在思想方面，我放弃周末休息时间陪张某谈心。张某告诉我，因为学习上的失意，他现在对大学生活和学习完全失去了兴趣，所以沉溺于网络游戏来逃避。了解到这些情况后，我告诉他在学习中偶尔的失意是很正常的，关键是不能轻言放弃，大学处于学校到社会的过渡阶段，作为当代大学生应该学会接受生活和学习中偶尔的失意，而不是选择逃避。我有时将张某叫到系辅导员办公室，有时直接到他的宿舍，真诚、耐心地与其沟通交流，让其在心理上改变对大学生活的态度。
在学习上，我特意安排了两名成绩优秀的同学帮助他，从课堂笔记到课后作业对其进行全面辅导，给他耐心地讲解学习上的疑问。同时，我还专门请相关任课老师为其提供帮助，比如在课堂上对他多提问一些，对其作业相对严格批改等，通过这些方式促使其学习进步，树立对自己的信心。
在生活上，我从身边的每一件小事关心张某。比如，我每天都会向张某所在班学生干部了解张某当天的学习、生活情况，或是直接到教室询问张某的情况。在我的带动下，一大批热心的同学也开始帮助他，让他感受到集体的温暖。此外，我还积极推荐张某加入学院团委宣传部，参与到学生集体活动中去。
在近三个月的耐心开导与帮助下，张某重新找回了自信，对学习和生活又充满了信心，不再沉溺于网络游戏，成绩也有了很大的起色。在大三时，张某顺利通过了大学英语四级和计算机三级考试，并连续两次获得学院三等奖学金；大四时，还光荣地加入了中国共产党。毕业时顺利签约到深圳一家著名的水利规划设计院工作。
以上案例使笔者深深地体会到，在新形势下，尤其是在建设和谐校园的今天，要做好高校思想政治工作，就必须积极探索高校教育工作的新途径、新方法。
第一，要做到对学生真实情况有切实深入的了解。长期以来，高校辅导员一直都十分重视大学生各个方面的发展，但有时或是教育方式的不甚恰当、或是耐心程度不够，收效甚微。因此，笔者认为应该在辅导员教育过程中更多地侧重于实践环节。
第二，落实辅导环节，更多侧重于进行“一对一”的帮助。比如，了解到某一位同学生活或学习中存在困难，辅导员要主动找到该同学真心诚意帮助他；同时要调动班委成员和周围同学，对其生活和学习提供必要而及时的帮助。同时，要与学生平等沟通，“一对一”地帮助其解决实际问题，这样不仅有利于赢得同学们的信任，也有助于问题的解决。
第三，认真分析学生个案，总结学生个案中的问题与解决问题过程中的经验。很多学生个案并不是个别现象，而可能会是一部分学生均会出现的问题，辅导员要认真分析学生个案，分析问题出现的原因，在深入、耐心地了解学生真实情况的基础上，防患于未然，尽量避免同类学生相似个案的再次发生。
通过这一案例，笔者深深地体会到，要做好学生工作，就必须深入、细致地了解学生，以真诚和恰当的激励为切入点，认真分析每一个学生的特点，用心去体贴、感化学生。只有这样，才能真正做好学生工作，使大学生思想政治教育工作贴近学生实际，从而取得更好的效果。
专家点评：
医生治病要“对症下药”方能“药到病除”，辅导员工作也体现了与之同理的法则，只不过辅导员工作中的“对症下药”是指针对学生的困难和问题选择适当的解决方式和可行的操作方案，汪顺生老师的思考和总结反映了这方面的内容。
学生自暴自弃的诱因往往不是单纯的“学习问题”，其根源可能在思想方面或生活方面。辅导员不仅是学生的日常管理者，也是学生的思想教员和生活顾问。从学习、生活、思想等综合方面分析和解决学生的问题，是辅导员工作的特点之一，也是辅导员的优势所在。
学生自暴自弃的问题是一个严重的心理问题，如果解决不好，将给学生的一生造成消极的影响。辅导员应动用一切有利的因素，为自暴自弃的学生营造和谐、温暖的人际关系和环境，让他们看到更多的希望，早日恢复自信，恢复积极进取的精神状态。
辅导员的大量工作是“一对一”性质的，即解决个体学生的问题，在积累个案经验的基础上，辅导员还应探索和总结普遍意义上的学生工作规律，更加科学地完成工作任务。
（刘正浩）当我们对作弊、违纪深恶痛绝时，应首先多研究研究学生作弊的动机和心理，做到动机上纠正、心理上疏导，使学生树立正确的考试观，进而形成正确的生活观、价值观和道德观，从源头上切断作弊滋生的土壤。
从源头上切断作弊滋生的土壤——遇到学生作弊怎么办
王旭光
2007年圣诞节，我收到了一条学生发来的短信。翻看短信，不仅使我回忆起了历历往事，更使我陷入了深深思考……
短信是我带的2004级专科班一名学生发来的，她已经毕业一年了，现在北京一家网络公司上班。短信的内容是这样的：“尊敬的王老师，圣诞节快乐！还记得我吗？毕业的时候，我再三要求请您吃顿饭，可您就是不肯，您说我还没有拿到工资，等拿到工资的时候再让我请您。可您是否知道，我当时是有一些压抑了三年的话想对您说的，可最终没有机会。今天我告诉您，我很感激您，并且会感激您一辈子。因为大一上学期期末考试的时候，我考场上作弊，您看到了，小纸条就在我的手里，您不动声色地走到我的身边，冲我笑了笑，却没有惩罚我、没有把我报到学校。我把您的笑当成了对我的警告、信任和鼓励，我收起了小纸条……从那以后，我就再也没有作弊过，我努力学习，在后来的考试中，我连续获得了多次综合奖学金。现在工作了，我更对自己严格要求，从不马虎。我从心眼里感激您，您让我慢慢懂得了：生活中任何事情都不能作弊。明年北京就要举办奥运会了，有时间的话您一定要来北京玩，一来看看奥运会，二来让我再和您谈谈心……”短信好长，传到我这里被手机系统分作了十来条，但我一条一条、一遍一遍看了又看。
考试，本为学校检查教学效果、改进教学工作的手段。然而，现在的大学考试中作弊现象却屡禁不止，作弊的心态、手段也更加复杂。为此，所有高校都出台了严格的管理措施，作弊者被处分者有之，被取消学位甚至勒令退学者有之，但作弊消失了吗？没有。而我的这位学生，让我对学生思想政治工作有了新的思考，尤其是对考试作弊，也有了新的思考。
考试作弊，每位老师都深恶痛绝。学校的严格要求，被我们的一些监考老师理解为学生作弊都要抓个现行，而不论在什么情况下，对作弊学生的批评越深刻越好，惩罚越严厉越好。不然，就好像自己是一个监考不严、工作不负责任的老师。为了证明自己的责任心、证明自己对作弊的深恶痛绝，有些老师在考虑问题时无意中脱离了学生的年龄段、脱离了学生的心理感受，最终也脱离了育人的理念。结果是什么呢？学生逆反心理增强，作弊现象依旧屡禁不止。同时，师生间也往往会因此矛盾加深。
考试作弊有很多的客观原因，也有很多的主观因素。
从客观原因上说，首先，考试作弊，表面上看是一种校园现象，但深层追究，却是和社会上的不正之风有着千丝万缕的联系。学生考虑问题简单、自控能力差，容易受到外部环境的影响。其次，现行的一些教育模式陈旧。学生入学不管基础的差异，忽视因材施教，缺乏对学生个性的关注，使学生产生“学非所用”“学也无用”的思想，冲动的学生就用作弊来对现行教学模式进行抵触。最后，考试中监考老师执法尺度难以统一，导致学生心态不平衡；学生的评价体系不科学，综合奖学金、单项奖学金、优秀学生、组织发展等无不和考试成绩密切挂钩，个别学生通过不正当的手段获取高分实不为怪。
再从学生的主观因素简单分析一下：其一，当代大学生从小被家庭、学校包办过多过细，他们对道德观、人生观缺乏思考，觉得考试作弊和道德品质没有多大关系，再看到有的同学考试作弊却轻而易举过关，甚至还可能有好成绩，获得老师和同学的认可，从而产生盲从心理，身不由己加入到作弊队伍中来。其二，有些同学由于学习基础差，学习不得法，一个学期下来，多门课程严重积压，面对家庭和前途的压力，试图蒙混过关，如果再有个仅凭义气、不加思考、害人害己却学习优秀的同学朋友的“慷慨相助”，就会很快模糊了作弊的危害性，把考试当成了儿戏。
作为一名教育工作者，当我们还想着自己要做一名负责任的教师的时候，我们就不应该对作弊中的学生不顾其外部环境和心理原因一味地抓、一味地批、一味地惩戒。当我们对作弊、违纪深恶痛绝时，我们应首先多研究研究学生作弊的动机和心理，做到动机上纠正、心理上疏导，使学生树立正确的考试观，进而形成正确的生活观、价值观和道德观，从源头上切断作弊滋生的土壤。
我给我的学生回了短信：“生活不能作弊，人生不能儿戏；作为老师，我不为抓你作弊，为的是让你再不要作弊，不作弊的人生永远自由快乐。”
专家点评：
惩罚作弊仅是手段，育人才是目的。王旭光老师深刻分析了现存的“为单纯惩戒而狠抓作弊”的现象，进而呈现出其“手段性与目的性被倒置”的实质。紧接着，王老师从主客观双方面分析作弊现象产生的原因，为探索根除作弊的途径提供了有益的思路。
任何一个现象都是“冰山一角”，其背后都隐藏着必然性，隐藏着深刻复杂的联系，我们解决一个问题首先要以现象之间的联系为基础，以整体的、综合的、系统的视角来进行思考。譬如，学生考试作弊现象至少涉及现行教育评价制度，社会的价值观念和风尚，学生的心理特点、道德观念、学习态度和学习方法等诸多方面的因素。只有放眼于问题所涉及的整体和系统，才能避免认识和实践的局限性，才有可能避免手段性和目的性的倒置。王老师为我们提供了有价值的线索，对学生作弊现象的根除，仍有赖于进一步的探索和研究。
