第29章 战略性培训与开发(5)

正如作者自己高呼的那样：“没有结果，都是扯淡！” 在当今社会，没有结果的个人，没有结果的企业，再怎么将自己鼓吹得天花乱坠，终究也只是成功者的垫脚石。结果？到底什么是结果？如何获得结果？又如何获得好的结果？著名系统建设管理专家，卓越演说家周士人先生在《千万别要结果》一书中，直面员工、企业、领导者、团队、客户等群体，从创造力，驾驭力，策划力，合作，竞争，精神等各方面详细生动地指导如何获得优质完美的结果，给所有渴望成功的个体、团体指明了一条通往成功的康庄大道。

《陌生拜访的艺术》从成功实施陌生拜访的角度出发，并结合了很多销售冠军的成功案例以及销售经验，从不同方面深入总结出了一套行之有效的陌生拜访销售流程以及销售技巧。最独特之处是将陌生拜访分为九个步骤，步骤与步骤之间紧密相连，形成统一的一部分。本书最大的特点就是通俗易懂，每一个目前从事销售的人员都能够将书中的销售法则灵活地应用到自己的销售实践当中。本书给那些渴望成功也希望拥有一套独具个性的陌生销售法则的销售员，提供了一些具有建设性的指导帮助。无论是久经商界的资深销售员，还是刚刚步入销售行业的新人，都能够从本书中获得有益的帮助。

买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用顶级客服打造用户心中的顶级产品，从而培养客户对企业的忠诚度。本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。

有别于目前国内市场上讨论领导力的书籍，作者在此书中依托在美国职场上浸泡十几年获得的实战经验，介绍全新超前的全球公司组织领导理念；职业行为中常常被忽略的通向成功之路的“绊脚石”；成为今天和明天优质领导人的心理质量和个人素质；如何发现并成功地包装优质领导人，向“市场”成功地推销自己。此书可读性、趣味性强，语言简单，道理却深刻，引人注目的实例使读者可立刻体验具体的测试法、个性打包方法。

销售奇才霍金斯通过这一独创的、却屡试不爽的销售法宝，造就了世界两大汽车巨头：福特和通用汽车。可以毫不夸张地说，正是霍金斯的销售实践，才实现了如今人人拥有一辆汽车的梦想！霍金斯将这种销售方法称之为“销售流程”，亦即可以对整个销售过程实行可预见、可操作的控制，使之按照一步步的安排，准确实现预定的销售目标。对任何推销员来说，这都是一种梦寐以求的方法。

本书最大的特点就是具有实用性和可读性。它挖掘了不同背景、不同条件下客观存在于人们身上的每一种资本，以我们身边和大家熟知的成功人士的真实故事来说明这些资本对人生的重要性以及运用这些资本走向成功的可能性和必然性。通过这些实例，我们可以从中得到一些启发，借鉴一些经验，为每位渴望成功的人士指出一条通向成功的捷径。

一个色遍众仙友而不自省、罪行多到罄竹难书的百花仙子凤潇潇，因“误”食哮天犬，辱没同僚，被贬下界，然美男坐怀，她一忍再忍，无奈色心起，良心灭，骗身骗心，正当人家要她负责之际，她正气凛然，严词悲愤，高呼女可杀，不可破天命，回首间却是愁肠已断，酒未到，先成泪！心碎时，泪已入天河....

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

《微商手记：39位成功微商的经验谈》在内容上独辟蹊径，没有枯燥的说教，而是邀请了微商界39位颇有影响力的成功人士现身说法，对他们在微商路上的挫折、失败、经验和心得进行了深度复盘。他们的职业各不相同，有知名品牌企业主和创业者，有学生和职场白领，有工厂普通职工和民工，还有专职宝妈和草根自由职业者……他们的微商事业也各不相同，有的做化妆品、护肤品、服装鞋包，有的做土特产、奢侈品、母婴产品，还有的做食品、饮品、保健品……涉及多种职业和多个行业，基本上涵盖了当下大多数微商从业人群和微商行业。本书以案例为主，但是自我认识、产品定位等所有微商应该具备的技能和知识全部包含在其中。

本书散文诗呈现出迷离恍惚、奇诡幻美的意境，它们像一团团情绪的云气，在空中旋转飘荡，变幻出各种意想不到的形状。鲁迅内在的苦闷，化为了梦，化为了超世间的想象，使《野草》成为中国现代主义文学中的一朵奇葩，展现出惊人的艺术创造力。鲁迅曾对别人说：“我的哲学都在《野草》里。”

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孟子用儒家“仁”与“智”的大手笔，为后世勾勒了整套的道德理念与人生规范，这种终极的人文关怀，对于我们现代人修身、处世、施政、生存等诸多方面，都极具有精神意义的指引作用。本书以原文、注释、译文、述评解读孟子的言行的形式，让读者感悟这位智者的政治观、人生观、价值观、伦理道德观，以祓除我们自身的人性弱点。孟子的思想是精神世界的一座高山，他充满思辨的语言为我们廓清了人性中混沌的迷雾，他睿智的思想为我们洞开了和谐的生存之门。走进孟子的世界里，体悟生活中的真谛和乐趣。

这是一个魔法、斗气、巫蛊兴盛的时代，在这里你会遇见各种各样的人与事，不同的种族、不同的能力，弱者会被淘汰，而强者才有生存的机会，只有最强者才能拥有世人的敬仰。

也许青春留给我们的仅仅是一场舞蹈、一次演唱落幕后的感慨，在长大后的日子忆起那人、那歌、那梦，恍然如昨。仿佛一粒尘埃入眼，让你自然地落下一滴疼痛的泪。生活就是灯光迷乱的舞台，其实打动人的并非是出众的容颜、靓丽的服饰以及美妙的嗓音，而是那颗用真情演唱的心，不管是掌声如雷，还是知音难寻，这真情演绎的过程自然流淌成一曲精彩的歌。

特殊历史时期的特殊群体，他们改写历史，也被历史改写。他们虽然消逝在历史的长河里，但他们曾经证明过的，会成抹不去的记忆，只是不希望现实再把这种记忆复活。