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第9章 产品经理:痛并快乐着(5)

以运营工作为例,出售个人所掌握的行业信息可以分为以下两个阶段:

(1)运营工作初期,努力积累行业所需技能和经验,既把职业技能和业务能力尽可能提升,职业技能是通才,是要求大家都会的,而业务能力是专才,是个人价值的体现,同时还要把自己的能力体系化,方便自己体系化输出,自己做是一方面,还需要能给别人讲出来且讲明白。

(2)进行信息输出,这里所讲的信息,可以是行业经验,也可以是某项工具的使用方法,或者是节约成本或提高收益的一些技巧。在这个阶段之前,一定要总结出一套可以复用且有价值的工作方式,输出方式可以是行业咨询,写作,培训或者本行业创业,比如提供运营方面的咨询、出书或者是签约成为别的平台的任课老师以及创立自己的平台进行内容输出等等,这方面做的比较好的有布棉、黄有璨等等。

Tips:从出售个人劳力到出售个人所掌握的行业信息,是我们完成从自由人到社会人的过程,也是一个从个人吸收价值到释放的过程。

以上是我对转岗前以及转岗后的一些建议,当然转岗不是目的,获得更大的职业回报,实现个人价值才是,理性看待转岗这件事就好,无论是否转岗成功都不要自我否定,转岗产品或运营只是我们实现我们目的的一个方式,但不是唯一的方式,实现人生价值的方式很多,职业选择也很多,总会有一条路是适合你的。

作者介绍:王豫强,人人都是产品经理专栏作家,95年产品经理,一个既懂产品又懂运营的全栈小能手。微信公众号:王豫强

3.5 从工程师到产品经理,你需要知道的9件事

阿龙

作为一个没有专业对应的职业,如笔者所知,很多产品经理都是从其他职位转过来的,在这浩荡的转型队伍中,有一支力量——工程师,是不可忽略的。

面对很多工程师想转型产品的情况,作为一个曾经的工程师,现在的产品经理,笔者在这方面是有一些心得的。在这篇文章中,你将看到笔者关于工程师转型产品的所思所想。

一、根本问题

从程序员转行到产品经理这个问题的后面,其实是一切转行问题的本质,也是能否从事某种职业的本质:

你首先要知道目标岗位的要求是什么,需要什么样物种的人(对,你没看错,人也是分很多物种的)才能胜任。

Tips:具体到产品经理工作,你需要明白一个产品经理的基本修养是什么,然后对比看下自己是否具备这些修养。如果目前不具备或者只具备了部分,那么是不是可以通过后续的学习和努力来弥补。

现在,关于从工程师到产品汪的这个事情,笔者打算从如下两个方面来展开说明一下:程序员转行产品经理的优势和劣势。优势将会给你信心,劣势将会让你明白未来的挑战和需要提升的地方在哪里。

二、你的优势

1.学习能力强

做过程序员的同学们应该都知道,程序界的知识更新速度是快到令人有些窒息的,今天Ruby很火,明天说不定就是Go,今天是Java,明天是C#。虽然这个事实会让一部分人感到有压力甚至沮丧,但这个客观事实导致的一个现实好处是:

程序员们对于变化有了良好的适应性,比较有学习意识。

先不论学习效率及质量如何,首先可以肯定的是有良好的学习习惯,否则很难在这一行持续地做下去,并且取得很好的成绩。

其实较好的学习力在从事任何工作上都是一个优势,因为这个宇宙唯一不变的是变化,你需要时刻与时俱进,对于产品经理来说,同样如此。无论是新的商业模式,还是设计理念,亦或是运营、营销策略,每个都需要你去了解、学习并运用。

2.逻辑清晰

程序其实就是逻辑的有序组合。当然,逻辑也可以被称之为算法,虽然是一个意思,不过算法这个名词更多还是在程序界比较流行。

如果你够细心的话,你会发现其实做任何事情都是有逻辑的,做产品也是如此。做产品的必要准备工作就是梳理清楚产品所在场景下的逻辑,产品经理们称之为产品业务流程。

Tips:这个步骤很重要,因为虽然一个流程清晰的产品不一定是个好的产品,但一个流程不清晰的产品一定不是个好产品。

产品业务流程不但可以向其他人展现产品是如何被使用的,而且可以用来辅助检查产品逻辑是否完整。笔者想对于经常画流程图的程序员们,这一点应该不难理解。

3.有一定的产品设计基础

作为一个合格的工程师,在产品方面,你几乎一定是“没吃过猪肉,但见过猪跑”。

平常工作和生活中,你已经开发过很多应用,也用过很多应用,相信你也在开发的过程中对产品设计多多少少会有自己的看法,耳濡目染之下,对于很多基础的、通用的产品设计和流程,已经有了一定的积累,这些积累对于你开始产品经理之旅的第一步会有很好的催化和助力作用。

4.跟研发有共同语言

产品从0到1的过程,谁都无法忽略的是:研发是整个过程中必不可少的一环,甚至有些时候是决定性的一环。因为无论多么清晰的路程,优美的UI,还是令人爱不释手的交互体验,这些统统都需要研发团队来实现。

作为研发出身的你,跟研发团队会天然有很多共同语言。比如你能明白为什么为什么研发团队不希望需求频繁发生变化,你也能了解在当下的产品技术基础上产品的性能指标最多能达到多少,研发的同学们说他们尽力了是不是真的。

另外,你也能够很容易切换到研发的视角去看待同一个问题,你用研发团队更喜欢和理解的方式跟他们沟通,效率更高,甚至可以基于你的研发经验驱动研发优化开发方案,从而让产品的研发计划时间更短,结果更好。

三、你的劣势(挑战&提升)

1.把人当机器

程序员日常工作中打交道最多的是机器,正如你所知的,机器是非常听话的。你给它发的指令它不可能不执行。长此以往,程序员或多或少都有些“上帝感觉”,不经意间就会将这种感觉带入到和人的交流当中来。

Tips:人不是机器,人有自己的意志,如果你要让别人去做某件事,你不能直接发号施令,跟人打交道,指令只是一个结果,要达到这个结果,你需要有一个说服的过程,你得让别人明白为什么要这么做。

所以你要从“上帝感觉”到“平民感觉”,摆正自己的心态,同时,在和别人沟通前,你需要将自己的理由梳理清楚。

有些内向程序员的工作性质需要冷静并且缜密的思考,这样的工作本身就比较适合性格内向的人来做,而且,这样的工作做的时间长了就会更加内向,这是一个彼此强化过程。

而产品经理的工作很多时候是人打交道的,内向会让你错失很多有价值的信息,所以,你要让自己变得喜欢跟人打交道,变得外向和开朗起来,这样你才能获取到你的用户在想什么,市场在想什么,运营在想什么……只有你知道别人想要什么,你才能给别人他想要的。这一点产品经理的日常工作中非常重要。

2.实现导向

之前你更多要考虑的是如何实现这个功能,基本上是不用考虑为什么要做这个功能。但产品经理更多的是要考虑为什么要这么做,而不是要怎么实现。这是两个不同的领域。

你很可能会因为某个功能容易实现而做出错误的决定,比如把不属于这个产品范畴的需求强加进来,或者把本来优先级不高的需求优先级变高。

所以,你需要经常思考为什么,而不是怎么做,因为你不能做一个无用的东西,而且如果你自己都不能说服自己为什么要这么做的话,你如何能够说服别人?

Tips:更本质地说,你要将自己的思考方式从实现导向转换为市场导向,将从如何做转换为为什么要做。你得出的结论不应该你觉得应该怎么样,而是市场要求你怎么样。

3.表达琐碎

程序员的日常工作产出主要是Code,也只有Code才能体现你的工作成果,Code是抽象的,也是比较琐碎的,只要程序能运行,其实你怎么写并不是非常重要(如果不考虑工作交接的话,哈哈)。

但产品经理的产出主要是文档、BRD、MRD、PRD、用户手册还有各种根据具体需求而制作的文档(比如PPT)等,撰写这些文档需要你将对Code的热爱转换为对文字和图表的热爱,更重要的是,你需要有良好的结构化表达能力,因为人很难去阅读和理解一个组织凌乱的文章。

4.一人吃饱全家不饿

程序员往往是分工协作的,你只需要将自己的模块搞定就基本可以了。但作为一个产品经理,需要有Owner精神,你要关注的不仅仅是产品设计,而是产品从规划到上线的全部过程,包含市场调研、研发、测试、运营、销售等众多方面。

tips:为了让你设计的产品最终在市场上取得好的表现,你需要关注这个全过程中每个部分,并且对其中比较薄弱的环节进行及时处理。没有一个负责任的Owner意识,很难将这些工作统筹、协调并处理好。

四、结语

以上就是本人关于工程师转型产品的一些思考。其实,任何转型之路都不轻松。作为工程师的你,在决定踏上这条路之前,认真梳理一下自己,首先要确认自己的确对产品这个岗位感兴趣,而不是其他别的原因,其次要对产品岗的基本要求非常了解,经常对照一下自己,找到差距并不断缩小,那么,成功将不再遥远。

作者介绍:阿龙,微信公众号:lxltk123,人人都是产品经理专栏作家。产品总监一枚。每做事,常以“博学、审问、慎思、明辨、笃行”为铭,勇行而恪守。

3.6 产品运营:如何转岗产品经理?

Blues

在不少互联网公司,产品运营做的事情,就是搞搞活动,做做内容编辑,管理一下社区,做一些用户沟通交流,联络应用商店德国渠道进行产品发布,更加深入一点,就收集数据进行分析,也就是通常说的:活动运营、内容运营、社区运营、用户运营等工作。

于是,有人问,如何从产品运营转产品经理?

本人回答过不少这样的提问。这里先不解答,直接看看下面的两张图,来自于腾讯的产品职级体系,3级职业等。

一、产品策划和产品运营的能力要求差异

在腾讯公司,产品策划和产品运营,都是产品经理体系,只是各有偏重。到了3-1,3级职业等,都称为高级产品经理。

最大的差别在于:产品策划需要具备专业设计能力。在职业通道里面,专业设计能力的描述是:依据用户使用场景,使用相关专业领域的知识、工具和技巧,设计出满足甚至超出用户预期的功能特性。

专业设计能力的评价标准:对于某专业策划设计领域有较深厚的经验积累,能在自己专业设计角度上极大的促进产品整体品质的提升,能指导别人在相关专业方面工作,并能输出自己的经验技巧供他人分享。举证材料:

●举证过往1年中独立主导完成的中型策划设计项目的规划和成果报告;

●提交自己撰写的相关专业领域的培训课件或者经验分享材料

产品运营比产品策划要求更高的能力是:

●运营数据分析

●市场营销

●对外商务沟通

●渠道管理

二、转岗问题分析

我们通常把产品策划叫做产品经理,把文章开头说的做活动、内容、社区、数据、渠道的岗位称为产品运营。

之所以出现产品运营如何转岗到产品经理的问题,就是因为很多公司的分工,决定了产品运营,多数是做某一块的运营工作,需要通过开发进行产品优化和活动上线、专题上线的时候,产品运营就提需求给产品策划,由产品策划完成从需求提炼到功能设计,到交互设计,推动视觉、开发、测试、运维等多种资源协调工作,直到产品上线。

因此,不少产品的故事,由产品运营就开了一个头,后面则由产品策划统筹需求,并推动实现,把剧情做圆满。这样的分工,让产品运营同学缺少了产品设计的机会,在长久的工作中,会缺乏成就感,尤其是对于产品经理大热门的时代,很多怀揣产品梦想的青年,渴望把一个产品从无到有的做出来,一展抱负。

Tips:当产品运营同学渴望能做更多的工作,能自己亲手推动产品的生产,就产生了转岗需求。Blues认为这个转岗问题除了分工导致之外,更重要的是知识能力水平的差异。

因为不少运营同学仅仅做某一部分的运营,而且停留在需求前期阶段,仅仅是和产品策划进行沟通讨论,都没没有机会去做产品设计、推动需求实现的工作,所以在能力提升上是有缺陷的。

三、如何转岗

先回答下面的问题吧:

●有没有熟练的使用这些工具:脑图(Xmaind、Mindmanager)手绘原型、Visio、Axure、Photoshop、Excel、Word、PowerPoint;

●有没有具备需求分析的知识与方法?

●有没有做过用户研究,搞过产品可用性测试?

●有没有自学过产品交互、视觉设计等专业知识?

●有没有参加过产品需求评审会?

●有没有在需求评审会做过需求讲解?

●有没有做过竞品分析?

●有没有从数据角度出发思考产品优化?

●有没有输出过产品数据分析报告?

●有没有对产品提出过优化建议?有没有上线过产品需求?

●有没有自己把产品的原型图还原几遍?优化几稿?

●有没有阅读过100份产品文档?

●有没有和产品经理交流产品100小时?

●有没有好设计、开发、测试、运维交流过100个小时?

●有没有主动学习技术基础,理解产品技术架构?

●有没有具备良好的沟通能力,开放的心态?

如果以上条件都具备,那就找个机会,做几个版本发布吧,或许发完几个版本,看到用户口碑的传播,看到数据的增长,你就成了产品经理。

笔者对这两个岗位的理解,策划和运营不分家,只是不同产品阶段的侧重点,如果有可能,可以把二者合并,实行轮岗,全面提升产品经理能力。

作者介绍:Blues,微信公众号:BLUEMIDOU,人人都是产品经理专栏作家,原迅雷产品总监,原YY语音、腾讯高级产品经理。具有十年产品经验,多年产品讲师经验。著名自媒体人,WeMedia自媒体联盟成员,2013年十佳自媒体人之一。擅长产品策划、产品运营、数据分析、用户研究、行业分析等。

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