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第9章 善于做人赢得影响力(1)

为什么有的人说话无人听、喝酒无人敬?

——大抵是不善为人处世,无法赢得众人认可,甚至处处树敌。这样的状况之下,怎么会有人愿意听从你、尊敬你呢?

会不会做人、善不善处世,是影响力高低的一个重要指标。看那些振臂一呼、应者云集的人,哪个没有老练的处事本领?

做人要懂方圆之道

中国人传统的处世之道,就凝聚在一枚小小的古铜钱中——外面圆圆的,中间却是棱角分明的方孔。其寓示着“外圆内方”的做人道理:外圆可减少阻力,便于流通提携;内方可一线贯通,秩序井然。

“方”,方方正正,有棱有角,指一个人做人做事有自己的主张和原则,不被外人所左右;“圆”,圆滑世故,融通老成,指一个人做人做事讲究技巧,既不超人前也不落人后,或者该前则前,该后则后,能够认清时务,使自己进退自如、游刃有余。

一个人如果过分方方正正、有棱有角,必将碰得头破血流;但是一个人如果八面玲珑、圆滑透顶,总是想让别人吃亏,自己占便宜,也必将众叛亲离。因此,做人必须方中有圆,圆中有方,外圆内方。“方”是做人之本,是堂堂正正做人的脊梁。人仅仅依靠“方”是不够的,还需要有“圆”的包裹,无论是在商界、仕途,还是交友、情爱、谋职等等,都需要掌握“方圆”的技巧,这样才能无往不利。

去过庙里的人都知道,一进庙门,首先是弥勒佛,笑脸迎客。而在他的北面,则是黑口黑脸的韦陀。

但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。弥勒佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,没有好好的管理财务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。

佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥勒佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私,分厘必较,则让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作以后,庙里一派欣欣向荣的景象。

在韦陀身上,体现的是做人的“方”;弥勒佛则是“圆”的代表。很显然,无论是方或是圆,都没有方圆合一来的好。

在现实生活中,有在学校时成绩一流的,进入社会却成了打工的;有在学校时成绩二流的,进入社会却当了老板的。为什么呢?就是因为成绩一流的同学过分专心于专业知识,忽略了做人的“圆”;而成绩二流甚至三流的同学却在与人交往中掌握了处世的原则。正如卡耐基所说:“一个人的成功只有15%是依靠专业技术,而85%却要依靠人际关系、有效说话等软科学本领。”

著名教育家黄炎培十分赞赏“外圆内方”的做人原则。他在给儿子写的座右铭中就有这样的话:“和若春风,肃若秋霜,取象于钱,外圆内方。”黄老先生的话,实际上是对“外圆内方”的一个很好的解释。在他看来,“圆”就是要“和若春风”,对朋友、同事、左邻右舍要敬重、诚实、平易近人,和气共事;“方”就是要“肃若秋霜”,做事要认真,坚持原则。“取象于钱”则是以古代铜钱为形象比喻,启发人们要把“外圆”与“内方”有机统一。真可谓言简意赅,发人深省。

同样,动为方,静为圆;刚为方,柔为圆。以不变应万变是方,以万变应不变是圆。凡事都在圆中预、方中立,这是古人谋事的原则,也是亘古不变的真理。世间事物都在这方圆之中,而方圆也是历史和哲学的辩证。

大学者纪晓岚身处清朝由盛而衰,由治而乱的过渡时期,以天纵之聪明,在复杂多变的官场中,随机应变,方圆相济,上得天道,下媚黎民,生前显赫,死后留芳。他传奇般的成功就在于他巧妙地将方和圆有机地结合起来。达成了天理与人欲、品德与才华、生活与事业、为学为官等一系列看似对立的事物之间的高度统一。从方圆的角度来看待纪晓岚的为人处世之道,可以发现:就人际交往而言,纪晓岚认为,一个人与最要好的朋友之间,也有对立面;与最仇恨的敌人之间,也有依赖面。处理好人际关系,主要就是根据彼此依赖面大还是对立面大,巧妙地把握方与圆的转化。

俗话说,“伴君如伴虎。”纪晓岚在处理自己与皇帝的关系时,也充分地运用了方圆之道。一天,纪晓岚陪同乾隆皇帝游大佛寺。君臣二人来到天王殿,但见殿内正中一尊大肚弥勒佛,坦胸露腹,正在看着他们憨笑。乾隆问:“此佛为何见朕笑?”纪晓岚从容答道:“此乃佛见佛笑。”乾隆问:“此话怎讲?”纪晓岚道:“圣上乃文殊菩萨转世,当今之活佛,今朝又来佛殿礼佛,所以说是佛见佛笑。”乾隆暗暗赞许,转身欲走,忽见大肚弥勒佛正对纪晓岚笑,回身又问:“那佛也看卿笑,又是为何?”纪晓岚说:“圣上,佛看臣笑,是笑臣不能成佛。”

真正的“方圆”之人是大智慧与大容忍的结合体,有勇猛斗士的威力,有沉静蕴慧的平和。真正的“方圆”之人能对大喜悦与大悲哀泰然不惊。真正的“方圆”之人,行动时干练、迅速,不为感情所左右;退避时,能审时度势、全身而退,而且能抓住最佳机会东山再起。真正的“方圆”之人,没有失败,只有沉默,是面对挫折与逆境积蓄力量的沉默。

外圆内方的人,有忍的精神,有让的胸怀,有貌似糊涂的智慧,有形如疯傻的清醒,有脸上挂着笑的哭,有表面看是错的对……

总之,方外有圆,圆内有方,外圆内方,可谓人生的最高境界。

让你的信用代表你

有多少人相信你,就会多大的影响力。

为人处世,诚信是做人原则中最根本的一条。一个人如果时时、处处、事事讲信用,那么相信他、愿意与之合作的人会越来越多,其影响力也会越来越大。

你要让你的信用代表你,让你的名字走进每一个与你打过交道的人中,你要使他们信赖你,觉得你是一个可靠的人。如果你以前没有运用这个秘诀,那么,你现在便开始吧!

一个人的功成名就,外界只是一个辅导作用,最主要的是靠自己的奋斗与努力。信誉也只能由自己去搏取,决不能依靠别人的施舍。富兰克林在24岁时就知道事业的成功要靠自己去努力。于是,他用借来的钱,购买了同事的股份,从而变成了一家印刷公司和一张小报的主人。他从小立志:希望自己成为第一个“自立人”,并且永远做一名伟大的美国人,自己的命运应由自己去主宰。

富兰克林就是这样的一个人,他不但立志去改正自己的过失,并时时注意让别人认识他的作为。他说:“我要在大众中博得声誉,我得时常留意自己。不但要真实、勤奋、俭朴,更要尽力避免任何不利于树立自己正面形象的言行举止。我待人接物,从没逾越正常交往的范围。有时从纸店里买了纸,也是自己用一辆小车推回来。时间一久,别人都认为我是一个既勤俭。又有上进心的青年。因此,要求与我进行业务上联系的人也越来越多。于是,我的事业发展得一帆风顺。”

富兰克林用这种方法,很巧妙地引起了别人的注意。所以,能干、聪明的人,知道荣誉的获得,是不能凭空而生的。

美国的名人培尔特的成功,又是一个典型的例子。别人在评价他时曾经说:“培尔特用勤劳、智慧在众人的心目中树立了一个笃诚和守信的形象,正是由于这种好名声,人们愿意与他交结,结果,他得到了伟大的成功。”

获得众人的信任,铸就自己的信誉,增强自己的影响力——这是一条清晰的逻辑链条。

要想获得众人的信任,最需要注意的是信守承诺,说到做到。答应了别人什么事情,对方自然会指望着你,一旦别人发现你开的是“空头支票”,说话不算数,就会产生强烈的反感。“空头支票”会给人添麻烦,也会使自己名誉受损。对别人委托的事情要尽心尽力地去做,但不要许诺自己根本力所不及的事情。美国前总统华盛顿曾说过:“一定要信守诺言,不要去做力所不及的事情。”他告诫人们,因承担一些力所不及的工作或为哗众取宠而轻诺别人,结果却使自己不能如约履行,那是很容易失去信用的。

赢得信用需要花费很多精力与时间,而失去信用往往只需要一次违背诺言。你的信用能给予别人良好的印象,你是否守自己的诺言?你是否轻易地允以承诺?当别人向你打听事情时,你转达了多少次错误信息?你是否多次提供不实的材料?

讲信用是忠诚的外在表现。人离不开交往,交往离不开信用。“小信成则大信立”,治国也好,理家也好,做生意也好,都需要讲信用。一个讲信用的人,能够言行一致,表里如一,人们可以根据他的言论去判断他的行为,进行正常的交往。如果一个人不讲信用,说话前后矛盾,做事言行不一,人们无法判断他的行为动向,对于这种人是无法进行正常交往的,更没有什么影响力而言。守信是取信于人的第一要素,信任是守信的基础,也是取信于人的方法。具有人格魅力的人,应该是守信的人,诚实的人,靠得住的人。

己所不欲,勿施于人

有一天,孔子的学生子贡问老师:“有没有一个字可以做为终生奉行不渝的法则呢?”孔子回答:“其恕乎!己所不欲,勿施于人。”这里的恕是凡事替别人着想的意思。其意是,自己不喜欢做的事,不要加在别人身上。这句话可视作做人的基本修养。

战国时,梁国与楚国相界,两国在边境上各设界亭,亭卒们也都在各自的地界里种了西瓜。梁亭的亭卒勤劳,瓜秧长势极好,而楚亭的亭卒懒惰,瓜秧又瘦又弱,与对面瓜田的长势简直不能相比。楚亭的人觉得失了面子,有一天夜里偷跑过去把梁亭的瓜秧全给扯断了。梁亭的人第二天发现后,气愤难平,报告给边县的县令宋就,说我们也过去把他们的瓜秧扯断好了!宋就说,这样做当然是很卑鄙的。可是,我们明明不愿他们扯断我们的瓜秧,那么为什么再反过去扯断人家的瓜秧?别人不对,我们再跟着学,那就太狭隘了。你们听我的话,从今天起,每天晚上去给他们的瓜秧浇水,让他们的瓜秧长得好,而且,你们这样做,一定不可以让他们知道,梁亭的人听了宋就的话后觉得有道理,于是就照办了。楚亭的人发现自己的瓜秧长势一天好似一天,而且是梁亭的人在黑夜里悄悄为他们浇的,便将此事报告楚国边县的县令。县令听后感到十分的惭愧又十分的敬佩,于是把这件事报告了楚王。楚王听说后,也感于梁国人修睦边邻的诚心,特备重礼送梁王,既以示自责,亦以示酬谢,结果这一对敌国成了友好的邻邦。

从这个故事可以看出,“恕”的核心是用以己度人,推己及人的方式处理问题。这样可以造成一种重大局、尚信义,不计前嫌、不报私仇的氛围,以及双方宽广而又仁爱的胸怀。降至日常生活的处理,又何尝不是这样?因为在各人的眼中,自己的位置是各不相同的,并没有统一的标准可以提供给你。所以,不妨就按照“己所不欲,勿施于人”的原则,反求诸己,推己及人,则往往会有皆大欢喜的结果。反求诸己,易入情,由情入理,自然会生羞恶之心而知义,辞让之心而知礼,是非之心而知耻。自私自利之人,往往不懂推己及人的道理,往往毫无顾忌地损害他人的利益,把苦恼转嫁到旁人身上。以这种方式做人,无论走到哪里,都会被人骂到哪里,真正是既损人又损己。

有傲气,无傲骨

“人不可有傲气,但不能无傲骨。”这句话是著名艺术大师徐悲鸿的一句名言。傲气者,高傲之气也,好过分显露与炫耀自己的才华,张扬得目空一切,是眼睛朝天、目中无人的表现,是有三分才非要表现十分能的那种行为,是自以为是的虚妄,是天下才子舍我其谁的狂悖。这种人与人交往时盛气凌人。其典型的特征是骄气、霸气加匪气。特别是当他有了一定的权力或地位时,还会变成了牛气。项羽有傲气,因而兵败乌江,饮恨自刎;关羽有傲气,因而兵败麦城,死于非命。傲气是成功最可怕的隐患,是自我淘汰最强劲的催化剂,被人嗤之以鼻。

傲骨,就是人们常说的刚正不阿的铮铮铁骨。傲骨不是骄傲,而是一个人内心深处对自身的欣赏、对自身的珍惜。你可以将他打扒99次,但他只要有一丝力气一定会站起来;你可以说贬低得他一文不值,但他深信自己能够大有作为。有傲骨的人,重物压不弯,狂风吹不倒,冰雪冻不住,巨浪冲不走。有傲骨,折长戟,断银缨,摧铁堡,销重甲。傲骨不是以斤来论,也不是以钱来论,更不是以小人心来度的。一个有傲骨的男人才是一个真正的男子汉。

对于傲气与傲骨,华人首富李嘉诚在一次演讲中联系他的亲身经历,作了细致的剖析。有一家大公司的老板,答应和李嘉诚做一宗生意,后来这个老板反悔了。李嘉诚找到那个老板,问到:“你答应了我的事情,怎幺又突然反悔呢?这样做是不对。如果我是你,一定会睡不着觉。”但是对方傲气十足地说:“我不会像你一样,我会像婴儿一样睡得很舒服。”三天之后,那个人来找李嘉诚,并且愿意多付50%的价格来完成原来反悔的交易。于是李嘉诚问他:“你当初不是说做不成这单生意,一样可以像婴儿一样睡得很舒服吗?”对方老老实实地回答:“那天之后,我还真没有睡过一个好觉。”

那个人尽管是一个大老板,但和李嘉诚相比又算得了什幺呢?你牛气冲天,但强中更有强中手。强人的手指头动一下,你家就会有地震的感觉,能睡得好觉?

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