三、找出症结，取得家长支持
我还趁他父母来校看望的时机，和他父母进行了沟通，取得了他们的支持。和他父母的交谈让我很吃惊，也让我理解了李华的行为。母亲说孩子和高中时相比已经有了很大进步，可以自己洗衣服了，生病了也知道怎么去吃药，会过集体生活了。听到这些，我明白了李华借口生病不上课的原因了：像他这样初次离开父母来到异地求学的学生很多，环境、生活、学习、同学等的陌生带来的焦虑才造成现在的状况。
说起李华经常浏览色情网页和叫嚷着让同学介绍女朋友的事情，其父母都低下了头，说孩子高考成绩下降，就是这个原因，以前谈恋爱，高考前女友突然提出分手，他深受打击，以致高考失利。他们不忍心看着孩子遭遇感情和学习的痛苦，才选择让孩子读预科的。
其实在学生成长的关键时期，出现这样的问题是很正常的。为了引导他不因失恋而沉迷于色情网络，我建议家长配合老师，多鼓励他努力学习，积极参加班级活动，主动与老师、同学沟通，培养兴趣和特长，转移注意力。
四、营造环境，放宽限期，逐步发展
营造良好的人际环境。我和李华的舍友、同学就李华旷课行为进行了多次谈话，希望大家多关注、关心他，要看到他积极的一面，日常生活中互相帮助，为李华的改变营造良好的环境。
放宽期限，严格要求。我再次找李华进行了谈话，说起了他父母对他的期望，鼓励他作为独生子，承载着家人的热切期望，应该严格要求自己，积极追求进步。同时，我把他以前所有旷课和不良记录全部勾销，让他有信心重新开始，争取在预科一年级有好的成绩。
引导鼓励，转移注意力。在开展班级活动时，我鼓励甚至直接要求李华积极参加，以此促使他多接触人和事，从中发现自己的优点和特长，转移注意力，享受生活、学习的乐趣。
及时提醒，逐步发展。看到李华兴奋的表情，我知道他接受了我的建议，可是对于他这样问题很多的学生来说，只通过一次教育就让他有很大的转变是不可能的。我就让班长及时关注李华的表现，一有问题及时提醒，允许他犯错误，逐步引导，慢慢改变。一个学期下来，李华有了很大的改变，虽说学习成绩提高不快，但是在和同学相处方面进步还是很大的。
对于像李华这样有心理障碍的学生来说，培养他们拥有其他的兴趣、及时转移注意力是一个非常好的方法。现在李华已经上本科了，我为他感到高兴，毕竟他在改变、在进步，也许在一个新环境里，他会做得更好，成长得更快。
专家点评：
耐心细致是辅导员应具备的品质。一名辅导员要具备良好的观察力，能够及时观察到学生身上所出现的问题，并在此基础上追根溯源、深入分析，提出解决问题的办法。
本文从学生旷课引入，但进一步阅读我们会发现，该学生身上存在的问题已经不仅仅是厌学旷课的问题，而是涉及他的成长环境、生活经历、学习环境、个人心理等诸多方面的较为复杂的综合问题。针对该问题，董朝宗老师采取了“了解情况，多方协力，稳步解决”的策略，有计划地引导学生走出心理阴影，恢复信心，找到自己的兴趣，融入集体的氛围中。
本例带给我们诸多启示：心理问题是深层次的问题，解决学生的心理问题不是一朝一夕的事情，而需要长时间的努力，在这个过程中，策略性和计划性特别重要，这是对辅导员素质和能力的一大考验。
（刘正浩）辅导员是大学生的第一任老师，也是学生在校期间学习、生活和管理方面的导师和引路人。因此，辅导员只有将爱心和责任永记心头，常常与学生进行沟通和交流，才能真正成为广大学生成长过程中的指路明灯。
为学生引路做明灯——遇到学生声势浩大地在校园过生日怎么办
张红涛
作为辅导员，在教师与学生的关系上，应以学生为主体，以教师为主导；在教育与管理的关系上，应以教育为主，管理为辅；在德育与智育的关系上，应注重德育首位与智育本位的统一。我是学院2007级学生的辅导员，同时又是安全单招07（1）班的班主任。我深感肩上的责任重大，因为单招学生年龄跨度比较大，大的34岁，小的17岁，参差不齐。如何更好地发挥辅导员和班主任双重角色的作用，成为我工作的中心和重点。
2007年11月10日，07（1）班一名学生为自己新交的女友过生日，在婚庆公司租赁了一辆装饰豪华的奔驰车，浩浩荡荡地开到了女友所在的宿舍楼下，引得很多同学驻足观望，并且很快在我院的学生中间传开了，一定程度上造成了不太好的影响。
在我第一时间得到关于本事件的报告的同时，我就及时上报给学院主抓学生工作的副书记，在征得学院领导的同意后，我及时通过该班班长和团支书进一步了解事情的真实情况。随后，我把事情的策划者和参与者全部找来与他们面谈，以全面了解他们这样做的理由和出发点。
经过谈话，我了解到该学生就是我班年龄最小的那个学生，由于年龄偏小，很多事情都是在宿舍同学的帮助下完成的，包括这次事情在内。当我知道该学生并不是明知道不可为而为之的时候，我耐心地对他进行了说服教育，为他仔细地分析了这样做的利害关系。我说，你们这样做虽说并没有违反学校的有关规定，但是却违反了作为一名合格大学生所应具备的基本道德素质，并且也给自己和他人，以及本班和学院造成了不好的影响。通过我的分析，该同学深刻地认识到了这样做的错误以及所造成的不良影响，并且也写出了深刻的书面检查。而对另外两名组织策划的学生，由于他俩年龄要比当事者大，并且又是他的老乡，所以，我认为他们的错误更大，他们没有为自己的小老乡做出一个好的表率或者说好的指导，因而对他们进行了严厉的批评和教育，同时也责令他们做出深刻的书面检查。事后，我发现这三个人的认错态度基本上还算不错，在之后的表现也值得肯定。对此事件的及时处理，让不良影响降低到了最小程度。
这件事情发生在2007级学生入校后不久，算起来已是两年有余，却仿佛发生在眼前一样。事情说小也大，对全体学生来讲，也许只是一个笑话，可以一笑了之。但是我始终认为对于事情的当事人来讲却是很大的一次提醒和启发。我相信，并且事实也充分证明，每件事情，不论大小，对学生来说没有小事，我们都要认真去对待。因为稍一不慎就可能伤害一个学生的一生。责任感和使命感时刻要求辅导员要想学生所想、急学生所急，在工作中要时刻注意自己的工作态度和说话方式，以免伤害一颗还未完全成熟的心。
通过这次事件，我时刻提醒自己，在今后的工作中要努力做到以下几点：
1.做学生工作，预防教育很重要，要防患于未然。对学生要提早进行校风、学风和安全意识教育。等到学生已经出事了，才去做工作，为时晚矣。
2.遇到学生突发事件，要及时向主管领导汇报，并请示下一步的工作对策，从而使事件得到及时有效的处理。
3.对学生突发事件的处理，不能一味地站在领导者和管理者的角度思考问题，也应该站在学生的立场上为学生想想，设身处地地为学生多考虑。只有这样，才比较有利于事件的最终圆满有效的处理。
4.做学生的引路人。学生虽然已经成年，但不够成熟，有时难免会做错事。这就需要辅导员或班主任多深入学生中间，多为学生想想，成为学生的良师益友。只有做到了这一点，才能真正和学生打成一片，才能做好学生工作。
专家点评：
“学生的事没有小事”是本案例的一个鲜明观点，这里面至少包含两层含义：一、辅导员应该倾力关注学生的学习和成长，尽一切努力为学生的学习和生活提供指导和帮助；二、辅导员应该有敏锐的洞察力，从学生工作中遇到的小事入手，透过现象看本质，分析其中所反映的深层次问题。
租赁豪华轿车开进校园为女友过生日，是虚荣的表现，如果不加教育，势必助长虚荣之风气。绝大多数大学生虽已成年，但心智未必成熟，易受不良风气的影响，引导学生确立正确的价值追求是辅导员的重要使命。张红涛老师先对三名学生的错误进行了中肯的分析，而后区分处理，而不是简单地进行批评教育。这种防微杜渐的意识和科学的工作态度是值得我们借鉴的。
（刘正浩）要做好学生工作，就必须深入、细致地了解学生，以真诚和恰当的激励为切入点，认真分析每一个学生的特点，用心去体贴、感化学生。
学生工作须因势利导——遇到学生自暴自弃怎么办
汪顺生
张某是华北水利水电学院2004级农业水利工程专业的一名学生。由于入校时成绩较为优秀，入学之初就被任命为所在班学习委员。但在接下来的大一的生活和学习中，其自身的缺点逐渐显现：性格较为偏激，自高自傲，心胸不够宽广，心理承受能力较差。在入学初的摸底考试中成绩不理想，结果其整个大一上学期学习情绪一直受此影响。
到了大一下学期，该同学开始迷上网络游戏。刚开始时，他只是在课余上网，之后便开始旷课去上网玩游戏。为此，大一期末考试后他挂了两科，其中包括挂科率较低的大学物理。由于学习成绩原因，大二开学后，该同学不再担任学习委员的职务。为此，他更加自暴自弃，不但经常旷课上网玩游戏，而且不参加集体活动，也几乎不与他人交流，连同寝室的同学都不愿多说几句话。同班的同学感觉到了他的变化，作为辅导员，我更是注意到了他的改变。于是，我先是让班干部做他的思想工作，但收效不明显。于是，我直接找到他，深入、细致地了解他的情况，并努力改变他。
