登陆注册
1241900000006

第6章 从“小太保”到“保险界推销天王”——原一平的财富传奇(5)

这就是原一平自己为自己戴上的两个紧箍咒。可是,一个月接一个月的“批评会”与一周接一周的“坐禅”,让他感觉自己像一条成长中的蚕,在逐渐蜕变。

从1931年开始,连续6年,原一平排除万难,坚持做三件事——推销保险、举办原一平批评会、坐禅修行。进入明治保险公司的第一年(1930年),他的业绩为16.8万日元,第二年为18万日元,第三年业绩达到68万日元,到了第七年,即1936年,他的业绩遥遥领先于其他同事,并且名列全日本第二名。

倔犟的原一平当然不满足于这些,如果再想“百尺竿头,更进一步”是难上加难了,为了突破自己的极限还得再下苦工夫,进一步“修身”。

倾听更多人对于自己的责骂和批评

连续举办了6年的“原一平批评会”,已经无法满足原一平的需要,他渴望更深入、更客观、范围更广的批评。

有一天,原一平灵机一动,请了若干朋友和客户帮忙,借用他们的名义,雇用征信所的人来调查自己。调查项目由原一平拟定,经过朋友或客户转交给调查的人。

调查内容包括:对原一平的评语,对原一平的信用评价,对人寿保险的观感(投保户的看法、希望,还有原一平的宣传工作是否到位),对原一平所在公司的评价。

从上述调查内容的项目来看,原一平是想把这些信息统计下来,做彻底的综合分析,查找出客户难以发现的客观问题。

刚开始,原一平觉得这一招实在太损了,对自己太苛刻了,他真的想放弃这个“愚蠢”的举动。可是,原一平想归想,做归做,一点也没有当年那种一味一意孤行的性格,征信所就这样开始着手调查原一平了。

不能满足原一平的“原一平批评会”也就悄然隐退了。此后,每年举行一次的征信所调查就在他以后的推销生涯中开始了,并且从未中断过。

征信所的调查资料中既有责骂也有赞美。原一平从来不看赞美的东西,他要的是责骂与批评。因为,赞美只能给他短暂的欢愉而已,只有责骂与批评才会督促他更上一层楼。

原一平极为珍惜每一则责骂与批评,他一一“细嚼慢咽”,直到完全消化为止。

保持饱满的精神、平和的语气

原一平从自己的销售工作中发现,保险业务员的精神状态是否饱满,直接影响着拜访客户、推销产品的效果。一般来讲,保险业务员在销售产品时,如果神采奕奕,精力充沛,显得充满自信,就能激发客户购买的欲望,并可很快达成协议;如果委靡不振,无精打采,就会使客户反感,不愿与你交往、做生意。所以原一平在推销保险时,不管太阳多耀眼,他都不戴太阳镜或有色眼镜,每年炎夏都被晒得黑黑的。因为,眼睛是人心灵的窗口,能准确反映一个人的内心世界和品德面貌,露出眼睛就是向客户敞开你的心扉。只有让客户看见你的眼睛,他才会相信你的言行,他才会感到你是值得信赖的,他才会有安全感,他才乐意买你的产品。

语言也能较好地反映出保险业务员的精神状态。一般来说,低调的语言比高调的语言温柔,因为前者比后者的声音丰富。原一平为了使自己的语音有磁性,经常在坐禅修行时,拿出一本非常不喜欢看的佛经,耐着性子,一句句有声有色地朗诵。其实,在“原一平批评会”上就有人给他提出过,说他说话的语速不协调,而且语无伦次。

原一平为了达到心平气和、语调适中地为对方讲保险知识,花费了不少精力。一次,原一平突然想到,在他经常路过的大树旁,有一只大狗被拴在那里,并且每次当他经过时,都凶巴巴地朝他叫。原一平觉得到这只狗的附近去练习自己的能力效果一定会不错。

就这样原一平跑到离大狗两步距离的地方,蹲下来便对着大狗讲起保险知识来。这只大狗狂吠,每次叫一声,原一平的心就揪一下,大脑里的神经链条就被打断一下。可以想象被束缚的狗,一旦挣脱铁链,准会伤人的,但是他还是壮着胆子接着讲下去。

就这样练习了两个多月,自己终于可以面对客户心平气和、语调适中地讲保险知识了,无论有多大的外界干扰,他依然谈笑风生、游刃有余。

敏锐地观察和判断潜在客户

原一平觉得自己太缺乏观察力和判断力了。以前的原一平只是凭倔犟,一味追求成功。在坐禅修行期间,他就想培养自己对客户的观察力和判断力,可这是需要磨砺的。

有一天,他盲目地来到一家住户,什么也没观察,推门就进,滔滔不绝地向人家介绍保险知识。结果,被人家骂了个狗血淋头。缘自何故?原来这户人家穷得连锅都揭不开,怎么会关心什么保险呢?这样做不但打扰了别人,也浪费了自己的时间。

从此以后,原一平努力改造自己,努力培养自己敏锐的观察力和判断力。他检讨自己,总结出陌生拜访前首先应观察:

●门前卫生的清洁程度;

●院子的清理状况;

●房子的新旧;

●家具如何;

●屋里传出的声音;

●整个家庭的气氛;

然后,发挥判断力,做出判断:

●此户人家有无规律,是严谨还是松散呢?

●此户人家经济情况好吗?

●家庭中的气氛明朗健康吗?

●家庭中是否有病人呢?

●如经济情况良好,那么对人寿保险有兴趣吗?

●若因经济拮据或家中有病人而无法投保,那么将来的发展又如何?

具备了这两种能力后,原一平如虎添翼。

用诚恳的态度推销自己

“你对客户一点也不诚恳,有时简直是个痞子。”这是在“原一平批评会”上一个客户直言不讳说的话,当时原一平气得直想吐血,但是他嘴里还是对这个客户说一定改。

原一平在竭力改正错误的同时,也深刻发现诚恳的态度的重要性。一个保险业务员在推销保险产品时,对待客户的态度诚恳、热情,语言就会表达得自然亲切,措辞准确得体,文雅谦恭。所以不管对待什么样的客户,他都会以平等而热情的态度、诚恳而坦率的面貌出现。对有钱、有权、有势的人不阿谀奉承,对地位低下的人不藐视、不冷落。这样,保险推销员就能给客户留下良好的形象,有利于促进销售的成交。

有些保险业务员看人下“菜单”,不一视同仁,有些保险业务员在客户面前低声下气,客户刚一转身还没走多远,就在背后对客户说三道四,奚落客户;更有些保险推销员在产品卖出前对客户笑脸相迎,百般殷勤,产品卖出后对客户不苟言笑,眼中再也没有客户了。这种言行不一、表里不一、售前售后不一、人前人后不一的行为,给客户留下了极坏的印象。

应该说保险业务员不单单在推销产品,也在推销他自己,推销他的公司,推销他的国家和地区。客户从保险推销员的态度上,可以了解他的产品、公司,了解当地的民情风俗。这便是原一平改造自己后对工作态度的深刻体会。

成功的驱动力:树立远大的目标

以前原一平以“乞丐”方式生活的真正原因,是他想“复仇”,他想把那“嘿!嘿!嘿!”的笑声击碎,这是原一平刚到明治保险公司时的目标。

而今,他在寻找自己的目标。在塑造自己的同时,他的目标终于改变了。“我要做首席推销员。”他经常这样提醒自己。

他在年过花甲的时候,依然追求着这个崇高目标。在不断追求这个目标的基础上,原一平终于荣登“推销之神”的宝座。

争取更多的时间

成功人士的成功是来之不易的。原一平日后的辉煌是用汗水浇灌出来的,是凭借艰苦努力得来的。

在努力认识自己时,原一平总觉得力不从心,主要问题就出在时间上。虽然每天他起得也很早,但是浪费在路上或乘电车的时间太多,他就想怎样才能把这段时间节省下来。

一天,他在电车上看到一个日本小女孩拿着画册在津津有味地看。突然,他觉得这个小女孩不是在节约时间吗?

从那天起,原一平每次乘电车,手里都拿一本厚厚的客户信息看,并且走路时也不忘看。

原一平就这样拥有了自己的“移动办公室”。

别人问他为什么要这样折磨自己,他便笑嘻嘻地告诉对方:“我现在是在增加自己的寿命,每天都向上帝多要一点点时间,算下来要比一般人多活十几年呢。”

高超的谈话技巧是推销成功的必备工具

提高谈话技巧是每个业务员的首要任务。

●要相信自己说话的磁力。

●每天不断地加强沟通能力。

原一平成为推销之神,他把成功归功于他高超的谈话技巧。原一平认为说话时必须掌握以下几个要点:

(1)语调要低沉明朗

明朗、低沉和愉快的语调最吸引人,所以语调偏高的人,应设法练习使之变为低沉、迷人的感性声音。而太低的音调会让对方听不清楚,所以应努力把音调提高至适中程度。

(2)发音清晰,有声有色

发音要标准,要有感情。改正说话吞吞吐吐的缺点,最好的方法就是朗诵一些诗歌,久而久之就会有效果。

(3)说话的语速要时快时慢,恰如其分

遇到感性的场面,语速当然可以加快;如果碰上理性的场面,则语速要相应适中。

(4)做到恰如其分

说话注意有序的停顿。

语句不要太长,也不要太短,有时停顿会引起对方的好奇和迫使对方早做决定。

(5)音量大小的掌握

音量太大,会给对方造成太大的压迫感,使之反感;音量太小,则显得你信心不足,不够坚强。

(6)说话与表情相配合

懂得在什么时候配上恰当的面部表情,这样说话更有魅力。

(7)谈吐高雅,举止文明

使对方感觉到你是个有魅力、有素质的人。

(8)笑的配合

笑是一种艺术,使你更富魅力,有时也是成功的关键。

千万不要让准客户有“被迫接见”的感觉

不要让准客户有“被迫接见”的感觉。一般的准客户对业务员都怀有戒心,利用强硬的手段,非但没有效果,反而会增加他对你的抵触情绪。

原一平从来不采用这种“被迫接见”的方法。

原一平虽然性格倔犟,争强好胜,但他从未对客户无理过,因为他深知寿险业务员主要的任务是发现准客户,他的“被迫接见”不同于别的“被迫接见”方式,原一平是在尊重别人的客观基础上,步步为营,使得对方在轻松的环境下,进入原一平“被迫接见”的圈套。

有一次,他想通过电话约见一位准客户的表哥,也就是间接发展其他准客户。

“你好,是某某文化公司吗?请你接总经理室。”

“请问你是哪里啊?”

“我叫原一平。”

“请你稍等一下。”

电话转到总经理室。

“哪一位啊,我是总经理。”

“总经理,你好,我是明治保险公司的原一平,我听说你对继承权方面的问题有研究。所以今天冒昧地打电话给你,几天之前,我曾拜访过你的表弟,与他研究了继承方面的问题,不过我觉得没有使我真正满意,所以今天我想与你再来研究一番。”

“嗯。”

“事情的经过你问你表弟就知道了,我本来可以叫你的表弟写一份介绍函再来向你讨教,不过这样似乎有强迫的味道……我觉得还是自然点好,也能主观地尊重你……”

“嗯。”

同样一声“嗯”,但第二声比第一声亲切多了。

“怎么样呢?”

“既然是这样,咱们约个时间谈谈也好。”

尊重准客户,重视准客户。谈话之中要注意分寸,尽可能避免无形中对准客户的伤害。

透过你的坦诚,准客户会对你产生某种安全的感觉。

原一平认为,对这些陌生客户的开发,千万不能生硬地问人家是否投保,这样你永远都成功不了,就算是有幸运之神,他也将会避你而行。首先,你应谈一些双方都感兴趣的事,这就是建立亲和力;其次,你在推销产品之前,首先要想到应该如何把自己“推销”出去。如果一个人都能把自己“推销”给客户,那么还有什么东西推销不出去呢?然后,慢慢地进入客户频道,发挥你的口才与潜力,这样才能顺利成交。

借助礼物虏获客户的心

对方是否有心加入你的准客户群呢?关键在于你是否有能力收买他们的心。从古至今,“得民心者,得天下”,即赢得人心是重要的。不管对方多么蛮横霸道,但他终归是个人吧!是人就有感情,所以搞推销也要学会“攻心为上”的策略。

原一平就曾经用送礼物的方式换取别人的心。

给客户送礼很有学问,送多了自己负担不起,送少了又显得太寒酸。最好的礼物是物超所值并且又让客户觉得过意不去的礼物。

原一平为了发现新的准客户,经常给他们送“大礼”。通常,原一平的第二次拜访比第一次规矩,把握“说了就走”的原则,找个机会讲几分钟就走。

问题的关键就在第三次访问。

有一天,原一平去拜访一位准客户。

“你好,我是原一平,前几天打扰了。”

“瞧你精神蛮好的,今天没忘记什么事吧?”

“当然,我不是向你推销保险的。不过,我有个请求,能不能麻烦你请我吃顿饭,我今天忘带钱了,可以吗?”

“哈哈,你是不是太天真了,今天我心情好,进来吧!”

“既然厚着脸皮来了,很抱歉,我就不客气了。”

盛情感谢对方的款待后,没过几天原一平立即写了一封诚恳的致谢信。

“上次贸然拜访,承蒙热诚款待,特此致函致谢。晚辈十分感动!”

另外,原一平还买了一份“厚礼”,连信一起寄出。

关于这份特别礼物,原一平自有标准:

如果吃了准客户1 000日元,原一平就回报他2 000日元的礼物。

第三次访问过后20天,原一平会做第四次访问。

“嘿,老原,你的礼物收到了,真不好意思,让你破费啦!对了,我刚烧好了菜,吃个便饭再走吧!”

“谢谢你的邀请,不巧今天另有要事在身,不方便再打扰你了。”

“那么,喝杯茶的时间总还是有吧!”

人与人之间的感情,正是在日积月累之中逐渐建立起来的。

原一平利用以“礼”换“心”法,赢得了众多的准客户群。

投其所好的客户攻略

初次拜访可以使不认识的人成为你的客户,只有这样,才可以为保单的成交做好铺垫。不过,如何接触陌生人呢?这个问题以前也经常困扰着原一平。

经过多年的实践经验证明,最好的办法就是投其所好。培养自己了解客户的爱好或兴趣,这样如果以后有机会接触客户,你就会很清楚地了解对方是否有购买的意愿。

原一平曾多次去拜访一家企业的老板,由于各种原因,他用尽各式各样的方法还是无法接近老板。

有一天,原一平终于找到了灵感。他看到老板家里的佣人从老板公馆的另一个门出来,原一平灵机一动立刻朝那个佣人走去。

“大姐,你好!前几天,我跟你的老板聊得很开心,今天我有事请教你。请问你老板公馆的衣服都是由哪一家洗衣店洗的呢?”

“从我们公馆门前走过去,有一个上坡路段,走过上坡路,左边那一家洗衣店。”

“谢谢你!另外,你知道洗衣店几天会来收一次衣服吗?”

“这个我不太清楚,大概三四天吧。”

“非常感谢你,祝你好运。”

原一平顺利地从洗衣店店主口中得知老板西装的布料、颜色、式样等资料。

而后,原一平匆匆来到西装定做店,要求马上定做一套和这个老板穿的西装一模一样的西装。

西装定做店的店主对他说:“原先生,你实在太有眼光了,你知道企业名人某某就是我们的老主顾,你定做的西装,花色与式样与他的一模一样。”

原一平假装很惊讶地说:“有这回事吗?真是凑巧。”

店主主动提到企业老板的名字,说到老板的西装、领带、皮鞋,还进一步谈了谈这位老板的嗜好。有一天,机会终于来了,原一平穿上那套西装并打了一条与之搭配的领带站在那位老板面前。

“老板,您好!”

如原一平所料,老板大吃一惊,一脸惊讶,接着恍然大悟,“哈!哈!哈!哈哈……”

同类推荐
  • 必要的改革

    必要的改革

    这是一段辉煌而传奇的改革历程,思路和理念在这里相互交织、碰撞。中国的改革涉及领域之广、局面之复杂,堪称波澜壮阔、前所未有。20年的理论与实践锻造了一个颠扑不破的真理,中国的改革一定是一场必要的改革。多位堪称影响了中南海的经济学家们分别从国际经济秩序、老龄化社会、医疗改革、宏观调控、克强经济学、中国式创新、经济增长和城镇化等方面深入探讨了中国改革20年的思想变革、政策制定和社会变化,给我们提供了一个深入观察中国改革发展历程的独特视角。这是一本足以唤起你对中国改革和发展20年五味杂陈的思索和回忆的书。在这本书中,作者以凝练、深邃的笔触描绘了中国20年的改革进程。
  • 跟巴菲特学投资

    跟巴菲特学投资

    本书总结了巴菲特40多年的投资经验,本着实用、全面的原则,从怎样选股,怎样评估股票价值、怎样找到最佳买卖时机、怎样持股等9个方面,结合具体的投资经典案例,教你在投资中怎样实践操作,让你迅速领会予菲特集中投资、长期持股、价值投资等投资策略、方法和思维。
  • 老板第一防线:防止核心员工流失的策略

    老板第一防线:防止核心员工流失的策略

    留住自己的核心员工已经成为中国企业与世界500强企业较量的开始,对此,预防和规避核心员工流失的第一道防线就尤为重要,一旦第一道防线失守,后果就不堪设想。北京华夏圣文管理咨询公司对中国1500家企业的核心员工调查后,得出的结论更让中国企业担忧。调查报告指出,核心员工的流失不仅带走关乎企业的商业机密、核心技术、合作客户,更为严重的是核心员工除了自己另谋他就,还往往会带走其他的核心力量。留住核心员工是一个系统的工程,不仅需要较高的薪酬、福利,还需要用精神激励来巩固。精神激励主要表现为创建一种参与、平等、沟通的工作氛围。建立起公司内部融洽、友好的人际关系。
  • 职业经理人的管理学思维

    职业经理人的管理学思维

    本书内容是作者本人对管理学的感悟。本书并没有遵循一般管理学著作的写作体例,而是以针对职业经理人的培训课程内容为底本,保留了课堂即兴讲解的成分,虽不够严谨、厚实,但生动、活泼,通俗易懂。作者认为,作为管理者,一方面要掌握世界先进的管理理念、理论及管理技术方法,另一方面还要对它们进行本土化的调适。
  • 世界上最伟大的推销员

    世界上最伟大的推销员

    在追求成功的道路上,不知要经历多少的坎坷,对于没有掌握成功方法的人来说,每一次的成功,也许都要经历唐僧取经般的九九八十一难。如果我们的生命真有无限长的话,即使把所有的路都走一遍都无所谓,但事实是生命有限,人生苦短,人生真正能够做事的时间不过是短短的几十年。人有无限的潜能,如果能开发并利用它,就能创造出惊人的奇迹。朋友们,千里之行,始于足下,让我们带上希望上路,创造我们的传奇人生吧!
热门推荐
  • 细节完美人生

    细节完美人生

    细节之中往往隐藏着决定事情成败的玄机。可以说,细节遍布生活的每一个角落,一个人只有把握住了细节,才能防微杜渐,不因小失大。同时,细节往往也是一个人一生成败的关键,忽视细节会让人踏上失败之路,忽视小节会让人平庸一辈子。细节是人一生中最基本的内容,聚集细节,必能升华人生。尊重细节才能扭转人生,做好细节才能实现梦想。
  • 砚田笔耕记:田本相回忆录

    砚田笔耕记:田本相回忆录

    本书为“东方学人自述”丛书之一种,系中国当代著名学者、曹禺研究专家田本相先生个人回忆录。全书在表层的个人经历书写中,写出对人生、对祖国、尤其是对学术、对戏剧的情思以及不懈的追索和探求。作者的学术经历和治学经验,对读者有较强的启迪作用。
  • 女性理财必修的十七堂课

    女性理财必修的十七堂课

    本书是针对广大女性朋友的一本理财实用指南。为想要学习理财的女性设计了一套科学实用的理财方法,包括如何控制日常支出,如何储蓄最划算,如何安全投资,如何精明买保险等。深入浅出地介绍了许多理财投资中的实用技巧,并且搭配许多真实生动的理财案例,想要早日实现财务的自由的财女们,快来学一学吧!本书共分为5篇,17章,从最基础的改变观念做起,到逐步学会管理金钱和科学投资,最终以实现财务自由和幸福生活为目标。相信可以帮助需要学习理财的女性朋友们,从中学到一些有用的知识。
  • 锦香亭

    锦香亭

    《锦香亭》以安史之乱作为小说背景,写出战乱给人民带来的无穷苦难,贫苦百姓流离失所。客观上已对耽于酒色的皇帝进行了批判。《锦香亭》以才子佳人加历史演义式的写法新颖、别致。在明未清初小说中占有一席之地。
  • 伍郎的台湾:孤独的美食家中国版巡礼

    伍郎的台湾:孤独的美食家中国版巡礼

    独自经营一家小杂货店,为了满足客人的需要,每天穿梭于城市间。他是伍郎,你可以叫他——孤独的美食家。售出客人需要的货物时,伍郎也旁观了一段段人间冷暖。就像间隙寻觅的美食,人生五味杂陈,故事千回百转,有跨越重洋带着焦糊味的爸爸炒饭,也有一辈子无法共享的珍珠奶茶,有祖孙三代打破坚冰的家庭味,也有等了一辈子的孤独情。回不去的故乡,到不了的远方,都浓缩在形形色色的美食,磨碎于齿间,重重地磨过身体,安放在胃中,变成人生的种种养分,滋润着每个人孤独的生命。说到底,我们每个人都是伍郎,演绎自己的故事,做他人的过客,这本书讲的,就是世界上的另一个你——伍郎,以及散落在各个角落里形形色色的你。
  • 婚非得已

    婚非得已

    他是城中女人心目中优雅尊贵的男神,一场家族利益的牵扯,他权衡厉害,不得不娶。她是低调如尘埃的豪门冷落千金,为了挽救频临破产的家族,她沦落为一颗交易棋子。**别人只知他是她心中从小追逐的梦,现今她如愿以偿。可是——没有人知道,四年婚姻,他不曾碰她一根头发。没有人知道,她早已变心,在她的骨血里早已深深刻入了另外一个男人的名字。也没有人知道,时隔五年,她竟会与那个她曾无情舍去的男人再有相遇的一日。更没有人知道,大洋彼岸的那端,她秘密私藏着属于男人的孩子。**慕亦宸,名门公子,京都首富慕老爷子的得意外孙,这样一个尊贵而又品貌非凡的男人,却被她伤得一生无药可治。她说,他是她心窝上的暖,时光里的唯一。但她却在他付予你全部的爱时,转牵他人之手,将他无情舍弃!再次重逢——她从容自若,但却避他如毒蛇。奈何他表面对她形容陌路,却在暗中对她步步相逼,直至她退无可退。“你就不能放过我吗?”她悲凉掉泪。他苦笑,不肯放过他的人,是她!如果不是对她深爱不舍,他何苦用尽心机,将她诱入翼下小心保护,他是疯了,才会一再而再,再而三地因她失去理智,一再沦陷。但他知道,除了她,他无路可走……PS:推荐好基友的文:一顾悠然《此婚可待,娇妻请入局!》http://wkkk.net/a/920612/
  • 一纸善恶

    一纸善恶

    步念生前为帝,死后归魂,搅起一阵风云。有人说,步念业极加身堕入地狱,不往生。有人说,步念魂飞魄散,不超生。有人说,步念了却心愿,既隐,不入世。一时间众说纷纭,但只有步念自己知道她如今如何了。————————————“我?向往天地!”“世间不公事诸多,而我偏要多管闲事!”“吾心之言,无心之言。”“吾名步念,不念凡尘,无需挂念。”“亲近之人唤孤阿念,世人悉尊称孤为上仙重楼。”——清秋世家·《虚华》(本文纯属娱乐,作者萌新小白。请勿较真,不喜勿喷,无cp)
  • 智慧说话术(现代人智慧全书)

    智慧说话术(现代人智慧全书)

    《现代人智慧全书:智慧说话术》讲述的是教你怎么巧用智慧去说话。
  • 快穿之死亡降临

    快穿之死亡降临

    孟夜不想死,所以他听了司叶的话,谁知道,司叶带他见到的远比死亡更可怕,一个又一个世界的串联,他们披荆斩棘,只是为了活下来,可是,当他们自不量力的撕开这些看似恐怖的外壳,才发现,现实是更加残酷的。现在人类认识了三维,但是,他们来自四维空间。
  • 我爸爸真是召唤师

    我爸爸真是召唤师

    霍尔再次穿越了,等他醒来之后,他发现竟然有一个萌萌哒的眼睛看着自己。“爸爸!你醒了?!”莫名其妙的多了一个女儿也就算了,自己的能力,召唤兽竟然都消失不见!好在系统空间恢复过来,这让霍尔忍不住抹了一把汗水。“爸爸!你会变魔术么?”“爸爸,我也想要一条听话的小黑!”“我告诉你们,我爸爸可厉害了!随便叫几个动物出来就能收拾你们!”“小黑!走!打他!”小黑……霍尔……“看来做爸爸不是那么容易啊!”