第20章 借助“民间”的便利 (4)

从思想上来说，管理是哲学的；从理论上来说，管理是科学的；从操作上来说，管理是艺术的。然而，不论管理是哲学的、科学的还是艺术的，首先它都需要健全规范的管理制度作为支撑。制度是一切管理运行的标尺与准则。因此，建立一套体系完备、规范化的管理制度和操作表格在现代酒店管理中就显得尤为重要。为此酒店管理制度表格流程规范大全酒店管理制度表格流程规范大全，我们总结了许多成功酒店先进的管理经验与做法，借鉴了同类书籍的相关知识，在此基础上，编写了本书。

作为销售人员，如果能够学会从客户的“微表情”“微行为”中判断出客户的真实想法，就可以摆脱无所适从的困惑，提高辨别客户的能力，顺利地窥探出客户的情感变化，找寻出令客户迟疑的真正原因，从而让成交变得轻而易举。本书教给销售人员如何通过观察客户的微表情、微行为来感受客户的思维、感觉和意愿，如何运用自身细微的肢体语言来向客户传达信息，从而实现有效沟通，促成交易。

要想获得销售的成功，就得像成功的销售人员那样思考，像成功的销售人员那样行动。那么，成功的销售人员是如何思考，是怎样行动的呢？失败的销售人员在思想和行动上又存在哪些错误，犯了哪些禁忌呢？这也正是本书与各位读者一起分享的销售制胜秘诀，以及规避禁忌之法。

把复杂的管理简单化，这是一门艺术。管理者必须开动脑筋，努力寻找更简单的方法。只有这样你才能快刀斩乱麻，不至于淹没于“剪不断，理还乱”的复杂表象之中。经营管理的规范过度必然使企业的各项活动变得迟缓。熟悉有限的对手和范围，远比从浩如烟海的场面进行选择容易得多。韦尔奇说过，经营一个成功企业的秘诀在于：相信自己的领导，并且相信他们的分析与判断。如果他们充分了解情况，那么企业就会在某些问题上达成共识。本书从管理者的角度出发，引用管理大师丰富的管理理论，并列举了大量的事例，深刻地阐述了“管理越简单越好”的道理。

党中央提出建设社会主义新农村，是惠及亿万农民的大事、实事、好事。建设新农村，关键是培养新农民。农村要小康，科技做大梁；农民要致富，知识来开路。茅建民和张宇编著的这本《如何创办面条店》围绕农民朋友十分关心的具体话题，介绍了面条与面条店、面条店开业的准备、经营技巧、面条店的服务、促销、面条制作技术、面条制作实例等内容。

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《快乐校园精品读物丛书：经典幽默集锦》无论从题材还是形式、风格上，都比较典型多样，同时贴近生活实际，具有一定的感染力，突出了“快乐阅读”和“精品读物”的主题，但是又具有一定的教育意义，能够使读者快乐之余还能够从文字中体验到名家的人生感悟。

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The Princess de Montpensier by Mme. de Lafayette Introduction by Oliver C. ColtThis story was written by Madame de Lafayette and published anonymously in 1662.汇聚授权电子版权。

“告诉过你，离那个男人远点，怎么？我伺候的不够好？”她的眼泪，如珍珠一般落在了他是手心里。没想到，他竟然会把她当成一件礼物，送个另一个男人。“既然你觉得把我送给他，会消除你的恨意，那好。”带着眼泪踏进了房间，谁曾想他也不要她。自己就这么脏吗？她的离开让他崩溃，原来，她早已融入他的世界，他的灵魂。满世界的寻找，却没有她的影子。得到江山又有什么用，注定要失去她吗？5年后，当他想拥抱她的时候，一个小鬼出现在他的面前，“爹地，想亲妈咪，先来搞定我。”看着她一脸娇羞。看来，陌生已久的热身运动，今晚要学习学习喽。“让我们在生个女儿吧，让那个小鬼省着没事，就和我抢女人。”

本书是《水浒传》金圣叹腰斩本（70回本）的续书。创作于抗日战争期间，1943年由重庆建中出版社发行单行本。全书讲述梁山好汉大聚义后协助宋朝朝廷抗击金国入侵的故事。全书共六十八回。

从来没有哪一种疆界像动物王国一样让我们自由驰聘，也从来没有哪一本关于动物的书可以如此：轻松、贴心、灵动。本书是“动物王国探险系列”丛书中的一册。在这本书里，你将继续跟随少儿科考队。这次少儿科考队将带领你们去考察的是有蹄动物大家族。像斑马、梅花鹿、长颈鹿、大象、犀牛等等等等。想多了解它们这个家族，那就接下来听听它们的故事吧。

清末民初，袁世凯窜权称帝，镇压革命，欺压百姓，民间苦不堪言，混乱世道更是妖魔鬼怪横行。茅山道长观天象寻找一位有道明君拯救天下苍生，于是带领徒弟下山，中途险遇各种妖魔鬼怪，一场正义与邪恶的较量由此拉开序幕。

小职员余弦一场酒醉，重生回到2001年。这一世发财把妹吃香喝辣，绝不再咸鱼！

如花美眷，似水流年，回得了过去，回不了当初。苒苒青春年华，不负那相遇韶光。藏在心底那一段情，埋葬在青春里的那一段爱。去就去了，来也不会再来。你走了，我还在等待。下一秒，希望是我们久别重逢。下一刻，希望是我们的春华秋实。