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让客户回头：超乎想象的客户服务6大宝典
影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书提出了完善企业客户服务的6大宝典：客户服务的3重境界，打造高效服务团队的5大步骤，卓越客户服务人员的5项修炼，卓越客服人员的5大任务，客户服务的6大创新模式，应对客户抱怨和投诉的4个方面。
首席总裁，乖乖臣服
六年前，人/事不醒的她被丈夫亲手送入他的怀抱。翌日，他匆匆离开，奔赴异国他乡，她在丈夫的怀中醒来。月余，她琅珰入狱，他在国外完婚。八个月后，她在狱中产下死/胎。＝＝＝＝＝＝＝＝六年后，他低调归国，她狼狈出狱，两条平行线重新纠葛在一起。本不应该相见的两人以云泥之差再次相遇。起起落落，离合难测。什么？！她身旁那个超帅的小帅哥是他的儿子？顾径凡讳莫如深的眸子微微眯起，指着那粉雕玉琢一般的娃儿，“你确定我有这么大的儿子？”小家伙傲气的抱起胳膊，在妈咪的脸上亲了又亲，反问身旁的女人，“妈咪，你确定这个又老又难看的男人是我爹地？”＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝花絮一：离婚后再遇，宋辽远拉着她的手不肯放开，“老婆，我后悔了。”顾径凡摇了摇身旁儿子的小手，“儿子，有人想占你妈咪便宜，怎么办？”“咬他！”小家伙想也不想，朝着宋辽远就冲过去，一口咬在了他的手背上，鲜血横流。顾径凡挑眉，“宋先生，再sao扰我女人，下次流血的就是一条腿了…”花絮二：顾径凡正在洗澡，电/话响起，他示意秦轻接电/话。对方坦言：“我是顾径凡老婆…”秦轻疑惑：“可他登记在册的配偶栏里写的是我的名字…”简介无能，请看正文。不断更，不弃坑，正常一天两更，上午一更，下午一更，收藏单天过一百，加更
无限速
赛车团体花式赛是一种新式的赛车方式，顾名思义就是团体对抗，两支或更多车队在同一赛道pk，运用变化队形、高难度动作、甚至碰撞挤压等方法，阻挡对手车队超车，两车队中任何一辆车先超过终点视为比赛结束，第一个超过终点的车所属车队拿到最高起评分，再以此类推。综合视觉效果，动作难度，队员默契程度给定最后分数。比赛分为单人、双人……七人赛，所得分数最高者夺得冠军。一个车队往往七到八人，队员既是车手，也是军师和维修员……由于比赛太过危险，队员上场之前必须签订协议，一切后果将自己负责……一旦夺得冠军，车队的价值，将不是用钱衡量的问题。因此吸引无数人加入这个危险的极限运动。然而车轮下的阴谋你看到了吗？
有女撒景色
莫名其妙的，她撒景色穿了，貌似这感觉还不错……片段一：“娘亲！”“噗——咳咳咳…”景色被两个男孩异口同声的称呼呛得脸红脖子粗。……“小桃，你怎么没告诉我有两个儿子呢？”片段二：“什么？吃了熊心豹子胆了，大白天的抢劫！”看到前面一个急速逃窜的人影，景色撒腿追了过去。……“少爷！”扭头看去，竟然是上官靖哲和上官靖磊，惊喜啊！刚要咽下口中的茶开口，就听到：“爹爹！”噗——一口茶全部喷了出来，正好一滴不落的喷到了走到她身旁的上官兄弟俩身上。……现在该怎么办呢？谁见过做妻子的，孩子都俩了还不认识孩子他爹的？……片段三：“实话？呵呵……”景色笑着，眼底一片冰冷，这就是全心爱着的男人，她不会哭，可是却管不住自己的心，狠狠的痛了！她依然好爱他，但绝不允许自己卑微的去爱他……抓过红铁，对准自己的鬓角，一咬牙，狠狠地落了下去……从此后她再不要为他心痛，他们桥归桥、路归路，她要潇洒离开，策马红尘……男猪脚们：上官漓尘：自发现她的变化，自心开始为她而变化，他知道自己爱上了她，那个做了他四年之久妻子的小女人！伤害她，他的心比她更痛，可是为什么要在伤害她之后才让他发现，原来是他错了！他还能找回她吗？在她离开之后，他病了，山庄里再没了他的身影……风孤：他冷漠、残酷、腹黑、霸道，算计她，只因爱上了她，恨不相逢未嫁时，他就让她变成凄惨的下堂妇，以后，换他来疼她爱她，再不让任何人欺负她……月无忧：他是高贵谪仙般的环月无忧王，无意之中将心遗失在大大咧咧的她身上，但是他知道她的心里只有她的夫君，所以他将自己的情深深的埋葬！可是谁能告诉他，为什么在她的夫君遗弃了她之后，她的心里依然不能有他，宁愿让那个丑陋的男子呵护她，也丝毫不接受他的关爱，难道她不知道他的心吗……树:我是为她而出现的,我暂时还不能说我是谁,你们只要知道我很爱她就好了……为了让亲有一个心里准备，草提前打个招呼，本文结局是绝对的一对一！有点搞笑、有些情殇…