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第15章 这样的话,请温柔点说 (1)

争论之语,请降温后说

我们平时在对话中,时常会出现“高温语言”,就是和别人进行激烈的争论,达到不可开交的地步。“高温语言”,使融洽的人际关系搞僵,掌握给“高热语言”降温的方法,才能够挽救即将破裂的人际关系。

道理不争不明,但怎么争?许多人却不知道,有人在争论中发火、谩骂,甚至大打出手,弄得朋友之间很不愉快。

有人会说,争论难道还用得着学吗,我天生就会。只要把喉咙扯响,抓住争论对方的任何逻辑漏洞,攻其一点,不及其余。更要紧盯对方的道义弱点,只消泼上一桶污水,最好是大粪,让其失去所有道德优势,哪怕无理也赢了。

的确,争论常常发生,但争论的原本意义却不见得人人都懂。单就争论的目的来说,就可以列出一串不同结论:为了赢,为了面子,为了显示自己,为了说服对方,为了证明自己的正确,为了驳斥对方的错误……连争论的目的都说不清道不明,就信誓旦旦宣称自己天生就会争论?未免太过自信了吧。

朋友之间交往相处,难免会有口舌上的争论,那么在与人争论时,一种观点被认可,不在于谁的声高谁有理,关键在于谁能否把自己的想法不露痕迹地输入对方的意识当中。而通常大多数人所采取的态度是:向对方展开反驳。而你一向采取何种态度呢?是否会采用“高温语言”呢?

《演讲与口才》中说,所谓的“高温语言”,是指谈话时双方针锋相对互不相让,使话语的火药味甚浓,稍不在意就会“擦枪走火”,导致矛盾冲突的发生。

如何抓住时机,适时给“高温语言”降温,以减少朋友之间的摩擦,需要我们运用恰当的方法、机智的语言,变高热为低温,化敌意为和睦。

一是明理静气。

在事情突然发生,而双方又心急如焚的情况下,当事人说话往往就不够冷静,声调就会高扬,语言就会迅速“升温”,容易使冲突升级。这时就需要其中一人明理静气,压一压心火,使当事双方迅速冷静下来,化解矛盾。

二是谐音岔题。

如果两个人没有什么大的矛盾,但遇事就喜欢斗气,争强好胜,三句话不到,就互相诋毁导致浯言升温,脸红脖子粗起来。但如果其中一人打打岔,分散一下另一个斗气者的注意力,将他们斗气的“犄角”分开,常常能化干戈为玉帛。

三是引申归谬。

在遇到两个人——“煮熟的鸭子——嘴硬”——执意要闹下去的情况时,如果有旁观者,旁观者不妨将再这样发展下去的后果予以引申,将可能出现的不良局面清晰地摆到当事者面前,这往往能对当事人起到警示作用,使局面出现转机。此法若运用得当,能收到出其不意的效果。

薛友明与郝祥是一对性格相仿、脾气差不多的”冤家”,两个人都是一所高中的学生。他们常常是“好了伤疤忘了疼”,分开了又下时地凑到一起,在一起时一旦话下投机就拌嘴。特别是郝祥,什么事都要争出个子丑寅卯未,有些同学对他已经”望而却步”,尽量避免跟他打交道。

一次为了一道代数题的解法,两人又较上了劲,而且逐渐升级到“讲勇斗狠”上来,这个说:“我怕你,休想!”那个说:“我怕你”;另一同学陈桂华见两位又“发高烧”了,忙打趣道:”冬天雪,夏天雷,你说同学准怕谁就怕这样长期下去,大家都下理你!”

郝祥比较敏感,联想到自己朋友渐少,脸红起来.薛友明心坦自己也有不是之处,停止了争执。就这样陈桂华一番话四两拨千斤,轻易就化解了一场口舌之争。

一对较劲的“冤家”,好像谁也不怕谁,但这种没有任何意义的“怕不怕”问题之于两人的感情而言,其危害性是显而易见的。互不服气、互不畏惧,只会把关系搞僵,把问题搞复杂。

碰到小事就一直闹下去,与他人怎么相处,“这样长期下去,大家都不理你”,这将是最有可能出现的后果。陈桂华抓住这个点巧作引申,得出一个大家都不愿看到的结果,当然也是争强好胜者最怕的后果,从而将其火气降下来。

在交际中,朋友之间的对话升温、产生“火药味”甚至发生冲撞是常有的事。若在场的人都能像陈桂华那样,拿起“语言灭火器”,给“高温语言”迅速降温,将矛盾与冲突扼杀在萌芽阶段,就会为生活增添更多的和谐与美好。

最后我要提醒大家几句:别为无聊的小事去争论,什么事都争论,会给人留下此人是非多的不良印象。

因为,几千年来受中庸文化的熏陶,华人很不了解争论、很不习惯争论、很不熟悉争论,也很少有人拿争论来做文章做学问。大家伙见了面一般都是客客气气,“今天天气哈哈哈”,用一层薄薄的面纱,遮掩彼此间的不同。即使有根本性的不同见解,也从不在课堂上、会场上当众说出来,不但不说,还讳莫如深,让人费劲地猜来猜去。这种作派,不但不受人嫌弃,还受人推崇,谓之“含蓄”、“修养好”、“城府深”,是聪明人。如果认真较个死理,把自己的观点在与众不同的时候如实地、不加保留地说出来,都不用考证观点合理与否,别人对你的第一印象就是:肤浅、幼稚、靠不住,显然不适合担任领导职务。

这就是中国人!

爱语,请深情地说

爱语的力量是春日里纷洒的丝丝细雨,使落寞孤寂的人享受心灵的滋润;爱语的力量是冬日里耀眼的一抹阳光,使凛冽寒风中的人感受春日的温暖;爱语的力量是沙漠中突现的一泓清泉,使濒临绝望的人重燃希望之光;爱语的力量是黑夜里远方的一座灯塔,使黑暗中的人找到航行的方向……

对我们中国人而言,“有口难言”、“沟而不通”,或“爱在心头口难开”是我们常常遭遇的困境。而深情地说出爱语,正是帮助我们把心意、情感明确而传神地表达出来,以达到最好的沟通效果,并且会有出人意料的收获。

2005年11月初,中央电视台《今日说法》报道:浙江余姚11岁的小女孩毛毛,在上学途中被三个歹徒绑架。毛毛在紧张过后,就想起了老师和爸爸妈妈平时说的话。于是使和那两个看守她的歹徒聊天,她的天真活泼很快赢得了绑匪的好感。熟悉了以后,毛毛对他们说:“叔叔,如果你们杀了我可以拯救更多的小朋友,那我也愿意死!以后你们一定要自己去赚钱。钱是不会从天上掉下来的,一定要靠自己的双手去挣啊!”正是这句话,感动得绑匪之一XXX流下了,眼泪,放弃了加害毛毛的打算。靠着口才,毛毛拯救了自己。

在生命攸关的时刻,11岁的毛毛敢说话、会说话,实在难能可贵!如果她被突然降临的事态吓破了胆,哭喊着向歹徒乞怜求饶,他们能发善心饶过她么?她镇定自若,一口一声喊“叔叔”,真诚地和绑匪交谈;减少了歹徒对她伤害的可能性,为警方进一步营救赢得了时间和机会,最后安全获救。

倘若她这时对歹徒破口大骂,严厉斥责,恐怕只会使歹徒恼羞成怒,更加凶残。她说如果能够拯救其他的小朋友,自己愿意去死!一个天真烂漫的小女孩,竟然如此无私无畏,怎能不让人感动啊!是感化的话语使歹徒打消了继续作恶的念头。

爱语有多种,如母爱语、师爱语、友爱语、情爱语等,下面我们以情爱语为例,谈谈爱语的妙用。

男女双方认识了以后,谈话是关键。不能“此时无声胜有声”地大眼对小眼,而要无话找话。找些共同感兴趣的话题说上一两个钟头应该不难,说到投机时作潇洒状:“不如一起去喝杯咖啡?我请客!”如果正在喝咖啡,就直奔饭局的话题好了。谨记话题范畴:宜泛不宜深,宜轻不宜重,最好为下次见面留下伏笔。

现实生活中,由于不敢及时表白而错过爱情的事例不少。当然也有懒汉娶仙妻的例子,那是由于懒汉在追求爱情时敢于表露自己的钟情,同时有一种执著的憨劲,因为烈女也怕缠。

当你的心里升起爱意时,不要犹豫,不要彷徨,而应当在适当的时候,向自己心中钟情的他(她),大胆、果断、坦率地说出——“我爱你!”机不可失,时不再来!如果你没有这个勇气,浪费了上帝为你准备的这三个字,你只能孤独地走完你的人生旅程,使世界少了很多光彩。

其实爱语也有一些定式语言可以借用,不必害怕不会说,而是怕你不敢说。

下面就是一些表达爱意的语言。首先看看男人迷醉女人的情爱惯用语。

“没什么特别的事,只想听听你的声音。”男人在女人意想不到的情况下拨个电话温柔地说。

“即使你不爱我,我依然会一生一世保护你。”男人深情地说。

“你是我最初也是最后的爱人。”男孩对初恋情人天真浪漫地说。

“只要你一直在我身边,其他东西不再重要。”男人拥着女朋友痴痴地说。

“不管将来发生什么事,你变成什么样子,你依然是我最爱的人。”痴情男子花前月下向女朋友说着伟大誓言。

“和你一起总会令我忘记时间存在。”明明已经整天结伴,男人送女人至家门外依旧一脸依依不舍地道别。

“现在能够见面多好呢!”一天甜蜜约会结束,凌晨时分,男的还捧着电话筒向远方的她充满渴望地说。

“不要紧,你只是迟了一会儿吧!”她纵然迟到了大半个钟头,他仍旧体贴地说。

“只要能和你一起,我不管要付出怎样大的代价。”情路即使受着外在因素影响跌跌撞撞,男人却一直坚定执拗地向爱人说。

“此刻我很挂念你,请为我小心照顾自己。”男人在工作期间不忘传呼女友留下动人口讯。

“任何时候、任何情况,只要你需要我,我立即赶来,尽我全力为你分担。”女友提出分手,男人依旧一脸痴痴,说仍愿意继续为她赴汤蹈火。

“我愿意爱你、照顾你、保护你,一生一世。”婚礼上,新郎带着少许泪光当着众亲友面对新娘子说。

“你给我带来一生中最大的撞击,我会铭记此生。”男女分手,男的平静而肯定地说。

“如果他待你不好,一定要告诉我,我绝不放过他,我会一直在你身边保护你。”她选择了别人,被抛弃的男人仍旧情深款款地说。

“只要你愿意,当你失意的时候,需要一个肩膀的时候,告诉我,我会立即出现。”她不爱他,但他不计较,还无怨无悔地说。

“我从来不会对任何一个女人许下诺言,也从不会对任何一个女人做我会为你所做的事,你在我心目中是多么地不同!”聪明的男人向善妒的女人说。

“我一生中遇到无数的女人,可是从来没有像你这样一个教我如此深受震撼的。”男人对新相识的女人说。

“你一直走进我的生命,我愿与你一生一世。”男人从口袋中取出指环,既认真又战战兢兢地向女人求婚时说。

“无论如何,只要我爱的你能够幸福我就别无所求了。”爱人结婚了,新郎不是我,男人眼泛泪光祝福新娘子说。

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