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第2章 为你的CEO之路把脉(2)

擦亮视野,勇于抉择

有一位哈佛商学院的教授曾经这样说过,“总裁,一个企业的头脑任务,如果不积极实施变革,害怕痛苦的抉择,那么只能等待痛苦抉择你。”有这样一个小故事:沃尔森曾经是一家大企业的CEO,可以不夸张的说他整个职业生涯都服务于了这家企业。然而,当企业的革命袭来时,他却没有采取必要的应变措施。致使企业的市值开始滑坡,当企业的市场价值降到一半的时候,他终于迎来了解雇书。卸掉CEO戎装的沃尔森这样告诉某报记者,“说实话,我早就知道应该采取措施改变业务管理模式,但由于害怕这些改变会导致不愉快的后果而放弃了努力,最终还是被上帝看到了。”

因此,在今天纷繁复杂、瞬息万变的世界中,领导成功的首要因素将不再是专业知识和业务技能,而是能够接受甚至追求因为变革所带来的心理痛苦的刚毅品质。有人做过关于心智行为的实验,从这个研究发现,人有一半时间遵循资源、评价和最大化模式,其余的时间则笼罩在规避痛苦的状态下,这就是为什么很多企业像许多个人和民族一样,非到生死存亡的紧要关头,才不得不进行变革的原因。这种被动的变革即使能扭转乾坤,也是令人痛苦、代价沉重的。当然,企业的首席执行官对未来的判断也许会失误,但判断和基于判断的变革为占据市场主导地位提供了唯一的希望。

要想成长为一名未来出色的CEO,那么你必须现在就开始培养着眼于将来,擦亮视野,勇于抉择的素质。

现在就开始探索

作为一个企业的首席执行官,应该培养一种主动式的领导精神——不要等待。

这种精神在美国早期的一个招聘广告中得到了生动的体现。在该广告的顶端用黑体字写着:招聘冒险者。标题下是一群人,脖子陷于沼泽但面露笑容。广告的部分内容这样写着:

让我们一起去冒险吧

对于1000个年龄在18至25岁的年轻美国人来说,它将是一个终生的冒险经历。在水下沉船中探古,在热带雨林中航行,给偏远部落居民医护救济,创新、刺激而值得尝试的项目……学问与服务是主题,领导能力的开发是基本的目标。这是本公司所重新倡导的拓荒者精神。

事实上,要想成为一名优秀的CEO,那么这个人就需要终生的冒险经历并拥有一种拓荒者的精神。只有这样才能开创一个新的机构,拯救一个滑坡的企业,大力改善公司状况,提高员工的生活质量。出色CEO的这些种种努力都是非常令人振奋的。但是,等着被许可了才去做这些事情不是一个优秀领导者的特征。一位总裁所应具备的是怀着一种紧迫感去行动。如果你打算现在或将来成为一个出色的CEO,那么你为什么不去开始一个探索之旅?

你的头脑需要在云雾中,但你的脚一定在地上

我们都知道,员工们都希望自己企业的总裁是可信的,同时也要求企业的总裁是有远见的:一名出色CEO首先要对方向要有一种直觉,对未来具有一种远景规划。然而,这些战略眼光并不是最重要的,最重要应是未来的CEO还必须是脚踏实地的实干家。也就是企业里经常所说的,“一个高层领导,脑袋需要在云雾里,脚一定要站在地上。”

你要和其他人的抱负一致

一位出色的CEO除了应直率地表达他们的发展远景与价值之外,同样重要的一点是你所追求的必须和他们组织成员的抱负相一致。因为,组织成员也有自己的需求和兴趣,也有梦想和信仰。如果你所追求的价值不具有代表性,那么,是不能够动员人们按照其所要求的那样去行动的。

在仔细地考察了个人价值与组织价值之间的关系后,学者们发现共享价值能够:

·培养对个人战斗力的强烈认知

·提高对组织的忠诚

·有助于形成对组织目标的一致认识

·鼓励有道德的行为

·提高对努力工作和关心的认同

·培养对组织的荣誉和自豪感

·有助于理解工作的期望

·培养团队工作精神

当人们不清楚他们应该如何去做或感到迷惑时往往会倾向于观望,个人的精力也因此而耗于处理一些争论与纠纷上。不相容的价值往往会给个人的战斗力与组织效率都造成损失。一个组织如果没有这样一种共识,组织成员们将会感到非常孤单、无所适从。因此,作为一名优秀的CEO,促成组成成员对组织去往何处,以及如何实现价值的共识是非常重要的。

所以,无论你现在是一名平凡的员工,还是刚刚登上CEO宝座的人,要成为一名优秀的首席执行官话,那么你必须要培养这种能力——在共同的目标和的准则上赢得大家意见一致。

制胜的上计为“我们”

领导不是一个单独的行动,最好你在领导别的时候,少说“我”,多说“我们”。从数千个优秀领导的案例中,还没有遇到一个例子能够说明,不依靠别人的参与和支持能取得杰出的成功。

另外,在组织成员中制造竞争不是一个获得高绩效的途径。正确的途径应该是培养合作。尤其是在非常具有挑战性和紧急的情况下,更需要高度的合作精神。正如《不要竞争:若干否定竞争的案例》一书所解释的:“为什么竞争通常不能够产生高绩效,一个最简单的理解是:努力做好与努力胜过别人是两件不同的事情。”前者关心如何出色地完成工作,而后者则关心如何使别人成为劣者。所以,真正的CEO不应着眼于形成竞争,而应着眼于给他们的顾客创造价值,给他们的学生创造智能和技能,给他们的病人康复,或给他们的成员创造骄傲。

因此,“我们”而非“我”这种制胜的策略是成长为优秀CEO的正确理念之一。

做你所说的,做你想做的

当一位CEO想改变他人时,仅靠发表一份使人感动的演说是不够的。尽管使人信服的言词对振奋人们的精神是必要的,但是CEO自身的事迹和行动则更具感召力。人们往往期望CEO能够时常出现在员工中,能够有耐心,能够直接参与一些特别的事情的处理。所以,CEO应利用各种机会通过自身的榜样作用来告诉人们自身所追求的志向。这样做可以使CEO的发展远景、价值取向明确并可触知。而且这种行为榜样也是人们对领导的期望。

当问及人们如何知道CEO是可信的时候,最多的回答是:“他们做他们所说的,做他们想做的。”所以,树立榜样是赢得信任所必要的。当人们判断一个领导是否可信任,他们首先是听他所说的,然后还要看他所做的。只有这两者相一致时,CEO才是可信服的。

所以,如何领导你的生活决定了人们是否愿意将他们的生活交在你的手上。要想成为一名优秀的首席执行官,那么最好不要忘了这条黄金准则:做你所说的,做你想做的。

领导不是预定的,而是自我开发的结果

有很多人不敢想象自己能成为以后的CEO,他们总认为领导是预定给我们中的一些人的。例如,他们会问:“领导是天生的还是后生的?”事实上,领导能力当然不是一个基因,也当然不是一些普通人所不能理解的什么神秘或飘渺的东西。认为只有一些幸运的人才能破译“领导能力”这个密码,这是错误的。研究告诉我们,领导能力是一系列可观察的,可学习的实践,它是每一个人的事情。

你不必等着别人来领导,你同样可以来领导而不用一个头衔、职位或任何预算。1989年8月4日,美国的一个小女孩玛丽萨·玻由于担忧地球的资源持续遭到破坏,写信给当时的美国总统布什,期望总统支持她的为了人类的将来而拯救环境的运动。信寄出去后,玻担心这将不能够引起总统的注意,因为毕竟她只是一个孩子。于是,她决定将她的信放到广告牌上。通过坚持不懈的努力,在1989年9月,9岁的她终于将信免费登在广告牌上,并成立了“清洁的环境儿童会”——一个以开发清洁环境项目为目标的组织。很快地,玻收到了许多与她同样关心环境且愿意帮忙的儿童的来信。当后来她收到总统那封令人失望的信时,它已不能冲垮她的梦想了。她已不再需要名人来帮助她传送讯息。玻的耐心与热心促使她去做些有益的事情,而她的工作也得到了回报。到今天,她的儿童会已有了超过200000个会员。

如果将领导看成是一些不可学习的性格特征或是一个高贵的职位,必将导致一种先天论的认识,即认为只有少数人能成为好的CEO。这种认识是非常有害的。但是,如果假设领导能力是可以学习的,这对我们来说意味着将有更多的创造和机会,同时我们也会发现事实上也存在着如此多的好的CEO。

我们既不应该假设只有少数的人能够成为优秀的CEO,也不应该假设每一个人不经过艰苦的努力就能成为一个优秀的CEO。另外,我们不能误导人们去追求一些不现实的目标。最成功的领导者是那些能够设立可实现的目标,并相信他们能通过持之以恒的艰苦努力去开发别人的才能的人。

研究一再表明,领导不是给一些具有领导魅力的男人或女人所预定的角色或位置。它是一个普通人在他所在的组织中成长为最优秀的代表的一个过程。我们相信,无论你处于哪一个阶层,哪一种工作性质,哪一种职位,你都有能力开发自我成为一个领导。领导是每一个人的事情。

自觉管理与下属的关系

对未来领导来讲,领导能力的一个重要原则是一个领导者与其下属的关系。没有下属,也就没有人可以领导。另一个重要原则是,优秀的CEO能既意识到这种关系,又能自觉地管理这种关系。

以上八大要决都是未来CEO必须要学的。“没有假设,只有挑战”,让未来的CEO之路从这里出发吧!

不会没关系,重要的是学会模仿

在企业管理学中,有这样一句著名的话:“只有下水才能学会游泳,只有会模仿优秀管理者的品质,才会有资格成为未来出色的领导者和管理者。”的确如此,我们虽然现在还不是一个优秀的总裁,或者说还不是一个总裁,但是在我们这个时代这样的企业英雄可谓是耳熟能详,如果你真的想实现一个梦想——成长为一名优秀CEO的话,你现在最重要的,也是惟一的途径,那就是去模仿他们的品质。

领导作为一门艺术,如果我们能够兖分地理解它,并预测出它的发展趋势,那么在研究未来首席执行官的方面,无疑将会给我们提供很好的思路。能否做到这一点是对我们提出的一个挑战。

随着条件的变化或面临新的挑战,对领导者素质的要求也会随之发生变化,但基本的优良品质仍然会保留,比如坚定、心胸开阔、态度诚肯等等。

这些年来,世界各地都在认真研究那些受人敬佩的CEO们,比如:对微软总裁比尔·盖茨的个人魅力的研究、GE前首席执行官杰克·伟尔奇领导能力的研究、中国海尔集团首席执行官张瑞敏的行为能力的研究,联想集团总裁柳传志成功创业的研究……这才使得我们能够从这些企业精英们的身上发现很多优秀的领导品质。正如IBM总裁沃尔森曾经说过的那样,“不会没关系,重要的是学会模仿。”尽管未来领导风格和领导方法或许会发生变化,但基本的领导品质却一直相对稳定。经过分析整理,我们把它划分为4个基本方面:个性、憧憬、行为和信心。

个性

无论在什么时代,评价一位CEO是否优秀的主要依据都是:他们要做什么,如何实现目标以及实现什么样的目标。实际上,这些评价标准都是CEO个性的体现。即使首席执行官的脾气和目标发生了巨大的变化,他的个性总能保持一致。

用古希腊人Thucydides的话说,领导应具有“分清职责,明辨是非”的能力。出色的执行官公正、诚实、开放、有道德且值得信赖,同时既讲原则又不是纯粹的教条主义者。一个人要想成为未来的CEO,上述这些是必备要素。另外,CEO还应具备以下特点:

·富有幽默感、谦虚、一视同仁并且言行一致;

·有自知之明,力求完善,善于总结优点,改正缺点;

·善于调查,待人诚恳,和蔼可亲,能够接受别人的建议和新观点;

·思想开放,在商业活动中尊重竞争对手,在工作中搞好团结,善于模仿对手的优点,以其之长补己之短;

·目标明确,计划周密,不凭个人兴趣行事,坚定执着,直至达到最终目的。

还有,优秀的领导不会孤注一掷,也不会为达目标不择手段。要想成长为一名优秀的CEO,这些基本的原则仍然需要牢记,因为它存在于任何时代优秀领导者的个性之中。

憧憬

“你想后半辈子卖糖水吗,还是想有个机会改变这个世界?”斯蒂夫·乔布斯就用这话来劝导约愉·斯库雷,使他离开了百事可乐公司,投到苹果公司旗下。乔布斯是在推销一种憧憬,他希望这种憧憬会吸吸斯布雷。结果确实如此。

正如沃伦·巴菲特所说,“虽然憧憬显得太虚幻,但你必须怀有梦想。”

因此,一个人如果要想成为一名出色的领导,他必须要学会憧憬未来。

首先,他要富有想像力和创造性思维,并且预想的结果必须符合社会的潮流,能够对领导班子成员提出的众多议题,提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议,把握好前进的方向,不断培养自己带领大家超越现实、想得更远;

其次,他还要能够把理想转变成切实可行的目标,并能制定出相应的计划。

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