正在请求数据，请稍候！同类推荐
热门推荐
粘住顾客的190个服务妙招
《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。
窦桂梅：影响孩子一生的主题阅读6
小学生要想提高阅读能力、拓展知识面、提高语文素养，只能从课堂之外大量而广泛地阅读精品。本册专门针对小学六年级的学生，精选柴静、迟子建、张晓风、梁实秋、刘慈欣、季羡林、黑鹤、刘瑜、落落、老舍、余光中等众多中国作家的优秀作品，以及都德、V.M.希利尔等世界大师的经典名篇。通过阅读这些杰出作品，让小读者们享有语文课本不曾带来的阅读乐趣，培养孩子们在阅读中对比、归纳、联系的阅读和思维方式，大大提升孩子们的阅读质量和阅读空间。
倾世权谋，绝色俏王妃
【全文完！】她是前世手段凶悍的特工首脑；他是齐楚国冷漠沁骨的三王爷……当诡计多端心思缜密性情乖张却惯于扮猪吃老虎的她，遇到冷酷无情俊美无俦权利倾天却腹黑狡诈的他，风云变色，情海浮沉。*情节一：齐楚皇后凤仪威严，手起掌落，却不料打在自己儿子脸上：“尘儿，你干什么！”凰胤尘目色如虹，俊彦冷冽，“母后，她是本王的女人，想动她，就算是你，也不行！”话音犹在，某女浅笑出手还击，眸色鸷冷，“皇后娘娘，打人的滋味和被打的滋味，哪一个感觉更好？”掌掴皇后，她是天下第一人！情节二：她是粉雕玉琢古灵精怪的少门主，仰头望着面前的俊逸冷漠男子，“大叔，找谁？”“找你娘！”女娃娃小手摸着下巴：“你也是她的追求者啊？排队吧，先交一百两银子给我，喏，那边去排队！”某男转眸，震怒，门前排的九曲十八弯的长队，都是找那女人的？！*二十年前的一场割据战，大陆分崩离析。她穿越至此，却身负王族宝藏之秘，阴谋阳谋接踵而至，诡计倾轧，设计陷害，惊心动魄的较量，生死悬殊的追逐，最终谁主沉浮？！男强女强……【她扮猪吃老虎，他腹黑狡诈如狐】
四海八荒之生生世世桃花结
一花一世界，一叶一菩提。如果说...........................................................................................................................
口是心非之帅气坏校草
三年前，全上流社会皆知，舒家小女儿以打不死的小强般的毅力追求夜家的独生子夜子承。最终，以失败告终。三年前，全上流社会皆知，舒家的小女儿把舒家的大小姐推进了泳池，差点儿溺水而亡。最终，以出国告终。三年后，也就是今天，夜家独生子夜子承和舒家小女儿联姻了，一个月后，举行订婚仪式。最终……？不！暂时还没有最终，因为，这是现在……