——马歇尔·戈德史密斯教你如何更好地认识自我
马歇尔·戈德史密斯（Marshall Goldsmith）通过成功改造领导人积极、长久的行为习惯（包括自身、身边的人和团队的行为），让他们取得更大成功，是全球高级领导者培训领域的先驱与权威者。2009年11月，英国《泰晤士报》和《福布斯》发布的一项调查（有3.5万人参与）显示，戈德史密斯在“全球最具影响力50大商业思想家”中排名前15。他的书销售量为100多万本，被翻译为超过25种语言，其中《习惯力：我们因何失败，如何成功？》（What Got You Here Won't Get You There）位居《纽约时报》《华尔街日报》畅销书榜单第一名，并获今年罗德·朗曼商业类书籍奖。马歇尔是少数的几个被多达120个首席执行官及其管理团队邀请共事的顾问之一。他最近新出版了一本书，叫《如何得到法宝，守住并在失去时重新夺回》（MOJO: How to Get It, How to Keep It, How to Get It Back if You Lose It）。他的电子邮箱是[email protected]，网站是www.marshallgoldsmithlibrary.com。
镜子里的人
作为20世纪70年代初，加利福尼亚大学洛杉矶分校的一名博士生，我一直自我标榜为“时尚”和“酷”。我认为自己对人性、自我实现和深远的智慧有着非同寻常的深刻了解。
在刚开始攻读博士的时候，同班一共13名学生。导师是一名非常有智慧的老师，叫鲍勃·坦嫩鲍姆（Bob Tannenbaum），提出了“敏感性训练”这个概念。他发表过《哈佛商业评论》里文章传阅度最高的文章，而且还是正教授，是加利福尼亚大学洛杉矶分校我们学科一位举足轻重的人物。同时，他为人很亲切。在他的课上，他会鼓励我们讨论想要讨论的任何问题。
我选择的话题是讨论洛杉矶的人。整整三周，我都在评判杉矶人是多么糟糕：“他们穿78美元一件的亮片蓝色牛仔裤，开金色的劳斯莱斯；他们造作，拜金主义，只关心怎样给别人留下深刻印象，却根本不理解生命深处那些重要的东西。（要评价洛杉矶人，我可是信手拈来，毕竟我是在肯塔基州的一个小镇上长大的。）”
终于，在听我连续吹嘘三周后，鲍勃疑惑地看着我问道：“马歇尔，你在和谁谈话？”
“跟整个小组。”我答。
“跟小组里的谁？”
“所有人。”我说，有点摸不着头脑他想问什么。
“我不知道你有没有注意到，”鲍勃说，“每次你讲话，你都只看着一个人，只对一个人发表观点，而且似乎只对一个人的看法感兴趣。那个人是谁？”
“这有意思，让我想想。”我回答说。仔细思索一会儿后，我说：“您？”
他说：“对，是我。这间教室里还有12个人。为什么你对他们都不感兴趣呢？”
既然已经给自己挖了个洞，那就不妨挖得更深些。我说：“坦嫩鲍姆教授，我觉得您能理解我所说的话的深意，我觉得您真正明白，上蹿下跳想要吸引别人眼光是多么愚不可及。我相信，您深刻地了解生活中什么是真正重要的东西。”
鲍勃看着我，说：“马歇尔，该不会在过去三周里，你想做的就只是给我留下深刻印象吧？”
我吃了一惊，没想到鲍勃居然如此肤浅！“完全没有！”我说，“我觉得您完全没有明白我说的话！我一直在试图跟您解释吸引别人眼球是愚蠢的，而您完全没有懂我的意思。说实话，我有点失望，您居然完全不理解！”
鲍勃看着我，摸了摸胡子，总结似的说：“不，我觉得我能理解。”
我又环视了一下周围，看到另外12个人的表情似乎也在说：“是的，我们能理解。”
突然，我对坦嫩鲍姆教授产生了深深的厌恶。我花了很多力气琢磨他的心理，试图弄明白为什么当时他没明白我的话。但在六个月之后，我终于明白过来，问题不在他的身上，甚至也不在洛杉矶人身上。真正有问题的是我。最后，我终于看着镜子，说：“你知道，坦嫩鲍姆博士的话是对的。”
我从这次经历里学会了重要的两课：第一，从他人身上更容易发现自身问题；第二，尽管我们会自欺欺人，但观察我们的人可能很容易发现这些问题。
我们看到的“自己”与外部世界眼中的“自己”几乎总是有一定偏差。我学习到的（也在职业生涯里努力帮助他人明白到的）是，通常外部世界比我们自己的观察更加准确。如果能停下聆听，思考其他人的看法，我们就得到了一个对比内外两个形象的绝好机会。这样，我们就可以统一我们的价值观念和实际行动，开始做出真正的改变。
这个故事我至少讲了300遍，思考就更不止300遍。当我变得自以为是，牢骚不断，或者为一些“不公正的待遇”发怒的时候，最后我意识到的是，问题不在他人身上，而通常是我自己。
如今，我通常与大公司企业的高管打交道。我帮助他们设计一系列理想的领导行为，接着给他们提供匿名反馈，让他们能够将自己的行为（反馈人眼中的）和理想的行为做对比。我帮助他们以积极的方式处理反馈，从中学习并最后成为企业内部好的领导模范。虽然我的身份是“指导员”，我的指导很少涉及“分享智慧”，而更多是帮助客户从身边的人身上学习。这样来看，我从鲍勃·坦嫩鲍姆身上学到的不仅使自己的生活受益颇多，也塑造了我的职业生涯。
问题：
你眼中的“自己”与别人眼中的“自己”一样吗？还是从他人眼中看到不想看到的“自己”？
“外部眼光”真正让你烦恼的原因是什么？
你的困扰有没有可能是自身问题的映射，而不是他人的问题？
他人诚实的反馈可以怎样帮助你统一自己的价值观和言行？
