在职场上行走，有的人很容易得到上司、同事、下属的认可和喜爱，有的人却不论如何努力，也得不到大家的认可，这是为什么？
其实，在职场上情商最高的人最容易得宠。如果说高智商是用来解决各种case的，还需要高情商，EQ对于成功也很重要。
提升EQ，包括搞好人际关系。特别是和领导相处中，要搞好和领导的人际关系，首先需要培养所谓的同理心——感觉别人的感受；也应该培养同情心，给他们以人性的关爱。其次，还要具备管理领导情绪的能力指数。当领导在和你的相处中，或者通过你的情绪管理，领导感觉身心舒畅时，你也在造就着工作成就。
1、领导也需要人性的关爱
在很多下属看来，我和领导就是工作的关系，就是领导和被领导的关系，不掺杂任何情感的成分。再说，我是凭能力在挣钱，没必要对领导关心和体贴。
关系学家认为，在人际交往中，最容易走近他人的方法就是真减地关心和体贴。关心能打破沟通的障碍，消除彼此的防范思想，赢得对方的真心相待。心理学家也认为，只有关心和体贴能让对方感到温暖和温馨，使彼此之间的感情更进一步。
其实，不只是在普通人的人际交往中，在上下级关系中，领导也需要来自下属的关心和体贴。如果下属能够对领导关心和体贴，也是拉近与领导的距离，赢得领导关注的一个很好的办法。
我们知道，周恩来和毛泽东可以说是一对挚友，作为战友和下级的周恩来不但在事业上尽心尽力地辅佐重毛泽东，而且在生活上也像朋友一样关心毛泽东。
每逢毛泽东外出考察时，周恩来总是先去他下榻的地方检查一番，试试沙发的高低和台灯的明暗等。至于在历次大会前，周恩来更是要先按毛泽东的习惯串一下台，看看导线会不会影响毛泽东脚步，话筒应多高最适合毛泽东等等。
周恩来这种习惯不仅是出于工作的需要，也是是对毛泽东一种深厚的感情的表现，是主动的、自发的，是同志加战友的感情的升华。正因为毛泽东深知周恩来细心周到的处事风格，所以在七届三中全会上就明确推荐周恩来作政务总理。
领导也是普通人，领导也有七情六欲。领导并不希望下属和自己只是纯粹的冷冰冰的工作关系，也希望下属能够关心一下自己的生活和身体状况。员工对他们发自内心的关心和体贴，才是令领导们最感动的，印象最深的。
再说，领导们多担负的工作远远比员工要重要和繁杂，他们也许在工作中能力比你强一些，但是在其他方面，他们可能远远不如你，比如，身体素质和精力方面。此时，如果员工心中根本就没有关心领导的意识和观念，怎能谈得上配合好领导？
也有些员工认为，上级帮助下级、关心下级是应该的，要下属关心上级，岂不是颠倒了吗？在团队中，不论是同事之间还是上下级之间都需要互相关心互相爱护，并非只是上级有关心和帮助下属的责任，下属同样需要关心和体贴上司。我们都知道，团队就是一个大家庭。如果在大家庭中，你能坐视你的父母姐妹兄弟因为工作劳累而旁观吗？如果你为他们擦一下汗水、穿一件衣服或者按摩让他们放松一下就是低三下四吗？如果不那样做才是冷血动物的表现。
在松下电器株式会社，松下正在巡视工作。他无意中走到一位年轻的下属面前，无意中问到：“年轻人，你会做肩部按摩吗？”
年轻人虽然感到这个问题很突然，和工作也没有什么联系，但还是诚实地回答“不会，先生。”松下幸之助感到很吃惊，他接着又问道：“难道你从来没给父母做过肩部按摩吗？”
“没有”年轻人看到老板有些惊讶的表情，感到有些窘迫。
“唔，那么，这就是说你在事业上将不会有很大的成就。”最后，松下幸之助对这个年轻人做出了这样的结论。
年轻人感到大惑不解，他认为事业上的成就是凭我的能力，和为父母做肩部按摩有什么关系。父母又不能决定我的事业前途？
松下幸之助看到了他对此的疑惑，进一步解释说：“假设你和上司同时要赶一个任务需要连夜加班。你年轻力壮，毫无问题。可是上司年纪大了，体力不支。这些，你考虑到了吗？那么，此时，你能够或者你愿意为他做一下按摩，让他放松一下吗？”
年轻人很羞愧地低下了头。
在上面这个案例中，松下幸之助之所以提倡“给老板做肩部按摩”强调的就是关心领导的重要性，在于引导员工学会体谅上司和同事，并且真诚地关心他们。
甚至有些员工会认为那样做不是拍领导的马屁吗？只有能力不行的员工才会通过哪种方式表现自己吧？而我们这些能力优秀的人领导求之不得呢？我们绝对不会低下高贵的头颅。这种认识也是错误的。对领导的关心和体贴并非只是没有能力的员工借机讨好领导的方式，按摩之类的关心方式也不是低三下四的表现。其实，这些种认识都是不正确的。
虽然在企业中不存在和自己有血缘关系的兄弟姐妹，但是在你的工作中，给予你支持和帮助、引导的正是他们。特别是领导，你事业的提升和发展，肯定离不开他们的帮助。他们给予你工作上的帮助，甚至远远超出了你的父母。对于这些，你没有反馈的必要吗？动物尚且懂得反哺和感恩，何况我们人？
有些员工可能会认为对于领导的感谢和回报就是通过工作能力来证明。这的确是一方面。但是，在平常的工作和相处中，能够关注他们的内心需求，及时地表达出来，也是对领导的一种尊重和回报。不一定非要等自己功成名就之后，在平时的相处中，这些举手之劳的关心和体贴就应该表现出来，这才是对他们发自内心的关爱。这样的员工在领导的心目中，也是好员工的标准之一。
你关心别人，别人才会关心你。
对于领导工作上的困难、生活上的困难，下属若能热情地关心，想方设法排忧解难，领导自然会乐于与之交往；当领导感受到你真诚的关心后，他们往往也会回报给你同样的关注，也同样会关心下属的工作和生活。这样良性互动，互相关爱的氛围就会形成。
2、对领导要有人情味
在上下级关系中，很多员工对领导都是冷冰冰的正式的工作关系，只是在工作中请示汇报即可，即便在请示汇报中也是一副冷冰冰的公事公办的面孔，工作以外的事情一律不谈。至于关心领导的一些生活感情更是没时间或者说不感兴趣。
我们知道，一般人遇到喜怒哀乐的事，都不愿闷在心里，而希望与朋友同喜同乐，共解哀愁。领导也是同样，他们并非高高在上，不食人间烟火。他们也是普通人，也有自己的七情六欲，他们也有自己的烦恼要诉，也要自己的欢乐希望与人分享。比如，遇到自己高兴的事——子女考上大学、搬了新房等，也需要有人能与他同乐；而如果遇到忧愁烦闷的事，比如，老婆离婚、家庭不和谐、儿女不争气等，也想找个人诉说一下自己的苦闷。可是，他们与谁诉说呢？在工作场合，他们更多的接触的是下属、是员工。他们也需要来自下属的体贴和关爱，也希望能够与自己分享一下烦恼和痛苦。可是，领导和员工之间因为职务关系，他们的内心情感和内心需求往往不会直接表现出来。因此，越是这样，越需要下属主动，把自己对领导的关心和体贴表现出来。如果下属在领导高兴时能够表示欣赏赞同，在领导忧烦之时能表示同情和关怀，这样和上级的感情联系必将加深，那么上级自然会在心中将你当成朋友。
小方给老板当秘书已经有一个多月了。这一个月来，他亲眼目睹了到当老板的不易。
公司要上一种新产品，于是老板日日夜夜都泡在了厂里，根本没有按时吃过一顿热乎的饭菜，有时脸都顾不上洗，起来就奔向工厂。一次，外商来洽谈订货事宜，老板穿着没顾上换来的衣服就直奔宾馆。裤子和皮鞋上都是试验产品的斑点。
小方看到老板整夜整夜地加班，看在眼里，急在心里。这么下去，老板的身体会吃不消的，铁打的身子也经不住呀。
于是，小方被感动了，他真心想尽自己的力量帮助老板。可是，他对新产品不懂，帮不上什么忙。于是，为了给老板补充体力，小方了解到参片可以补养身体后，到药店去买了一些。每次在老板的白开水中加几片，起到提神醒脑的作用。
有一次，老板因为没有休息好，胃口不好。小方听了非常着急。他忽然记起母亲会做一种“珍珠翡翠白玉汤”汤，不油腻，营养也好。于是，急忙给母亲打了电话。晚上，当老板喝到这种汤，感觉很对口味时，小方才感觉轻松了许多。
对于老板来说，从来都没得受到任何一个员工如此细心周到的照顾，从来都是公事公办、埋头工作、甚至一天都不说一句话的死气沉沉的员工。而小方的行为他被深深感动了。以后，他不仅把小方看成得力的工作助手，而且也看成了好朋友一般。在工作和感情中都加深了一步。
像小方这种对领导者的感情投资，会使领导认为这种员工有一种“归属感”。因为认同领导也就是认同公司，可以说是日后可以倚重的人。
由此可见，对领导也要有人情味，给予他们平常人希望得到的关心和照顾。哪怕你之比其他人多做了以点点，也足以令领导刮目相看。
（1）察言观色
如果你的领导身体健康，精力充沛，在工作上也得心应手。可是，有一天，他情绪低沉。为了不让部下知道，表面极力装得若无其事，但是，他的一些动作和眼神都会流露出苦恼的表情。此时，做下属的一定要细心，注意从领导的表情中看出特征。比如，领导眼神呆滞，神情迷惘，本来得心应手的工作却总是出错；或者原本精神焕发的脸庞也失去了光彩。那么，你对这种微妙的表情的变化就不能不予以注意。
如果领导心事重重不回答，显然领导的心事不宜向你透露，此时，你只需小心照顾就行，安慰的话不宜多说，少打扰领导。
（2）试探法
如果你发现领导情绪低沉，可以试探着以假装随意问话的方式，找出领导一点点诉说，说出真正苦恼的原因。比如，小心询问他：“头儿，家里都好吗？”
此时，也许领导就想找个人倾吐一下心中的苦恼，也许他真的需要请你帮一个小忙，此时，你主动提出来，正好帮了他的忙。不论通过那种方式，相信这时下属这样说，领导一定对你的关爱与细心，感激不尽。而且，经过此番交流，相信你们的感情会增进一大步。他一定会记住你对他的关爱并会对你格外关注。
（3）安慰领导
一般来说，人在最脆弱的时候斗需要有人来安慰他。领导也是同样，也有悲伤逆流成河的时候。此时，他们在心灵上呈现出较脆弱的一面，做下属的应当主动设法了解上司的苦恼，设法让他悲伤的心情逐渐淡化。
在领导向你倾吐口水的时候，必须提前做好准备。如果你没有合适好的言辞，最好的方式就是倾听。因为倾听可以使领导感觉到你对他的尊重。其次，可以根据领导向你倾吐口水的内容进行处理。如果领导回答：“唉！我太太突然病倒了！”下属要表现出关切：“什么？你太太生病了！现在怎么样？”或者“别担心，你太太一定会好的，你抽不出时间，我这些天有空，先代您去看看她。”或者“您尽管去照顾，单位有什么事我先照应着。”
（4）了解领导的兴趣爱好
员工如果了解老板感兴趣的内容，也是工作之外建立起融洽而轻松的上下级关系的一种方式。
比如：他喜欢爬山还是钓鱼；他喜欢南方菜，还是北方菜……了解领导的喜好，并不是为了溜须拍马，而是为了加深对领导的了解，是为了保证上下级的愉快合作。因为，领导的兴趣爱好也是调剂他们紧张的神经，给他们的生活加点轻松调料的一种方式。因此，在公司餐厅，或在电梯遇见时，都可以聊几句。如果领导喜欢球类，不妨跟他聊聊NBA、世界杯；如果领导喜欢汽车，不妨跟他聊聊汽车保养、开车经验；如果领导对股市感兴趣，不妨跟他聊聊股市行情，动态走向。通过这些话题，增加与领导的亲切感。
总之，员工在工作中不仅需要智商表现能力，也需要情商表现出对领导人性关爱的一面，做领导的朋友。来自生活上的正当而及时的关心和问候不但可以拉近了下属和上级之间的距离，而且比按摩更能使领导心情舒畅。
3、不放过雪中送炭的好机会
出于各种各样的原因，领导偶尔也会出现这样那样的困难，不论在工作上还是在生活上。此时，做下属的应该明白，此时，雪中送炭是一个“温暖领导”的良机，炭对于雪中人来说，实际效用很大。这种的机遇可不能让它从你的手中“溜走”！
提到雪中送炭，人们会想到胡雪岩资助落难的王有龄。这是一种雪中送炭。可是，帮助处境艰难的领导不一定都用钱财，有时，一句关心的话语，一个得体的问侯，都会让他们深受感动。没有其他原因，只因世态炎凉，人们大多是势利眼。在这种时候，员工能雪中送炭，他们自然不会忘记。
可是，随着时代的发展，领导们需要下属“雪中送炭”的方式也在改变。因为他们的困境不仅只是来自钱财上的窘迫、地位上的降落或者家庭中的不幸，而是因为他们也会有各种各样心理问题在困扰他们。可是，这些有不足为外人道，实在痛苦不堪。因此，下属为领导“雪中送炭”不仅要关心领导的物质情况，也要关心他们的心理健康问题。
一位年轻有为的销售主管在别人看来风光无限，是众多同事和下属羡慕的对象。可是，一种莫名的忧郁正在袭击着他。但是，他既不能对上司讲更不能对员工说，担心他们会因此看不起自己。
一次，他在出差途中，认识了一位外地的女孩。因为不是在本单位内部，他和这位女孩儿交往中感觉很投机，身心也很放松。几次交往后，女孩对他也有好感，但是提到谈婚论嫁，他总是心有余悸。
原来，他在一家公司做营销策划，策划了几个项目后筹划了几个月，先期也有了一些投入，但最后却被老板的儿子据为己有。在这过程中，他居然还被同事莫名其妙地”骗过”两回。为此，他感到很压抑，不再相信任何人，只看重利益，只是拼命赚钱。就连别人为他介绍对象，都带着怀疑的目光看人，以为对方动机不纯，是为了他的钱财而来。
当然，敏感的他对自己的这种状况心知肚明，但除了痛苦还是痛苦，别无它法。开始变得越来越内向，不愿意与人沟通，不相信别人，在一些具体工作的细节上又特别苛求，对自己对别人都是一样，变成了一个“绝对的完美主义者”。
在这样的矛盾痛苦中，一次，他在酒桌上喝醉了。当他的铁杆下属又在说出恭维他的话时，他勃然大怒，放声大哭。下属预感到他又什么心事在压抑着，于是私下请教了一位心理医生。
几天后，下属请这位销售主管见到了一位特殊的朋友——心理医生。当然，这些，上司事先并不知道。结果，这位销售主管在心理医生的引导下倾吐了一些自己的烦恼，感到像见到知音一样很开心。后来，他在和心理医生的交往加深，逐渐熟悉后，便一口气道出了自己多年来被压抑的苦恼。
心理医生听话对他对症引导，不久，他的压抑感和疑虑感全部消除了。当他感激心理医生时，心理医生说出了他下属的名字。此时，这位销售主管对下属默默给予的关心很是感激。
这位下属就是雪中送炭的人。虽然不是他亲自出面，是求助于心理医生，但还是帮助上司脱离了痛苦的深渊。
当然，领导不可能都遭遇心理危机，但是，他们也会有各种各样的不如意的事情在困扰着他们。比如，当领导感到自卑时，你能鼓励起他们的信心，让他们充满自信地工作，或者在他工作受阻时要主动请缨充当先锋部队，在上司出现信任危机时努力维持其领导形象。这也是一种雪中送炭。
在团队中，领导和员工都需要互相关心，员工需要领导激励和关爱，领导也需要员工的激励和问候。千万不要认为领导是万能的，他们也有苦恼需要发泄，因此，对领导千万不要忽视感情投资，用你火热的心来温暖处于“冰天雪地”中的领导。
当然，由于领导的处境不同，性格不同，员工的能力有限，拥有的资源有限，因此，送给领导的关心和照顾也要讲究一下方式。
（1）要送的有价值
虽然是雪中送炭也不能凡事落难的领导都送。有些人是自作自受，就不能送。那样做就会愧对雪中送炭这个扶危救困、得仁人义士之誉的美名。因此，只有认定受用的人在公众中有一定的口碑和影响度才值得送。
当然，如果这个领导有东山再起的可能，那么，雪中送炭保守的估计，是投入一碗饭，回报一千金。因为，此时，领导为送炭者无论回报多少东西都不为多。他如果不回报或不能按要求回报，就会背上不仁不义之名。当然，此时你不能大张旗鼓地歌颂自己。
（2）真心相送
任何人都不喜欢别人虚心假意地对待自己，领导也是一样。如果他发现员工“送炭”不过是想利用自己时，就算接受了“炭”，也不会产生感激心理。因此，领导者在“送炭”时必须是处于真心地关爱和照顾，让当事人和所有周围的旁观者都觉得，你是实实在在、诚心诚意的。
（3）量力而行
虽然雪中送炭是义举，送者有时也不指望回报。可是，员工对领导送炭要在力所能及的范围内进行，不要开出实现不了的空头支票。如果你需要投入很多的资源甚至牺牲一部分自己的利益来资助处于困境的领导时，就需要计算一下自己可以承受的成本。对于困难比较大的，要尽量发动大家集体帮助；同时，还要处理好轻重缓急，要依据困难的程度给予适当照顾。
（4）注意哪里会“下雪”
虽然员工不希望领导落难，可是，领导的处境不是员工可以决定的。因此，员工在与领导的相处中，要对领导的前程、身体状况以及生活状况等都比较关注，要清楚领导的后顾之忧所在。一旦发现哪里有“雪”，以便寻找恰当的时机送出“炭”。
总之，人们对雪中送炭的人总是怀有特殊的好感。不论送出去的“炭”是精神上的抚慰还是物质上的救助，雪中送炭、分忧解难的行为最易引起领导的感激之情，进而形成弥足珍贵的“鱼水”之情。如果你拥有并用活了这种感情投资，不仅接受“炭”的人会感激不尽，还会感动其他的员工。
4、诚心诚意敬领导
人们常说，要取得成功，需要贵人相助。这个贵人，很多时候就是你的领导。因为人生中三分之二的时间都是在职场中度过，其中，领导特别是顶头上司的点拨和提携是员工成长和超越的基础和动力。因此，作为下属，要懂得对肯无私地帮助自己，善于发现人才、提拔人才的领导尊重并感恩，诚心诚意地表达自己的敬意。
小梅在财贸学校学的是会计专业。对这个专业，她并不感兴趣。她是学文科的，对数字根本就不感兴趣，只是听说毕业后好找工作就选择了。一年以后，她的舅舅新开了一家工厂，小梅在妈妈的建议下就到工厂财务科。
舅舅的工厂规模并不大，财务只需一个出纳、一个会计就可以。可是，小梅根本就不入行，每天和那些票据、报表之类打交道，弄得她晕头转向。小梅对自己的也失去了信心，想转行了。
此时，那位做会计的快退休的阿姨给了小梅及时的帮助。她看出了小梅的消极情绪，对她说：“你都考过大学了，学会计肯定没问题。只要你肯学，我保准你能干好。我在学校就是偏文科，不也一样干好了会计工作。”这位阿姨的话鼓励给了小梅。从那天起，阿姨开始手把手地教她。从每天怎样做收支凭证、记录现金账等一个环节都不放过，而且经常在下班三还留下来指点小梅。小梅没想到来到社会上还会有这种负责任的同事，因此，也尽心学，自己也感觉比在学校读书还用心。
小梅对财务软件不熟悉，阿姨就一个命令一个命令地演示，毫不松懈。半年下来，小梅从生疏到熟悉，从不懂到内行，居然能独当一面了。舅舅看了也放心了。本来，私营企业就需要员工三头六臂，每样都能拿得起。
后来，阿姨退休了，小梅正式接替了阿姨的位置。舅舅专门为阿姨办了一桌酒，带小梅谢谢阿姨。酒桌上，阿姨说：“许多人都认为我帮助小梅是为了讨好你，其实，我是为了保护小梅的自信心，激发她心底最深处的潜力和动力。她刚到社会，如果就失去了信心，对她的打击就太大了。”
小梅闻听此言，望着阿姨头上的银丝，端起酒杯，衷心地对阿姨说：“谢谢您，师傅！”
此后，每逢逢年过节，小梅都要到阿姨那里去看望，倾听一些工作上的建议，得到一种精神上的鼓励。
小梅在对前途迷茫时，得益于职场恩师的鼓励和帮助，在工作中立住了足，有了进一步的发展。因此，小梅对“恩师”的尊重，也是发自内心的感动。
那么，职场人士应该怎样尊重并且感激自己的领导呢？
（1）尊重领导
古往今来，人们都把“尊重”“尊敬”，视为一种高尚的品德。因为它体现着人的文化素养，道德修养。职场中也是同样，尊重领导是每个部属的必备素质。不尊重领导，就是没有职业修养，更谈不上发展问题。
我们知道，领导是团队的核心人物，他们的言行和决策，都是为了整个团队的高效运行。所以，不管领导是自己的长辈，还是晚辈，都应尊重他们，支持他们。尊重他们、敬重他们，也是员工修养的表现。
（2）诚心诚意
与溜须拍马不同，对领导的尊重和感激是自然的情感流露，是发自内心的、不求回报的。因此，这种感激才能打动领导，如果为了某种目的而表现出的虚情假意只能让他们讨厌。
（3）恰当地赞美
我们知道，赞美具有很大的力量，因此，对领导的尊敬好感激也可以通过语言赞美表现出来。
如果你想赞美领导，可以挖掘他们的优点，列出具体的事例；也可以写一张字条给领导，告诉他你是多么热爱自己的公司，感谢工作中获得的机会；也可以通过别人的话语间接赞美领导，将工作成果归功于领导。
（4）用优秀的业绩来感恩
付出你的时间和心力，为公司更加勤奋地工作，用优秀的业绩来感恩，这些比物质的礼物更可贵。
我们知道，感恩是一种深刻的感受，也是一项重大的感情投资，施与受两者都会感到一种心我灵的感动和满足。因此，不要忘记以特别的方式表达你的感激之意。
职场中，尽管每一份工作、每一个领导都不是尽善尽美的。可是，当你回忆这一切的时候，你会发现，自我成长的喜悦往往是和领导的培养分不开的，尽管其中也有严厉的关爱。因此，对这一些，你怎能不心存感激？特别是那些一切都要从头学起，全靠上司引导和帮助步入职场快车道的人。
因此，要想在职场中赢得一席之地，多向你的“职场恩师”学习，尊重并感激他们，多听取他们的意见和看法，珍惜他们的教导，你的职场之路就会更畅通。如果你每天都带着这样一颗充满感激的心去工作，那么你会发现，心情是愉悦的，工作是快乐的。
