第13章 好为人师的心理——打开话匣子的提问(2)

服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。与客户打交道是一个漫长的过程，也是一种交往的艺术，在面对形形色色的客户以及纷繁复杂的问题时，我们怎样才能做到面面俱到、让客户满意呢？本书分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

本书为《“金阳光”新农村丛书》之一，围绕农民朋友所关心的话题展开，主要讲述了美容与美发、筹办美容美发店、美容基础知识、美容化妆技术、美容运用实例、美发的操作、发型设计运用实例及美容美发店的经营与管理，全书新颖实用，简明易懂。

从公司的管理阶层，到最基层的员工，最困扰他们的问题往往不在市场上，而是在团队内。因此每个人都应该懂一点团队管理，只要能掌握简单的原理，并带进日常生活的思考中，你就能学会理性判断、获得分析周遭环境大小事的能力！没有空洞理论，只有寓教于乐，本书以幽默触摸管理学的精髓，让读者在轻松一笑间领悟团队管理的内涵与实践价值。

要有更强的领导力，就要培养人来完全取代你。你需要一眼识别身边有潜力的领导者，全面培养他们，直至他们成为另外一个你。掌握10个秘诀，轻松带出完美团队。

顾客的心理有多种，其中包括“求实惠”和“求便宜”的心理，对抱有这种心理的顾客，一般可以用价格和产品的质量来说服，重点指出自己产品的“物美价廉”，那么他们就很容易被打动。抓住顾客的“面子”心理，给顾客“面子”不要吝惜你的赞美之词，这点对任何顾客都适用。另外顾客的求“效率”心理，求“舒适”心理，求“安全”心理，求“方便”心理等，在读懂消费者心理的旅途中，本书将为您一一展现！让您1分钟之内读懂顾客心理，打开顾客的钱袋！

《述职报告》虽看似官场小说，却实则写人情、人性，写一个基层干部在宦海浮沉中的境界与情怀。他也是一个头脑灵活、精明强干之人，也懂得“官经”，一心想通过各种努力获得升迁的机会；他有着善良的心性，悲悯的情怀，一路成全别人，从未不择手段；他珍视亲情友谊，诠释了一个中年男人最后的侠义之道。

细心的妈妈或许早已发现女儿的变化，然而面对女儿的疏远，不少父母也慌了手脚；面对女儿的叛逆，不少父母也会觉得无所适从。妈妈有许多悄悄话儿想和女儿说一说，却难以启齿。因为女儿的疏离，慌张的父母更想紧紧地抓住女儿，却往往适得其反。

前生父母去世走投无路被邻家姐姐骗去，走上一条不归路今生父母依旧去世了可咱多了一票富亲戚，连从未谋面的亲生父亲也出现了前生我心爱的那个他，用我的钱追上了他的女朋友今生什么不接受你的爱你就去跳楼自杀，那哥们楼上排队去吧前生情妇、狐狸精的称号伴随了我短暂的一生，却没有得到一段真爱今生想娶我呀管你是名流大亨还是文学青年排队喽！喂！后面那正太，你不够资格呀、别捣乱前生我是一只苦苦挣扎的小麻雀今生看我浴火凤凰怎样遨游九天本书qq群号109251992（简介有些雷人，不过内容还是很温馨的生活文，有点暧昧可不恶心人，请您不要一看简介就走人，进去看两章，也许你会喜欢的，一冲动可能就会错过一篇好文呦）

血煞体，修罗面，帝王相，天罪神。她是浸染血煞的杀手夜帝，亦是沾染无尽罪业的神族帝裔，是连天地都不能提及的禁忌。一朝魂归故里，是复仇还是赎罪？他是自我封印的魔族大帝，等待了万载时光终究等来了她，半身修为尽废，银发染血，却不改眼中情意。这一世，她说，宁可她负天下人，不叫天下人负她！这一世，他说，好。若是她要这天下，他便为她打下这天下；若是她要覆了这天下，那他便为她杀个天地失色，血积成河。纵然背负众生鲜血沾染罪业又何妨，这些他从来不惧，他怕得是这天下之大却唯独没有一个她！ps：火火书友群，340174453，欢迎诸位前来鞭尸

一个手渣生活在以绣技兴家的百年世家，她未来除去为了家族联姻外，可还有别的选择？程可佳从年少无知的时期，一直到豆蔻年华，她都在求一个实在的回答。然，一直无解。

他，是身份高贵，冷酷风流的王爷。而她，他与她，云泥之别可他却宠她爱她，视她为宝。她说，她不做宠妾，她要自由。他愤怒，他说他不许，偷了心便离开，天下哪有这般便宜的事？

普通青年携印记重生于剑与魔法的神奇世界，成为女公爵领地内的一名小小的男爵。政治的漩涡，王权的交替，派系的纷争，在这些强大势力阴影之下他将如何抉择？

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从书中可以看出，“仙作”之美，美在材质，美在工艺，美在工艺中的文化内涵，三者缺一不可。传扬“仙作”之美，理所当然要向这三个维度深入，才可能直逼古典工艺家具之美的内核。在这一方面，志忠除了向各大媒体提供新闻稿件，广泛报道“仙作”古典工艺家具的发展动态外，还深入研究，深度挖掘，试图全方位展现古典工艺家具的独特魅力。志忠虽不是工艺师，也不是专业的文化研究者，但他是明智的，也是用心的，以自己的悟性和才情，穿越古典工艺家具繁简不一外表下的迷障，向着这三个维度深入，把貌似简单其实复杂的“仙作”说得有眉有眼，有滋有味，颇为引人入胜。

传说，宁溪古镇有一种花的花香，是最好的爱情药。江筠儿不信，偶然吸了一次，后果是.....五年后，她出国归来，身边还多了个萌萌哒小团子。小团子爱玩游戏，在机场邂逅了一个超级大帅哥……小团子说：“你游戏这么菜，不如拜我为师！”厉君霆表示拒绝：“不必了。”小团子：“拜我为师有很多好处哦，装备不用钱，虐菜如家常，还有……我妈咪给你撩！”厉君霆犹豫半晌，“成交！”