催款讨债36计目录

时代在变化，服务的意识也在发生改变。作者认为，服务不再只是做产品的简单售后，产品从设计到生产，从销售到售后，所有的产品链条都要以顾客为中心，但凡与顾客挂钩的内容，都应该属于服务的体系。在市场交易中，顾客不仅期望买到优质的产品，而且希望得到更优质的服务。本书从多个方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等，启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务，把服务当成是工作的出发点，这样才能在市场竞争中立于不败之地。

《影响人一生的100个管理寓言》精选100个关于管理的寓言故事，内容涵盖了管理科学和实践的诸多领域。通过它们，读者可以轻松学习管理理论、方法和技巧。帮助读者提高阅读效率，并营造一个愉快的阅读氛围。

有这么一个事实：世界上80％的富翁曾经是推销员。推销员作为一种职业，既能充分发挥个人能力，又能充分实现个人价值。然而，如何在推销工作中掌握真正的技巧，成为真正优秀的推销员，却是长久困惑广大推销员的问题。究竟是什么原因造成了两者之间的巨大差异呢？显然不是天资，关键在于技巧！你要和成千上万的、形形色色的客户打交道，还要应对瞬息万变的市场的变化。如果没有扎实的基本功，没有娴熟的推销技巧和高明的推销手腕，就很难在复杂的市场上取得成功。本书由崔希希编著，正是为那些准备从事推销工作或已经从事推销工作的人们量身打造的推销宝典。

微信公众号、微博、个人电台、YY直播、QQ空间……你有多少个自媒体账号？你是否也曾希望，自媒体的粉丝能突破四位数？甚至，能用自己的自媒体赚钱，实现财务自由？刘阳先生的《自媒体终极秘诀》，可以让你的希望，不再仅仅是希望。自媒体是什么？如何运营自媒体？怎样用自媒体赚钱？《自媒体终极秘诀》从这三个角度入手，为读者答疑解惑。自媒体的定位，自媒体的内容制作要点，自媒体的推广，自媒体的品牌运营及维护，自媒体的赢利模式，自媒体的商业策略，自媒体的未来趋势……

本书中列举了麦德龙的定位营销、诺基亚的品牌营销、英特尔的技术创新营销、惠普的品质营销、联邦快递的使命营销、宝马的高端营销、菲亚特的安全营销、伊士曼柯达的平民式营销等成功鲜活的事例，其背后隐藏着可探寻的理念和规律。500强用的营销理念对于眼下的企业不无借鉴之处。惟有出奇制胜的营销理念才能弥补企业竞争优势的不足。如何制定有效的营销理念是一个复杂的问题，很难说哪种理念是最好的，但最佳的一定是投入产出比最高的那种方式。成功的企业必然有成功的独特之处，这也许是成功的企业文化，也许是成功的管理理念，也许是成功的产品等。

你的男友是否总是对你趾高气昂？你是否已经厌倦了那些迟迟不肯给你承诺的废柴？男人们经常跟你提出分手吗？或者，你仅仅是想知道，怎样做才能找到男朋友？本书用“致命”5招，教你如何让男人对你俯首称臣，每招每式都可现学现用。让这本美国亚马逊销量第一的社交指南，一次解决你所有恋爱难题！

穿越了，变成了一个声名狼藉的大贪官。百姓的咒骂、太子的敌视、清流的诋毁、权臣的排挤……还有一心想要卸磨杀驴的皇帝。环境很恶劣，前景很暗淡。本书的故事，就从这里开始。

她跟他表白的三次，都不是她想要的。当他追她时，要向她表白三次。结果，他说已经有了第二次，顿时她傻了，什么时候？第三次，他说，“你要的，我给你。”然后把她拥在怀里，亲吻了起来。事后，她才知道，原来她收过一条短信"你在哪里，我找你"是他发的。第二次，却“你站在原地，我找你。”

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本系列丛书将为广大经理人搭建出走向成功的知识阶梯。本书为该系列丛书中的一本。

他因为心底的白月光，从矜贵的世家公子变成了一个双腿残废的人，背后是冷嘲热讽，性情变得怪异。直到某一天遇见了她，也可以说是她偏偏找到了他。嫁给一个有残废的人，把他从深渊中拯救出来，治好了他的腿疾，给了他无条件的宠爱。“为什么偏偏是我？一个残废的人不值得你对我这么好。”“可能是因为你长的好看吧。一个长得好看残废的世家少爷，好拿捏，好听话。”“不，你到底图的是什么？”“当然，我要的只是一个会宠我，照顾我，无条件包容我的丈夫。”她拯救了陷入深渊中的他，他只有回报她以最忠诚的爱。

《徽商的智慧：经商金言》中，孔令刚试图换一个视角，通过汇集徽商与经商有关的精华言论、睿智语句，进行适当的分类，从经商追求，包括贾名儒行、利缘义取、利人利己；经商精神，包括穷则思变、克勤克俭、愈挫愈坚、有胆有识；经商策略，包括广结良缘、扩大声誉；经商理念，包括知人善任、以众帮众、审时度势、质量为本、诚实无欺，以及经商之道，包括商有商道、知难不难、谋深虑远等5个方面17个角度对徽商智慧进行释读，通过与主题相关的徽商故事展示徽商经商历程，并以感悟和延伸阅读的形式从某个层面反映作者对这个主题的思考。感悟未必深刻，延伸阅读也只是想提供一些背景材料，以期给读者朋友提供丰富阅读视野的素材。

本书以三阴阳出世到发迹到露出原形为线索，勾勒出一位貌似忠厚却工于心计、拨弄是非、阴险自私、损人又害己的人物形象。作者以锐利的笔锋揭穿了一个个变术，剥离去层层外衣，露出了一个鲜活的怪胎。同时，描写了县县办师范时期一位被乱点鸳鸯谱点到学校任主要领导的乡镇干部楚里的所作所为，把一所学校搞得乌烟瘴气、混乱不堪、以至不可收拾。客观上为三阴阳、江东京等提供了浑水摸鱼的气候和土壤。

这是一本搞笑和恋爱的书，我智商低，别怪我写不好，

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异世界转生成狗，从此秦史皇过上了每天都是“有狗，怕怕”的生活。遇见龙巨巨之前没有什么比见狗怂一睁开眼发现自己变成了狗更可怕的事了，照镜子——是狗，好可怕！洗澡——是狗，好恐怖！遇见龙巨巨之后——喂，妖妖灵吗？我想回家。开局一条狗，升级全靠吃！金手指是吞噬比自己小的魔兽能够随机进化，我的狗已经进化成远古吞噬巨兽了，你的呢？