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第6章 用正确的方法做大事(1)

永远把最重要的事放在第一位

在企业中,每个员工每天都有很多的事情要做,有大事,有小事,有令人愉快的事,也有令人心烦意乱的事。可是他们总是认为每件事都是一样重要,只要时间被工作填得满满的,他们就会很高兴。可是要知道,那些没用的小事会浪费你许多精力,空耗许多时间,结果给你带来痛苦——身心疲惫,该做的事反而没做好。所以无论做什么事,都要把最重要的放在第一位。

有很多员工在做事的时候总是贪多,总想一下子做成几件事,这种追求面面俱到的做法,很容易一事无成。任何工作都有个轻重之分。只有分清哪些是最重要的,那些事是次要的,你的工作才会变得井井有条,忙而不乱。

员工的职责就是干好自己的本职工作,最优秀的员工是在永远把最重要的事放在第一位的基础上,才能够快速、准确、高效地完成上司交给的任务。这也是员工得到领导垂青的一个重要途径。

但是,每一个人在工作中,每天自然有许多需要做的事情,如果每件事都追求十全十美,就有可能拘泥于小事而无法正视大事,结果本末倒置。所以,我们在做每一件事的时候,必须先弄清什么事才是最重要的。

做最重要的事

有的人每天看起来都很忙,似乎总有做不完的事在等着他,于是一会儿做做这个,一会儿又做做那个,一天下来什么事也没有做好;有的人却遇事从容不迫,把注意力放在重点的事情上,结果每件事都做得非常出色。显然,集中精力与分散精力来做事,效果大不一样。

我们可以把工作看成就一壶水,如果你想把壶里的水烧开,就得注意它烧开的火候。否则,即便是把水烧到99度,那壶里的水依然不是你想要的开水,只能叫做马上要开的水。

我们都见过钻头,它可以在短暂的时间里钻透厚厚的墙壁,或者是坚硬的岩层。为什么一个小小钻头具有这么大的威力?物理学家给我们解释了其中的道理:同样的力量集中于一点单位压强就越大,而集中在一个平面上,单位压强就会减小无数倍。所以,攻其一点的谋略是解决问题的好办法。

在公司中老板都喜欢把工作看成是自己事业的员工,喜欢工作出色的下属,喜欢那些手脚勤快的眼里有活儿的员工。眼里有活儿和忙忙碌碌不能划等号,二者之间有着本质的区别。有许多员工整天看上去都是一副十足的匆匆忙忙的神态,但就其工作效果来看并不是十分的理想,有时甚至会搞成“一团糟”,越忙越乱。

这是为什么呢?

首要的原因就是在日常工作中,分不清主次,找不准工作重点,没有将最重要的工作放到首位,总是在一些不影响大局得小事上小题大做。这样一来,就会将自己想做的、上司交代做的以及自己周围的一些事情统统混杂在一起,被拖得不可开交、疲于奔命,忙来忙去就是忙不出个“好”来。

闻名世界的哈佛商学院,每年招收750名两年制的硕士研究生,30名四年制的博士研究生和2000名各类在职的经理进行学习和培训。在教学中,他们经常给学生讲述一种很有效的做事方法:80对20法则。即任何工作,如果按价值顺序排列,那么总价值的80%往往来源于20%的项目。

简单地说,如果你把所有必须干的工作,按重要程度分为10项的话,那么只要把其中最重要的两项干好,其余的8项工作也就自然能比较顺利地完成了。所以,要把手中的事情处理好,就要抛开那些无足轻重的80%的工作,把自己的时间、精力全部集中在那最有价值的20%的工作中去,这会给你带来意想不到的收获。

对于每一名员工来说,都应该学会运用这个方法,以重要的事情为主,先解决重要的问题,对于一些旁枝末节,可以大胆舍弃,何必要小题大做呢?要知道,科学地取舍能够帮助你把事情做得更好。如果分不清轻重缓急,做事就会没有计划,就有可能错过大好的机为什么许多人都在勤勤恳恳地做事,但结果却不一样呢?其中有一个重要的原因是有的人缺乏洞悉事物轻重缓急的能力,做起事来毫无头绪。

有一个年轻的部门经理,做事不太会权衡轻重,总喜欢在那些没用的小事上小题大做,大费苦心,所以导致他所在的部门业绩频频下降。

一天,他部门的业务员小松拉来了一笔生意,可是那个客户要和他的经理谈,小松没办法,只有带他去找经理。但那经理却告诉那位业务员,“我现在很忙,你先让他等等,我忙完了在和他谈。”业务员以为这经理真的很忙,就先告诉这位客户等会,这客户认为这是对他的不尊敬,就走了,任凭那业务员怎么解释都没有用,那客户说:“你不知道顾客就是上帝吗?你们还叫我在这等你的经理谈业务,我可没那耐心。”说着就走了。

当这名业务员在一次来到经理办公室,想把这事告诉他,他刚进门,经理就问他,“你来得正好,帮我看看这打字机应该放在哪里既美观而且用起来又方便呢?”那业务员什么也没说就出来了。原来位年轻的部门经理正忙着布置公室的各种摆设。他正在那煞费苦心地想:垃圾筒放在什么地方更好?桌子怎么摆放?他想先把手头的事情做完再按部就班地处理这笔生意。结果,一个至关重要的机会就白白丢掉了。

对于判断什么是“重要”什么是“非重要”的事情,这并不是什么难事,也可以说还有点轻而易举。对于大多数人来说,上司交给的事情都是重要的,但是上司交给的事很多,问题就不在于“重要”与“不重要”,而在于“重要”和“最重要”。所以“最重要”的敌人或许就是“重要”,它就像雾一样常常遮住你的眼睛,使你找不到北。

为了庆祝美国的《成功杂志》创刊100周年,编辑们节录了一些早期杂志中的优秀文章,其中最令人印象深刻的是一篇摘录文章。作者是西奥多·瑞瑟,是一篇关于对爱迪生的访谈,他在爱迪生的实验室外面,狂等三个礼拜之后,才见到了这位著名的发明家。以下就是访谈的部分内容:

瑞瑟:“成功的第一要素是什么?”

爱迪生:“能够将你身体与心智的能量锲而不舍地运用在重要的一个问题上而不会厌倦的能力。你整天都在做事,不是吗?每个人都是。假如你早上7点起床,晚上11点睡觉,你做事就做了整整16个小时。对大多数人而言,他们肯定是一直在做一些事,唯一的问题是,他们做很多很多事,而我只是先做一件最重要的事……”

诚然,个人做事和在企业里做事是不一样的,但道理是殊途同归。当领导在分配给你任务的时候,有时是间接的,有时是刚刚给你下达了一个任务,紧接着又派下来一份工作,这是常有的事,你自己要分清哪个是“最重要”的,先做好“最重要”的事情,然后再去处理那些“重要”的工作,而对于那些不重要的小事你就可以舍去不做。

这就需要你能准确领会出领导的意思,如果仅靠表面上去理解领导的话,那么你或许就无法真正体会到领导的真实意图。特别是有些上司在说话时习惯用一种暗示,这就更要引起你的注意。

例如,上司如果对你说,我最近整天忙得团团转——开会、写文件、赴约……对了,我让他们做的统计表怎么还没送来,我今晚需要看一看。还有,你将我的公文包整理好,一会儿我要去参加一个重要的会议。这时,你就应该先把上司的公文包整理好,不能耽搁他去开会,这才是最重要的事。然后,抽时间去催一下统计报表的事。如果他们做好了,拿来放在上司的办公桌上,如果还没有做好,告诉他们抓紧时间,上司晚上要用。聪明的下属一般都会选择这样去做的。

所以,做什么事都要先做最重要得,只有最重要得事做好了,那些小事也就自然解决了,如果总是把眼光放在小事上,小题大做,那你就会失去做大事得机会,最后是什么也做不好。

抓重点的方法

被美国《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”的史蒂芬·柯维博士曾经这样说过:“人类的重要任务就是将主要事务放到主要的位置上。”分清主次,先做最重要的事情,这是我们提高工作效率最简洁最有效的办法。

商业及电脑巨子罗斯·佩罗说:“凡是优秀的、值得称道的东西,每时每刻都处在刀刃上,要不断努力才能保持刀刃的锋利。”罗斯认识到,人们确定了事情的重要性之后,不等于事情会自动办得好。你或许要花大力气才能把这些重要的事情做好。始终要把它们摆在第一位,你肯定要费很大的劲。下面是有助于你做到这一点的三步计划:

第一,让选择符合你的价值观。

在选择时,你首先要弄清楚这样一个问题,你是不是把时间,精力、能量花费在一件值得你做的事物上了呢?事实上,你活着的每天、每分、每秒,都在为了某些事情付出你的生命。

当你选择对你最重要的事情时,你的价值观会影响你的决定。如果你想拥有一个非常充实职业生涯,那么你愿意为它付出生命的事情,一定正是你活着理由。

绝对不要忽视价值观的重要性,也不要忽略了你的信仰及中心思想。你的价值观以及信仰正是你灵魂的立足点,无论你所追求的是什么,它们都是引领你迈向成大事者的起点。

第二,简化你的选项。

卡耐基说:“当我演讲的时候,我经常玩一个我称为数学的游戏。玩法是我会在某一个人耳边轻声地告诉他一个数目,然后请他将这个数目小声地传给下一个人,直到整排或全场都传完了,再请最后一个人说出答案。如果是较简单的数字像3或19,那么最后回答的数目,很可能还是正确的。但是如果我说的是‘5184亿8632万7217.34’那么在经过二三个人的传话之后,这个数目还能正确的可能性就非常低了。”

卡耐基说的这个游戏带给我们一些启发:尽量简化你的选择,成大事者的可能性就会大一些。同理,将你人生的梦想、目标专注在二三样你最想成为的人、最想做及最想拥有的事情上,而不是那些无为的小事上,只有这样你才有可能取得工作上的成功。

第三,在追求的过程中,不要从“小事”开始,而应该从“最主要的事”开始。

先在自己身上投资,你这个人才是你最大的资产。你的态度、智慧、知识、才华、经验及技能,这些都是你实现目标的原料。而且成为什么样的人直接影响你可以拥有什么。

要成为你想成为的人,就得从你的习性、情感、理想生活、人际关系,以及你认为从成大事者的精神生活开始,将你的目标设定在成为什么样的人,然后开始努力成为那种人。我们要牢牢把握住工作的一个基础原则,即要把最重要的事情放在第一位。一个人倘若过于努力想把所有事情做好,他就很难把最重要的事情做好。

借这个大的目标,你会发觉自己在努力的过程中,所展现出的长处、精力及想法极其不同寻常。然后,当你在习性及思想上达到目标的时候,你就会以最勤奋的精神,运用你的能力及创意,尽全力地去做那件事情。

当你依照这个计划持续一段时间之后,你就会获得有形的成果及回馈,最终,你将拥有所有你想要的东西,甚至更多。

总而言之,人人都想取得事业上骄人的成就,但是获取事业上成功的因素往往掌握在你的领导手里。那就需要你很好地完成你的领导交付给你的各项工作任务。只要你投入极大的工作热情,时刻都能做到“眼里有活儿”,分清“最重要”与“重要”之间的差别,先做最重要的事情,然后再做重要的事情,最后再做那些一般的事情,而不会对那些无为的小事小题大做。坚持这样的工作习惯,你一定会在事业上也会取得不小的成就。

分清轻重缓急

工作勤奋却没有取得成功的员工在企业中比比皆是。这是因为他们在工作中常犯一个错误,那就是分不清主次轻重,喜欢在无为的小事上小题大做。他们常常是拣了芝麻丢西瓜,虽然小事干得又多又好,却成效不大,因为那毕竟是些无关紧要的小事,而真正重要的大事却常常被他们忽视,因为小事已经占用了他们大部分的时间和精力。这样的员工在职业生涯中永远都不会取得很好的成绩。

许多人每天都被繁杂的事务弄得焦头烂额、头晕目眩,如堆满桌子的文件,一个接一个的电话,不断来访的客人,顾客的投诉抱怨……而一个能够分清主次的员工就能够从容地应对这一切。他们懂得如何把重要紧急的事放在第一位,如何授权给别人,如何减少干扰,如何集中注意力,利用好充沛的时间。他们有效地主持会议,训练自己快速而有效地阅读……因为他们养成了一个良好的习惯——如何分清轻重缓急。

刚出社会走上工作岗位的汤姆,在工作中不知怎么,总有许多做不完的工作,刚开始他认为是自己能力不够,事情才会堆积如山,为了快速增强能力,他拼命加班,放弃了许多属于自己的休息日,心想“勤能补拙”嘛!真是工夫不负有心人,后来汤姆当上主管,现在他除了要做好自己的工作外,还要管理其他同事的工作,工作量呈倍数增长,为了证明自己是个“勇于负责”的优良主管,只好变成拼命三郎;等到身心不胜负荷,干脆“睁一只眼闭一只眼”,降低对品质的要求。

直到最后他由于工作不认真被免职了,他才明白,事情之所以会永远做不完,是因为我太贪心又太过用力的缘故。事实上,有些事情可以选择放弃它不要做了,有些事情可以想办法以别种方式来完成。

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