪，和朋友拉起家常来。他说：“昨天，我在赶往你家的时候，在半路上突然听到一阵急促的求救声。我向四周看了看，连人影都没发现。但是，求救声仍然不断地在我耳边响起。于是，我顺着声音发出的方向找了过去，结果在一个较深的车辙里发现了一条鱼。”
说到这里，庄子停顿了一会儿。他用愤怒的眼光瞅了瞅官吏，然后接着说道：“这条鱼见到我后，给我讲述了它的悲惨遭遇。它告诉我，它以前居住在东海，过着无忧无虑的生活。然而造化弄人，经过无数次的偶然后，它竟然要在几乎干涸的车辙里生活。为了能够维持生命，它不得不用尽自己仅有的体力向路人求救。所以它看到我后，如同看到了救星，立即哀求我在车辙中放点水。”
听到这里，这位官吏忍不住问了一句：“这条鱼这么可怜，它如此哀求你，你有没有弄些水放在车辙里呢？”
庄子尽力控制住自己愤怒的情绪，冷冰地答道：“我答应了那条鱼的请求，并对它说，过段日子我就要去南方，到时候可以劝说南方治理大海的官吏引流，然后它就可以回东海了，不用再呆在这个干涸的车辙里。”
这位官吏听了庄子救鱼的方法后，觉得庄子的做法非常荒谬，他问庄子怎么可以这样去帮助一条即将死去的鱼。
庄子见官吏仍不开窍，顺势说道：“你的想法和那条鱼的想法差不多。当那条鱼听完我的话后，差点气得晕了过去。它对我说，它现在连命都保不住了，更不指望能回到东海去。对现在的它来说，满满的一车辙水已经足够了。至于我所说的引流，它觉得毫无意义。它说在我把水引来之前，自己可能早就变成了死鱼片！”
官吏明白了庄子的话，不好意思地低下头，立即派人送了几斗米和几两银子到庄子的家中。
这就是耐性的结果，它能够让人在山穷水尽处看到柳暗花明。
耐性既是一个人修身养性的体现，也是一个人求人办事应有的心态。耐性可以让人的思维更加缜密，从而使说话更具鼓动性，最终把事情办成。
10.求人的话不能失尊严
“十年河东十年河西”，任何人都会有需要帮助或者帮助人的时候，所以在向别人求助的时候不要像犯了错误的罪人，更不要像乞讨般等待别人的施舍。有求于人本是正常的，只有大大方方、堂堂正正地去征得别人的帮助，摇尾乞怜不会得到别人的尊重与帮助。
胡雪岩在杭州做学徒时，一位老乡也从老家到杭州谋事，结果病倒于客栈中。这位老乡不仅要付房租，还得吃饭和看病，很快他身上得钱就用光了，生活也就没有着落了。
胡雪岩薪水微薄，但又不忍心看着朋友困顿无助，于是就找到一个朋友那里。见朋友不在，胡雪岩只得向朋友的妻子求助。
朋友妻子见胡雪岩人虽落魄，但那副神气却不像倒霉的样子，于是毫不犹豫地借了五两银子给他。胡雪岩接过银子后，从胳膊上捋下一只凤藤镯子，然后对朋友之妻说：“现在我境况不好，这五两银子不知道啥时候能还，不过我一定会还。镯子连一两银子也不值，不能算押头。不过这只镯子是我娘的东西，我看得很贵重。这样做，只是提醒我自己，不要忘记还人家的钱。”
胡雪岩后来发迹后，立即把五两银子还上，朋友之妻要把镯子还给他。胡雪岩说：“嫂子，你先留着。我还的只是五两银子，还没有还你们的情。现在你们什么也不缺，我多还几两银子也没太大意义。等将来有机会还上您这份人情了，我再把镯子取走。”
后来，这位朋友在生意上遭了暗算。胡雪岩闻讯后出面相助，朋友幸免于难。朋友之妻再次还镯子，胡雪岩这才收下。
试想如果胡雪岩放下尊严，卑微地祈求朋友的妻子，那么她可能会瞧不起一个“乞丐”，不会对他伸出援手。
在向人求助时，说话不失尊严起着很重要的作用，在与人谈判时这一点同样重要。
为了在芝加哥兴建一座办公大楼，美国黑人富豪约翰逊决定向银行贷款。然而在出入多家银行之后，他始终没能贷到一笔款。于是，他设法将自己的200万美元凑集起来，先聘请一位承包商启动工程，然后再想办法筹集需要用到的500万美元。
随着工程的有序进行，资金紧张的问题亟待解决。至剩余资金仅够维持一个星期时，约翰逊正在纽约市与大都会人寿保险公司的一个主管洽谈。在与该主管共进晚餐时，约翰逊拿出了经常带在身边的一张建筑蓝图，准备向其解说一番。该主管拒绝说：“这儿不方便，明天到我的办公室谈吧。”
第二天见面后，双方沟通得很成功。当断定大都会公司很有可能给他抵押贷款时，约翰逊说：“好极了，唯一的问题是我今天就需要得到贷款的承诺。”
“你一定在开玩笑，”那位主管回答说，“我们公司从来没有这种先例。”约翰逊把椅子拉近一些：“你是这个部门的主管。也许你应该试试自己有没有足够的权力在一天之内办妥这件事。”
对方微笑着说：“你这是逼我上梁山，不过，还是让我试一试吧。”
后来，约翰逊成功了，顺利地填补了资金空缺。
有的时候，放下尊严，用祈求的语言表达自己的无助的时候，反而不如保留尊严，让别人看到你的潜力而主动帮助你来得更有效。
过于生硬的话，容易伤害别人；过于柔弱的话，又显得无力。尤其是在拒绝别人或求助别人的时候，更应该掌握好这一尺度，做到刚柔并济，争取把由拒绝或请求带来的尴尬降到最低限度，做到既不伤害彼此情感，又能取得彼此谅解。
得当的话语，能使演讲者的话更清晰，更有趣，也更容易记住。
——卢卡斯
言语幽默容易使人产生好感。与人交谈时，如果能及时说点幽默话，不但能为自己解决一些不必要的麻烦，还可以塑造自身形象，烘托谈话气氛。
