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服务的秘密：客户满意度提升指南
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包法利夫人（化境文库）
《包法利夫人》是19世纪法国作家福楼拜发表的长篇小说，被喻为浪漫主义的终结、现实主义的肇始，是具有文学史里程碑意义的名作。福楼拜以细腻的笔触写了一个受过教育的农家女孩嫁给乡医，却心比天高，向往更奢华、浪漫的生活，在经历了两次出轨，面对其虚荣带来的累累负债，不得善终的故事。福楼拜通过对法国省外生活的工笔描写，批判了资本主义社会初期腐朽堕落的社会生活和小市民的鄙俗与猥琐。另一面，福楼拜也探讨了当婚姻并没有满足对爱情的期待，当新奇的魅力褪去，裸露出情爱永恒单调时的那些遭遇。
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小神探智破疑案（青少年挖掘大脑智商潜能训练集）
潜能是人类原本存在但尚未被开发与利用的能力，是潜在的能量。根据能量守恒定律，能量既不会消灭，也不会创生，它只会从一种形式转化为其他形式，或者从一个物体转移到另一个物体，而转化和转移过程中，能的总量保持不变。