第31章 售后服务不周，丧失客户资源 (3)

《给经理人每天看的经济学》运用通俗、简练的语言，结合大量的实例，深入浅出地从宏观经济学、微观经济学、贸易经济学、金融经济学、市场经济学、投资经济学、管理经济学、营销经济学、人才经济学、民生经济学、生活经济学、情感经济学等多个角度介绍了经济学常识。

企业要做大做强，并购整合是不可忽略的手段，但企业的并购整合是一项系统工程，每一个阶段和环节都至关重要。那么，如何选择合适的并购时机？怎样才能成功并购整合，从而做到1+1>2？本书结合真实生动的案例，全面解读并购整合的时机、流程、关键要素、模式选择、谈判技巧、风险管控及资源整合等问题，力求将企业并购整合问题一网打尽。挤出时间来读一读，你就会知晓企业成功并购整合的内在玄机。

本书以管理理论为引入点，重点以管理制度、工作规范、岗位职责与管理表格等实用工具的形式，全面而具体地介绍了物流规范化管理要点。全书分为物流概论、系统与信息、采购、供应链、仓储、配送中心、运输、国际物流、成本与质量控制、内部职能管理等几大板块，全方位展示了物流企业实施规范化管理的各个方面与细节。

《罗伯特议事规则》是美国民间流传150余年的会议组织指导手册，被称为“美国民间的议事宪法”，它被广泛运用在政府机构、企业组织、民间团体的议事活动之中。本书既忠实于原著，对罗伯特议事的原则。规则、操作进行了详细的阐述；又结合中国的国情，对《罗伯特议事规则》的内容，进行了必要的补充。本书结构合理，层次清楚，每节内容后，配有结合实际的各种练习，是一本操作性强的会议组织指导手册。对中国各种组织如何组织好会议、提高会议效率，将起到积极的指导作用。

古为郡国之地，今谓羊绒之都；早称天下北库，现誉北方温州。清河故地，源远流长，经过数千年的沧桑演变，积淀了丰厚的历史文化，更为后人遗留下特有的商业根脉。清河商业活动较早，史上久负盛名。著名文学家左思曾在《魏都赋》中盛赞：“锦绣襄邑，罗绮朝歌，绵纩房子，缣总清河。”自那时起，清河人就以“崇德尚义，勇闯天下”的精神，踏上了永不止息的创业之路。中国历史上罕有的南北交通动脉大运河贯通以来，油坊古镇便借助清河为郡为国的封地优势，吸引了大量的外地商家云集此处，一度成为华北外埠来货和当地物产集散进出的重要枢纽，闻名遐迩。

本书以中国意象为主题，以时间为轴心，在分秒间不停追赶，在流逝的光阴里惋叹，烘托出中国文人对时间的一种敬畏，一种反思。

《裁员先裁什么人？》主要内容：职场路上，不进则退。面对残酷的职场生存法则、日益激烈的人才竞争，如何才能成为团队里不可缺少的一份子，不被团队所淘汰？如何才能让自己与各种各样的“裁员风暴”绝缘，让自身的存在价值与工作资历同步增长？这是每个员工都应该正视的问题！这本尽职、敬业职场最佳员工培训读本，为我们介绍了世界500强企业推崇的优胜劣汰法则。

在中国古代文献中，有不少关于减肥的记载。中医千百年来，更是积累了很多减肥、瘦身的经验。中医对肥胖病的认识，以及中医对肥胖病的防治，都有一套自己的理论体系与方法。目前，美容市场流行的针灸减肥、穴位埋线减肥、耳穴减肥、气功减肥等，都是效果比较好的减肥方法。不过，这里需要提醒读者的是，书中的一些词语可能略有枯燥，甚至有点专业，但如果认真读完，对中医减肥的思路和认识必将有一大提高。

拥有鬼道诀的鬼眼，拥有修真道的天眼，一个被恶魔宠爱，一个被天神眷顾，而命运的最终让他们不但成为了朋友还成为了生死之交，更是命运中最好的对手。一个自称我命由我不由天，狂妄自大，还说要灭世的人，这个傲慢的家伙连地狱也不敢收留他。看看他如何找到真爱，如何与朋友们在异世创造属于他们的天地，看看鬼眼与天眼如何主宰各界。

妩冰所著的《拆婚》讲述一幕交织爱与无奈的灰色剧，直面80后温暖而残酷的婚姻现状！《拆婚》中夏晓贤一直想要女儿江蓝离婚，因为她看不上李天一这个无能的女婿。而此时江蓝的初恋韩嘉平回国……夏晓贤考虑种种，决定破坏女儿现有婚姻，大力撮合她与韩嘉平在一起。事情眼看即将大功告成，可突有转机——市政府规划行政中心北迁，李天一的老家刚好位于拆迁的规划之中……在巨额拆迁款前，母亲夏晓贤和小姑子李天牧为了各自的利益展开了一场浩浩荡荡的婚姻拉锯战，一方力拆，一方抗拆！而江蓝和李天一的婚姻，竟成为其中最无辜的棋子……

我：个人/主角/主人公。渴望：一人思念之情或者一人强烈感情。有：期待什么。女朋友：幸福生活。——————祝愿看过读者，适合未来一起，早日有情人终成眷属。不适合在一起，早日分手并重新寻幸。读者群：675578320（欢迎大家加群，一起当沙雕网友）

中国传统文化博大精深，包罗万象，远不是一本书所能囊括的。本丛书只是选取其中部分内容分门别类进行介绍。我们约请的作者，都是各个领域的专业研究者，每一篇简短的文字背后其实都有多年的积累，他们努力使这些文字深入浅出而严谨准确。与此同时，我们给一些文字选配了图片，使读者形成更加直观的印象。无论您是什么学历，无论您是什么年龄，无论您从事的是什么职业，只要您是中国传统文化的爱好者，您都可以从本书中获得您想要的。

中国有句古话“没有规矩，不成方圆。”有效的制度管理在一定程度上可以降低私营公司的经营风险，带来更多的收益。本书正是基于这一点，较为系统地介绍了私营公司组织结构、企业策划，营销、人事管理及生产、仓储等管理制度。希望会对私营公司的生产经营起到一定的帮助。同时，书中列示了一些企业制度管理的范例，有些虽然不是私营公司的制度范例，但值得大家参考。

倒了哪辈子霉，竟然被一个情场高手缠住，阿弥陀佛，我离远点，这类“毒品”可不是自己的菜。嘿，这人怎么这么烦啊，走哪跟哪，难道去女厕所你也要跟着吗？！不行，躲下去不是办法，既然你无耻厚脸皮，那我就得来点绝的，看咱们谁能斗得过谁！走着瞧，把老娘惹火了，可不好收场！

一别三年，当洛西再次回到这个城市，她霍然发现，一起都变了。而这一切的源头却是因为自己错估了男人的“第一次”也是很重要的……女主：“不就是第一次嘛，男人的第一次有什么好傲娇的！”男主：“那你说，让身家百亿的我‘辛苦’一个晚上，这个账应该怎么算呢？”--情节虚构，请勿模仿