彼得原理：方法、实务、案例

本书从科学、实用的角度出发，介绍了众多简单实用的餐饮店开张以及解决经营过程中所遇问题的妙招，其中包括店铺选址、店铺租赁及设计技巧、员工的管理、菜单的制作与设计、产品采购、财务管理、营销宣传、为顾客提供满意服务以及如何打造个性化的餐饮店铺等。

本书收纳了许多销售的经典案例，在选材的时候从销售员入手，主要教授了一些基本的销售知识，包括怎么取得顾客的信任；怎么激发顾客的购买欲望；怎么抓住机会攻占顾客的心；怎么利用巧言谈成买卖；怎么根据顾客的心理“对症下药”；怎么给顾客让利从而谈成买卖；怎么处理顾客和商家之间的争议；怎么维持和客户之间的关系等。

在日益多元化和不确定性因素增多的今天，危机情势的出现甚至成为企业必须有效应对的一种常态。事实上，每一次危机既包含导致失败的根源，又孕育着成功的种子。发现、拯救、培育，以便捕捉这个潜在成功的机会，便是危机管理的精髓；而忽略或者错误地估计形势，令事态进一步恶化，则是不良危机管理的典型特征。

时代在变化，服务的意识也在发生改变。作者认为，服务不再只是做产品的简单售后，产品从设计到生产，从销售到售后，所有的产品链条都要以顾客为中心，但凡与顾客挂钩的内容，都应该属于服务的体系。在市场交易中，顾客不仅期望买到优质的产品，而且希望得到更优质的服务。本书从多个方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等，启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务，把服务当成是工作的出发点，这样才能在市场竞争中立于不败之地。

结合心理学研究成果和销售实战的销售圣经，对消费者的不同心理，销售人员在销售过程中的不同阶段，以及销售人员应该怎么去面对客户等方面都作了详细的介绍，本书值得称道的地方，就是主张面对看似纷繁复杂、难度重重的销售工作，首先要认识到销售活动的制胜秘笈：那就是在销售活动中，要想提升你的销售业绩，就一定要真正明白心理学对销售的重要性，销售是一门科学、也是一门艺术，更是一场心理战。销售首先需要考虑的不是赚取金钱，而是获得人心。本书所提供的种种技巧，不管是挖掘需求还是推动成交，都是拿来就可以使用的绝招，不但能使销售新手学到销售的入门知识，更能促进销售人员对销售工作有进一步的认识，得到重新启迪和实际帮助。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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本质简介：出生低微的林江月靠着自己的智慧和好运，大概还有金大腿，一路把想打她主意、用她换好处的牛鬼蛇神碾了。最后称霸世界的扯淡故事。不靠男人，靠金大腿，感情戏上线遥遥无期。另外，收集队友不叫开后宫，争霸天下必然有自己的队伍。一颗倒霉的候补灾星，二个边缘的闲棋冷子，三派积怨的巨大势力。躲不开的天地剧变，改不了的命运旋涡。--------我又找回写作灵感啦，继续！

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身为阵灵的“翠花”山神下山历劫时遇到的许多人和事，每个故事都有着他们的爱恨离仇，而她只是个旁观者。

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我们编辑的这套《世界经典神话故事全集》包括《开天辟地的故事》、《神迹仙踪的故事》、《妖魔鬼怪的故事》、《鱼龙精灵的故事》、《荒诞不经的故事》、《奇异自然的故事》、《万物有灵的故事》、《鸟兽灵异的故事》、《英雄传说的故事》和《风俗源流的故事》10册,内容囊括了古今中外著名神话故事数百篇,既有一定的代表性,又有一定的普遍性,非常适合青少年学习和收藏。

《杨红樱教育观漫谈》杨红樱的文学作品是滋养孩子心灵成长的精神食粮，更是蕴含丰富教育思想的教育指南。秉承苏霍姆林斯基先进的教育理念，杨红樱反对格式化教育，尊重孩子的个性，主张把快乐还给孩子，用情感温暖成长，以博识推动发展，倡导充满人性关怀和游戏精神的生命教育。解读杨红樱畅销书作中的教育智慧，自当会引发我们对儿童教育更为深入的思考和更加积极的行动。

入读三流高中，才一开学就碰上以打架为乐趣的霸少，当着所有学生的面，直接就开口要求做他的女友，逼着她收下示爱的玫瑰花，强迫一起看电影……

“封曦，你快点给我出来，你知不知道你怀孕了，你的肚子……”夜空爵的话还未说完，封曦就慵懒的走出来，“我当然知道我怀孕啦，还不是你让我怀的孕，你还凶我，老大老二老三老四老五给我上，拍死你爹地，我这肚子里可有你们梦寐以求的妹妹哦，快上”一听见妹妹在肚子里，老大老二老三老四老五急忙一起冲上去，收拾爹地，封曦就在一旁惬意的看着自家老公被追……军人文哦