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第55章 高管的情商与逆商

高情商领导者需要悟透并严格做到“先有司,赦小过,举贤才”。先有司,就是“把公司的制度完善,同时针对不同的层级进行分别的考评。完善企业内部制度,才能在出现管理及领导问题的时候‘有法可依’”。这样才能避免追求的人性化管理流于人情化管理。

高情商的领导者可以对下属严格要求,但是绝不可以按照自己的标准来要求。对于下属犯错,领导者可以适当宽容,即“赦小过”。

“举贤才”,贤才一定是经过“考评”,而不是从领导者个人的好恶角度出发、从个人的评判标准出发的!

人的成功由智商、情商、逆商三方面决定。逆商是指人们面对逆境时的反应方式,即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。它包括四个方面:控制力和影响力、起因和责任感归属、影响范围、持续时间。

人的成功20%取决于智商,80%取决于情商和逆商。智商、情商高但逆商低的人,不会取得太大的成功。只有执着追求和对成功有强烈欲望的人,才能够勇于克服逆境,走向最高峰。

(2015年8月7日)

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