登陆注册
5835300000004

第4章 写好你的金字招牌(1)

选准了你要跟的上司,在你跟人的路上还只走了一小步。你凭什么去跟?你需要具备哪些基本的素质?……这些都是你必须留意的。

迈出众人的行列

想取得上司垂青的人很多。研究如何获得上司的垂青,必须先研究上司是如何识别有才干、有潜力,能委以重任的人的。对此,美国的一位金融家曾经指出:“假定这里有一万名士兵,均呈‘一’字型站在他们司令官的面前,司令官对待他们一视同仁,一起训导和培育。然而,更能引起司令官注意的是某些能够走出行列的人,也许这些人会成为他今后选拔、提升的对象。”他还说,“我十分注重发现一些能从银行职员队伍中向前迈出的人,只要他们能自动地将自己的能力和勇敢的精神结合起来,做一些不是在我指挥之下,而又能获得成功的事,我就会提升他们。”

曾经有一名年轻的铁路邮务员,开始时他与千百个同事一样,用古老、陈旧的方法分发邮件、信函。由于是手工分发,出现不少错漏。许多邮件、信函往往耽误几天、几周,甚至发生误投误送。于是这位普通的职员有了新的想法,通过不断摸索与实践,他发明了一种将邮件、信函集合递送的方法。他就是后来成为美国电话电报公司总经理的贝尔。这一个小小发明,竞一下子改变了他作为一名普通职员的命运,成为他一生中最伟大的事。当他的设计图表和计划构思发表后,引起了当时铁路邮政当局的深刻注意。在一边采纳、使用他的发明的同时,他也不断地得到了提升。5年后他成为邮务局的帮办,接下来就成为总帮办,几年后又走马上任成为美国电话电报公司的总经理,成为一名政府要员。

有这样一个例子:有位身材矮小、头发稀少、相貌平平的青年叫卡纳奇。有一天早晨,卡纳奇到办公室的时候,发现一辆破毁的车身阻塞了铁路线,使得该区段的运输陷于混乱与瘫痪。而最糟的是,他的上司、该段段长司哥特又不在现场。

作为当时还是一个送信的小职员,卡纳奇面对这样分外的事情该怎么办呢?职的办法是,立即想法去通知司哥特,让他来处理,或者是坐在办公室里干自己分内的事。这是既能保全自己职业,又不至于冒风险的做法。因为调动车辆的命令只有司哥特段长才能下达,其他人做,都有可能受处分或被革职。但此时货车已全部停滞,载客的特快列车也因此延误了正点开出时间,乘客们十分焦急。

卡纳奇经过认真、反复思考后,将自己的工作与名声弃之一边,破坏了铁路规则中最严格的一条,他果断地发出了调车命令的电报,并在电文下面签上了司哥特的名字。

当段长司哥特来到现场时,所有客货车辆均已疏通,所有的事情都有条不紊地进行着。他先是感到很吃惊,但最终一句话也没有说。

事后,卡纳奇从旁人口中得知司哥特对于这一意外事件的处理感到非常满意,他由衷地感谢卡纳奇在关键时刻的果敢、正确的行为。

这件事对貌不惊人甚至有点丑陋的卡纳奇来说是一个终生的转折点。从此,他便升为司哥特的私人秘书,24岁时就接替了司哥特的职务,提升为段长。

成名后的卡纳奇在回忆这段轶事时说:“如果一个普通的职员能与高级职员甚至上司相接近,说明他在自己生命的战斗中已获得了一半的成功与胜利。每一个年轻人的目标,除了尽善尽美地完成好自己的本职工作以外,更应该做的是一些他职业以外,并且能深深地吸引他的上司注意的事。”

因此,完全有理由得出这样一个结论:做人家希望、指派以外的事,特别留心额外的责任,注意到自己工作以外的事,也将这些事做得至善至美、令人钦佩。

打铁还须自身硬

打铁还须自身硬,想要某位“贵人”提携你,先问问自己会不会辜负对方的期望。没有金刚钻,别人凭什么给你瓷器活?就算给了你瓷器活,你把事情搞砸了,别指望他下次照顾你。因此,身在职场,要想有所作为,你要具有相应的能力:文字写作能力、口头表达能力、领导能力和人际交往能力。

1.文字写作能力

具有较高文字写作能力的人,能促使自己的思维和决策系统化、条理化、规范化,便于指导和改进全局的工作;还能使自己比别人更迅速地处理各种公文和材料,提高工作效率。随着形势的发展,对各类领导人才应具有的文字写作能力的要求也越来越高。我国一些地区在选拔中、高层次领导人才时,已经明确要求他们具备撰写论文的水平,并将这一标准列为对他们进行短期强化训练应达到的目标之一。

具备较强的文字写作能力,能使领导人才的各项基本素质不断趋于完善,从而最大限度地发挥潜能,使自己向着更高层次的水平发展。

在历史上,凡是著名的领袖人物都是善于写作的。丘吉尔、罗斯福、戴高乐都曾经当过记者,办过报纸、杂志,写过书。毛泽东在青年时期办了《湘江评论》,直到解放战争时期,还经常为报纸、电台写文章或新闻稿。不少人正是因为当了名记者,办了一份名气很大的报纸或杂志,才创出了自己的知名度,逐步走上高级职务的。

2.口头表达能力

口头表达能力主要包括在各种会议上的演讲能力,对不同对象的说服能力以及面对复杂情况的答辩能力。这三种能力恰恰是目前我国不少基层领导干部,甚至包括一些高层次的领导干部所缺乏的。有些领导干部,不善于在各种群众面前精辟地表述自己的思想见解,甚至讲两三分钟的短话也要秘书事先拟一篇讲稿,还有的领导干部在找下属谈话时,明明真理在手但却说服不了对方。有时候,遇到发问竟然无言以对,缺乏起码的答辩能力。由此可见,要想成为一名合格的领导干部,应该具有一定的口头表达能力。而对于领导人才来说,不断有意识地提高自己的口头表达能力,更显得尤为重要。

具备出色的口头表达能力有助于提高和完善领导人才的组织指挥能力和疏通协调能力,做好思想政治工作。

3.领导能力

领导能力的主要组成是“识人”、“育人”、“用人”三部分。古语说“士为知己者死”,用现在的话来说就是“人为知己者用”。位居领导地位的人如果没有识英雄的慧眼,下属是绝对不会激起干劲的。时代要求领导者要以公平而客观的原则去评估一个人,提拔真正有才能的人,这就是“识人”,是培养领导能力的第一件事。发现了人才要在实践中培养,要激发他们的积极性,使之成为骨干力量,这就是“育人”,是培养领导能力的第二件事。对人用而不疑,放手大胆地使用,并根据不同素质,委托以不同的责任;根据不同情况,给予不同形式的指导,这就是“用人”,是培养领导能力的第三件事。学会了“识人”、‘‘育人”和“用人”,就掌握了领导艺术中的全部行动能力。无论你现在是否在领导位置,都将是你走向成功的重要因素。

4.人际交往能力

天时、地利、人和是成功的三大要素。而其中天时不如地利,地利不如人和。的确,不管干什么,其成功之途,人际关系是不可忽视的因素。

现代社会中,人们交往时奉行一种公平利益原则,即互惠关系,交往双方应互相提供利益。由此可见,在现代社会中人际交往的需要增多,机会增加,我们所要进行的任何事情都必须在与他人的交往中完成。

卡耐基大学曾对一万多案例进行分析,结果发现“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的15%,其余的85%决定于人际关系。哈佛大学就业指导小组调查的结果表明:数千名被解雇的员工中,人际关系不好的比不称职的高出两倍。其他许多研究报告也都证明,在调动的人员中,因人际关系不好、无法施展其所长的占绝大多数。因此,良好的人际关系是一个人取得成功所必须具备的一种素质。

打造你的自我标识

刚刚成为议会的一名新成员的尤哈隆,正要在议会会议上致辞。

一位带有讥讽口吻的议员在尤哈隆站起时说:“这位从伊利诺州来的绅士,一定在他的袋子里藏着雀麦。”顿时引起会场一阵笑声。尤哈隆并没有回避和采取高姿态的忍让,他锐利地应答:“是的先生,不但我的袋子里装着雀麦,连我的头发里也夹着草籽呢!”就是因为这一句话,使他赢得了人们的尊重,这位“草籽议员”的名字从此传遍全美国。

有人说这不过是件极为偶然的事,但仔细想来,作为一名新议员的尤哈隆的言语确有一种驾驭人的气度。

罗斯福总统被誉为拿破仑以后最成功的政治家,他所用的也是这种方法。有一次罗斯福和司巴克斯在牡蛎湾里面,在离他们不远的地方早已架好了一架活动摄影机,以便随时摄下罗斯福的举止、仪态。司巴克斯后来谈到了当时罗斯福的表演:“起先他说了几句话,说话时双手插在裤袋里,当摄影者开始起动摄影机时,罗斯福立即将双手从裤袋里抽出来,并开始做许多手势,不仅显得自然,更显得镇定幽雅,还可以说是相当富于政治家的气度。”

美国一名著名的摄影家也曾说过,“罗斯福在拍摄时,常拒绝做那种人为的姿势,他极力主张在动作时拍摄镜头,不论此时他的面庞是否扭曲或者姿势是否难看。罗斯福树立起他的另一个标识是:常使他们的姿态保持气度。”

银行家约翰逊是一位在芝加哥深受大家喜爱的人,有一次他曾向一名作者说:他常系红领结,以便使人记得他。他还说,独特的外表装饰也是一种极好的标识。

不过,要注意的是标识应流露于自然,顺应于不同的场合,不能有虚伪或假冒之处。

尤哈隆这位“草籽议员”带有他那种特殊的乡村气息,也代表着许许多多的农家人;罗斯福真实的爱好“勤奋的生活”,证明他的确是“牧牛的童子”和“莽撞的骑士”出身。至于约翰逊的红领结,则属于人自然的习惯和嗜好。

所以,使用这种独特鲜明的标识,需要遵循的规则是:保持你的自然魅力与天真。

上面所涉及的是名人的自我标识,其实机关里的公务员、公司里的职员、演艺界的演员等等,也可运用这种方法去博得上司的注意与好感,在众人中显得出类拔萃。

在阿摩的公司里有位名叫阿托拉斯的青年人,因为阿摩爱好穿粉红色运动绒衫,阿托拉斯也照着阿摩的样子去做,不着工作装,也穿一件粉红色的运动绒衫。有一天,阿摩问身边的人:“他是谁?”从此以后,阿托拉斯便引起了阿摩的注意,随即便从众多职员中被挑选出来。据说他之所以能够崛起,最终成为公司的总经理,与他能巧妙地运用这种自我标识有很大关系。

取得他人的尊重

良好的个人品性是一切人才应具有的基本素质,它是受人尊重不可或缺的因素,也是要得到上司“垂青”的下属所应具备的各种内在条件中最重要的组成部分。它包括如下几个方面。

1.谦逊

把自己的业绩经常挂在嘴边大吹大擂,或不断地拿它去做人,这就嚣张过分了,应该有所克制。

很多刚走上工作岗位的人不懂得这种心理,往往希望从一开始就引人注目,夸耀自己的学历、本事和才能,即使别人相信,形成心理定势之后,如果你工作稍有差错或失误,就会被人瞧不起。试想,如果一个本科生和博士生做出了同样的成绩,人家会更看重谁?人家会说本科生了不起。博士生的学历高,理应本领更高些,可却跟本科生一样,有什么了不起的?

有位名叫克里斯的美国总统生平有件脍炙人口的事,在这则轶事中我们可以发现做人的另一种艺术。

克里斯在阿姆斯大学的最后一年,获得了一枚金质奖章,是由美国历史学会奖给的最高荣誉。这在全美国来讲,也是件很荣耀的事情,可克里斯并没有把这件事向任何人讲,甚至连自己父母都没告诉。毕业后,聘用他的公司经理无意中从6周以前的一份杂志消息中发现了这一记载,这使他对克里斯倍加赞赏与青睐,不久便给了他一个很重要的职位。

克里斯常以这种真诚谦逊的风貌出现在众人眼前,从一名小小的职员一直上升为著名的美国总统。

可见,在平素以真诚谦逊的态度待人,博得大众的好感,为自己事业的腾飞奠定基础;一旦时机成熟或者机遇已到,就要充分利用谦逊所带来的社会好感,一蹴而就,达到目的。

另一个以谦逊闻名于世的人,便是美国南北战争时期南方联盟的战将杰克逊。

有人说“天赋的谦逊”是杰克逊显著的特性和优秀的品质。

他在西点军官学校时,便以谦逊著称。“石城战役”是由他指挥的,但他却一再坚持说,功劳应属于全体官兵,而不属于他自己。在墨西哥战斗中,总司令斯哥托对杰克逊的指挥能力予以了极高的评价,而他自己从未向任何人提起过这件事。

不过,杰克逊并不是视功名如粪土,从墨西哥战争开始时他给他姐姐的一封信中便可以看出,他有树立声誉、博得大众注目的计划。他当时只不过是一名副官,但他以勇敢的精神、谦逊的态度和过人的聪明,巧妙地完成了他向上进取的每一个计划,使斯哥托将军对他大为好感,从而得到了不断的提拔。

对此,我们不难看出,杰克逊谦逊的两重性与克里斯何等相似!这些人所不愿声张的,只是那些一定会为人们所知道的事情;而当他的至关重要的功绩被人们忽略时,他们也会立即采取必要的行动来显示自己——这是一种实事求是的标识罢了。

同类推荐
  • 快乐中老年的人生哲理枕边书

    快乐中老年的人生哲理枕边书

    人到老年最高的追求无过于“多福”和“长寿”。福寿,自直以来便是人们向往的人生价值。其实,幸福是一种自我的感觉,你感觉到了,便拥有了它。珍惜自己所拥有的,就是最幸福的人。《快乐中老年的人生哲理枕边书》共分五章,内容包括老年人的心态养生、运动养生、交友养生、精神养生、身体健康警报。《快乐中老年的人生哲理枕边书》在阐述中老年人的养生保健知识时,力求做到通俗易懂、简洁明了,非常方便中老年朋友阅读。《快乐中老年的人生哲理枕边书》是儿女孝敬父母的最好礼物。
  • 友谊赠言(现代名言妙语全集)

    友谊赠言(现代名言妙语全集)

    我们人类社会那些出类拔萃的名家巨人,在推动人类社会向前不断发展的同时,也给我们留下了宝贵的物质财富。他们通过自身的体验和观察研究,还给我们留下了许多有益的经验和感悟,他们将其付诸语言表达出来,被称之为名言或格言,其中蕴含并闪耀着智慧的光芒,成为世人宝贵的精神财富。人们将之作为座右铭,产生着无限的灵感、启发、智慧和力量,从而成为人生的航灯,照耀着成功的彼岸。
  • 与伤痕干杯

    与伤痕干杯

    人的一生是一条长长的项链,坠满了各色各式的珍珠。有明这的,有灰暗的,有圆润的,有怪异的,有我们自己抬起的,也人命运赐予的,有乐意接受的,也有无法拒绝的。每一颗都记满了喜怒哀乐,每一颗都有沉重的分量,同样,每一颗都附在生命的路上。
  • 妙用人际巧办事

    妙用人际巧办事

    人际关系的和谐与否直接决定人的生存质量,好的人际关系必需人得主动地搭建与协调,为了帮助读者更有效地掌握这些求人办事的技巧和道理,本书分别从活用朋友关系、同学关系、亲戚关系、父母的关系网以及贵人关系等方面进行了论述,同时针对使用各种关系办事的方法和技巧,本书也给予了详尽的叙述和剖析。
  • 三十岁左右决定男人一生

    三十岁左右决定男人一生

    30岁左右的男人,你可以不成功,但不可以不成熟;你可以没有地位,但不可以没有品位;你可以平凡,但不可以平庸。
热门推荐
  • 王魏公集

    王魏公集

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 奇迹的翡翠城

    奇迹的翡翠城

    故事多多,乐趣多多,亲子阅读,收获亲情和快乐。《奇迹的翡翠城》精选著名的儿童文学作家田运杰所著的精美童话,每一篇故事都非常精彩。《奇迹的翡翠城(童话故事集)》包括小公鸡鸣鸣历险记、 小妮娜探故乡、鼠王与狐狸、老鼠告猫状、小浩浩和七个精灵人等。书中温馨的故事、可爱的形象、精美的文字,构成这套高品质的书,相信孩子 与家长都会喜欢。
  • 白手创富(大全集)

    白手创富(大全集)

    本书通过一些典型的事例告诉你创富的精神、创富的方式和方法,旨在培养你创富的胆量、敏锐的眼光、灵活的经营思路、过人的财技和对经营方式的巧妙运作能力。所以,在我们羡慕那些成功创富的人的同时,更要注意吸取他们创业的精神、闪光的智慧、娴熟的手段和独特的创新创意。另外,本书不只是面对渴望创富的人,不同行业、不同职业者都可以从中受益。特别是对于企业来说,不只企业的创始人是创业者,在企业面临生死考验和跨越式发展的今天,每个人都是创业者。因为创业精神是共同的财富,是永远都可以激励人心的力量。每一个渴望改变自己命运的人每时每刻都需要这种创业精神。
  • 幽灵油画:蛮村诡事,夜宿博物馆(新惊魂六计)

    幽灵油画:蛮村诡事,夜宿博物馆(新惊魂六计)

    迷雾森林的枯叶博物馆,潜藏着无数古老诡事。搭错车来到荒野村的年轻旅客们,意外闯进悬疑绝境。鬼形图书、尸召外卖、完美谋局、夜哭郎……每个夜晚都有离奇事件,每个夜晚都有天涯断魂人。
  • 小哲理大智慧:倒掉鞋里的沙

    小哲理大智慧:倒掉鞋里的沙

    在漫漫人生旅途,人们朝着成功和幸福的目标前进。每个人心中都有不落的太阳,我们会抬头看天,也会低头走路,难免会碰到障碍,难免会徘徊不前,速度缓慢,有时还会陷入误区。面对真实的人生,只有脚踏实地,逐步攀登,才能风光无限。使我们激动是奋斗与成功的喜悦,使我们心情悸动的还有诸多挫折、失败,而使我们懊恼沮丧的也许就源于那么一点点东西,一颗留在鞋里许久的颗粒。这个不被注意的角落让我们心力憔悴,错误连连。能倒掉鞋里的沙粒,就能攀登上人生的高峰。别为自己的挫折和错误流泪,最重要的是扫除心中的那粒沙。面对真实的社会和人生,只有付出一步一步攀登险峰的实践,才能贪略那无限的风光。
  • 连环骗局

    连环骗局

    说起骗来,新近一件事让人听了似乎是天方夜谭。在北方一座城市的西南角,有两家银行。某一天,在两家银行中间开张了第三家银行。这个地方原先是个小铺,因为经营不景气空闲了半年。银行开业后,就有人跑来储蓄。很简单,有开业的就有买卖。这家银行里面的设施样样具备,也有铁栅栏,也有电视监视器。几个业务娴熟的营业员打理储蓄手续,而且储户填写的各种单子都是标准型的,没有谁产生过怀疑。一个月后,突然银行消失了。所有的营业员上班时,发现储户储蓄的一百多万元不翼而飞。公安人员破案时了解到,有一个神秘的人租用了这间小铺,然后就到处招兵买马,几天后挂牌开业。
  • 神秘鬼王惊艳天下

    神秘鬼王惊艳天下

    转瞬,她成为江湖上嗜血鬼王,光芒万千,闻风丧胆,却管不住,腹黑的他们……身上透彻出浑然天成冷魅气息!他犹如毒药,夺人心魄,但对她百般宠溺,冷锐银眸扫在她身上,朝她步步逼近,在他眼神里面却装着无辜,使她束手无策,顿时凌乱。他冷傲邪狂,拥有着至高无上尊贵地位,情商智商,兼备全能,唯独在她面前,笑的无害,毒舌萌样,倾心为她!他儒雅斯文,冰冷彻骨,一袭白纱宛如谪仙,纯净清澈气质,让人惊奇绝艳!每人都拥有着极致本领,倾世颠覆,毁天灭地,拆骨吞腹,渐渐的,愈加发现他们甚是危险。
  • 恶魔宠爱:亲吻小甜心

    恶魔宠爱:亲吻小甜心

    全文免费!少女和傲娇狐狸的冒险之旅~~~~~
  • 华严经海印道场忏仪

    华严经海印道场忏仪

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 诺贝尔文学奖获奖作家短篇小说精品

    诺贝尔文学奖获奖作家短篇小说精品

    诺贝尔文学奖是世界上对文学作品的最高肯定,是世界各国文化的精髓。《诺贝尔文学奖获奖作家短篇小说精品》共收录了1905年至2010年诺贝尔文学奖获奖作家短片小说精品40余篇,为所有读者提供一份可供学习、欣赏、借鉴的世界短篇小说经典之作。该书1995年12月初版,现经修订整理后再版。《诺贝尔文学奖获奖作家短篇小说精品》由毛信德和李遵进担任编著。