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比尔·盖茨如何做生意
“无农不稳,无工不活,无商不富。”自从盘古开天地,历史纵横百万年。人类从蓄毛饮血到文明开化,从钻木取火到现在高速发展的知识经济时代,商业的发展在起着决定性的作用。那么,什么是商业呢?说白了就是人和人之间做生意。由于做生意可以使一个不名一文的乞丐变成腰缠万贯的贵人,所以,对于那些执著于烟柳繁华地,温柔富贵乡的拜金者而言,成功的生意经就连他们在弥留之际也不忘记上下而求索。服务的59个满意法则
由于客户服务这一行业的特殊性,本书的侧重点不在于理论的梳理,而是偏重于理论知识与案例并重,本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外,更设计了大量的服务场景和实例,内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法,将这些案例集中在一起,并予以适当的点评与指导,以适应不同行业的客户服务人员的要求。千亿豪宠,总裁的强势影后
他,她,本不相识,却因一次意外偶遇相识。她,是南家宠在手心里的掌上明珠,从小就是傲娇叛逆。他,是凌家二少,霸道冷酷总裁,谁都不屑,但却对她一见钟情。从此霸道总裁变成温柔追妻男。他是否能抱得美人归?他说:“我会等着你把你的事情告诉我的那一天,我会一直等。”她问:“为什么”他回答:“我爱你”当霸道总裁把傲娇妻子追到手时,当南千意把自己的事情告诉凌靳言时,当他们破除阻碍步入婚姻殿堂时,一件晴天霹雳的事情压得他们透不过气——世仇。上一辈子的事情再一次露出,他们是否能克服,是否能坚守住自己的爱情?