第32章 即使顾客无理，也不能失理

金多多，从一本院校财经科班出身，也考过了几门CPA，拥有了初级会计职称.多多上班的单位是成都市一家小有名气的会计师事务所，在成都市属于中上水平。本书通过多多的工作实践，传授看懂和分析资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表的28个绝招。

《案例》是蓝狮子（中国）企业研究院，针对中国企业“创新”与“变革”两大主题进行实证研究，推出的电子单行本系列，旨在为中国企业管理者和财经研究者提供鲜活的商业案例。近期唱衰Twitter的言论在社交媒体上广泛传播，表象是其今年的裁员计划，据说裁掉其全球员工的8%左右，Twitter在提交监管机构的文件表示，裁员重组是大规模改革的一部分，目的是重新调配公司的产品优先度，并提升公司运作效率，裁员后节省的资金将用于推动业务增长。而直接原因很可能是因为巨额亏损。昔日微博鼻祖，今朝前途堪忧。本辑选取的几篇文章意图描摹清楚Twitter的时下境况，发觉原因，以备存照。

近百年前，一群站在旧时代与新时代夹缝之间的“新青年”们，他们在西方科学文明的影响下意气风发地站在了时代的最前沿，在这片广袤且依旧弥漫着腐朽气息的土地上，扬起了他们的理想之帆，不畏艰难与险阻，冲破重重惊涛骇浪，将新思想、新希望、新气象带到了这片他们所挚爱的热土之上。当百年之后的我们再度回望那段峥嵘岁月之际，他们的身影依然伟岸，是那个大时代中永远不会消逝的一道道丰碑。

有这么一个事实：世界上80％的富翁曾经是推销员。推销员作为一种职业，既能充分发挥个人能力，又能充分实现个人价值。然而，如何在推销工作中掌握真正的技巧，成为真正优秀的推销员，却是长久困惑广大推销员的问题。究竟是什么原因造成了两者之间的巨大差异呢？显然不是天资，关键在于技巧！你要和成千上万的、形形色色的客户打交道，还要应对瞬息万变的市场的变化。如果没有扎实的基本功，没有娴熟的推销技巧和高明的推销手腕，就很难在复杂的市场上取得成功。本书由崔希希编著，正是为那些准备从事推销工作或已经从事推销工作的人们量身打造的推销宝典。

通货膨胀永远是、而且在任何地方都只是一种货币现象。

《近百年古城古墓发掘史》是郑振铎先生重要作品之一，以图文并茂的形式及时总结了国外自19世纪到20世纪初的重大考古发现，例如古埃及、古巴比伦、古希腊等重要遗迹的发现和发掘历程，资料详尽，条理清晰，文辞生动，具有很强的文化价值和可读性。

她是21世纪金牌特工，智勇无双，穿越到这个强者为尊，崇尚武力的幻界。嘿，骂她是废物？那些人很快再也笑不声出来。一舞嗜血的剑刃，凌驾九州；一曲天籁销魂音，我为强者！……“王爷，出大事了，王妃带兵讨伐齐国，扬言要江山易主！”他漫不经心地点了点头，微微闭目修养。天塌下来，还有他顶着，顶不住了再说。“启禀王爷，不好了，王妃放话出去，她喜欢天底下最强壮的男人，辰王府门口已经被各大势力魁梧猛汉围得水泄不通！”他俊逸容颜淡然如水，随便她折腾。“王爷，王妃的师父来了！”就是她三番五次不顾一切、舍命相救的那个男人？“嗯？”他立即起身，眯了眯眼，顿时霸气寒意毕露，“本王去会一会。”

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

爱情从来都不是个难题，有时候，只需一个回眸，一个转身。南枝和慕北的爱情，没有轰轰烈烈的相识，也没有狗血般的爱恨纠缠。有的只是相识中的点点滴滴，平平淡淡，相处中的细水长流，润物细无声。她十五，他二十二，萍水相逢，谁都不认得谁。她十六，他二十三，再次相遇，谁也没问及姓名。她二十二，投入他怀，巧笑倩兮，北先生，遇见你，是我最大的幸运，娶我可好啊？他二十九，拥她入怀，低头呢喃，傻瓜，求婚这事，怎能由女生先来呢！南枝小姑娘，这一生，幸运是你，成就亦是你，不知，你可愿，嫁与慕北为妻。

本书包括的文章有：大漠魂、大水、温多尔·罕山上的圆石、哭润的沙坨子、古犄角、荒漠三魂、大漠的落日、空谷、沙路、狼子本无野心、一只老蝈蝈。

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平行世界当小学生，成文娱小神童。用朱自清《背影》参加作文大赛，画《水浒人物卡》卖干脆面，做《变形金刚》当模型冠军，推销汽车。还有迪斯尼动画，乐高积木，dc漫画，吓死人的怪物电影，最美好的童年，由我创造~

无上种子根植灵魂本源。浩瀚泰坦世界任我遨游。虚空本源随我征战四方。……然而最后，当我打遍天下无敌手，才发现一切都是阴谋。所有人都死在他的谋划之下，我也不过是苟延残喘。

作者的太太做了个梦。在梦中，有个小孩推着购物车一直追着她跑，不停向她乞求施舍。我们大家都十分熟悉这个场景。虚假的经济增长率，毫无用处的生产过剩以及计划性淘汰策略掩盖了贫困现象，虽然这些都是社会经济中的基本假设。在这种“虚拟经济”中，米兰可预见的未来将完全被金融银行业主宰。整个城市被分割成一个个封闭的社区，而这些社区都由小型区域性银行和信用机构管理。本书透过一个从乡村小姑娘的视角审视这种疯狂的“虚拟经济”现象。一个意大利小镇姑娘来到时尚之都米兰拜访姨妈。经过一个周末的观察，她发现这个城市的经济已经把居民拖入了恐怖的境地。

似真似幻的超能力，疑团重重的阴谋，神奇浩瀚的谜藏典籍，超越《哈利·波特》，中国首座魔法学校，燃起无敌的青春传说。以战为生，以血证力，在刀尖滑过上的生活，不留一丝痕迹。她是谁，她是看到了他的刀，还是看见了他的心？化解不开的心结，可以从任何一句话爆发。他没有想到，有个更大的阴谋还在等着他……