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第8章 领导用权的方法(1)

1.巩固权力,确立你的领导风格

(1)创造运气

在任何组织或团体之中,能够做的工作总比你有时间去做的多得多。这就意味着大多数人员,尤其是领导者,可以选择完成什么样的任务和怎样完成任务,即使是被监管得最严格的人员也有一些自由,哪怕是比别人干得更辛苦的自由,勤奋的工作总是会被注意到的,如果精力安排恰当,权力就会逐步增加。以下是一些小小的建议:

①重新思考你正在做的事

②思考一下下一步该怎样去做

③做事要实际

④敢于接受额外的任务

⑤帮助别人也是帮助自己

⑥勇敢地抓住主动权

以上这些是让努力想获取权力的人认识到一点:如果你有更适合于自己或者说自己更喜欢的工作就应该学会抓住机会,大胆出击,同时努力改进自己的工作方式。比如一位人事领导者把太多的时间花在自己并不喜欢的行政工作上,不但没有效果,反而逐渐被孤立了。他还发现自己花在与别人高谈这类他喜爱的事情上时间太少。因此,他把一些行政工作交给别人处理,自己则开始与单位中的工作人员交谈。他很快发现:这不但使他快乐,而且逐步扩大了他的权力。其实无人鼓励他这样做,但也不会阻止他,而他自己却受益非浅。所以,想获取权力,就要学会给自己创造机会和运气,哪怕是一点点,它也许就会导致你走向权力的顶峰。

(2)利用时间创造权力

对于每一个试图获取权力的人来说,必须有着强烈的时间观念,学会控制自己的时间,或长或短。总之,不要等到你觉得万事俱备的时候再开始,否则你永远开始不了。开始一项工作前的倦怠往往源于对开始的恐惧,解决这个矛盾的方法只有马上动手去做。如果动力不足或者决心不够,可以明确告诉自己将限制花在上面的时间,而一旦开始,你一定会发现不必依赖什么就可以工作下去。时间被用来进一步创造权力的方法是:利用自由行动以加快事情进展,或拖延事情的进展。对很多人而言,速度是个陌生的字眼,许多人失败就是因为他们太慢,因而错失良机。谋权者从来不让事情赶在自己前面,如果需要,他们会毫不犹豫地抢先一步。速度还可防止一个人改变主意,而拖延则引起人内心的改变。劝说就是给对方时间反思和重新考虑自己的处境,有时不行动反而有助于获得权力。所以对谋权者而言,有时时间概念的强烈与否会决定其成败与否,不可不慎之。

(3)敢于承担责任

任何一个团体或组织中都有一些酷爱开会、喜欢高谈阔论的领导者。这些人一边批评他人的努力,一边却坦然地居功自傲。其实他们又很少做事,虽然他们游手好闲让人气恼,但同时也为想努力去获取权力的人创造了一个潜在的权力空缺。因为,工作创造了独立性,但同时独立性又创造了权力。多接一项重要任务可以获得控制权,久而久之,你就成了不可缺少的人物,最后你就有可能跻身决策圈,这便创造了权力。简单的比方:一个面临财政危机的企业,大家都感到头痛时,一位职员勇敢地站出来并承担了责任,因为他能够解决企业的危机,那么他一下子就变成了重要人物,被邀请参加企业的所有决策会议,以便使他对解决危机发挥自己的影响,他便理所当然成了企业的领导人之一。当然,要留心别被人利用。最好的办法是直接对可能影响你升迁或你希望引起他注意的人提供服务。另一方面,接受一项任务就必须对之负责任,否则当事情变糟时,推脱说不是自己负责,只会显得不可依赖。总之,有潜在利益的事情有时是值得冒险一试的。

(4)巩固权力的4条法则

①保持适度的距离感

当然,保持距离的程度要因人而异,其目的应该是要人在不被孤立的前提下蓄而不发,在不使对成功不利的前提下,为自己创造一个性格多变的名声。当然要注意,拒人于千里之外也可能丧失良机。因而,两全其美的办法莫过于一方面让自己在显得平易近人的同时,利用时间安排和别人见面的方式,以表现自己的忙碌程度。例如,你可同意与打电话来的人交谈,然后让他到秘书那里定个时间,叫秘书强调你有多忙。接电话的方式也可以表明这一点,至少等电话响五遍之后再去接,否则会给人你急于接电话的印象。

②成为主宰

撒切尔夫人有句名言:“你愿意屈服就尽管屈服,但我不会。”她在西方文化中给人留下了一个理想领袖的印象——坚决果断。对于领导者而言,没有什么比举棋不定优柔寡断更可怕了,不管如何,决策果断使一位领导者看上去更像一位领导者,过去英国人成群结队一睹英皇享利二世的风采,就是因为他脸上所显示出的活力。所以你想成为一个形象鲜明的领导,多显示点活力就够了:

讲话简洁明了,步伐坚定。总之,千万谨慎,不要显露出孩子气,或过分的热情与焦虑。比如说,如果你说话掷地有声,别人就会以为你处事决断,造成一种大权在握的印象。

③提高警觉

领导者必须有很强的洞察力,能迅速对发生的事情作出解释。所谓洞察力用世俗的话说就是学会留意别人的情绪变化,了解部门的派系斗争。这些都是很重要的。罗马人常说,要刺杀一个人,就必须接近他,获取信任并且了解对方的弱点。竖起耳朵,瞪大眼睛走过一间办公室,这就是一种接近的方式,去得越勤,得利越大。有证据表明,领导者对他们常见的人总比不常见的人更信任。这当然也提醒你,最有可能给你制造麻烦的人,不是那些公开流露出敌意或表示不合作态度的人,而是那些面带微笑,看上去不会玩阴谋诡计的人。

④低眉顺眼中间人

领导者有时身不由己地置身于派系斗争的枪林弹雨之中,而这常常是极易受到伤害的,当然也提供了机会。在这种情况下,关键要学会分而治之,这需要你在两方之间充当中间人角色。

权力中间人致胜的秘诀是:暗地里对每个人都表示赞同,同时把他们逼入角落。这时领导者要学会一些外交手腕,其中之一就是平易近人,这是你巩固权力的保障,因为人们总是满意并信任和褒奖自己感到适意的人;其次学会沉默。如果非说不可,一定要适可而止。

(5)权力分配的艺术

领导者的权力分配艺术,是融用权、用人等艺术于一体的艺术,是领导者灵活有效地运用各种权力分配方法的艺术。可以说,领导活动的成败,往往不在于领导人本身的才能高低,而在于他是否善于分配权力。善于发现人才而授之以权,往往是事业成败的关键。

汉高祖刘邦在大宴群臣时分析自己得天下的原因时说:“运筹帷幄之中,决胜千里之外,我不如张良;治理国家,安抚百姓,调集军粮,使运输军粮的道路畅通无阻,我不如萧何;联络百万大军,战必胜,攻必取,我不如韩信。此三人皆人杰也,我能用之,这就是我能得天下的原因。而项羽只有一个谋士范增,却不信任他,不能任用他,把他气跑了,这就是项羽失天下的原因。”

可见,领导者若善于发现人才,对其进行权力的分配,使他们各尽其责,各司其职,就会成就自己的事业。相反,不能识才任能,不信任、不重用人才而对其束手束脚,势必严重影响事业的成败,可见权力分配是事业成功的关键。学会权力的分配,要求领导者既不能大权旁落无所用心,又不能全权独揽、事必躬亲。那么如何才能不走这两个极端呢?那就是走集权与分权的“中庸之道”。当然领导者在进行权力分配时,一定不能拘泥于定规、囿于死法,要善于灵活运用各种原则,善于创造性地运用各种分配方法与艺术。

①大胆放手

管仲认为,事无巨细,君主都要亲自过问,这是君主自恃其能。作为领导者,特别是高层领导者,应该懂得“放手授权,将在外君命有所不受”的道理,应该清楚哪些事应该自己管,哪些事应该交给下属去管。对于自己应管的事要努力管好,对于应由下属管的事要选贤任能,大胆放手。

②适当超脱

领导者权力分配是领导者一种重要的超脱艺术。一个领导者如果长期陷于日常琐事,势必疏于领导职守。头痛医头,脚痛医脚,顾此失彼,事倍功半。领导者必须拨冗去繁,择人授权,只有“更上一层楼”,方能“欲穷千里目”。总之,领导者只有通过对琐事的解脱,才能做到干本职工作游刃有余,取得较好的领导效果。

③知人善用

知人善用是领导者权力分配中的用人艺术。知人,就是要全面地了解别人的长处、短处,或缺点、优点。善任,就是能够科学地、合理地任用人才,授以权力,以做到人尽其才、才尽其用,从而有效地发挥人才的作用。知人是善任的必要前提。

④虚怀宽宏

虚怀宽宏指领导者在进行权力分配时要容人之短而用人之长,更指领导者在权力分配后,能对下属的小是小非和暂时性失误宽宏对待。虚怀若谷,大度宽容,不仅是领导者的重要思想作风,又是一种高明的、无形的谋略手段和领导艺术。纵观我国古代历史,大多比较开明、有作为的政治家,一般对部属的失礼、失态之处所犯的细节过失,都能够宽容相对,正确处理,因此而颇得人心。

(6)权力管理

领导者对权力的管理,实际上是对掌权人、用权人的管理。因为权力不是独立存在的,它只是工具,是依附于人,为人所掌握和使用的。所以,对权力的管理,说到底必须加强对人的管理,提高各个级别领导者的素质。要做到这一点,显然一般性的号召是不行的。要真正落到实处,必须建立一套规章制度,且具有很强的操作性,确实管用。具体来说,对不同岗位、不同层次的领导者,在权力管理中应各有侧重,区别对待。如对高、中、低不同级别的领导者权力效应的管理上,就应有所差别和侧重,高层次的领导者主要担负决策和指挥,应重点管理和考核其权力的组织效应;中层领导担负综合协调工作,应重点检查其权力管理效应;而低层领导主要担负执行政策、组织实施,应重点管理其权力行使的操作效应。而对同一领导者的考核也要注意条件的变化,并且坚持动机与效果相统一的原则。总之,权力管理是件复杂的事情,且不是有固定的模式,它需要领导者从长远的角度结合当前的客观条件灵活地制定自己部门的管理方法和考核制度与原则。

2.树立领导者威信的5种方法

我们知道,权力可分为强制性影响力和非强制性影响力两个组成部分。领导者要树立权威既要使用强制性影响力,又要使用非强制性影响力。换言之,领导者要善于在品德、才能、知识、信用、实绩等5个方面塑造好自己的形象,这样才能切实地树立自己的威信。

(1)以领导者的个性品德来树立威信

个性品德是自然性影响力的重要组成部分。一个领导者责任感强,使命感强,全心全意为他人服务,不谋私利,公平待人,态度和蔼,善于沟通和协调人际关系,又具有鲜明的个性特征和高尚的道德品质,那么他的威信肯定高,影响力肯定强。

领导者的个性和品德可以形成独特的魅力。魅力最能捕捉公众的想像力,凝聚公众的战斗力,吸引公众的注意力,鼓励公众忠心耿耿地为达到群体目标而努力工作。

有的人把魅力误解为个性的产物,其实魅力主要与领导者个人的品德、能力相关。以德树成,再加上有力的职务权力,那么领导者的影响力就会大大增加。

(2)以领导者的“信”来树立威信

《孙子兵法》上写道:“将者,智、信、仁、勇、严也。”意思是说,作为一个领导者必须有以上5个方面的素质,其中信占有重要位置。领导用人的一个重要原则是用人不疑,疑人不用。要用就要相信下级、信任下级。再者,不仅要相信下级,更重要的是使下级相信你。取信于民才有权威,才有影响力。

商鞅开始变法时,秦国朝野上下无人相信。于是商鞅命令手下人在京城南门立一长木,并贴一告示:“有将此木携至北门者,赏十金。”围观者甚众,但没有一个人相信商鞅的许诺会兑现,因此不去动这根不算重的木头。第二天,商鞅命令手下人把告示改成:“有将此木携至北门者,赏五十金。”围观的人更多了,还是没有人去扛这根木头。后来一游手好闲者为出风头,把南门的木头轻松地扛到北门。谁知刚放下木头,商鞅就命令手下人把五十金恭恭敬敬地送到此人手中。这件事在整个京城很快传开了。大家都知道,秦朝变法了,与过去不一样了,朝廷说话算数了。从此以后,秦朝令必行、禁必止,国家治理得井井有条。

南门立木这个故事告诉我们以信可树威,可以塑造领导者的形象,可以迅速提高领导者的影响力。说到底,信仍属于德的范畴,以信树威是以德树威的一个部分。

(3)以领导者的学识来树立威信

下面谈到的以识树威,以才树威和以绩树威都属于经验专长权的范畴。学识主要指领导者渊博的学识和丰富的经验阅历。知识和经验是一种力量,是一种丰富的权力资源。开发这种资源可以帮助你树立威,帮助你得到其他额外的好处。

被下级、被他人视为有知识者肯定可以赢得尊敬和信任。一个获得过博士学位的市委书记一般来说会比一个中专毕业的市委书记更令人信服。在乡镇企业里,一个学过企业管理的厂长可能要比不懂管理学的厂长吃香得多。当然,最重要的是有真才实学,而不是文凭学位。

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