第21章 店员必备的顾客关系知识(4)

这是互联网群星闪耀的时代，巨人们用最尖端的技术和自成体系的哲学改变着我们的生活，甚至影响了整个世界和人类的历史进程。在这个时代，没有人可以避开互联网的渗透。互联网早已不是简单的技术变革，人们正试图赋予其精神和内涵，以期互联网能更好地为人类所用。本书作者采访了多位来自学界、商界、技术界的互联网领域顶尖人物，带来了最前沿的互联网观点和极其珍贵的一手资料，深入探讨了包括互联网的发展契机、未来趋势、技术拐点等影响人类未来命运的重大命题。在互联网时代，唯有思考的河流永不止息。在思想碰撞间，本书为读者开启了一次互联网的精神之旅。

本书从人生磨砺、创业之路、经营哲学、用人之道、自我修养、社会责任和投资眼光来全面系统地介绍了稻盛和夫的经营策略和人生感悟，从他的一言一行中领略经营之圣的人格魅力。并且用智慧小语的方式总结稻盛和夫先生的经营智慧，帮助我们在职场道路中少走弯路，脱颖而出。

它与华为同年诞生，对街而立，销售收入是华为的6倍。它做电脑，销售收入是联想的3倍。它就是富士康科技集团。在台湾，它又叫鸿海。这是中国大陆第一本系统披露富士康经营秘籍的著述。本书揭开了关于富士康的种种迷团，读者当可见微知著，一窥全球500强企业的成长真相。

作者从生产管理、质量管理、物料管理、设备管理、现场管理五个层面逐级展开，为国内生产制造型企业的生产、销售、研发、项目、采购等部门的质量管理提供了精细化的解决方案，是一部使精细化管理得以有效落实的工具书。本书不仅适合企业高层管理者使用，还可作为企业培训师、咨询师和高校相关专业师生的参考用书。

希望《新编实用管理学》的出版，对各行各业的管理者在从事管理活动中有所裨益，并为建立与完善中国社会主义科学管理理论体系起到推动的作用。

第一卷《莉莉》：异国恋新奇浪漫情调也艰辛。莉莉(上海)和马库斯（德国）在上海相识、相知、相恋，却因马库斯的回国，给这段短暂的恋情画上了个问号。多年之后，他们再次聚首，已是在莱茵河边。。。。。。继续，还是放弃，这是个问题，但无需现在就回答，此爱能否连绵不绝，就让莱茵河（Rhein）来告诉你。。。。。。第二卷《儿女情长》：以马库斯及其四个兄弟姐妹为主要人物，故事从弟弟克里斯托弗和约翰再次相遇开始说起，延续第一卷抒情委婉又不失幽默的叙事风格。**第二卷正在更新中，尽情关注**

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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“小东西，你真甜。”一次醉酒，她误惹了权势滔天的大人物，牛郎摇身一变成了至高无上的霸道总裁，宠她上天。明明说好做一对有名无实的夫妻，结果婚后管这管那连家门都不让出，终于，某一天，沈小九忍无可忍走到他面前，“厉南衍，我们离婚！”“离婚？”男人不紧不慢地放下手中的工作，邪魅逼近她，“我们的宝宝不能没有爹地，而且，他还想要个妹妹……”

亡国公主长安。她，名唤长安，是个倔脾气的公主。她，精通兵法武艺，胸有家国万志，却始终被“情”这一字尽误“白哥哥，你是否记得，说要带着长安一起品那香飘十里的桃花酿？”情这一字，熏神染骨，误尽苍生。

这本袖珍小书以独特的视角，对那些死学死考得高分的所谓"状元"以及所谓的"命题专家"，进行了无情的挖苦、嘲讽，而对考试分数不高的所谓"差生"，本书则投去欣赏、赞美的目光。作者以为无论是"状元"还是"差生"，每个人都是世间一道亮丽的风景，每个生命都值得我们欣赏敬畏。只要不违反学习规律、成长规律去死学死考地折腾，每个人都会各得其所，每个人都有很好的出路。

本书由刘景南所著，讲述了一个奇异的故事，就像一次梦幻的旅途。刘景南用犀利而冷峻的文笔，在本书中叙述了这一个时空之外的故事，里面充满哲理，点点滴滴都浸含了作者深深的思考，并将其融入这个恢弘的时光隧道之中。

在世界的尽头，有无上巨龙在战斗，有绝世强者在厮杀......青山少年，凭借魔王的封印走出大青山，步入强者的世界。在顺境中化身成神，在逆境中化身成魔。

房产大亨之女洛晚晴受邀参与著名娱乐综艺《豪门千金变身小助理》，该节目一经播出，立即收视爆红，成为人们口中的谈资话题。国民男神苏皓辰更是在镜头前展现出了高冷背后的不为人知的一面，俘获了万千粉丝的心。“洛晚晴，我饿了，快去做饭！四菜一汤不要辣，谢谢！”“……”“洛晚晴，我渴了，鲜榨柠檬水不加冰，谢谢！”“……”“洛晚晴，我睡不着，你过来陪我一下，谢谢！”“……谢你妹啊！我是变身，又不是卖身，滚一边去！”他眨眨眼睛，一手托着腮露出人畜无害的模样，“谁说要你卖身了，我只是想让你给我讲个故事而已。不过，既然你有这个念头，我就勉为其难的接受吧！”

敌军工作是包括伪军在内的，也称敌伪军工作 。八路军、新四军在抗战中，开展政治攻势，分化瓦解伪军，争取伪军反正，削弱和消来敌人的力量，壮大人民武装力量，取得的战绩也是显著的，积累的经验也是丰富的。本书为集了中撰写争取和教育俘虏，对伪军则略而未写。二是关于朝鲜独立同盟问题。在侵华日军中有一部分是被强征入伍的朝鲜籍士后，他们被八路军、新四军俘虏后觉悟起来，反对日本法西斯军部发动的侵略战争，组建成立了朝鲜独立同盟和朝鲜义勇军，和在华日人反战团体一起，配合八路军、新四军敌工部门，进行瓦解敌军的工作，为中国人民抗日战争的胜利作出了重要贡献。