第五，克服由于生活经历方面造成的自卑心理。人们在遭受挫折后，可能会产生各种反应，如反抗、妥协或固执。有的人感受性高而耐受性低，挫折会给他们以沉重的打击，变得自卑起来。当我们在交往中，受到别人的冷落和嘲讽时，不要回避、不要气馁，要冷静地分析失败的原因，采取积极的态度面对悲惨的厄运，勇于承受不幸。痛苦像刀，一方面割破了我们的心，使我们心里流血、眼里流泪；另一方面它又开掘出了新的希望的泉水，使我们满怀信心从头做起。
彼得是个在美国路易州长大的年轻黑人，在没去加州前，他曾居住在14个不同的寄养家庭。当时的教会还在露天电影院聚会，心理医生彼德·克利就是在那里见到他。彼得有强烈的自卑感，克利则辅导他去正确地面对这些消极的思想。
一天，彼得突然对克利说道：“你要知道我是个黑人，我们是比别人低一等的，我们是奴隶的后代。”
克利答道：“你错了！其实你有胜人一筹的遗传呢。”
“这话是什么意思？”彼得接着问。
克利回答说：“你和每一个在美国的黑人都可以追溯你们的祖籍到非洲大陆。你应该以你的根为荣，因为你是幸存者的后代。那些弱者还未离开森林就已经没命了，其他人或许死在船上，他们的尸体被抛进海里。那些活命的人大致可分为三类：一是智商比别人高，可以生存；二是身体比别人优胜，有过人的韧力；三是意志比别人坚定，不会轻易放弃。每一个在美国的黑人，他们的前辈都是最坚强、最优秀的，而你的血液里就流着这些优良的特质。
几年后，彼得成了医生，取得了医学硕士学位。他能取得成功，原因在于他首先抛弃了自我贬低的阴暗心理，发挥了自己的潜质。
如果我们对自己的前途有更清醒的认识，如果我们对自己有更大的信心，那么，我们一定会取得更丰硕的成果。告诉镜子中的自己——我行！
冬子听说本市最大的民营企业近期在业务经理的职位上有一个空缺，决心毛遂自荐，向该企业的老总刘先生推荐自己担任业务经理。尽管冬子对自己的业务能力十分自信，但他对第二天的自荐行动总是有些胆怯。刘先生是当地的红人，也是冬子崇拜的优秀企业家。冬子除了在电视及报纸上领略过刘先生的风采外，并没有当面见过他本人，在他面前冬子有一种不自信的感觉，并害怕这种感觉使第二天的自荐不能自如地表达、推销自己。
冬子在自荐前的这种不自信的情况，相信大多数自荐者都有过。那么，有没有一种方法让自己自信起来？下面这个故事，或许能给我们一些启发。
几年以前，记者M.布里斯托到一位富翁家里做客。这位富翁拥有伐木和大型锯机的多项专利，邀请了许多报商、银行家和工商业巨头到一家著名旅馆的包房，介绍给大家一种锯床操作的新方法。酒斟得满满的，主人很快喝得酩酊大醉。
刚要开饭，布里斯托看见主人摇摇晃晃地走进卧室，突然在梳妆台前停住。考虑到自己也许能帮助他，布里斯托便跟着走进房间。布里斯托发现他正用两手抓住镜子顶端的边缘，凝视着镜子，像喝醉酒的人时常表现的那样咕哝着，随后他的话开始变得有条理了。布里斯托听到他在说：“约翰，你这老家伙，这是你举办的晚会，你必须保持清醒！”他继续凝视着镜子中的自己，不断重复这几句话。整个过程只有五分钟，但他的醉意明显消退了。
在报社记者的生涯中，布里斯托曾观察过许多醉汉，但从未见过谁能这么快地恢复常态。当主人重新回到餐厅时，脸上虽然还带点红晕，但显然是清醒的。宴会结束时，他又介绍了一个十分引人注目并令人信服的新打算。很久以后，当布里斯托对潜意识能力有了更充分的了解时，才对这种能使一个明显的醉汉变成十分清醒的主人的镜子技巧，有了真正的理解。
布里斯托将这种镜子技巧传授给成千上万的人，收效甚大。几年来，许多人到他这里来，要求帮助解决难题，大部分是妇女，她们几乎都是哭哭啼啼地叙述各自的遭遇。布里斯托做的第一件事情，就是让她们站在一人高的镜子面前，仔细看着自己，看着自己的眼睛，并告诉自己看到了什么——孩子还是勇士？她们的哭声很快停止了。这些事例使布里斯托相信，一个妇女在镜子前看着自己的时候，她不会哭泣——是自尊、羞愧或者是出于对女性软弱观念的否认，使她们不再流泪。
许多了不起的演说家、传教士、演员、政治家都曾运用过镜子技巧。温斯顿·丘吉尔在做任何重要演说之前，总要站在镜子前正视一下自己；美国总统威尔逊也使用过这种技巧。我们把它称为增压方法。当你准备在大会上做演说时，在排练中使用这种镜子技巧，可以帮助你塑造出你的形象、把握好言词语调以及设想面对听众的情景。正视镜面，你可以极大地振奋精神，由此产生的力量加上言词的意义，便能迅速打动听众的潜意识。
如果你准备去访问一位极其顽固的主顾或拜见一位曾使你感到害怕的老板，那么请运用镜子技巧，直到你相信自己能够做到不慌不忙为止。当你在镜子前站好，就反复对自己说，你会获得巨大成功，世界上没有任何东西能够阻止你。这种做法听起来似乎有些可笑，然而不要忘记：任何无意识的设想都会在生活中变为现实。
关于眼睛的功能，有过很多论述。它们被认为是心灵的窗户，不仅泄露你内心的思想活动，而且比想像的更能表达你的内心世界。一旦开始运用镜子技巧，眼睛就会产生一种你从未看到过甚至从未想到过的力量，而这种力量确实是你所具备的。由于眼神把信念的强度表露出来，你由此赢得人们的赞赏，也就在情理之中。爱默生写道：每个人的等级身份都确切地包含在他的眼睛里。眼神能反映出一个人在现实生活中所属的阶层、所处的位置。所以，要努力训练你的眼神，使之充满信心，而镜子则能很好地帮助你。
俗话说，扮演什么角色，就会成为什么角色。没有比对着镜子扮演更有效的方法了。面对镜子时，我们不要掺杂虚伪的东西，不要矫揉造作，而是为了塑造自己，使自己成为向往的那种人。世界上许多杰出人物都曾借助镜子技巧来提高自己、完善自己，扩大自己在人群中的影响，为什么我们不可以仿效它，用它来为自己的特定目的服务呢？
建立自信的六个步骤
罗伯特博士在哈佛大学主持过一系列有趣的迷宫实验，实验对象是三群学生与三群老鼠。
他对第一群学生说：“你们很幸运。你们将和天才小白鼠在一起。这些小白鼠相当聪明，它们会到达迷宫的终点，并且吃许多干酪，所以你们要多买一些喂它们。”
他告诉第二群学生说：“你们的小白鼠只是普通的小白鼠，不太聪明。它们最后还是会到达迷宫的终点，并且吃一些干酪，但是不要对它们期望太大，它们的能力与智能都很普通。”
他告诉第三群学生说：“这些小白鼠是真正的笨蛋。如果它们能找到迷宫的终点，那真是意外。它们的表现一定很差，我想你们甚至不必买干酪，只要在迷宫终点画上千酪就行了。”
以后的6个星期，学生们都在精确地从事实验。天才小白鼠就像天才人物一样地行事，在短时间内很快就到达了迷宫的终点。普通小白鼠也到达终点，但是在这个过程中并没有写下任何速度记录。至于那些愚蠢的白鼠，它们都有真正的困难，只有一只最后找到迷宫的终点，可以说是一个明显的意外。
有趣的事情是，根本不存在所谓的天才小白鼠和愚蠢小白鼠之分，它们都是同一窝中的普通小白鼠。它们的成绩之所以不同，是参加实验的学生态度不同产生的直接结果。简而言之，学生们因为听说小白鼠不同才采取了不同的态度，而正是这种不同的处理导致了不同的结果。
人生的法则就是信念的法则。那些我们所接受的理性法则和认为正确的信条都实现了吗？了解印在我们潜意识里的一切，因为它们以后将会从经验中显现出来。让我们学着去相信自身潜在意识的功能，然后沉思一下，心底真实的感受是否全面地支配着你的人生。
哈佛大学医学院的心理学家罗伯特-贝特尔教授说：“如果我们有很强的自信的话，我们都能比平常所表现得要更好。”罗伯特教授总结了建立自信的6个步骤。他还说过，不论你现有的自信度为何，只要循此步骤去做，你就会增加自信心去面对生活中的每个挑战。
1.告诉自己：一定要实现目标
大多数人即使确立了目标，由于并不衷心渴望它的实现，所以也就缺乏自信心。反过来说，因为不寄予希望，所以嘴上经常挂着一句“我做不到”，而放弃努力。
不管在哪一家公司，在工作上追求高效率而始终认真如一、向目标奋勇迈进的人，总是占少数；大多数人往往只投入一半心力，并不积极地全力投入。
想要拥有自信——“这才是我唯一的工作”，这种全神贯注的信念是非常重要的。抱着半途而废的心理的人决不可能产生自信，他们肯定也不被认为是好员工。
为了实现这种信念，我们不妨试试花一天的时间全力沉浸在工作中。
人们常说：“唯有贯注于自己的工作才会产生希望。”希望和自信本属同一根源。只要将自己沉浸在工作中，我们的心底便会油然而生“只要切实去做，同样也做得到”的自信。
仅仅一天而已，乍听起来好像没什么意义，然而这却是一个充满自信的人生转折点。我们可以从很多人的经验中得到证实，一个充满自信和希望的一天正是迈向成功的第一步。
2.要有最好的准备
为了成功，我们无论做什么都需要万全的准备工作。
比方说，在你向人推销商品时，拥有自信的最好方法，就是事先准备好在任何场合见面，都能提供给对方特别的东西，以及提供让对方接受的方法。同时，为了不使对方感觉浪费时间，采取什么样的话题、方式以适当表达出重点，我们也必须在事前做深刻的了解。
3.重心放在你最大的长处上
有成就的人知道把精力放在自己最擅长的地方。成功者就像河流一样，他们找到一条道路，便循着这条道路前进。站在大河边，想想河流的力量有多大？它能发电、灌溉田地、产生很大的财富，主要原因在于它集中在一个方向上运动。
失败者就像沼泽，他们四处游移，什么事都只做一点，结果一事无成。站在沼泽边的人会发现它只会把人拖下去，它是蚊子滋生的温床、是传播疾病的地方、是鳄鱼和毒蛇等爬虫的窝。
当我们集中精力表现最好的事情时，就会觉得自信心增强。林肯可以成为一名一流的律师，但他最终选择做政治家，因为他认为他能在历史上写下新的一章，因此决心以毕生的精力来完成这个使命。
4.从你的错误和失败中汲取教训
“我们浪费了太多的时间，”一位年轻的助手对爱迪生说，“我们已经试了2万次了，仍然没找到可以做白炽灯丝的物质！”
“不！”这位天才回答说，“但我们已知有2万种不能当白炽灯丝的东西。”
这种精神使爱迪生终于找到了钨丝，发明了电灯，改变了历史。
错误很可能致命，错误造成的严重的后果，往往不在错误本身，而在于犯错人的态度。能从失败中汲取教训的人，才能建立更强的自信心。
5.放弃逃避方能产生信念
爱迪生说：“在你停止尝试的当儿，那就是你完全失败的时候。”缺乏自信的人，将终日和恐怖结伴为邻。越是被恐怖的乌云所笼罩，自我肯定的机会也就越渺茫。
分析恐怖，就是克服恐怖的第一步。下面的几个问题我们可以对自己发问，并切实回答。
我所害怕的到底是什么东西？实际上它又如何呢？我所害怕的东西真正存在吗？抑或只不过是想像而已？
难道我的内心理所当然应该充满恐怖吗？
其实，当我们所恐怖担心的事物一旦要成为现实时，我们心里往往会有“最糟糕大不了如何如何……”的万全准备，这种“大不了”的心理，正是能够克服恐怖的最佳证明。所以，这些造成我们不安的恐怖事物，说到底并没有什么，我们若将其分析得更仔细一点，就会发现其实我们所畏惧的“幽灵”，原来不过是一株枯萎的树影罢了。我们会为自己深深陷入的恐怖感到好笑。
只要勇敢面对，我们就可以从此消除恐怖的阴影，而且能够产生坚强的自信心。
6.遵守自己所订下的约束
此处所指的约束，涉及任何种类，而若能包含工作、经济、健康等各种问题，则更能收到一石二鸟的效果。
所谓“约束”并不仅仅是在头脑中约束自己，我们还可以试试在纸上签上自己的姓名，这更具实践的效果。比方说，“从今天起一周之内，我每天早晨要起来慢跑”或者“从今天起一周之内，我要比平常早30分钟出门上班”等等都可以，将它写在纸上，填上日期并签上姓名。
约束的内容如何并不重要，重要的是将它写在纸上后，不论发生什么样的障碍，都务必要确实遵守。记住：成功的秘诀在于恒心。
当我们对自己做了某种程度的约束后，在遵守它们时，会发现由于实践产生了自我信赖，这种自我信赖便是我们已开始坦然面对自己的实证，此时自信当然会使我们产生勇气与力量。
大多数人在实行这种自我约束时，多半会产生优柔寡断、迟疑不决的心态。即使实行了，一旦遭遇挫折又会随即住手，然而若是用这种写在纸上的签名方法，就可能不大容易中途而废。不管多么微小的事，一旦我们立下“只要决心去做一定会成功”的信念，自信便会油然而生。
