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第1章 前言

随着现代社会经济的发展,销售行业也随之不断壮大。从概念上来讲,销售就是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系,进而达到让组织与其利益关系人受益的目的。有人说:销售是一项报酬率非常高的艰难工作,也有人说:销售是一项报酬率最低的轻松工作。由此可见,销售说大不大,说小不小。一针一线也能为销售,跨国集团也能是销售。不过,从本质上来讲,并没有什么区别。

在销售中,你的行动决定了你的报酬,你可以选择成为一个高收入的辛勤工作者,也可以选择成为一个收入最低的轻松工作者。无论结果,都取决于你对销售工作的看法和做法。销售是一种人生的考验,是一种生存方式,也是时间的积累、专业知识的积累、实战经验的积累、行业人脉的积累。销售以其特有的面貌打破了固有的工作模式,让人惊叹之余,也让人们不断发现、不断反思。

当身处于这一职业中,你是否做好了迎接挑战的准备?作为销售人员,都有成为优秀销售员的梦想,而这一过程漫长而艰辛,所以,必须要进行一场身心的洗礼,才能在销售中游刃有余。

不过,销售并非想象中的那么简单,因为,想成为一个优秀的销售人员,必须具备一些“武器”,才能让自己真正的所向披靡。有人认为,销售靠的就是好口才,因为只有说服对方,才有销售成功,其实不然,口才固然重要,但是,如果缺少其他因素支撑,那么,也无法称之为“销售”。想要成为销售中的佼佼者,自身必须要具备一些条件,如高尚的职业素养、良好的心理品质,在加上相关技巧的应用,那么相信你的销售之路会更加畅通无阻。

有人说:销售是个人就能干。其实不然,要知道,能干和干得好有着天壤之别,进入销售这一行业中,很多人追求的是干得好、干得出色,而并非能做、可以做,所以,销售行业也是一个大课堂,它需要你在其中,不断学习、不断完善自我,它需要你学会谋略和计策,当你能自由行走于各项业务之间时,那么,你也就领悟了销售的真正含义。

现如今,销售逐渐成为压力的代名词,在重重压力下,有人为了赢得订单而忽略了诚信,这时的他们并没有意识到,信任往往是客户从一种品牌转向另一品牌的重要因素,当为了眼前的蝇头小利,抛掉自身诚信时,那么,最终失去的不仅仅是长期的客户关系,更多的是销售代表及企业在大众心目中的位置。

以上种种都是成功销售不能缺少的因素,希望本书能帮助更多的销售人员真正走入成功的殿堂,希望本书能给处于迷茫中的销售人员带来一定的想法和启示,希望本书能成为销售人员销售实战的“军师”,指导销售人员成功摘取销售桂冠。

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