智商决定经商评论

有人说酒店就是在一幢大楼里，有几百个客人正在消费，又有几百个员工正在为客人服务。从总经理到普通员工，每个人都是服务生。提供满意的服务，就是酒店管理的归宿。如何提高酒店服务水平，让顾客满意，如何提高管理能力，经营一家赚钱的酒店？阅读本书，你可以找出你酒店当前存在的问题，并对症下药。

什么是管理？“管理”一词，最初的意思是竹管的纹理，后来在现代社会中，拓展为以人为中心，为了实现预期的目标，而进行的协调活动。什么是管理学？管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要而产生的一门学科。人们学习管理学的目的，主要是为了在企业现有的条件下，通过合理地组织和配置人、财、物等因素，提高生产力水平。学好管理学，用好管理学，将对我们的工作有极大的帮助，可以减少许多不必要的麻烦，可以优化工作环境，提高工作效率。

哈佛商学院在近百年的辉煌历史中，向社会输送了大批优秀的工商管理人才，他们已成为世界工商界的巨头和中坚，为美国及世界经济的发展和社会的繁荣进步，作出了重大的贡献。也正因为如此，哈佛的经营管理学成了人们追踪的热门课题，特别是近几年来，美国政经界名人、商界弄潮儿纷纷前往哈佛进修深造。以期从中了解工商管理的真谛，深刻理解哈佛经营奇迹的不解之谜。本书不但生动地描述了哈佛商学院鲜为人知的学习和生活环境，而且介绍了哈佛经营的特殊精神和管理的特殊方法，向人们展示了哈佛经营管理这一不朽的精神食粮。

王健林内部讲话为你讲述从将军梦到著名企业家，王健林如何完美转型实现人生梦想？从商业地产到东方好莱坞，王健林如何跨界经营打造企业文化？从中国到进军海外，万达集团如何成为知名跨国公司？万达集团飞速发展的背后，到底隐藏着什么秘诀？在每一个关键时刻，王健林有说过什么、做过什么？王健林内部讲话详细阐释了王健林的商业胆识、企业目标、智慧决策、执行力度、速度优势、创新理念、产品开发、人才战略、内部管理、企业文化等各个方面的内容，王健林内部讲话深入挖掘出万达集团发展过程中的关键时刻，并指出创业领袖王健林所扮演的角色。

迈克尔·米尔肯被誉为“美国金融界影响力仅次于J.P.摩根的人”。他曾影响并改写美国金融业的发展进程、经营模式和政府监管制度——从20世纪70年代起，以米尔肯为首的“华尔街四大金刚”，组建的内幕交易网破坏性之大、波及之广、情节之恶劣、影响之深远，在金融史上无人能出其右。这个案件直接促使美国新证券法出台，间接引发了1987年美国股市崩盘和1989年的日本股灾。美国花费十余年才走出了这次金融灾难的影响，而直到现在，日本经济仍旧在“失去的20年”中挣扎。不少人因为看了这本书而把金融业作为自己人生的第一选择，或者坚决放弃了任何金融投资，一生远离金融圈。

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穆宗回到上京就针对谋逆案展开了杀戮，上京城人心惶惶。太平王和赵王同时向萧家求婚，顿时把皇位之争的议论，推到了顶峰。“下任皇后必出自萧思温家”的传言四起。萧胡辇有着萧氏后族的使命，而背负同样使命但却无忧无虑的乌古里与萧燕燕也即将卷入这场政治漩涡中。

大陆传奇，一战成名；凤凰圣女，风火流星神界刀法；双升融合，金阳蓝月，雷霆之怒，这里没有魔法，没有斗气，没有武术，却有武魂。唐门创立万年之后的斗罗大陆上，唐门式微。一代天骄横空出世，新一代史莱克七怪能否重振唐门，谱写一曲绝世唐门之歌？百万年魂兽，手握日月摘星辰的死灵圣法神，导致唐门衰落的全新魂导器体系。一切的神奇都将一一展现。唐门暗器能否重振雄风，唐门能否重现辉煌，一切尽在《斗罗大陆》第二部——《绝世唐门》！

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天和地分开以后，盘古怕它们还会合在一起，就头顶天，脚蹬地。天每升高一丈，盘古也随着长高。这样不知过了多少年，天和地逐渐成形，盘古也累得倒了下去。虽然盘古已经不在了，但听说他还有一个弟弟，就藏在天地间的某处。他的大名叫盘瓜，不过他更喜欢人们叫他，盘小瓜。

生命就是一次次蜕变的过程，那些挫折和横逆的折磨对人生不但不是消极的，反而还是一种促进你成长的积极因素。唯有经历各种各样的折磨，才能拓展生命的厚度和宽度，才能历练出成熟与美丽，抹平岁月给予我们的皱纹，让心灵保持年轻和平静。一个成功的人，一个有眼光和思想的人，都懂得感谢折磨自己的人。以这样的心态面对人生，我们的生活才能洋溢着更多的欢笑和阳光，世界在我们眼里才会更加美丽动人。《感谢折磨你的人(白金版)》可以给人以心灵的启迪和引导，适合广大渴望成功的人士阅读。

那一年，素贞姐姐还在峨眉山养花种草；那一年，铁扇公主还是个害羞的萌妹子，一心想要找个如意郎君；那一年，八岁的聂小倩还在兰若寺树下看蚂蚁，天然呆的织女妹子还没遇到偷窥狂，隔壁的东海龙王三公主还在学习《打劫指南》；那一年，林太平端着方便面，华丽丽的穿越到黑山，还被一大群妖怪捡到，从此开始了行凶作恶强抢民女没羞没躁的……等会儿，黑山，这名字听起来好耳熟？

我是妖精族的小巫女，在天鹅湖边遇到了一位天神，他在去凡间投胎时，我想偷偷跟着去。可是，族长告诉我，妖精投胎成人类是有缺陷的。我问：缺陷？是什么缺陷呢？族长说：因为神明会惩罚不安分的妖精，投胎成为人类的妖精，生命力是非常脆弱的！也许你投在人间的这一世还没遇上他就会死亡了，但是即便，你于不幸中的万幸寻到了他，可是当你爱上他时，就是你消逝的时候；同样的，当他爱上你时，也是你们离别的时刻。原来妖与神，是有界限的。可是，那又怎么样，如果有来世，我还是打回原形，还是那只妖精族的小巫女，也要继续用那么长，那么长，那么长的生命去爱他。不管前世，今生，来世，或许我注定永远只能是一只小妖精，可是我都会去爱他！努力地去爱！有爱总比没有爱好，即使爱总是短暂——可是，它毕竟是像花儿般绽放了！

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