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第35章 塑造有力的领导形象(14)

我们了解一个人,往往是通过他的言行举止几个方面,言排在首位,行排其次。那么,领导想要培养自己卓越的口才,首先就应从培养语言风格入手。语言风格形成之时,人的风格也就确立了,语言风格大致有下面这些内容,可供诸位领导者取舍。

(1)幽默

幽默的语言风格,实属说话的最高层次,它是说话者睿智的表现,是每个人都追求的一种"时尚流行"的语言风格。

幽默是一种和谐、轻松、愉悦的语言风格。它会让听众舒心愉悦,在彼此的微笑间领会、感悟,以至接受你的思想。在谈笑之间,就完成了语言的交际任务。纵然是沉重抑郁的话题,也会变得轻松自然,使人愿意听,也乐意接受。

幽默是要以丰富的内涵和人格魅力做支撑的。让人立刻就笑的语言叫笑话,让人咀嚼之后,恍然大悟后才笑的语言是幽默。幽默把笑声雕在灵魂深处,因为它是睿智之花的绽放。它是有别于笑话的,尽管同样是让人笑。

幽默的语言风格,呈现出的是丰富的内心,让人笑过之后,能留下点什么去品尝、回味。它是交际之中的润滑油,能减少谈话阻力;它是交际中的缓和剂,干戈也可化玉帛,让矛盾双方都从尴尬的围城中突围。

幽默的语言不仅仅是说话,它更是一场智慧和学识的同台演出。没有这两者,是不会幽默的。不会幽默,就不要刻意追求这种语言风格,它是一种"自然天成"的东西,是需要知识、学识等达到一定累积量才开始形成的。民谣学家钟敬文先生,在赴朋友宴席时,当佳肴摆满桌后,牙齿几乎掉光的钟先生对大家说:"你们吃吧,我是个无齿之徒,对付不了这些东西。"钟老先生说完以后,笑声四起,避免了冷场的尴尬。不久,特为钟先生做的汤面摆上来了,他又说:"我是欺软怕硬,你们千万别学我啊!"这又避免了窘迫情况的出现。如果没有丰富的学识,能够说出这种幽默的话吗?

(2)含蓄

培根说:"交谈时的含蓄和得体,比口若悬河更可贵。"含蓄也是一种相当好的语言风格。它是一种"曲径通幽"的说话方式。用委婉曲折的方式表达一种意思,而不直接说出来,在交际中会形成另外一种微妙的效果。含蓄的语言风格,会让说话和听话者适时避开尴尬和伤害。它可以辅以相应的神态和动作等,达到"意会"的目的。

但含蓄不是万能的说话技巧和策略,它必须注意时间、地点、人物。否则会让听众误解或不能真正理解。它适用于青年男女恋爱,批评指责对方过失,提出难以直言的问题或意见,无法正面回答的刁钻古怪的问题等。

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