第41章 决策心理学：克服定式思维，方能有所突破(4)

本书对餐饮新员工应知应会的各项技能进行了全方位、立体化的介绍，主要涵盖餐馆新员工岗位认知培训，餐厅服务礼仪专题培训，餐饮员工端托、摆台、酒水服务技能培训，餐饮推销专题培训，餐厅安全专题培训，餐厅卫生专题培训以及高素质的餐饮服务员还必须要了解的相关行业知识和具备一些特殊问题的处理能力等多方面内容的培训。

在去单位的路上，看着来来往往的行人行色匆匆，各自奔着生活而去。我相信每个人都有过好日子的念头：有份体面的工作，有个温馨的家庭，最好还能受到别人的尊敬。然而，随着日子一天一天毫无希望地过去，一旦过了三十而立的年龄，信心也就逐渐泯灭了。如果你们的生活真的如我所说，那么现在，请抬起你们沮丧的脸，看看我们这套书吧！

在中国商业地产的发展浪潮中，标杆企业万达一直是行业研究的样本，其当家人王健林带领团队创立了“订单商业地产”的运营模式，成为后续跟进者争相研究、学习和模仿的对象。然而，王健林本人并不满足“商业地产教父”的名号，他懂得顺势而为，也善于打破规则，一次次颠覆自我，让万达的摊子越铺越大。从商业地产到高级酒店，从百货连锁到文化投资，从电影院线运营到青岛东方影都开发……王健林带领万达一次次震惊业界，打造了一艘巨型商业航母，而他自己的财富也成几何倍数增长：2013年年初，胡润发布2013全球富豪榜单，他以780亿元的财富跻身华人第七；而半年后彭博社发布的亿万富翁排行榜显示，他以1350亿元的身家成为新科中国首

马云说：“做生意的第一要素是要用心。思考如何卖，也是一种快乐！”没有卖不出去的产品，只有不会卖产品的人。钱是给内行人赚的！理顺销售脉络，打开销售思路，像天才销售一样活用套路，就开启了签单模式。从此，订单不再流失。《把任何东西卖给任何人》以销售活动的一般流程为主线，从人性角度切入，精心锤炼出110个绝妙的成交秘诀，从挖掘需求到找准对策，从察言观色到攻心签单，深入浅出地呈现了一般销售人员所面临的各种销售问题及其应对建议与措施，对广大销售人员具有实际的指导意义。

本书旨在通过海底捞的真实案例，辅以通俗易懂的文字诠释，配合其他成功企业的故事，为读者揭示海底捞成功的秘密，展现海底捞的企业文化和品牌特色，并总结出提升客户满意度的切实可行的策略，为广大创业者、企业管理人员和渴望成功的有志青年点一盏心灯。

颜德良，湖南衡阳人，五十年代初生，曾当过知青、车间主任、厂长、编辑等。七十年代末期开始写作，在《星火》《湖南文学》《文学界》《朔方》《中国铁路文艺》等刊物发表作品若干。现居湖南郴州。我的母亲是童养媳，她大概五六岁时来到我爷爷家。被我外婆领着，朝爷爷奶奶磕了个头，趁我妈到一边去玩耍的时候，外婆一抽身就走掉了。那几天，我姆妈哭叫着到处找外婆，几天几夜都不肯吃东西。其惨状，类似于今天的被拐卖儿童。从此，她在夫家过上了寄人篱下的生活。十五岁时，母亲与父亲圆了房，同年底生下了我。那一年刚好解放，正实行新婚姻法，父亲想离婚，被爷爷一个巴掌打得耳朵流血。

早先舅妈在人民公园上班，每到冬季都要踩着烂泥清理湖底，经常挖出稀奇古怪的东西，有些东西会让小城里的人兴奋整个冬天，比如一个死婴。后来去人民公园的人越来越少，再没人关心湖底里埋了什么，湖底的烂泥也没人清理，越积越多，湖水浅了，散发着淡淡的很特别的臭味。舅妈没了工作以后，就在离人民公园不远的和平超市门口支了一个炸洋芋的摊子，用那种细密的铁网装上洋芋块，炸成圆圆的一坨。

村里曲里拐弯的街道还是那个老样子。没有一点章法。多少年了，日复一日地被人踩着，谁也不会在意，只是那一座座老屋，在光阴的脚步中愈发显得老态龙钟。走过几条小巷，就是村头了，一处破破烂烂的院子突兀地立在小河边上，小院有几十年的时光了，院墙上方有些地方的石头已经塌陷了，村里人走过时，院里的景致会多多少少地收在眼底。那棵老槐树比小院还老，树身粗粗的，爬满了深深的褶皱。村里很多人都知道，比老槐树还老的女人槐花几乎天天就坐在这棵老槐树底下，嚼着一桩桩发了霉的往事。

国之将亡，奸佞当道，父亲征战沙场，为国为民，却落得个满门抄斩的下场，她因以出嫁，再不是苏家人逃过一劫。那一日，她亲见父母家人被斩首于闹市。那一日，一场冲天大火，将她父母亲人的尸首焚烧殆尽。那一日，她因不知定北军军符下落，被夫家所弃，毒打之后又被钉入棺材，弃于乱葬岗。一夕之间，她从人人艳羡的将门嫡女，官家少夫人，变成家破人亡，被人鄙夷的弃子。她以为自己只能带着怨恨死去，再无报仇之日。只可惜，她命不该绝，被人所救，从棺材中爬了出来。上天既然不收她的命，那些曾经害过她，伤过她的人，她便一个都不会放过。这一回，即便是身为人人都可践踏的丫鬟，她也要掀起万丈波澜来。--情节虚构，请勿模仿

古之有大能者，可御剑而日行千里，挥剑可破灭山河……

“只有那些准备好面对死亡的人才有资格获得永生”因为科技的发展，吸血鬼不再是传说中的生物。但是，长期处于统治地位的人类会允许吸血鬼这种强大的生物存在吗？作为仅存的原生种之一，曾经带领着吸血鬼对人类进行屠杀的爱德莱德在沉睡了几百年之后，这次能否带领两个种族走向和平？一首宏伟的协奏曲已经在两个种族之间响起。

她是名镇天下的“夺命罗刹”，嚣张跋扈，心狠手辣，所有的贬义词都与她匹配无疑，却在大战得胜之时神秘丧命。她是z国唯一的女特种作战参谋，先天毒体，无人亲近，一朝身死，只求解脱，却不想命运重叠，当她亦变成她，华夏大陆又会是怎样的风起云涌！两世为人，端木微澜从不知善良为何物，一时脑抽，不想长了个尾巴砍也砍不断，郁闷至极！金銮殿前，燕惊鸿满面正色“儿臣天赋不及皇兄，才能不如皇弟，胸无大志，只愿得一人心，霜雪白头！”端木微澜横眉冷对“太子殿下难道不知，外面盛传我乃夺命罗刹？”他眉目如画，笑曰：“天煞孤星，夺命罗刹，绝配！”端木微澜“······屁！”

《教育漫话》是英国哲学家洛克的教育代表作，集中反映了欧洲文艺复兴时期新兴资产阶级的教育观。本书分为上下两篇，包括家庭教育和学校教育，从孩子的衣食住行等生活习惯再到他们的学习成长，都有着详尽的叙述。为了将作者的本意更好地传达给读者，在尊重原著的基础上，本书在语言润色上做了一些调整，以符合现代人的阅读要求。在书的最后，还加上了洛克的经典教育格言，以供读者学习。书中对教育力量所持有的深刻信念、对父母的教育责任和早期教育的重视以及具体教育工作的见解，在今天还是能带给人们很大的启迪。

一个失去母爱自强不息的女孩，在即将投入社会的大门时，老天给她开了个玩笑丢到历史没有的朝代，来了这个地方，有个娘亲，还有个顶呱呱的爹爹，本来就值得高兴，可是天意弄人，娘亲离开了，她还要继续生活，怎么看也得为自己打算，被逼独自一人寻找亲爹，路上遇到了爱慕她的人可是她却不以为然，一心走自己的路......

2014年，井上彩乃逝世，魂魄却穿越到2110年，并进入一个没有灵魂的肉体里，以雾惠的身份重生，但大脑一片混乱。彩乃由此开始了与雾惠的丈夫——秀同处一室的生活，并对秀渐生好感，但她始终无法忘记自己在2014年的丈夫祐司。同时，肉体的主人雾惠原有的记忆也在慢慢恢复，但这份记忆却让彩乃面临艰难的抉择。两世的记忆牵绊，四人的情感纠葛。灵魂与肉体分离的真相，记忆和道德束缚来搅局，彩乃和秀的爱情，该何去何从？