登陆注册
6327100000010

第10章 有人要搞死我们(3)

冯波凌厉的眼神盯了她一下,那意思是你最好不要让我失望。

“这个数目超出了我的权限范围。我得回去和领导请示一下。况且,这笔费用打乱了我们的年度预算支出,肯定公司要有个调整时间。”陆敏想了个说辞当权宜之计。

“这个数目并不高,你知道我们之间的合作现在都是排他性的。和你们合作了,就意味着我们将失去另一个客户。”冯波说。

“你们是同时和两家谈吗?”周小苗急于知道。

冯波笑笑,瞄了这面相稚嫩的小丫头一眼,那意思我还是有操守的。

然后抄起周小苗买来的胸针,离席而去。

周小苗问:“你打算答应他的要求吗?”

陆敏:“你说呢?”

周小苗:“公司的预算都是有限的,你给了他一家,其他媒体怎么分配?”

陆敏:“是呀,他胃口不小。”

周小苗:“能不能装穷?”

陆敏:“这招就等于促成了他们和美包的合作。报纸的枪口就对准了我们。”

陆敏打算随后和冯波讨价还价一番,只是不确定多少才是他的心理底线。

接下来的一段时间,周小苗都高度戒备,总害怕会有不测发生在康乐身上,冯波的预警并不像空穴来风。

陆敏的权宜之计在经过了一个月之后被证明不大成功。这一天,周小苗坐在电脑前,这次不用她刻苦发掘,康乐的负面新闻已经扑面而来。一个以负面报道著称的网站“天下财经网”率先报道了一条耸人听闻的新闻《康乐包材疑“有毒”?危害堪比塑化剂》,随后一些网站纷纷转载,报道均出自《财经时时报》,报道称“某第三方检测机构的人士透露”,康乐的包材存在食品安全隐患,有种不明物质“UFO”的渗漏现象,怀疑损害肝脏,危害堪比塑化剂。同时报道还含沙射影说康乐的新技术研发正在走进死胡同。

周小苗惊叫起来,陆敏冲过来盯着电脑屏幕,就像看到鬼火,负面新闻若没有控制,随时都有大面积爆发的可能。

“你没有搞定《财经时时报》?”周小苗问陆敏。

陆敏有点懊恼,至少她没说过不和冯波合作,这情景看似美包率先搞定了《财经时时报》,又或许是冯波的敲山震虎?

美包公司搞过几次这样的事件,陆敏还是比较清楚对方的路数的。胡乱的造谣是站不住脚的,也没有杀伤力,搞的次数多了,康乐策动媒体叫起屈来反而会赚取公众的同情,并引发对美包的愤慨。陆敏担心的是每一次大的攻击美包都有备而来。拉来第三方检测机构搞这种有根据的攻击还是有杀伤力的。

网站按规定多少还是保留了《财经时时报》的原始标题:遭消费者投诉?康乐包材被送检。这是个进行时态的标题,网站则是个结论性标题。纸媒的报道到了网站99%的标题都会被改,并与原标题大相径庭。在猛料吸引眼球和准确概括文章之间,网站只偏向前者。

周小苗想到自己从前也是被标题蛊惑寻找报料新闻,做了一段PR之后看新闻的心情就完全变了,她首先怀疑网络文章是否扭曲了作者原意,在她眼里,相当多的报道都是标题火,内容糟,影响坏。

她看到这篇报道的记者是沈小荔。

公关部的电话平时是正常状态的响铃频次,周小苗计算了一下,平均每三十分钟一个电话。现在这个频次缩短到了每五分钟一个电话。来电都是媒体,平面的,网络的。她不用看报道,白日凶铃已证明事态在一点点扩展,恶化。

陆敏的手机对媒体来说和座机一样公开,她半个屁股坐在桌子上,以一种不大舒服的姿势不断地应付各路媒体。她同样的话重复了很多遍,周小苗就知道媒体问的都是一个核心:康乐的包材到底有没有毒?

片刻歇息。

陆敏对周小苗说,我来和媒体沟通,你来起草一个对外发布的文件吧。

周小苗看过相关文件,一旦轮到自己的头上,突然费了心思。

她坐在电脑前,势必要起草一个书面的对外统一口径。

混迹公关部时日不多,模板她存了若干,如今还是百般斟酌。

在质检总局的检测结果没出来之前,势必要稳住媒体。

她开始起笔。尊敬的媒体朋友:关于媒体报道康乐包装材料有毒的事件……

她重读了一遍觉得不妥,改成“关于媒体报道康乐包装材料含有某种不明物质一事……”

声明最后,再加一句“我们将保留诉诸法律的权利”。

周小苗想了想,把最后一句又删掉了。

她不是怕,而是不确定,和冯波那样的人打交道,是凭硬的还是软的。冯波的诉求其实很明确了。天下财经网的态度岂不是借用纸媒的报道更加凌厉。

他们确实抓住了康乐的要害,任何和食品业有瓜葛的企业,食品安全问题现在都是要命的问题。他们的客户,那些牛奶公司、饮料公司以后对康乐会不会避之不及,从而投身他们的竞争对手美包?

况且,周小苗并不确定康乐包材里面的那种物质是不是真的有毒。真的有,那就是灭顶之灾。如果是恶意陷害,就有翻身的机会。

周小苗把拟好的发给媒体的文档拿给陆敏看,陆敏把响着的手机扔在硬硬的桌面上,手机仿佛被摔得生疼一般兀自在那嘶叫。

陆敏扫了一眼周小苗起草的文书,“周老板不在,你拿给马总看一下吧,他拍了板我们就发出去。”

周小苗昨天刚和周大禾通过话,告诉他公司遭遇的波折。她已经好久没见到周大禾了,他自从知道自己得了癌症,手术后就在郊区隐居了起来,仿佛世事已看淡,却不知一大摊子事都指望着他。

周大禾的手机许久才接通,周小苗在短暂的等待中平复了一下情绪,她想自己怎么也是有了点经验的Office Girl,不能做事太急躁,所以接通周大禾电话的刹那,她把“老爸老爸,我们遇到了坏人”咽了回去。于她来说,被栽赃是天大的事。

等周小苗激动地说完了,周大禾都没有更大的反应。“没关系,办法总比问题多。”

周小苗问他今天感觉怎么样,周大禾笑笑说,我不是病入膏肓的人,这病垂死挣扎也要好多年。我就是想些事情,静一静。他甚至没有问周小苗在公司工作得怎么样。

周小苗向老爸通报了情况,却像有了主心骨。

她抄起那张起草的文件,像战士一样奔向了马域光的办公室。这是她来公司遇到的第一件大事,无论如何不能让公司品牌受损。

她一下子推开马域光的办公室,马域光抬头吃了一惊,想必他还从来没有遇见过如此鲁莽的员工。周小苗看到马域光惊愕的表情才想起该敲敲门,她一手举着文件,一只手在门上弥补了三下,“马总,我们起草了一个文件给您看看!”

马域光的脸马上就恢复了正常的和蔼可亲,“拿来我看。”

周小苗赶紧把文件呈上去。

她立在一旁有机会近距离地打量这个男人,他的衬衫肯定不是CK的,看起来要贵得多,他看似有四十岁了吧,还敢尝试小鲜肉的粉嫩色系,她不敢看得太仔细。低头间,闻到了一股古龙水的味道。

她认识的男人中,只有两个人用香水,周小斐和马域光。

“马总,网上的报道您看过吧。说我们的包材有毒。”

“我看到了。都是子虚乌有的事。”马域光比较平静。

“许多媒体来问,得对外有个统一口径。”

“嗯!”

“您看这样行不?”她请示。

马域光端着那张纸浏览着。

“要是有人欺负了你怎么办?”他突然发问。

“啊?”周小苗没明白过来。

“回答我。”他瞬间变得咄咄逼人。

“我、我想我会反击吧。”周小苗迅速搜索记忆,她还真没挨过欺负。有一次在小学一个男生抢她的文具,她像老虎一样扑上去夺了回来。她一想起那个目瞪口呆的男生就心生歉疚,他还那么小,内心就留下了母老虎的阴影。鲁颐则告诫她,做事要有策略,不需要蛮力,凭你老妈和班主任等一干老师的交情,你直接告诉老师,他们就帮你解决了。

“对,外表可以柔弱,内心则要强悍!”马域光说。

“啊?”

“拿去,去法务部,让他们起草一个文件发给抹黑我们的媒体。”马域光把周小苗的那页纸甩了出来。

“喔!”周小苗完成了几个象声词后,手忙脚乱捉住那张纸。这个马总让她感到敬畏。

“这、这样做会不会恶化和媒体的关系?”她有点迟疑又结巴地问,她并不认同马域光的做法。

“照我说的去做!”他的语气还温和,他的目光却凌厉。他不容置疑的姿态让周小苗拿着纸逃出了他的办公室。

法务部和政府关系部紧挨着,这是两个强势的部门。政府关系部虽然和公关部看似都是做对外关系的,却能以政府压力为由,对其他部门施加压力;相比之下,周小苗的公关部就弱势多了。

周小苗第一次光顾法务部。法务部的玻璃甚至都比其他部门的要厚,有一种封闭的格格不入的感觉。

在某些外企,法务部不受中国区总部管辖,直接向全球总裁报告,可见其独立的做派。中国的公司不一样,法务部受周老板的统领,周老板不在,马域光一个电话,法务部已经开始着手拟定对外措辞了。

周小苗一进门,法务部总监看见她就说话了,马总已经打过电话了,你把《财经时时报》和“天下财经网”等媒体的联络方式给我们,我们马上来发律师函。

法务部和PR部门一样,都有自己的模板。不大一会工夫就拟定好了律师函。措辞严厉,不留后路。

面对危机事件,公关部起草的口径犹如围棋的“布局”,攻守平衡,暗含后势。而经法务部一改,就提前进入“官子”了,为了一子半目,跟媒体急赤白脸。看似强势,实则底牌尽露。

当周小苗拎着两页纸回来的时候。陆敏大为吃惊。

一般来说,公关部和法务部这两个部门都是相互配合和呼应的,一手硬一手软,两个都要用。

一般都是公关部先行,法务部配合,对媒体连哄带吓唬,基本事情也就搞定了。

她想马总处理这种事一定有经验,不至于如此鲁莽。她想不通他为何这一次要对媒体如此强硬。

陆敏问:“马总他怎么说的?”

周小苗说:“他说做人要强悍!”

陆敏不解:“强悍?该软的时候为什么要强悍?”

周小苗也直觉没必要和媒体争执升级。至少既定程序还是要走的,比如沟通。她这才想起至今还没联络过《财经时时报》的记者沈小荔。

周小苗翻出媒体联络簿,那上面没有沈小荔。但是圈子很有用,在某个微信群问了一句,很快就有人奉献了出来。

陆敏多少有些担心,“你知道怎么搞定媒体吗?”

“我们的产品没有瑕疵,报道都是没根据的。我难道不是去解释真相吗?”

看着周小苗不知深浅的样子,陆敏只好说你先去沟通看吧,向对方解释一下也好,慢慢就上路了。

周小苗点头。

沈小荔声音甜美,稍带一丝娇嗔,如果交谈的不是危机事件,还让人有些好感。

周小苗表明身份。

对方口气马上就变得生硬了,小姑娘吵架一般不能让人愉悦。

“你们想怎么着吧?”

语境一下子就变得很僵。

周小苗知道律师函一定传到了《财经时时报》,效果已经立竿见影了。这就是不按程序办事造成的后果。

她硬着头皮,“我们看到了你写的康乐包材有毒的报道,想和你沟通一下。事实情况不是这样的。”

“记者会凭空造谣吗?你以为我们没有证据瞎说吗?你们想走法律程序,好啊,那样声势更大些。”

沈小荔根本没有深入交流的意愿,不耐烦地挂了电话。

一着出错,处处被动。

当康乐的法务部拿着联络簿,逐个给报道此事的几个主流媒体毫无遗漏地发了一遍律师函之后。终于在真相不清的前提下,先成功搞砸了媒体关系。

于是康乐打败了所有的公司登上了本周各大媒体的头条。

本来在小范围鼓噪的新闻,一下子全民皆知。这还了得,原来老百姓最常喝的牛奶和饮料用的都是康乐的包装,还是有毒的。微博微信上马上群情激愤:政府都干吗吃的?

周小苗坐在电脑前,眼泪汪汪地看着康乐负面报道的网页,前一天这新闻还被淹没在信息的汪洋中,现在被各大门户网站拔高成了专题。

她觉得必须做点什么,哪怕于事无补。她翻出前一日原本要发给各大媒体的文档,在一派公关辞令中加入点实质内容:数月前质检总局对康乐包装抽查的安全结果,再强调质检总局最新的结果马上就会发给各位。我们确信康乐产品的安全性。

即便是马后炮,她也觉得这个步骤总比法务部冷冰冰的对峙要好得多,至少可以缓和一下媒体的报道节奏。

她最终确认没有遗漏,相关媒体都发了邮件才站起来,必须去厕所释放一下了。从厕所出来她就进了茶水间,茶果然是利尿剂,她在办公室——饮水间——厕所之间反复穿梭释放着紧张和疲乏。

幺杨端着咖啡杯倚在桌边慢慢啜着,相互撞到,他们都愣了一下。

他疾步走到门口,又驻足问她:“愿不愿意和我一起去见个人。”

“谁?”

“一个记者。或许对你的工作有帮助。如果去,马上,我等你。”

陆敏又在马域光的办公室请示发布会事宜,马总说这次要筹备一个庞大的新闻发布会,要请一百家媒体出席。

额滴神啊,帝都传媒发达,但也没有一百家媒体啊!陆敏暗自惊呼。周小苗听了则质疑,遭遇负面不要小范围沟通吗,为啥盛大得跟得了奖似的?

此时周小苗不便知会她,一手拎着包,又迅速掏出一面小镜子,仔细看了看头发和面庞是否有瑕疵,后悔这几天忙乱中忽略了仪表,她按压了一下眼袋,还好,不明显。

陆敏进来了,她很少看到周小苗自恋的照镜子。

“我出去一趟。”周小苗看陆敏进来,不好意思地收起镜子。

“去哪?还好多事呢!”

“我尽快赶回来啊!”她迅速背起包风风火火的出门。

“你到底去哪?约会?”她看着周小苗慌乱的样子追问。

周小苗笑了,“和幺总去见一个记者。”

“哦?”

同类推荐
  • 七品文人

    七品文人

    富鱼下葬那天,雷诺来了,给富鱼买了个很大很大的花圈,挽联上写着:小说家富鱼千古。本来郭力顺也想来,可采访任务压挤得一点儿时间都没有,委托雷诺带了个花圈,挽联是:七品文人富鱼安息。江大佑和谈宁也想来,想想还是没有来,他们不好意思来,花圈也就没好意思送来。那天只有李清两口子来了。富鱼的家人都不认识李清两口子,李清两口子也没介绍自己,他们就站在旁边,等村里人把富鱼的坟筑成,都回去吃富鱼的丧事饭了,李清两口子在坟前给富鱼鞠了三个躬,然后转身走了。
  • 雨鼓

    雨鼓

    《雨鼓》讲述:15世纪,奥斯曼帝国出兵围攻阿尔巴尼亚的城堡,帕夏率领千军万马驻扎城脚,千奇西怪的攻城方式轮番上演,百转千回的军委会派系斗争层出不穷。首次踏上战场的士兵手忙脚乱地冲锋陷阵,预示着下雨的雨鼓声犹如上帝的怒吼。
  • 戆三爷的酒

    戆三爷的酒

    “包龙头打坐在开封府……”老吉老爹盘腿坐在凉床上,哼着苍凉的河南腔。凉床上一壶老酒,几碟卤菜。凉床摆在宽敞的大院子里,院子里满是酒糟的酱香。看远房侄儿钟癞子指挥伙计们出糟,吊酒,装缸……坐落在九畹溪深处的钟家嘴,突出于绿林碧海的唯一建筑,就是酿房的粗大烟囱,烟囱下面藏着那座庞大的酒窖。最令酒鬼陶醉的日子是酒窖开窖,窖藏了也不知多少年的陈年老酒,在密封的酒窖里散发着芳香,那酒味儿能飘到百十里外的武陵县城,叫满城尽皆翕动鼻孔。
  • 缉毒先锋

    缉毒先锋

    三名特种兵战士,为切断进入我国的毒品运输线,秘密潜入世界最大的毒品产地金三角,身陷绝境之中。凭借对祖国的铁胆忠魂。不仅铲除了所有的武装毒枭,而且改变了当地老百姓沿袭了百年的生存方式。使罂粟在金三角彻底消失,创造了世界禁毒史上的奇迹。
  • 为儿女作证的父亲

    为儿女作证的父亲

    津坂邦之穿过私营铁道的检票口,来到站前广场时,听到不知什么地方传来巡逻车的警笛声。但是,警笛声只是混杂在街道的嘈杂声中,借着凉爽的秋风,隐隐约约地传入他的耳中。这是他近来听惯了的声音,在他的内心里丝毫也没有引起什么特别的感觉。也许是因为声音很遥远的缘故。从车站的楼道里看到急着赶回家的上班族们,与津坂一样,对那样的声音已经司空见惯。人流依然显得很平稳。
热门推荐
  • 趣味红楼管理学:王熙凤是最好的CEO

    趣味红楼管理学:王熙凤是最好的CEO

    红楼梦中隐藏着许多管理智慧,尤其在王熙凤的身上更是体现了中国传统的企业管理之道。本书作者通过幽默的构思和语言从《红楼梦》中提炼出了适用于当今社会并与当代管理学相结合的管理心经,角度新颖,内容幽默,构思奇妙,颇具实用性。
  • 读者精品(人生点滴)

    读者精品(人生点滴)

    人真正生命的诞生个人生存的时候,当努力造成幸福,享受幸福;并且留在社会上,后来的个人也能够享受。递相授受,以至无穷。
  • 能量场

    能量场

    全球最受欢迎的能量心理学课程!一部关于能量操控的百科全书。哈佛大学30年研究试验成果,美国FBI、军队、全球500强企业都在秘密学习!最强大的人能建立自己的能量场,最智慧的人可进入他人的能量场,这是一本能彻底改变我们行为模式与生活习惯的心理学著作。讲述能量守恒定律的科学原理以及在工作、生活、情感上等现实生活的全面运用。只要了解你自身的能量场,知道它是如何散发并引导这股能量的,你就可以聚集正能量、排除负能量,甚至可以拥有把坏事转换成好事。从此,你就可以成为给人带去养分的那个人!作者以大量生动实例和简单易行的方法,将物理学、心理学、生命科学结合在一起,传授给普通人这一步一步是如何做成的!
  • 红楼梦(语文新课标课外读物)

    红楼梦(语文新课标课外读物)

    由于许多世界文学名著卷帙浩繁,而广大中、小学生时间又有限,我们便在参考和借鉴以前译本许多优点和长处的基础上,在忠实原著的基础上进行了高度浓缩,保持了原著的梗概和精华,使之便于我们全面而轻松地阅读。为了全面提高广大中小学生的知识基础,培养阅读的兴趣和爱好,这套课外读物还收编了大家喜闻乐见的广博知识,把阅读名著与掌握知识结合起来,扩大阅读的深度和范围,这正是设计本套读物的最大特色。因此,本套课外读物有着极强的广泛性、知识性、阅读性、趣味性和基础性,是广大中小学生阅读和收藏的最佳版本。
  • 我可能是救世主

    我可能是救世主

    吃了泡面然后穿越回到过去!!!事件的谜团越来越深。获得异能,日常逗乐,残酷的现实。
  • 公主,我来保护你!

    公主,我来保护你!

    别人穿越成公主,她倒好,直接穿越成女王!别人坐享美男,她要拯救国家!好在,还有一个,不,是n个男人,说:我来保护你!……所以,你们要不要商量一下,哪个把我娶回家呢?
  • 无敌小酒馆

    无敌小酒馆

    开局就无敌,日常全靠浪。总结就三个字:爽爽爽!管你什么神转折,管你什么阴谋诡计,管你什么妖魔鬼怪。在无敌面前通通靠边站!
  • 慢慢来,让灵魂跟上来

    慢慢来,让灵魂跟上来

    忽然有一天,我们发现自己不知不觉中变成了钢筋水泥的都市里默默奋斗的年轻人,普普通通地在社会中努力挣扎、载浮载沉的平凡人。我们为一些公认的目标:成功,拼命奋斗。开始变得压力很大,内心压抑,有很多精神上的困惑,拼命追赶的困惑,遇到挫折的困惑,自己真正想要的什么的困惑。越来越疲惫,越来越不快乐。社会不仅需要功名利禄,还是需要一些其他的东西的,而我们的舆论、标准却忽视了。越是浮躁的社会,我们越是需要培养一些品质。坚守我们真正想要追求的,找到自己内心的节奏,让心慢下来,在浮躁现实中从容的生活。
  • 恶魔同枕:女人休想逃

    恶魔同枕:女人休想逃

    被老爸出卖,苏小白险些成为货物。被人追捕,意外遭遇总裁白少被人下了药。无奈之下小白跟白少达成交易,却又因为家族需要让她把白少让给姐姐。人无耻则无敌,当小白奋起反抗,一头栽进白少的怀抱,却发现这无耻总裁比恶魔更可恶。--情节虚构,请勿模仿
  • 可不可以不艺术

    可不可以不艺术

    就像那些火药创作、焰火表演,我也是爸爸的一件艺术作品。如今,在这件作品上面,我努力署下自己的名字。