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第1章 序 管理的本质在于行

彼得·德鲁克精辟地阐述了管理的本质:“管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一的权威性就是成就。”

的确如此,我们始终可以受益于那些引领管理实践变化并创造出无数价值的经典研究成果:泰勒的科学管理原理解决了劳动效率最大化的问题;韦伯的行政组织与法约尔的管理原则解决了组织效率最大化的问题;赫茨伯格的双因素理论解决了激励与满足感之间的关系问题;波特的竞争战略解决了如何获得企业竞争优势的问题;德鲁克让我们了解到知识型员工的问题。这些经久的研究,正是基于对管理实践中重大问题的提炼,与西方企业有效的互动,推动着西方管理实践的高速发展。

从这个意义上讲,在近百年的管理实践中,不管外界环境如何变迁,科学技术生产力如何发展,管理大师在那些经典研究成果中所提出来的管理问题依然存在,他们所总结的管理经验依然有益,他们所研究的管理逻辑依然普遍,他们创造的管理方法依然有效。而这一切首先基于这些研究都是面向管理实践的,其实践性的本质决定了这些研究对于管理实践活动的深刻洞察和归纳提炼,从而推动实践成效的提升。因此,实践性正是这些经典的管理研究成果的价值贡献的首要内涵。

管理一定是来源于实践的,没有管理实践的成效,我们无法真正获得管理经验的总结和理论。因此,当正和岛智库把这些案例访谈呈现在我的面前时,我真的眼前一亮,这些鲜活的企业实践,正是我们可以窥见价值、获得认知的基础。

我欣赏蓝妹妹带领的团队展开“企业家访谈企业家”的工作,用企业家对话企业家的方式走访、学习这些“案例企业”,从而获得最佳的案例素材,并能够深入到企业实践之中,感受内在的逻辑及框架,更由此而得知其背后的机理。更值得我学习的是他们所创新的研究案例的方式与方法,寻找出一条独特的案例研究之路,这样的努力难能可贵。

为了推动管理研究能够更好地贡献于实践,我们需要这样的努力,而真正的挑战是,如何在一系列的实践研究基础上寻找方法、工具与理论,并使其转化为管理者自己的智慧,帮助其在当下的环境中产生价值。直面中国管理实践,我们依旧需要回归到实践中,但是又要抽离出来,沉静地寻找方法论的意义;回归管理的本质,深刻地洞察那些基本的命题,让管理实践研究具备持久的生命力和价值。期待正和岛智库朝着这个方向,扎扎实实去做,从而贡献更多的价值。

陈春花

北京大学国家发展研究院教授

华南理工大学工商管理学院教授

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