——吉姆·柯林斯教你如何成为一名学习型领导者
吉姆·柯林斯是众多伟大企业的导师,指导他们如何成长、如何获得卓越表现,企业如何成就伟大。吉姆独自撰写或与人合作撰写了三部作品,包括《基业长青》(Built to Last)、《从优秀到卓越》(Good to Great)、《再造卓越》(How the Mighty Fall)。他的文章被刊登在《财富》《华尔街日报》《哈佛商业评论》以及《快公司》上。如果想要了解吉姆全部作品和文章,请登录www.jimcollins.com。
学习执行官
试想一下,如果你主要围绕学习的目的而不是表现,组织你的时间和精力,那么你的一天会有何变化?对于很多人来说,他们的日常活动——现在或即将要做的事情——将发生巨大变化。实际上,尽管在“学习型组织”的概念上,仍有各种各样的争议,但令我惊讶的是,似乎很少有人能够接受成为一个真正学习型的想法。
我在采访一位电视制作人关于制作山姆·沃尔顿(Sam Walton)的纪录片时,深有此感。大约45分钟后,她问我是否有别的要补充,暗示这场采访快结束了。“没有。”我说,“但是我想问你一些问题。”她停顿了一下,显然没有想到我会提出这个要求,犹豫地说“好吧”。在接下来的15分钟里,我有幸能够询问她在自己的研究中学到了什么。这位制作人没有商业背景,她大部分的纪录片都是关于斯大林和莫扎特等历史人物,所以我想她可能会有新鲜而独特的观点。事实确实如此,我在自己喜欢的主题上,学习到了一些新的信息,获得了一些新的见解。
“我第一次遇到这种事。”她说,“我一直采访教授和专家,但是从来没有人反过来问我问题。起初我真的很吃惊,很难得看见有专家仍然在学习。”
停下来想一想,她是一个聪明的电视制作人,她花了一生的时间钻研特定的主题,她就像一个“行走的知识宝库”,而那些不会停下专业学习脚步的人,则会借着与她的交谈,进一步扩展他们的专业知识。他们充当知识者,而不是学习者。顺便说一句,这与山姆·沃尔顿的做法恰恰相反。
沃尔顿不认为自己是零售业的权威专家,而是一个终身钻研自己手艺的学生,他总是提问,并抓住一切学习的机会。一位巴西商人曾告诉我,在他买下了南美洲一家折扣零售连锁店后,他给10位美国零售业的CEO写信,请求预约,只有沃尔顿答应了。“我们对零售业的了解并不多,所以我们想和了解业务的高管谈一谈。”他解释说,“大多数人都懒得回复,山姆却说:‘当然可以,快来吧。’后来我才意识到,他感兴趣的是可以从我们身上学习,正如我们向他学习一样;他提出了很多关于巴西的问题。后来,我们在南美与沃尔玛建立了合资企业。”
要成为一个学习型的人,自然要像沃尔顿那样,用学习的心态回应每一种状况。但也不仅仅如此,还需要设定明确的学习目标。回顾你的长期目标、中期目标以及当前的待办事项,有多少目标只是表演,有多少是真正的学习?有多少是“我的目标是学习X”,而不是“我的目标是要完成Y”?大多数人都有待办事项列表。确实,列表有助于完成任务。一个真正学习型的人也有自己的待办事项,但是清单上的事项,至少应该把重点放在如何组织自己的时间上。
位于加州沃森维尔的葛雷提石材公司(Granite Rock),是为数不多的学习型组织。该公司通过用个人学习目标取代绩效目标,实现学习型组织。石头、混凝土和沥青供应商实现了明确转变,通过要求每一位员工在以完成表格“学习——所以我可以——”中,设定他们的年度目标。
学习型的人同样需要制定明确的学习机制,例如“学习日志”或者正式的“事后分析”,留出具体的时间讨论或者反省事件,从中提取知识和理解知识。这类人种下了学习的种子,日后会繁花盛开。我和一位杰出的思想家谈论了一整天,最后的结论是:“我有咨询费:你必须随时告诉我你的学习和进度。”于是,每隔六个月,我就写一封信给他,我猜他每年都会收到几十封这样的学习信。我还发现,学习笔记的做法是有用的。在学习笔记中,我记录了对生活、工作、自己,对任何有趣事情的学习和观察,就像一位科学家在任何问题上都会保存实验记录一样。这是一种强大的机制,不仅可以归纳学习,还能标识出我没有从中学习的活动(这些遗漏的活动,我后来会重新设计学习)。
我还没有完全成为一个学习型的人。正如大多数美国人一样,我的主要动力来自执行、实现和完成任务的冲动。但是我开始有意识地通过学习镜头过滤掉所有的东西时,发现了我做事情的时候,以及如何度过时间方面的戏剧性和细微差别。在“完成任务”的镜头下,我会留下一个语音邮件;在学习的镜头下,我会打一个即时电话,尝试提问并从沟通中学习。在性能镜头下,我会尝试用我的知识给面试官留下深刻印象;在学习镜头下,我会向面试官提问。即使是平常的活动,例如洗碗、刮胡子、步行穿过机场的时候,都可以通过带一个便携式磁带播放器,用磁带听书来改变。
约翰·加德纳(John W.Gardner)是经典作品《自我更新:个人与创新社会》(Self-Renewal: The Individual and Innovative Society)的作者。他是一个直到80岁,依然积极学习,保持教学计划的人。他的箴言很好地捕捉到学习者的精神:“不要成为生活中有趣的人,成为一个对什么都感兴趣的人。”学习型的人,加德纳是一个最好的例子,直到他们死去的那天,仍然在学习,并不是因为学习会让他们“到达某个地方”,而是因为他们将学习视为之所以活着的一部分。当被问及学习能带来什么经济利益的时候,他们认为这个问题很奇怪,因为在他们看来,这个问题无异于“呼吸能带来什么经济好处一样”。学习和业绩之间的联系不言而喻,但是对于真正学习型的人(或者组织)来说,业绩并非学习的最终原因。学习就是学习的原因。除非我们掌握这一事实并进行相应组织,否则我们不会,也不可能会建立起学习型组织。
问题:
如果你围绕学习的目的,而不是表现,组织你的时间、精力、和资源,那么你的生活会有何不同?
看一看你个人的长期、中期以及短期目标清单,有多少是业绩型目标?又有多少是学习型目标?
你的“待学习”清单和你的“待办”清单一样重要吗?