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服务是一项长期的工程,不能掉以轻心,也不能因循守旧,而必须时时刻刻为客户着想,发自内心地为客户服务,真诚地为客户解决问题,注意细节,勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程,也是一种交往的艺术,在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时,我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢?本书分节介绍了各种服务法则,详细地告诉你应该怎样去为客户服务,帮你解决服务过程中的种种困扰,让你学会怎样达到客户的要求。你是我逃不掉的少年劫
【完结】很久以后,我偶然听见Vae的《英国情人》,泪流满面的那一刻我才恍然大悟,那些被我遗失的东西,早已像琥珀一般永远凝结在内心深处最柔软的部分,透过那片心海发亮。比如陈晨那张过分姣好得让人嫉妒的,比如那枚晶莹剔透的樱桃色琥珀,比如佩戴着象征英国没落贵族后裔的稀世琥珀的他。