很多人都不愿相信这个事实，认为暗示纵然有加强效果的可能性，但对于沟通并没有太多意义。毕竟，与我们沟通的人，其内心是受自己支配的，因为在他的内心也有自我暗示。如果我们真这样认为，那就大错特错。在交流过程中，来自对方暗示的力量有多强大，只有经历过你才会明白。
我们不妨来看一个真实的案例，从中一窥暗示的能量。
在第二次世界大战时期，有大量战俘被**关押。有的人身体受伤，或者内心绝望，于是很快死去。但是，有的人却无所谓。**组织准备在一些内心相对强大的战俘身上做个实验，于是选了一名健康的战俘，将他的四肢绑起来。
**兵问战俘：“你现在感觉害怕吗？”
战俘有些麻木，摇着头，并不说话。**兵又将战俘的眼睛蒙起来，然后特别制造了一些声音出来，问战俘：“你知道我们现在在做什么吗？”
战俘摇头，一副无所谓的样子。
**兵又说：“我们现在正在给你抽血，鲜红的血液正从你的身体里流出。你听，开始滴进你脚下的器皿中了。”
这时，战俘明显紧张起来。很快，他真的听到了血液滴入器皿中的声音。
**兵看出了战俘的变化，又说：“血越滴越快，越来越多，器皿马上就要满了，估计你身体里的血也不多了。我会让它一直滴到血液干涸，让你血尽而亡。”
就在这时，战俘忽然低低地叫了几声，很快便死去了。
战俘不知道，**兵并没有抽他的血，他听到的滴血声也不过是用滴水的声音来冒充的。可是，他却因为想到身体血液不断被抽出，自己慢慢地血液干涸，死亡的恐惧导致他肾上腺素急促分泌，进而引发了心血管障碍，最终心功能衰竭而亡。
这就是暗示的魔力——只用声音，用语言，便足以杀死一个人。试想，在与他人沟通过程中，如果我们不会运用这种暗示，只一味地跟随他人的暗示进行思索、感受、想像，那我们还有自己的立场吗？我们的分寸能不乱吗？在这种情况下，还谈什么沟通、推销以及合作呢？恐怕我们所拥有的只剩下对自我内心无法把握的手足无措。
当然，我们说要在沟通中运用暗示并不是为了完全支配对方，而是为了让自我更有主动权，让沟通的效果更加理想。因为我们在与别人进行沟通的时候，难免会有一些不好意思说出口的话。这时，如果能通过暗示将其表达出来，既不会伤害别人，也不会阻碍交流。
不过，在运用暗示的时候，一定要记得口吻、称谓以及身份的适当。我们在什么样的沟通环境中，就会有什么样的身份存在，如果我们面对朋友、同事、领导等不同人群时，却始终使用相同的身份去沟通，那这就是一种失败的暗示，非常不恰当。我们必须明白，与领导在一起时，我们需要将自己置于员工的身份进行说话、称谓。这就是一种尊重的暗示。领导与你一说话，便可以领会到这种居高而下的优越感，从而对你的尊重心生喜悦。而与朋友、同事也是如此，只有适当的身份、口吻、称谓，才会暗示对方注重到我们正确的定位与关系。
另外，不同场合，要讲究说话的形式。不同环境对于语言的用词有所要求，这本身就是一种暗示。比如，在公司开会时，我们对与自己要好的同事的发言给予赞同时，只能说某某说得有一定道理。这给公司同仁的感受就是：我是本着客观、公正的态度来评价的。但如果我们因为对方与自己要好，便在这种场合叫着对方的昵称，大加赞扬，那你给公司所有人的暗示就是：我与某某是同一“战壕”的，不管他说得对不对。如此，公司其他同事对你原本正确的评价也要有意见了。
因此，在不同的沟通中，运用不同的暗示来加强对方的心理感受，强调自我言谈，不但要究方式方法，还要时刻保持谨慎。这样，暗示的力量才会让我们的沟通更有效。
不会调节气氛，与你沟通将会非常无趣
把自己体验到的感情传达给别人，而使别人为这感情所感染，也体验到这些感情。
——托尔斯泰
不论是谁，都曾经遇到过让自己尴尬，或者让对方窘迫的场合。在沟通过程中，这种遭遇非常有损沟通效果。但我们如果能适当调节现场气氛，巧妙化解这种尴尬，那这场沟通则会变得有惊无险，而且还非常值得回味。因为，一个不会调节现场气氛的人，给沟通对方的感受就是缺乏灵活。而如果善于调节现场气氛，则又让对方感受到我们的智慧与聪明，从而愿意与我们多交流。
1969年，美国发射登月卫星，并成功实现载人登陆月球。这两位登陆月球的人就是阿姆斯特朗和奥德伦。在某种意义上说，这次登陆月球是他们两个人共同的荣誉，没有前后也没有早晚。但是，从太空舱内走出时，阿姆斯特朗在前面，他第一个以地球人的身份踏上了月球，从而使整个美国乃至于世界都记住了他的名字，却将奥德伦抛于脑后。
从月球返回地球之后，阿姆斯特朗变成登上月球的第一人，并且成功留下了“我的一小步，是人类的一大步”的名言。当两个人同时接受记者采访时，一名记者当面问奥德伦：“你们是一起登上月球的人，但因为阿姆斯特朗比你早出太空舱，他就变成举世瞩目的登月球第一人。为此，你不觉得遗憾吗？”
记者的话刚问完，全场都变得异常安静。坐在一边的阿姆斯特朗也一脸尴尬。在这种场，大家都认为不应该用这样的问题来为难两个航天员。这不仅会让奥德伦很没面子，也会让两个人的关系变得微妙。问题问出来了，大家不知道如何来化解，只是静静地等着奥德伦做回答。
出乎意料的是，奥德伦并没有感到为难。他看了看大家，再看一眼不好意思的阿姆斯特朗，然后笑着说：“难道大家都忘了吗？虽然阿姆斯特朗是第一个踏上月球的地球人，可是，作为从外星球回来的人，我却是先出太空舱的。所以，我是由别的星球踏上地球的第一人。”
奥德伦的话一说完，全场人都笑了。一场让人尴尬的采访，也因为奥德伦的这一句话而变得温馨美好起来。
所谓天有不测风云，人有旦夕祸福。没有人知道在什么时候就会遇到这种尴尬的场面，特别是与不熟悉的人进行交流时，那些冷场、陌生、窘迫更是如影相随。若没有一种随时化解尴尬，调节现场气氛的本领，实在称不上是沟通的高手。像奥德伦这样，用善解人意的方法，风趣又别出心裁的语言来调节现场气氛，给每个人以圆场，那么，这场沟通也就可以画上最圆满的句号了。
当然，成功调节现场气氛不是我们天生就会的，有时甚至还会因为情绪等问题而忽略这场尴尬。可这时的我们，很可能给人留下无聊、小气、不够聪明的印象。相反，我们若能时时注意，并尽量将与对方之间的关系进行把握与调节，则能缓和紧张氛围，拉近与沟通者的距离。
那么，这种调节现场气氛的方法有没有规律可循呢？答案是肯定的。只要我们够用心，这种轻松把握现场气氛的能力是很容易获得的。
总结起来，具体方法可有以下几个方面：
1.幽默最能缓和气氛。现在人际关系都比较复杂，在沟通过程中，很容易因为不小心的说话让大家陷入尴尬境地。当所有人的眼睛都盯向我们，或者双方之间瞬间出现冷场的时候，我们不妨勇于自嘲，用幽默的口吻来打破窘境，以给大家寻找下台阶的梯子。
2.答非所问改变话题。有时候，两个人之间之所以会出现尴尬，就是问题问的不到位，对方不容易回答。但如果我们能巧妙地避开问题本身，用其他答非所问的话题来改变沟通障碍，这样双方也自然就都没有尴尬可言了。
3.给自己解围。重视沟通的人是善于给自己解围的，当双方之间出现冷场，或者情绪改变，我们不妨勇于为自己解围，让对方在我们身上看到改变的诚意，这样就可以很好地拉近彼此之间的距离，于是冷场也就随之化解了。
4.学会反问。与人沟通，不仅要帮助对方走出尴尬，自我的尴尬也同样需要化解。除了解围，不如尝试使用反问的方法。这样只问不答的说话方式，很容易让对方领会到我们要表达的真实意思。这既能让对方不小看我们，还能让自己保持尊严与智慧。
