如果你希望别人看到你时很愉悦，那么你一定要记住：当你看见别人的时候，你也一定要心情愉悦。
前不久，我在纽约参加了一个宴会。其中有一位参会的客人——她是一位曾获得大量金钱遗产的女士，可能是急于给每个人留下好印象，便不惜花巨资买了名贵的貂皮、钻石、珍珠。然而，她对自己的面孔却没有下过什么工夫。她的面部表情充满了尖酸刻薄以及自私。她并不知道男人们心中所想的——那就是一个女人面部的神情，要远远比她身上所穿的衣服更重要（对了，假如下次你的妻子要买皮大衣的时候，你最好别忘了这句话）。
史考伯对我说，他的微笑能值100万美元。他大概是在向我暗示这一真理，因为史考伯的人格魅力、他那使别人喜欢他的才能，几乎就是他取得卓越成功的全部原因。而他的个性中最可爱的因素之一，就是他那能够打动所有人的微笑。
一天下午，我和莫里斯·雪弗莱待在一起。坦白地讲，开始的时候我感到很失望——他一直保持缄默，怏怏不乐，这和我所期望的大相径庭。幸运的是他终于有了微笑，他的这种微笑犹如太阳穿透了乌云。如果不是因为他的微笑，可能雪弗莱还在巴黎，和他的父亲及兄长那样，继续做一个木匠——家具制造者。
与言语相比，行动更具有力量。做一个微笑者，微笑会让人明白：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。”
这就是狗为什么会那么讨人喜欢的原因。它们是那么高兴见到我们，高兴到心都几乎要从肚子里跳出来似的。因此，我们就很高兴能够看到它们。
一个婴儿的微笑也有相同的效果。
你在医院的候诊室里待过吗？也许你会注意到四周的人都阴沉着脸，很苦闷的样子。住在密苏里州雷顿市的兽医史蒂芬·史波尔曾对我说过这样一件事：一年春天，在他的兽医候诊室中挤满了人，他们都带着自己家中的宠物准备注射疫苗。他们都沉默着，也许每个人都在想该干些什么，而不是坐在那儿浪费时间。
就在大家静默而无聊地等待时，走进来一位女士，她带了一个9个月大的孩子和一只小猫。她坐在一位男士的旁边，而这位男士已经等得不耐烦了。可是当他朝旁边看时，他发现女士带的那个小孩子正注视着他，并咧着嘴天真无邪地向他笑着。你猜这位男士的反应如何呢？
当然，和你我一样，他也对那个孩子笑了笑，然后他就和那位母亲聊了起来，谈到了她的孩子和他的孙子。很快，整个候诊室的气氛从乏味僵硬中活跃起来，大家开始相互聊天，每个人都有了一种愉快的体验。
那个孩子的笑是不是不诚意的笑呢？绝对不是。不诚意的笑是骗不了任何人的。我们知道那种笑是机械的，人们最讨厌它。我们是在讲一种真正的微笑、热心的微笑、发自内心的微笑，那种在人际交往中极具价值的微笑。
詹姆斯·麦克奈尔教授是密歇根大学的心理学家，他在谈及他对笑的看法时说，有笑容的人在管理、教育、推销上更容易有功效，更容易培养快乐的下一代。笑容比皱眉更能传达你的心意。这就是在教学上要以鼓励和微笑代替处罚的原因所在。一个纽约大百货公司的人事经理告诉我，他宁愿雇用一名虽没有念完中学但有可爱笑容的女孩，也不愿雇用一个面孔冷淡的哲学博士。
微笑的影响是如此之大，就算它本身没有办法看到。遍布美国的电话公司有个项目叫“声音的威力”，提供使用者电话来推销他的产品和服务。在这个项目里，电话公司建议你，在打电话时应该保持笑容，但你的“笑容”只能通过声音来传达。
美国一家大橡胶公司的董事长告诉我，根据他的观察，一个人无论做什么事，除非他对此非常感兴趣，否则将很难获得成功。这位实业界的领袖对“十年寒窗可以成就功名”那句老话并不具有多大的信心。“我所认识的一些人，”他说，“他们起初成功了，是因为他们对他们的事业极其感兴趣。后来，我看见那些人开始变成工作的奴隶，工作对他们而言变得无聊起来了，他们失掉了所有工作中的乐趣，因此他们最终失败了。”
如果你希望别人看到你时很愉悦，那么你一定要记住：当你看见别人的时候，你也一定要心情愉悦。
我曾鼓励成千上万的商界人士，花上一周的时间，每天都要对人微笑，然后再回到我的班上来谈他们的结果。事实上效果怎样呢？就让我们来看看……
这里有纽约证券交易所会员威廉·史坦哈德的一封信，他是纽约证券股票场外市场的一员。他的情况并非独一无二。事实上，他只是好几百人中的代表。
史坦哈德写道：“我已经结婚18年多了，在此期间，我从起床到准备好出门上班，很少对我妻子微笑，或说上一两句话。我是那些在百老汇匆匆行走的人当中最闷闷不乐的人。
“既然你让我以微笑的经验发表一段谈话，我就决定试一个星期。因此，第二天早上梳头时，就看看镜中我的满面愁容，我对自己说：‘毕尔，你今天要把脸上的愁容一扫而空。你要微笑起来。你现在就开始微笑。’当我坐下来吃早餐时，我以‘早安，亲爱的’跟我太太打招呼，同时对她微笑。
“你曾提醒过我，她可能会大吃一惊。是的，可是你低估了她的反应。她被搞糊涂了。她惊愕不已。我对她说，她从此以后可以把我这种态度看成平常的事情。而我每天早晨这样做，已经有两个月了。
“这种做法改变了我的态度，在这两个月中，我们家所得到的幸福比去年一年所有的还要多。
“现在，当我去上班时，我会对大楼开电梯的人微笑着说‘早上好！’我还和看门人微笑着打招呼。我在地铁售票处兑换零钱时，也会以微笑和服务员打招呼。当我站在交易所大厅时，还会向那些以前从未见过我微笑过的人们微笑。
“我很快就发现每个人都对我报之以微笑。对于那些爱发牢骚的人，我也不恼怒，而是和颜悦色地对待他。我一边听他们抱怨时，一边微笑，这就使得问题容易解决了。我发现微笑给我带来了钱财，我每天都会收获许多钱财。
“我与另一位经纪人共用一间办公室，他的秘书是一位讨人喜欢的小伙子。我很为我所取得的进展而感到高兴，因此我将自己最近所学到的关于人际关系的新哲学告诉了他。没想到他承认说，当我最初与他共用办公室的时候，他还以为我是个郁郁寡欢的人呢——直到最近，他才改变对我的看法。他说，当我微笑的时候，让他感到非常和蔼可亲。
“而今我也真的开始改掉批评别人的习惯。我只是欣赏和称赞别人，而不蔑视和指责他们。我也不再只顾及自己的需要，现在我更希望从别人的立场来分析问题。这些做法，真的改变了我的生活。现在我已经变成另一个完全不同的人了，一个更快乐、更充实、更富有的人，而且富有友谊和快乐——而这些显然才是真正重要的事物。”
不要忘了，写这封信的是一位饱经世故的、到过世界各地的聪明的经纪人。他以在纽约证券交易所买卖证券为生，而且干得非常出色——这可是很难干的一个行业，失败率高达99％，这也就是说在100个人当中就有99人会失败。
你是不是不微笑？那该怎么办呢？有两个办法可以帮助你：第一，强迫自己微笑。第二，如果你一个人独处，不妨强迫自己吹吹口哨，或哼一支小曲，或唱唱歌，就好像你很快乐的样子，这就很容易使你快乐了。
已故的哈佛大学著名教授威廉·詹姆士曾这样说道：“行动似乎是跟随在感觉后面而产生的。但它与感觉其实是同时进行的，这就足以使直接受意志控制的行动有规律，而且也间接地使不直接受意志控制的情感有一定的规律……因此，如果我们不愉快的话，那么得到它的主动方式就是让自己高兴起来，就好像你已经得到了快乐一样……”
在这个世界上，每个人都在追求幸福——而获得幸福的一个可靠的方法就是控制你的思想。幸福并不取决于外界的因素，而是取决于你内在的思想。
决定你幸福与否的不在于你有什么，或你是谁，或你在什么地方，或你正在做什么，而是你怎么想。比如，两个人也许在同一个地方做同样的事，双方也许拥有等量的金钱和声望——但其中之一也许很难过，而另一个则很快乐。这是为什么呢？因为每个人的想法不同。
在酷热的热带地区，那些可怜的农奴用他们原始的农具耕作着，在他们身上我看到了许多快乐的脸孔。而这些快乐的脸孔却无异于我在纽约、芝加哥、洛杉矶有空调的办公室里所看到过的。
莎士比亚说：“事无善恶，但思想却使其有所不同。”
林肯也曾说：“多数人的快乐的情形跟他们内心所想得到的快乐相差无几。”他说得没错。我最近看到这条真理的一个生动例子。
当我刚踏上纽约长岛火车站的阶梯。有三四十名拄着拐杖的残疾儿童就在我面前，他们正艰难地走上阶梯。有个男孩还必须靠人抱上去。我对他们的笑声和快乐的心情感到非常吃惊。我和带领这批孩子的管理员说了我个人的感受。
“哦，是的，”他说，“当一个孩子最初发觉他一辈子将是个跛子时会惊愕不已。但是，等他的惊愕消逝之后，他常常会接受自己命运的安排，于是就比一般正常的孩子们更快乐一点。”
我想我真的应该向那些孩子致敬。我永远都不会忘记他们给我上的这一堂生动的课。
假如某个人独自在一间封闭的办公室里工作，不仅会感到寂寞，还会和公司其他人断绝往来，失去和他们交朋友的机会。在墨西哥的瓜达拉加拉市，西罗拉·玛丽亚就有这么一个工作。她一个人拥有一间办公室，当她听到其他同事的聊天和欢笑声时，她非常羡慕他们之间的情谊。她上班的头一个星期，当她走进办公大厅经过大家时，她都不好意思和大家打招呼，而是害羞地掉过头去。
过了几个星期，她告诉自己：“玛丽亚，你不能指望别人先和你打招呼，你应该先与别人打招呼。”于是，从此以后，当她出来倒冷饮时，脸上总是挂着灿烂的微笑，并会和她所遇到的每个人打招呼：“嗨，你好！”
这样做的效果是显而易见的，别人回应给她的都是笑容和欢呼，就连平时看上去比较暗淡的过道好像也明亮了许多。玛丽亚的工作气氛发生了彻底的改变，同事之间的关系友善多了，人们彼此之间都会打招呼，有的人甚至成了玛丽亚的好朋友。玛丽亚也觉得她的工作和生活变得更加美好和有趣了。
在玛丽亚·皮克福正准备和费尔班克离婚时，我与她共度了一个下午。大概全世界的人此刻都会以为她那时必定会非常沮丧，闷闷不乐，但我觉得她是我这一辈子所遇见过的最安详和最镇静的人。她显得很愉悦。她的秘诀又何在呢？她在一本只有35页的小书中把这个奥秘揭露了出来，那也许是你喜欢读的一本书，你不妨到公共图书馆去借一本由她写的《为什么不试试上帝？》。
富兰克林·贝特格是原卡狄纳队第三棒球名手，现在是美国非常成功的保险推销人士。他告诉我说，多年前他就已经发现，喜欢对人微笑的人永远都会受到欢迎。因此每当他走进别人的办公室以前，总是要先停下来，想想许多他应该感谢的事，从内心激发出真诚的微笑来，然后就在微笑正从脸上消失的一刹那，进入办公室。
在他看来，正是这种简单的技巧才使得他在推销保险业务上取得了如此大的成功，因此微笑对他的成功具有很大的影响作用。
让我们认真咀嚼一下艾伯·赫巴德下面这段睿智的忠告吧——但不要忘记，除非你把它付诸实践，如果光是阅读对于你并没有明显的益处。
“每当你出门时，都应该把下巴缩进来，抬头挺胸，使肺部充满空气，沐浴在阳光中，以微笑来招呼你的朋友们，每一次握手都要有力。不要担心被误解，不要浪费一分钟的时间去想你的敌人。试着在心里肯定你所喜欢做的是什么，然后，在清楚的方向之下，你会集中精力实现自己的目标。心里想着你所喜欢做的伟大而美好的事情，然后，当岁月消逝，你会发现自己掌握了实现你的希望所需要的机会。正如珊瑚虫从潮水中汲取所需要的营养一样。在心中想象着那个你希望成为的有才华的、诚恳的、有作为的人，而你心中的思想，每一个小时在改造着你，将把你转化为你所希望的那种人……思想是至高无上的。保持一种正确的人生观，一种勇敢的、坦白的和愉快的态度。思想正确就等同于是创造。一切事物都来自于希望，而每一个诚恳的祈祷，都会实现出来。我们心里想什么，就会变成什么。把下巴缩进来，把头部高高昂起。我们就是明天的上帝。”
古代的中国人就非常睿智——他们对世界上的事物都看得非常透彻，他们有一句格言，你我都应该剪下来把它贴在我们帽子里，它就是“和气生财”。
而说到开店做生意，弗兰克·弗莱奇在他为科林公司所设计的一幅广告中，也为我们提供了这样的实用哲学：
圣诞节的微笑
它没有消耗，却收获颇丰。
它让得到的人获益，而施舍的人却毫无所失。
它产生在一刹那之间，但却给人永恒的记忆。
没有人会富得不需要它，也没有人处于穷困而不因它富起来。
它给家庭带来了欢乐，在商业界建立了好感，也是朋友间的亲热问候。
它是疲倦者的休息，沮丧者的曙光，悲伤者的太阳，也是大自然的良药。
然而它却无处可买，求不来，借不到，偷不着，因为在你将它给别人之前，它对谁都没有任何价值。
而如果在圣诞节最后一分钟的忙碌采购中，我们的售货员也许因太疲倦而不能给你微笑时，我们能请你留下一个微笑吗？
那是因为，不能给予微笑的人更需要微笑。
所以，你想要别人喜欢你，就应该记住这项规则，那就是：
微笑。
