花樱明月

有人说酒店就是在一幢大楼里，有几百个客人正在消费，又有几百个员工正在为客人服务。从总经理到普通员工，每个人都是服务生。提供满意的服务，就是酒店管理的归宿。如何提高酒店服务水平，让顾客满意，如何提高管理能力，经营一家赚钱的酒店？阅读本书，你可以找出你酒店当前存在的问题，并对症下药。

职工素质教育是指对企业职工从事职业所必需的知识、技能和职业道德等方面进行教育培训，因此也称为职业技术教育或实业教育。其目的是培养现代企业所必需的学习型、知识型和技能型的员工，因此非常侧重于实践技能和实际工作能力的培养。

封建帝王们的后妃多，生的王子也多，从十多个到数十个，有的帝王生的子女甚至多达百个。然而龙椅却只有一张。为了成为万人之上的那一人，于是杀父继承者有之；兄弟互相杀戮者有之；杀子废立者有之；特别是被指定接班的王子，往往成为诸王子们阴谋杀戮的对象。据统计，从春秋战国的公元前770年到1911年清朝灭亡，约有290个王子死于非命。他们自己也读史书，殷鉴不远，然而他们仍然在不断地重复历史。

她是千金小姐，却甘愿到他身边做小助理。他是商场新秀，却看不懂她的情。他说，秦初姚是我最重要的女人。只有她知道，她从来都不曾，因为他有命定的恋人，内定的未婚妻。她离开，他捧着她的日记泪湿眼眶，终于明白，她就是那粒吹进他心里的沙，与他心融。再次相见，他问她，“你记不记得你从我这里拿走的东西？现在你还给我吧。”秦初姚看着他，不明白。“你不记得没关系，我记得你还有东西放我这里，不过我没打算还给你。”苏铭堔抓着她的手放在自己胸口，“我很乐意跟你一起拥有它。”我喜欢你的时候，你不喜欢我，我爱上你的时候，你才刚开始喜欢我，等你终于爱上我的时候......你不知道我等这一天等了一个世纪。

被男友劈腿后醉酒，醒来发现穿越到一个落后的小山村，为了一个馒头遭到毒打，曾经的林婉儿唯唯诺诺，不敢大声说话，可是现在的林婉儿已经不在是曾经的林婉儿。被渣渣欺负？不存在的欺负回去就是了。娘亲是受气包？没关系慢慢让她改变就好。分家斗奇葩，开店赚大钱，把日子过的红红火火。这也不枉一遭穿越。

运输化学危险品的卡车跌落山涧，附近水库一旦被污染，市区将面临重大危险。这场事故不仅影响了他的仕途生涯，更牵连出官商的种种利益纠葛。关键时刻，是奋不顾身还是明哲保身？值得铭刻的不是最后的结果，而是当初的抉择。项亦成问：“是不是有股味道？谁有感觉？”那些人反应不一，多数表情茫然，个别敏感点的下意识地抽鼻子。“苦杏仁味。”项亦成说，“有那种感觉吗？”有人下意识地摇头。空气中似乎有股汽油味，除此之外就是山野里雨水季节的那种气息，有点霉，有点潮湿。安监局局长吴鹏给项亦成递上一副口罩。

吴文君，女，浙江海宁人，浙江省作家协会会员,上海首届作家研究生班学员，鲁迅文学院第十七届中青年作家高研班学员，作品发表在《北京文学》、《大家》、《收获》、《上海文学》、《中国作家》、《钟山》、《山花》等多家文学期刊。

未婚夫移情别恋，被陆真真逮个正着。她想说，你们继续，我退出。只可惜，她的心脏太脆弱，才说了“你们”这两个字，她就挂了。谁知道，她却重生为刚刚踏入演艺圈的八十线小明星冯昭昭。年轻健康，元气满满的少女身体，陆真真喜欢得不得了。她高高兴兴地登陆了自己原本的微博，发了一条状态：哈哈，满血复活！宁远：错过一次，痛不欲生。这一次，我死都不会放手！重生为倾国倾城的小姐姐x病态占有欲忠犬小哥哥的故事。--情节虚构，请勿模仿

生活中的人们常常习惯于用自己的行为模式来解释自己的行为后果，却忽视了行为模式背后的动因才是让他们走入陷阱中的主要驱动力。为了避免读者陷入抽象的理论思维束缚中，笔者通过采用日常生活中常见的小故事，以及历史上经典的人物、故事剧情等生动地对每一种心理效应进行了通俗易懂的阐述。由故事引出效应，分析效应的背后动因和深陷效应中的人们的行为，并提出借鉴与规避的策略，这是本书的主旨所在。

他本是乡村一个普通的少年，由于一场屠杀，让他与他居住的乡村说再见他从一个乡巴佬，在经历了一场大冒险之后，摇身变成世界顶点的霸王！作者粉丝群：316013299