责任：态度与执行力

照亮客户的眼睛，第一印象决定沟通效果——提高印象分的6大技巧。摸清客户底牌，听懂弦外之音——有效倾听的7大技巧。重视语言技巧，沟通更流畅——完美表达的7大技巧。看懂边缘信息，身体语言暗藏沟通捷径——捕捉信息的5大技巧。锁定关键词，快速突破沟通障碍——找融合点的4大技巧。应对有术，对症下药成就高效沟通——多方应对的10大技巧。进退有度，迂回让沟通柳暗花明——玩转局势的6大技巧。法有定数，高效沟通有原则——原则性沟通的6大技巧。摆正位置，客户永远是沟通的主角——角色定位的4大技巧。

一个不会讲故事的总经理是做不好营销的！一个优秀的营销家，也一定是个“故事大王”，与其给客户讲一个小时的大道理，倒不如给他讲一分钟的小故事。本书分别从品牌、服务、广告、宣传以及价格等9个方面为总经理精心挑选了209篇经典营销故事。每一个故事无不饱含着营销智慧，通过阅读这些小故事，让您在身临其境的感觉中吸纳营销精华，掌握营销方法，从而游刃有余地驾驶营销的诺亚方舟。

在金融危机袭来的时候，我听见越来越多身边的人在谈论销售。毋庸置疑，销售在经济社会中是一种及其重要的社会活动。没有销售，就没有订单，机器就无法运转，工人就没有工资，企业就没有利润。可以说销售在任何一家企业都是核心部门。在经济危机中，销售的重要性更加鲜明地凸显出来。因为，面对经济危机，最可怕的是销售员丧失了信心。正如温家宝总理反复强调的一点：“信心比货币和黄金更重要。”这句话对中国的8000万伟大的销售员来说同样适用。

本书是德勤企业风险丛书的第一辑，主要涉及公司治理方面的最前沿话题。内容有2010年上市公司治理调查；浅谈CSA在公司治理中的应用；对民营企业治理结构的思考；董事会运作的天龙八“不”；搭建授权体系，优化公司治理；股改与公司治理；中美日公司治理比较；合同风险合规；HEDGING企业的市场风险；企业内部控制实务；企业风险用语。

在当今社会，企业的生存环境日趋恶劣，如同狼的生存环境一样，竞争不断，险象环生，别说发展，就连最起码的生存都不再脊易 那么对于企业管理者来说，到底该如何应对呢？

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

21世纪凤凰特种部队军医穿越时空来到将军府嫡女慕容夕身上，一朝穿越，慕容夕性格大变，斗姨娘庶妹，招惹皇帝王爷。传言冰山王爷不是不近女色吗？怎么见了我总是色眯眯的......情节虚构，请勿模仿

她很丑，而且很不温柔！手捧炼丹炉，脚踏七弦琴，身边还跟了一只骗吃骗喝的魔修大能……作为一只僵尸，苏裳自认为很低调。各路男修，她从不主动招惹。作为一名合格的金手指女配，苏裳自认为残暴得恰到好处，她从没在即墨子寒嘴里抢过食！僵尸当道，恶女来劫！诸位道友，拴好灵兽，捂好乾坤袋，前面正有一大泼僵尸来袭。

很久之前，某男问某女：你喜欢什么样的人？某女回答：“甜一点，软一点，可爱一点，听话一点……”某男：这怕是自己永远达不到的境界……很久之后，某女看着抓着自己衣角眼巴巴地看着自己的某男，被萌出了一脸血。……总而言之，这其实就是一个男主成为了一个小可爱，女主励志做一个宠男友的绝世好女友的故事。本书又名《论钢铁直男如何变成一个听话小乖乖》《论绝世好女友的自我修养》《论我家男友怎么这么甜》 新文《徐徐微风入我怀》超甜小短篇

诺贝尔文学奖,以其人类理想主义的伟大精神,为世界文学提供了永恒的标准。其中所包含的诗、小说、散文、戏剧、哲学、史学等不同体裁。不同风格的杰作，流光溢彩，各具特色，全面展现了20世纪世界文学的总体各局。吉卜林、梅特林克、泰戈尔、法朗士、消伯纳、叶芝、纪德……一个个激动人心的名字；《尼尔斯骑鹅旅行记》、《青鸟》、《吉檀迦利》、《福尔赛世家》、《六个寻找作者的剧中人》、《伪币制造者》、《巴比特》……一部部辉煌灿烂的名著，洋洋大观，百川归海，全部汇聚于这套诺贝尔文学奖获奖者文集之中。

（已完结）她，欧阳世家三小姐，玄天大陆最有名的废物，遭嫡姐和未婚夫诬陷毁清白，命悬黄泉。她，万千年前魔界至尊，叱咤风云，所向披靡，大战天帝被封印凤凰山，苏醒之日撕裂时空，一朝穿越，换身欧阳家三小姐.废材变天才，一挥手一票男友，只是什么时候惹了这么一个男人！娘子，本尊就是你的人了，可要负责哦。这丫从哪里冒出来的，虽然长得帅点，算个美男吧！可似乎不太适合她胃口，被他直接扛回家造猴子，皆大欢喜。特地创了一个小小的群，有意者来：364671033^_^

即将修行千年成精的火狐狸焰缡遭遇了奇耻大辱：一次醉酒后，她误闯人境，被人类元煜的箭射中受伤。所幸千年蓝颜九世灵狐皊印前往搭救，才避免被人剥皮做成狐皮披肩。伤愈后，她立即向人类报仇，为了杀死一个男人，她机关算尽，搭上自己，还拖累了为她守候千年的九世灵狐……你嫌我是妖？呵呵，我都不嫌你是人呢！

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她是负心渣女，大四毕业说分手，他是超市小员工，分手之后寻再遇。商超设计圈内她小有名气，化身智慧女神，点亮他灰暗人生。商场精英高冷总裁，秘密设局只为她入，首次交锋，她用一颗人世间温暖的心，抛洒醉人的温柔，他有一双尘世间灵动的眼睛，执笔便能勾勒出缠绵的情愫，再次相遇，他的高傲冷漠让她两难，他的用心和才情却让她渐渐沦陷，她的美丽智慧让他情动，一句“我爱你”成全了他的“一辈子”，覃牧川说：沈冉，你确定还要撩我吗？沈冉：嗯，一辈子！

这是这本书告诉我们的一个简单的真相，虽然如此简单，但还是要通过这些文字，帮助我们追忆这些活过一百年的老人们的风雨历程，然后，我们才有可能真正得出这样一个简单而深刻的结论。人生就是经历和回忆。我们每个人都是这个世界的匆匆过客。即使是百年烟云，也一样会随风而去。很庆幸的是，这些文字、史料、采访都非常的客观，很少用形容词，文体都很朴实，一点点地按照时间记录了百年的个人琐事，还有家国大事和我们久违了情怀。