登陆注册
689900000007

第7章 责任胜于能力 (2)

廖先生是人力资源总监,那帮被开除的人很不服气,去找他理论:“我们不就是多睡了几个小时的觉吗,凭什么处罚这么重?而他只不过是多干了几个小时的活,凭什么能当上厂长?”他们说的“他”就是那个被提拔的工人。

廖先生就对他们说:“用前途去换取几个小时的懒觉,是你们的主动行为,没有人逼迫你们那么做,怪不得谁。而且,我还可以通过这件事情推断,你们在平时的工作里偷了很多懒。他虽然只是多干了几个小时的活,但据我们考察,他一直都是一个积极主动的人,他在平日里默默地奉献了许多,比你们多干了许多活,提拔他,是对他过去默默工作的回报!”

这是多么生动的事例啊!在这里,多一分的责任感,就多一分的回报,对于那个主动留下来的工人来说,虽然他只是一个普通职工,可他表现出来的强烈的责任感,却远远胜过其他更有能力的员工。

能力可以有很多种,但是责任却是固定的。把责任心或责任感视为一种能力,是人力资源开发与管理学的一个新观点。这个新观点可以说是知识创造,向自我管理倾斜的产物。本来,自我的责任感算不上是新概念,但是,岗位责任制早已被管理学家提了出来,一个机构的成员,必须在其职责范围内尽到自己的责任,完成自身的任务。但在今天看来,知识社会已显示出信息交流的重要性,而对信息的迅速反应与创新更是日显重要。基于此,事业的成功与发展,就更依赖于成员的责任感和主动精神,以保持一个机构或团队强大的应变能力与竞争力。

责任比能力更重要

就算一个人本领再大、能力再强,如果他不愿意付出努力,也不会为企业创造价值。而一个愿意为企业全身心付出的员工,即使能力稍逊一筹,也能够出色地完成企业交付的任务。

这里所说的“责任比能力更重要”,并不是对能力的否定,而是意在强调,在能力相同或大致略同的情况下,责任心对工作的结果往往能够起到决定性的作用。责任需要用业绩来证明,而业绩则是要靠能力去创造的。责任能够令一个人具有最佳的精神状态,精力充沛地投入到工作中去,并能最大程度地发挥自己的潜能。

罗伊是某国际著名化妆品公司,花费重金聘请来的副总经理,虽然他很有才能,但遗憾的是,自从他来到这家公司一年多以来,却几乎未创造出任何价值。

罗伊确实是一个人才,从他的履历中完全能够看得出这一点来。他是哈佛大学的毕业生,在来到这家企业以前,曾在3家公司出任高层总监。他对资本的运作十分擅长,曾带领一个5人团队,用了3年时间把一家不足100人的小公司发展成了拥有1000多名员工、年营业额达5亿多美元的中型企业,创造了让同行称道的“罗伊速度”。在1998年到2000年之间,他更是叱咤华尔街,掀起了一阵“罗伊旋风”。试想,这么优秀的人才怎么可能创造不了价值呢?

公司的总经理费舍尔说:“对于他的个人能力,我毫不怀疑。”但让他困惑的是,罗伊为什么就不能为公司创造应有的价值呢?

一位人力资源部的咨询师问费舍尔:“你了解他具备什么能力吗?”费拉尔回答:“当然了解,在聘请他来以前,我是极为慎重的,我曾请专业的猎头公司,对他进行过全面的能力测试,测试结果让我十分满意。”他还详细列举了罗伊具备的种种能力,并列举了罗伊过去工作中的许多成功的例子来证明。

经过深入的沟通,咨询师发现,罗伊是一个勇于接受挑战的人,工作的难度愈大,愈能激起他奋斗的欲望,他时刻都有一种准备冲锋陷阵的冲动。可以说,这种人才是企业的宝贵财富。不过,罗伊也说出了自己内心的想法:在刚进入公司的时候,罗伊也是充满了激情,下定决心想大干一番事业,但是后来他却发现,一切都不是他想象中的那样,令他愈来愈觉得没意思,对公司逐渐失去了认同,对自己的工作也失去了认同。他说:“希望有一个可以放开手脚大干一场的工作环境,而不喜欢有太多的束缚。”

真相终于大白了。原来,罗伊的老板费舍尔先生,有两个致命的弱点:一是他对聘用的人不放心,担心他人挖自己公司的墙脚;二是喜欢自己亲自行动,不愿放权,常常越级指挥。在许多事情上,让罗伊觉得自己就是一个摆设。罗伊最需要的,应当是需求层次中的“自我实现的需求”,要是能够用业绩来证明自己,才是他的人生所追求的最大乐趣。

咨询师在找到了问题所在之后,将费舍尔与罗伊请到了一起,为他们分析了企业的授权与指挥系统方面的问题,明确了董事长兼总经理费舍尔的职权范围,以及副总经理罗伊的职权范围,一起制定了企业的授权制度与团队的指挥原则。通过二人的共同努力,公司的情形发生了极大的变化。罗伊就好像变了一个人,不但做出了让业内惊羡的业绩,还与费舍尔成为了密不可分的好朋友。

通过这个故事,是否可以从中得到些什么有益的启迪?在罗伊发生转变之后,充分发挥出了他本身的杰出才能。而促使他转变的重要原因,就是因为制度的改变,重新唤起了他对企业的责任感。

其实,罗伊是个非常富有责任感的人。当然他的能力也是一流的,可是先前他在费舍尔先生的企业中的无所作为以及后来的成功表现,就很好的证明了责任胜于能力的道理。但令人遗憾的是,在现实生活与工作中,人们往往会忽视责任的重要性,总是片面地强调能力。

确实,个人能力强的,在战场上能够直接打击敌人,也能在商场上直接为企业创造利润,而责任却好像没起到直接打击敌人与创造利润的作用。也许正是因为这一点,人们才会比较注重能力而忽略了责任。

在日常生活和工作中,我们经常会听到有人这样说:“用中级的人才,可以办成高级的事情,而用高级的人才,却不一定能够办成中级的事情。”尽管一个人的才能非常重要,可最重要的还是这个人,是不是这家公司真正意义上负责任的员工。

事实上,对一家公司而言,员工的能力与责任都是动态的变量。下面的故事就是很好的例证。

美国一家钢铁公司的董事长就非常懂得调动员工的积极性。在他的公司旗下,有一家工厂的工人总是完不成定额,为此他撤换了好几任厂长,却总是无法奏效。于是,他就决定亲自处理这件事。

一天,这位董事长来到工厂厂长的办公室,责问道:“事情到底是怎么回事?那个目标并不难完成啊?”“我也不知道是怎么回事。”厂长为难地说,“我向那些人说尽好话,又发誓又赌咒的,但就是不管用。我甚至还威胁他们,如果完不成就开除他们,可是却没有一点效果,还是完不成定额。”

“那请你领我到厂里去看看吧。”董事长说。

当他们来到工人作业的地方时,正值白班的工人刚好要下班,夜班工人即将来接班。他就问一个白班的工人:“请问你们今天一共炼了几炉钢?”

“一共6炉。”工人回答。

听完后,这位明智的人物就拿起一支粉笔,在一块小黑板上写了一个大大的阿拉伯数字“6”,然后就一声不吭地离开了。

夜班工人上班了,当他们看到黑板上有一个“6”字时,都十分好奇,忙问白班的工人那是什么意思。“董事长今天到这里来了,”那位上白班的工人说,“他问我们今天一共炼了几炉钢,我们说6炉,他就在黑板上写下了这个数字。”

第二天一大早,这位老板又来到了工厂。他看了看黑板,见夜班工人把“6”换成了“7”,就微笑着离开了。

等到白班工人上班时,都看到了那个“7”。一位白班工人激动地大叫道:“什么意思嘛!这分明就是在说,我们上白班的工人不如他们上夜班的工人干得多,我们倒要让他们看看到底谁比谁强!大家说是不是?”白班工人们都大声附和着。

就这样,白班工人为了向夜班工人显示出自己的能力,都加紧工作,当他们晚上交班时,黑板上居然出现了一个巨大的“10”字。

于是,两班工人互相挑战,展开了激烈的竞争。很快,这家产量一直落后的工厂,成了所有工厂中业绩最好的一个。

这位善于聪明的老板仅仅用了一个小小的“6”字就改变了工厂的面貌,解决了打骂甚至开除威胁都办不到的事情。他的高明之处,就在于唤起了工人们的责任感,责任感又激发了他们的竞争意识。那家工厂的工人,做事原本都是拖拖拉拉、毫不起劲的,可当竞争压力突然出现的时候,他们的士气就会被激发出来,充分发挥出他们应有的能力,进而创造出骄人的业绩。

当你并没有担起全部责任,而又庆幸自己因此没有受到任何责罚时,那么,可以对你作出以下几点评价:第一,你是一个不想担负责任的人;第二,你拒绝了提升自己的能力,甚至是超越自己的机会;第三,你辜负了他人对你的期望,同时也辜负了你自己。能力永远是由责任来承载、因为责任才得到体现的,所以你和成功的距离就如同南辕北辙,将会渐行渐远。

因此,从某种意义上讲,成功源于责任,责任比能力更重要。

责任可以提升能力

责任感,还可以在很多方面提升个人的能力。在现实工作中,做得越多的人,总是成长得越快的人;相反,不肯负责的人,常常止步不前。人生的价值,不是以得到多少来计算的,而是以付出多少来计算的。

能力与责任在任何的工作、学习中都是必须要有的。但是随着时代的进步,责任的重要性逐渐呈现,在有着良好的意识之下,通过一定量的努力,能力可以从责任中得到提升的。事实也师证明了勇于去承担责任的人,是可以使一个团队、一个企业的凝聚力、战斗力、竞争力得到很大提升的。因此,责任是工作中必须承担和履行的一种义务,同时也是工作中最宝贵的东西。

要负责任地提升自己的业务能力,强化自己开拓创新的意识,提高自己发现问题和解决问题的能力。没有责任,能力就无法得到提高;没有能力,工作也无法正常的开展;能力不强,就会影响自己工作的绩效。在工作中要积极参加各种培训,多学习、多吸纳新知识、新信息、新观念,提高自己的业务水平,并把学到的新知识、新观念适时地运用到自己的工作中,把工作当作自己的事业来经营,才能充分的提高自己的能力。

责任有大有小、有重有轻,而对于每个人来说,自己又都有着对责任的解释,因此又各不相同。比如,父母对孩子是有责任的;员工对老板也是有责任的;同样老师对学生也是有责任的,这样的责任到处都是。也都是生活中必不可少的东西,这就要求我们认真的履行好自己的责任,好好的完成这个责任,把它当成一种使命,一种必须完成的使命。

有些工作从表面看来很平凡很一般,甚至是微不足道的,但如果你深入其中,你就会认识到其非同凡响的意义,小事情蕴涵着大责任。

马克曾是美国阿穆尔肥料厂的一名速记员,尽管他的上司和同事早已养成了偷懒的恶习,但是马克仍旧保持着认真做事、高度负责的良好习惯,他重视自己的每一项工作,丝毫不敢玩忽职守。一天,上司指派马克编一本有关阿穆尔前往欧洲所需要的密码电报书。马克当时并没有立即着手,因为他不想随便地编几张纸完事。他经过一番思考后,别出心裁的编成一本小巧的书,用电脑很清楚地打印了出来,然后耐心地装订好。做好之后,他的上司便将这本书交给了阿穆尔先生。

“这大概不是你做的吧?”阿穆尔先生问道。

“呃——不……是……”他的上司战战兢兢地回答道,阿穆尔先生沉默了好一会儿,并没有说什么。

几天以后,马克就代替了以前上司的职位。

同类推荐
  • 引爆正能量(经典珍藏版)

    引爆正能量(经典珍藏版)

    你能变得幸运吗?你能远离抱怨和焦虑吗?你是否苦于拖延,缺乏自控?你是否总感觉乐观不起来?你是否总觉得不自信,惯于悔恨和自责?正能量指数可以改变吗?如何用正能量驱散负面情绪?如何通过制造正能量改变自己的身心状况?如何改变恶习,拥抱新生活?立刻行动,开启正能量,传递正能量,引爆正能量,你可以用正能量改变自己不如意的生活,开启人生新纪元。
  • 每个女孩都是女神

    每个女孩都是女神

    一本小书,改变了西方成千上万少女的命运,让她们在阳光下令人大吃一惊:“上帝!这是原来的爱伦吗?真不敢相信,她是我见到的最可爱的女孩子!”这是吹牛吧?要不,就是迷信?哼哼,你可不要以为,攀比、虚荣才是女孩子获得自信的好办法;你更不要以为,心灵暗示和巧妙的呼吸就是巫术。这种最早在美国校园中流行的灵修方法,由著名心理大师梅姬·阿贝蒂专为女生定制,如今正以不可思议的速度风靡全世界。“从来没有见过这样好玩又这样神奇的修炼方法!我们的生活有了新的动力!我们好像征服了全世界!我们幸福极了!”这是全世界的快乐回音。
  • 《易经》64个人生智慧

    《易经》64个人生智慧

    本书的主旨,叫“《易经》给人的64个生活智慧”,这表明,《易经》没有那么神秘,它是科学的,它就在我们的身边,我们每天的生活起居,工作事业,健康幸福,都受这64个哲理的左右。我们以什么科学的态度对待这64个哲理,就形成了64个感悟,64个感悟回答了人生的64个怎么办。 本书所写的指引人生的64个感悟既环环相扣又相互渗透,涉及每个年龄阶段的人生疑难问题,旁征博引地把《易经》的精髓真实而又生动地与现实生活密切联系起来。
  • 20岁起,开始改变人生

    20岁起,开始改变人生

    学会“现实”,女孩越活越好命。虽然:20岁时,即使你什么都不做,也不会遭到非议,做错了事情,也会得到原谅。但是一旦到了30岁,你曾拥有的美貌、财富、年轻……所有的—切,都可能会离你而去。本书要告诉你的是,要学会掌握自己的命运,在最恰当的时间,在最恰当的地点,做最该做的事情。
  • 二十几岁要懂得的99条人生经验

    二十几岁要懂得的99条人生经验

    年轻人突破发展瓶颈的必读经典,全面提升处世智慧的必备图书,涵盖了最经典的案例、最实用的生存法则和最具针对性的处世技巧。99条人生经验让你人生少走一些弯路,在面临挑战、遭受挫折、感到无望、心情沮丧时,汲取奋斗拼搏的力量。
热门推荐
  • 读点经典

    读点经典

    本书所选录的内容主题可分为操守、修养、为政、勤学、交友、爱情、亲情等几方面,其目的就在于进一步提高读者(尤其是公职人员)的文化修养和行政素质。
  • 大码头(长篇历史传奇小说)

    大码头(长篇历史传奇小说)

    新津三渡水码头跑滩匠侯宝斋卧薪尝胆,多年苦心经营,雄霸一方,成为了名震川西的总舵把子。在清末民初轰轰烈烈的保路运动中,侯宝斋临危受命,率十万同志军血战清军,最终被内奸残害,革命失败。《大码头》宏阔地展示不了袍哥社会的恩怨情仇、大码头的辉煌与悲壮,以及四川革命运动的兴起、发展,于大背景中刻画了众多性格鲜明的小人物形象。正是他们的悲欢离合、爱恨纠葛,交织成一幅色彩浓郁、震撼人心的悲壮画卷。
  • 对一起纵火案的跟踪调查

    对一起纵火案的跟踪调查

    2002年3月15日凌晨,爱民县东湾乡北沟村一组村民郭同家发生火灾,大火从他家西屋烧起,烧毁房屋两间,烧死两人,烧伤两人。在持续了两个多小时后,被起来的村民扑灭。烧伤的两人是户主郭同夫妇,其中郭同的的伤势非常严重,头脸、胸背、四肢几乎没有完好的肌肤,老伴张芳玲受伤较轻,两人在天亮后同时被送到爱民县医院救治。烧死的人一个是他们的小女儿麦麦。另一个被怀疑是麦麦的未婚夫刘帅兵。
  • 紫阳小师叔

    紫阳小师叔

    十一岁的陆潇跟着老道士学道没几个月老道士就嗝屁了陆潇只得完成老道士的遗愿送老道士的遗骨回归山门!可山门真的没有那么好回归到了才发现门派凋敝门派被山贼占了!好吧,自己年纪还小拿你没有办法。哼!等我学好了本事你且看看......但学本事有那么容易吗?一本本晦涩的道书真的很难懂!单纯可爱的小道姑真的很想和她一起玩啊!没事找事的监院大人真的很烦人啊!走开,走开,都走开!只有学习使我快乐!!!!!
  • 诸天时空行

    诸天时空行

    紫禁城中,大战天外飞仙;华山之巅,决战天下五绝;昆仑山上,仙姿缥缈;九天之上,蟠桃盛会。我行走于诸天万界之间,放歌而来,乘风而去!
  • 嘉泰吴兴志

    嘉泰吴兴志

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 天眼大赢家

    天眼大赢家

    大二学生卜旭,突然跌落到人生的锅底,当谋生都变得紧迫而现实的时候,不起眼的传家宝,给了他一只洞察世界的眼睛。精彩人生,开始上演。
  • 合二为一的姑娘

    合二为一的姑娘

    本书是由张志宏编著的长篇小说《合二为一的姑娘》。 树袋熊的女友岚车祸身亡,24天后的深夜,树袋熊突然接到岚的电话,说她在玉枷山下的西库镇,穿着医院的病号服,口袋里还有一支鹤骨古笛树袋熊将她接回了家,却发现她的身体里住着另一个人的灵魂几经周折,树袋熊得知,是广仁医院院长古永年教授将岚的记忆复制到了一心想死的女儿笛的大脑里。岚和笛在同一躯体内相处得越来越好,树袋熊感觉就像和两个双胞胎姐妹生活在一起。但当两个灵魂在一个肉体里努力合二为一的时候,树袋熊将怎样区分肉体与灵魂的真爱?而岚和笛又将怎样去选择自己的生活和情感?
  • 我家女主很不乖

    我家女主很不乖

    人家穿越,都是什么公主小姐,到了白诗诗这,结果成了动物园。天上飞的、地上跑的、水里游的,什么都有。……某女泪眼婆娑:“放过我可以吗?”某蛇嘴角一勾:“不能,你是我的,永远都是我的……”
  • 温柔总裁的逃妻

    温柔总裁的逃妻

    推荐梦的新文:《挑战总裁爹爹》“你放开我!”“我偏不放”“难道强行占有我,就是你爱我的方式?”“随你怎么想,但我现在就想要你!”“笑话,你被人下药,我可不是你泄欲的工具。”被欲望占据理智的他,平时的温柔都已经蜕变成可怕的暴戾!……都怪自己太天真,以为他除了自己就再也没有别的女人了,当第三者找上门来,才发现自己是唯一不知情的人,绝望之余,她选择了与他分居!幸好,在她最失落的时候,上帝派了与他相媲美的俊男来守护她!谁知一场毫无征兆的车祸,让她丧失了所有的记忆,唯独记得自己有个女儿!☆~~☆~~☆~~☆~~☆~~☆~~☆~~☆~~☆~~☆~~☆推荐梦的新文:《总裁,给本宫跪下》在此,谢谢可可为逃妻做的视频哦,感兴趣的亲们去看看哦!:?pstyle=1以下是梦自己尝试做的视频,不足之处,请亲亲们多多包容哦!http://m.wkkk.net/m2v/code/?id=82194984&pstyle=0顺便,在这推荐下几位好友的文文,喜欢的亲们支持下哦:霓儿《贡品皇后》陌上柳絮《邪魅丞相狂妄妻》依蓝《风云后宫》天使的叛逆《无情的总裁》毅力《酷总裁的恋茶女佣》:雪若蓝《豪门爱情》血红颜《欲诱宠妾》野蛮DE灵《皇帝的调皮仙女》热奶茶《暴君免礼》芸莎《掠情郡主》