中国式管理的四堂课评论

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

纵观世界上那些驰骋商场的顶级富豪，他们无一不是凭借经营的智慧，创下某一行业的“霸主”之业！所以商场的成功在于智慧！正要步入商场或已在商场上拼搏的年轻人，要想在这个充满竞争的战场上赢得成功，你除了要拼时间、精力、热忱……更重要的是拼智慧。本书的宗旨就是：让更多的年轻商人拥有足够的智慧，让更多的年轻商人脱颖而出，成长为商场上的巨鳄。

激发员工最大的动力是什么？这是很多企业都十分关心的问题。很长一段时间以来，人们普遍认为，薪水是最大的动力。因此，大多数企业都把薪酬作为激发员工的第一动力。管理者通过提高薪酬待遇从外单位聘请优秀人才，对本企业内业绩突出的人才施以重金。但本书作者却认为是公正。下面，就让我们看看作者到底是怎么阐述这一理由的。

打造不找借口的落实型员工，全面提升组织成员的执行力。杜绝即可，医治职场借口弊病，创造价值，锻造一流执行团队的终极宝典。

全书通过讲故事，学知识，明道理，循序渐进，给投资者以清新、易懂、好学的感觉。文中通篇贯穿了哲理、心理、智慧，引经据典，以典育人，以事明理，读后耳目一新。他是股民的良师益友，通篇故事曾是发生在自己身上，又像是身边股友的事情，读后倍感亲切，离我们又那么近。

安洛理智冷静，坚定的朝着理想女性形象前进，佛挡杀佛，魔挡砍魔。墨梓辰天资聪颖，对世界漫不经心，却独独对着她撒娇耍赖。她和他欢喜冤家，她具有赤子之心却吸引了被层层面具包裹的虚伪的他。她和他身份悬殊，他不了解她，她不想接近他，阴差阳错交叉的命运该何去何从。*******放学后的某条路上墨梓辰念念叨叨，“小洛小洛，我去你家玩吧，小洛小洛~~~”于倾炸毛，“墨梓辰，你想的美！安洛安洛，你今天上我家玩吧。”一边的柳笙柔柔地笑，“一群蠢货！”眼睛却不住的瞄向安洛。而被众人围着的安洛面无表情低着头看书，任凭风吹雨打，我自读圣贤书。*******

《呼唤清风》尤以为“清风”呐喊的篇什多些，故而作者许咨新把书名取为《呼唤清风》，也表达了本书的倾情关注，寄托了笔者的真诚愿望。全书分为三辑，共99篇。“清风篇”，以反腐倡廉为主题，劲吹清正廉洁之风的杂文、时评。“随想篇”，多为贴近社会、贴近群众、贴近生活有感而发、不妨一说的杂谈、随感。“拾贝篇”，则为杂文、随笔、散文及数篇初涉文学的萌芽之作。

诺贝尔奖获得者都有着惊人的记忆力，这是他们成功的基石。一目十行，过目成诵，不是你所期望的吗？杰出诗人泰戈尔在幼年时记住了很多歌谣，4岁时便能读书，8岁时就能掌握4种语言；著名科学家卢瑟福，1岁半就能读书认字，5岁就能背出50多行的拉丁文诗歌；著名小说家罗曼·罗兰，对各式的花朵及食品，一嗅就能正确地分辨出它们的香味来。

节约是一种美德。这种美德，从经济学的角度来看，就是要为企业节省成本，努力使企业用最小的成本换取最大的利润。在一些发达国家的企业，员工的节约意识已成为一种职业道德。

根据健康的一般规律，本书又分为“防病”（即保健）与“治病”两大体系，前六章分别从饮食、锻炼、养心、日常养生、经络养生等角度讲防病，主要讲述大师们的日常保健方法及经验，如朱良春教授常喝的“长寿粥”，邓铁涛教授常练的“八段锦”，李济仁教授常饮的“保健药茶”，王绵之教授常用的“打坐养心法”，何任教授提倡的“中年进补”等。后十章则主要讲述大师们对各类疾病的诊疗经验，包括心脑血管病、消化系统疾病、泌尿系统疾病、皮肤病、妇科病、儿科病等十大种类。

被歌德称为“上帝的神秘作坊”的历史，尽显人物的关键时刻，他们宛若星辰一般永远闪耀着光辉，普照着人类自身。以抽象、简练的线条在由三个圆圈代表的镜头组中间嵌入77两个阿拉伯数字，这个精妙的创意来自一枚由“31”个人秉持的群体信物——班徽。三十年轮流转，“77”卓然而立，精致而简洁，协调而神秘，深沉而隽永。它，到底有着怎样的寓意？

她是九五之尊最宠爱的公主，他是邻国最霸气的王者，她不认识他，却因为一个水瓶中的纸条相识，他知道她国家发生的一切，她却对他一无所知，以为他只是一个市井骗子，她的国家暗流涌动，他本可以落井下石，可是他出手相助，是爱恋还是阴谋？

本书研究领域既涉及学校心理健康教育的目标、内容、原则以及途径等心理健康教育的一些基本问题，也涉及体育学科渗透心理健康教育的内容、途径与方法等一般问题。

凡剑刃所指，帝旗所在，皆为帝国之疆土。……（简介无能呀，就这样吧。）

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