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第5章 获取好感的心理调节术(1)

一个人要想成功,离不开良好的人脉资源。这就需要我们掌握一些能够快速建立人脉的技巧。而在这些技巧当中,获取对方的好感可以说是最基本的第一步。只有别人对你有好感了,他才愿意继续和你交往下去。

1.称呼亲切,拉近与对方的心理距离

当代社会,一个人能不能成功很大程度上决定于人脉。而由于人与人之间交往自由度的增加,在这个讲究效率的时代,如何在最短的时间里获得对方的好感,拉近与对方的情感距离成了一个非常重要的问题。拉近与对方心理距离的方式有很多种,其中简单有效的方式就是运用好亲昵的称呼,很多时候,如果自己对于对方的称呼变得亲昵了,两个人的心理距离就会迅速被拉近了。

要做到这一点,首先,我们必须能够准确地喊出对方的名字,这一点非常重要。很多人容易忽视这一点,往往会不太在意对方的名字,不经意间叫错别人的名字。可能对于你自己来说,这是无所谓的,你只要下次记住就行了。不过对于别人来说就不一样了,他会因为你没有叫对他的名字而对你产生一种距离感,觉得自己在你的心中根本不重要,这个时候无论你再做出何种解释也是徒劳无功的。因为,你连对方的名字都没有记清楚,怎么谈得上在心理上真正地关心对方呢?

那么,这就要求我们能够在第一时间记住对方的名字,这个时间越短越好。试想一下,如果对方只是刚刚介绍过自己的名字,这个时候你就能够很快地叫出他的名字,并且叫得非常亲切,对方一定会在心理上更加愿意与你接近。这其实对于对方来讲就是一种微妙的恭维和赞赏,对方也会觉得你真的非常在乎他,这样他接下来就会更加愿意与你交谈下去。

特别是对于个刚进公司不久的下级,这个时候最需要被认同、被肯定,因为他在这个公司里面对于所有人是完全陌生的,他也希望大家能够在最快的时间里把他当作朋友。这个时候,可能公司里面的人对他并不会太多关注,如果你能够首先关注他,那么对方就会对你有更多好感。

因为,这个时候是他最需要被认同的时候。如果自己是一个领导,那么更加需要具备这种快速认识新员工的能力。如果你能够在一天之内就熟悉你的新下属,并且快速地叫出他的名字,他会觉得非常光荣,也会觉得自己受到了重视,还会觉得你是一个有人情味儿,不是一味讲究权威的领导,在心理上也会更加接近你,更加愿意为你而工作。这个时候,他会想:“领导居然知道我叫什么名字。”“领导都认识我,我一定要加油工作了。”

而如果一个领导根本叫不出自己的名字,甚至有些领导明明知道自己的名字却故意叫错,那么新员工的感觉就会不太好了。他会觉得你这个领导目空一切,爱摆谱,喜欢打官腔,也就不会真心地为你工作了。就算表面上屈服于你的权威,实际上还是会对你阳奉阴违。

当然,还有一种情况,很多人明明不知道对方的名字,却不乐意去问,总是开口闭口地说“哎”、“喂”、“那个谁”,这样对方听了心里会更加反感,好像自己根本没有名字一样,是一个别人可以随意使唤的人。这样对方可能根本不愿意和你说话了,就算勉强和你说话也只是出于一种礼貌而已,心理上已经与你有很大距离了。如果我们真的不知道对方的名字,不妨在讲话的时候讲一个适当的称呼,这样对方听了就会感觉更好,从而在无形之中拉近与你的心理距离。

比如我们要向陌生人问路,如果你直接走过去说:“喂,那个谁,到天安门怎么走啊?”别人听了多半会不想理你,因为你的称呼让他不满意,对他不尊重。而如果你换一种说法,亲切地喊对方一声“大哥”或者“大姐”,别人会仅仅因为这个称呼,而对你生出许多好感,从而更加乐意为你指路。

这样的技巧在我们的生活中比比皆是。比如,当你接电话的时候,如果是你熟识的人打过来的,你不要接上电话就问:“有什么事?”因为你们已经是熟人了,如果这样说就会显得很生疏了。所以,为了避免这种情况,你可以在开头一句加上一个亲切的称呼,比如,你可以说:“李哥,你好啊,有何吩咐?”

当然,并不是什么时候都要加上一个“哥”字,因为可能有些人并不喜欢这种称呼,而特别喜欢听别人称呼自己自己的某种头衔。对这种人,我们要改变自己的称呼,从对方的感情出发,选择那些他听起来更加满足的称呼来满足他那的虚荣心。比如,有些人喜欢被人叫做“李总”,你就不要叫他“李哥”。同样的,你还可以叫对方“李先生”、“李教授”等。

如果我们从社会学上来考察,一个人的称呼实际上反映了这个人在社会上的地位;从心理学来看,你对于对方的称呼也反映了你们之间的感情距离和亲昵程度。如果你一不小心运用了一个不恰当的称呼,那么非常有可能会引起对方强烈的排斥心理,这样你们之间关系的进一步发展就会受到影响。

当然,这也并不是说我们一定要对对方有一个亲切的称呼才行,因为两个人的感情距离要有一段时间的发展才能更加接近。如果我们总是称呼对方过于亲昵,那么对方可能会觉得很肉麻,或者没有心理准备。一般来说,我们的称呼要随与对方的亲密程度的发展而不断发展,感情到了什么程度,那么称呼也要亲密到相应的程度即可,不要过于亲昵,也不要过于陌生。

比如,在一个公司里面,如果我们跟一个人还不太熟悉的时候,一般要称呼他在公司里面的工作头衔,比如“李总”、“王主任”、“赵部长”等,这样的称呼比较正式,也合乎公司的正常用语。不过等到彼此熟悉后,在私下场合里,我们就不要这么正式了,如果对方与我们是同辈,那么我们可以直呼其名。如果对方比我们年龄大一点,那么就可以叫其昵称,叫对方一声“李哥”或者“张姐”了。

2.对方感兴趣的事自己也喜欢

与人交往,接近感情最重要的方式是有话题,朋友全部都是在相互的聊天过程中产生的,如果你与对方根本没有任何话题可以聊,那么你们的关系将很难得到维持。

每个人感兴趣的东西是不一样的,别人感兴趣的东西我们不一定会感兴趣,我们感兴趣的东西别人不一定会感兴趣,这样就可能导致两个人在一起的时候,双方并没有什么谈资。这个时候,我们就要发挥一种主动精神,主动去对别人的东西感兴趣,增加别人兴趣范围内的知识,从而能够在这一范围之内与对方有共同话题,进而拉近与对方的感情距离。

这个时候我们要战胜自己的自尊心,不要认为自己主动去对别人的东西感兴趣是自己受到了委屈,实际上这是一种智慧,也是一种自控能力的体现。

从人的本性来说,趋利避害是再正常不过的了,人们总是首先倾向于站在自己的角度想问题,也喜欢谈论自己感兴趣的话题,而对于自己不熟悉的东西则不愿意多谈。

那么,当我们需要接近一个陌生人的时候,不妨先从他的个人兴趣进行研究,如果自己之前在这一方面一无所知,那么就要主动增加自己在这个方面的知识。在与他们进行交谈的时候,我们要着重谈论一些对方感兴趣的事情,这样才能引起他人的兴趣,从而使得话题可以深入下去。

当然,光谈论还不行,重要的是给对方一种希望,让他觉得自己希望得到的东西是可以得到的。这就是对方关心的实际利益,如果对方确信有可能在你这里得到实际利益,他会非常乐意与你交谈的。而如果你对对方的利益不够关心,只是念念不忘自己的利益,那么对方一定会远离你。

要做到这点,就需要你有一种非凡的洞察力,能够事先看出对方到底需要什么,然后看自己是否可以提供他所需要的那种东西,如果自己没有实力提供是不是可以通过别的方式提供。

其实,只要你仔细想想,就会发现这是对双方都有利的事情,对方在与你交谈中展现了某个方面的知识,而你获得了对方的好感,从而达到你的目的。

我们举一个最简单的例子。现在假如你是一个业务员,你要与一个不太熟悉的客户通过闲聊来拉近感情,当然在此之前你们的关系非常一般,彼此没有太多了解。你最好的办法就是尽快找出对方的兴趣所在。

你刚开始的时候频繁地与他聊到各种话题,在言谈过程中,你了解到他是一个电影迷,非常喜欢看美国大片,而可能你对美国大片没有什么兴趣,不过你最好不要表现出来,你需要在这个时候表现出跟他相同的兴趣,那么你们之间的话题就有了,他也会有更大的兴致和你交谈了。并且,随着你们聊天的深入,他会对你也有更大的兴趣了。你们之间的关系也会在这个过程中无形拉近了许多。

你还可以通过他的爱好来提供他的某种心理需求。如果你事先得知他期待已久的美国大片正在上映,自己却没有买到票,那么你可以事先多买两张票,并且借机分给他一张。你会发现,你的这一小小的举动引发了对方心中非常大的心理感应。

他会在心里对你感激不已,你们之间的关系会更上一层楼,以后不管你有什么事情,如果找他来帮忙的话,他都会欣然同意的。

你不用觉得奇怪,这是非常自然的事情。因为每种事物在人们心中的价值是不一样的,同样一张电影票,在你眼中可能只是一张电影票而已,根本无足轻重,不过在一个电影迷眼中却可能价值连城。因为对于我们每个人来讲,我们感兴趣的事物在我们的心里会有很高的地位,对方在这一方面帮助了我们,我们会对他存有更多感激。

如果说上面理论性的言语让你感到过于枯燥的话,那么相信下面这个真实的故事会对你有更多的启发。

约翰是美国一个著名的企业家。有一次,为了拓展公司的业务,他专程到印度的新德里,希望找到印度的一位将军谈一桩大型的飞机生意。

约翰提前打了几次电话进行预约,不过对方一直都置之不理。不过约翰并不想放弃,一如既往地和印度将军联系着。

终于有一次,他接通了将军的电话,不过将军的态度显然不是很友好,做出了马上要挂电话的举动。约翰灵机一动,想到了一个好主意,于是他在电话里面对于生意方面的事情只字不提,只是神秘地说:“尊敬的将军,我马上就要离开印度了,在此之前我想专程到新德里,并以我个人的名义来拜访将军阁下,不会占用您太长的时间,只要阁下能够给我10分钟的时间,我将感激不尽。”印度将军虽然确实很繁忙,不过还是被对方的诚意感动了,并且也对这个神秘的人有了兴趣,于是最终答应了。

两个人见面时,印度将军只是礼节性地伸出手,约翰看出将军有打发他走的意思,如果不能在最短的时间之内让这个将军感兴趣的话,那么自己的整个计划就无法完成了。

于是,他非常真诚地说:“将军阁下,请允许我向您表示衷心的感谢!”

果然,将军听了这话觉得非常奇怪,他的一脸困惑显示出他对于这个感谢觉得来得过于突兀了。

约翰继续说:“我要感谢您是因为您使我能够在我过生日的这天再次回到了我的故乡。”

“什么,您说您是在印度出生的?”将军马上露出了微笑,并表示出深厚的兴趣。

“当然!”约翰娓娓道来,“在某种程度上,我也是印度人呢……”

随着话题的展开,两个人一直说个不停,不知不觉几个小时过去了,双方还觉得谈得不尽兴,而约翰的生意当然不费吹灰之力就谈成了。

与对方拉近感情的一个有效方法就是谈论对方感兴趣的事情,在这个过程中双方的感情会迅速升温。当然,你需要能够事先了解别人的兴趣,同时培养自己多方面的兴趣和知识,力争每个方面的东西都知道一些,这样与不同类型的人聊天的时候才有话题可聊,而随着聊天的不断进行,你与对方的关系也在无形之中被拉近了,这样你要让他帮助你办事情就会好办多了。

3.主动向对方请教问题

在与别人多聊一些他感兴趣的事情之后,如果我们能够提出一些对方能够解决的问题向对方真诚地请教,那么你们之间的关系就会更近一步了。因为人们在潜意识中,都有一种“好为人师”的欲望,总是希望自己在某些方面比别人更加聪明博学,也希望有人能够在这个方面向自己请教,从而显出自己在这个方面的非凡能力,而如果你巧妙地满足了对方的这个心理需求,对方一定会在感情上更加接近你的。

其实,这种现象从我们上学的时候开始就非常普遍了。我们每个人,特别是学习成绩比较好的学生,都会有这样的经历,如果在下课的时候,有一些低年级的同学来向自己请教一些问题,那么自己心里一定非常有成就感。这个时候无论你有多么忙,也乐意在众人面前对这个问题进行解答。

还有时候,这个问题,你可能根本不知道如何解答,不过你还是为了自己的面子不懂装懂地去告诉他如何解答,你一定会表现出自己胸有成竹的样子。而如果你真的帮助别人解决了一个问题,你会从中得到巨大的满足,你也会更加自信。因为别人在某个方面向你请教,说明你在某方面比别人强,而别人也承认了这一点。现在,有人主动来向你请教,等于说是主动承认了你在这一方面的地位,并且通过他扮演学生的角色也客观地证明你在这个方面的非凡实力,你当然会乐意回答他的问题,也会在这个过程中觉得对方在心理上跟你是接近的。

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