事实上,一个面试的过程,就是推销自己的过程,你的任务就是如何说服对方购买你这件独一无二的“商品”。
面试对职场新人来说是一件十分重要的事,它是进入职场的第一次考验。在面试的时候,你的语言交谈技巧非常重要,因为它表现出了你的成熟程度和综合素质的高低。或许有些面试者认为只要自己有真正的才能就行,其他一切都只是次要的问题。但你要明白的是,你只有将才能展现出来,那些雇主才会对你有兴趣;在你没有展现出来之前,你在他的眼里毫无竞争力。
事实上,一个面试的过程,就是推销自己的过程,你的任务就是如何说服对方购买你这件独一无二的“商品”。那么,具体该怎么做才更容易成功呢?
(1)要重视你的仪表和言谈态度。
认识到对方有决定是否录用你的权力的时候,你就可以知道该采取一种什么样的仪表态度。你应该穿上你最正式的服装,当然前提是不要过于华丽,因为你是要参加工作,而不是舞会。最好的办法是,穿上适合你将来工作的衣服,它将使你给人一种能够胜任工作的感觉。同样也是针对你将来的工作,决定是否化妆。当然即使要化妆,也不要过于浓艳刺目。
尽量提前几分钟到达面试地点,当你到达之后,要注意你的仪表。你需要端正地坐在座位上,安静地等待面试官的召唤。与面试官礼貌地握手后,端正地坐下,与其保持合适的距离。
说话的时候要礼貌、热情和自信,要注意直视对方的眼睛。你要一直面带微笑,这会帮助你给人一种自信的感觉。
当对方说话的时候,面带微笑地看着他,仔细倾听他所说的话。你应该用你的言行来对他的话表示回应,表示你正在关注他,不要打断他的话。
你需要保持不卑不亢的态度。不要表现得低声下气,好像你在求对方一样。因为这是一种互利的选择,对方并没权利决定你的命运。而且如果你表现得很自卑,也会让对方对你的能力感到怀疑。
不要过于激动。即使对方表现出对你很感兴趣,也不要忘乎所以,失控容易使你变得错误百出。即使他已经明显地对你表示出了肯定的意向,也不要太高兴了,因为事情还有转变的可能。
(2)注意语言表达,包括声音和语调。
注意你说话的语言。你说话的声音和语调代表了你的性格、态度、修养和内涵。对一个陌生人来说,这种声音的特点会更加明显地传达一些重要的信息。
务必使你的口齿清晰、语言流利,不要含混不清、吞吞吐吐。如果你能使你的每一个吐字都十分清楚地表达出来,会给人一种自信和头脑清晰的感觉。在现代职场中,你的综合素质将得到更多的重视,而不仅仅是你的知识和智力。
保持适当的音量、语调和语速。如果你平时说话的声音非常小,那么尽量提高你说话的音量,因为声音小总会给人一种懦弱、不自信的感觉。但是也不要使你的音量过高,你只需要让对方听清楚,而不是让隔壁的人都能听见,不要给对方粗鲁的感觉。正确的语调能够给人一种亲切、沉稳的感觉,会在无形之中拉近你和面试人员之间的距离。有些职场新人因为紧张或急于表现自己,往往在对方问他一句话后,会连续不断地把自己的想法表达出来,他们说话好像在跟火车赛跑一样。
在清楚表达的同时,你可以使用含蓄和幽默的语言,可以营造轻松愉快的谈话气氛,使你和面试官的个人距离拉近,这将更容易使你获得成功。当然,这些语言技巧都不能使用得过多。
(3)要充满自信地推销自己。
一开始,面试官通常会要求面试者做一个自我介绍,这是第一步的自我表现。不要认为这是一件很容易的事情,因为虽然你自己最了解自己,但要通过几句话——的确是几句话——让别人了解你却并不容易。
你首先需要知道你的目的是让对方了解你究竟是谁,而不是跟对方闲聊。因此,你需要简单地介绍你的姓名、性格、学历、工作经历等一些基本的信息。这些信息可能很重要,也可能并不重要,关键是要看雇主更加看重哪一方面。不过,需要记住的是,这只是自我介绍而已,你并不需要把你想说的话全部说完,因为你可以接下来慢慢补充。
面试官最关心的可能是你的能力,了解你是否能够胜任你希望获得的工作。许多面试者总是喜欢表现得很优秀,在他们的言谈之中,好像在表达这样一个意思:“我什么都能做。”也许这是真的——但是能做不一定就代表能够做好。雇主希望的是能够真正做事的人,而不是一个夸夸其谈的人。
自信地把自己的特点表达出来,这是最重要的一点。你需要实事求是,不要夸大,也不要缩小你的优点和缺点。不要把面试官当作傻子,否则他们也会像你这么做,重要的是让对方认为你的确适合这份工作。
(4)妥善处理问题,谨慎回答关键问题。
有一些在应试中经常碰到的问题,也正是求职者经常犯错误的地方。
“你为什么选择这个工作?”面试官通常会这么问你。有些人回答得莫名其妙,让面试官感到他们没有什么头脑。他们说:“我想来试一下,毕竟多一个机会。”或者“本来我不想来的……”当他们说出这样的话之后,几乎已经没有成功的可能。
面试官这么问通常包含的意图是,想了解你的职业目标和你对公司的了解程度。当认识到这一点后,你就可以进行具有针对性的回答。你必须把自己的志趣和你将来的工作、公司联系起来。比如,“贵单位的管理理念正符合我的个人工作信念”,这样的回答十分合理。
第二个问题是:“你认为自己有什么不足?”面试官问这个问题,是想了解你的诚信度和你是否与你应聘的职位相匹配。一般人只会顾及到两个方面中的一个,他们要么直截了当地把自己的缺点都说出来,以求给面试人员一个诚实的印象;要么掩饰自己的缺点,对面试官撒谎。自然,这两种做法都是不可取的,我们应该在两者之间寻找一个平衡的支点。比如,如果你应聘的是一财务工作,你可以这么说:“我是个慢性子,这使得我常常对每件事情都考虑得很细致。”又比如,你笼统地说:“我的确有很多缺点,但是我想这些缺点并不影响我的优点的发挥。”
面试官通常还会这么问:“如果你的意见和上司的意见产生了冲突,你会怎么做?”这种假设是想试探你的沟通能力和自我认同感。你的回答应该是:“首先,对上司的意见进行考虑,因为毕竟他比我更有经验,看问题也更加全面和深刻一些;其次,如果我的确认为我的意见更加正确,那么把我的意见和上司进行沟通,相信他也会赞同我的意见,因为毕竟我们的目标是一致的。当然,在沟通的过程中应该注意一定的技巧。”
第四个问题是你关心的,那就是薪酬。每一个求职者即使不认为这个问题是最重要的,他们也会认为它很重要。如何跟面试官谈论薪酬问题十分关键,它对你面试成功与否有很大的影响。
你应该大胆地说出你的薪酬期望。如果要说“按照公司的规定办”之类的话,则表明你对现在的工作并没有很清楚的认识。当然,你的薪酬期望应该跟公司和你个人的要求都相符,过高或过低对你都没有好处。应该给出一个可以浮动的范围,这样才会让对方有考虑的余地。一般而言,如果你的确很适合的话,雇主都不会让你失望的。