第60章 服务观念的修炼：一切围绕客户转

本书正是从心理学角度解读销售活动，涉及心理学和营销学两个学科的内容，以销售活动为主线，配合相关的心理学术语，系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。对销售人员在销售过程中的不同阶段，消费者的不同心理，以及销售人员应该怎样去面对客户等方面都作了详细介绍，相信会对销售人员的工作有着很强的指导作用。销售就是一场心理战！销售就是心与心的较量！本书融合多年销售实战经验，透过案例分析解读销售心理的种种玄机，并提供行动建议，帮助销售新手成为销售老手，帮助销售老手成为销售高手。

本书在内容和结构上都作了调整、优化与创新，本书有意识地把消费者行为学的普遍原理与中国消费者行为的特殊性及消费者行为研究的最新具体实践相结合，即在阐述世界各国消费者行为的共性的基础上，尽可能多地阐述中国消费者行为的特殊性。学会这些潜规则将对你...

本书共分为六章，所有的内容都是基于生产企业的管理实践进行编写的，首先对企业的组织结构和构成组织结构的各部门及岗位的工作职责进行叙述，对生产管理工作作出了明确的界定，在此基础上，又对具体的工作规范与流程进行描述，并采用流程图的方式使其更加具体化，提高了工作的执行效果，进而提高了生产管理水平。本书系统理论与具体操作相结合，流程图和表单的大量使用，更为从事生产管理相关工作的人员提供了切实可行的帮助。

销售精英的成功秘诀：把销售过程中每一个微小的细节放大，把所有的细节做到位。在销售工作中，如何要想做到出类拔萃，就必须要在细节上下功夫。销售员只有把工作中的每一个细节都做深做透，才能取得最终的胜利。本书就是为现阶段，在销售行业上无人拓展，无法大施拳脚的销售新人和在自己的工作岗位上已经取得一些业绩，希望自己得到进一步提升的销售员朋友们度身定做的。全书攫取的大量的具有说服力的经典实例，融入了销售行业成功人士多年销售经验的精华。对销售工作的整个过程进行全面细致的剖析，在方法和技巧上，作出了详细的阐述。全书脉络清晰，语言通俗易懂，方法技巧实用，能够切实地解决读者朋友的实际困难和工作疑惑。

共好就是大家拥有共通的价值观念，做有价值的事情；自律而有效地完成任务的过程；在团队中相互鼓励，展现团队的力量；就是你好，我好，大家好。本书主要介绍风靡美、日、台、港一流企业的“共好精神”。

本书是为处于激烈的社会竞争和复杂的人际关系中的你量身打造的。你可以通过本书，了解到人性的复杂及其根源，学会如何洞察人的心理，懂得如何建立威信、施与影响，进而掌控你周围的人。另外，你还可以了解到如何与领导、同事、下属、客户、朋友、同学、亲人、陌生人等周围最常见的人相处，懂得如何洞察他们的内心，并自信自如地与之交往，从而营造和谐的人际关系。心理学家为你揭秘政界精英、商界精英的交际技巧，本书教你运用不露痕迹的心理战术，迅速化敌为友，结交死党，让你拥有超强人气，成为人生的终极赢家。

小说讲述了一个关于北京、关于青春、关于爱情、关于梦想的故事。它发生在大学校园、在地下室、在鼓楼、在酒吧，在这看似繁华城市里的每一个角落。在最飞速和迷茫的年代，无数年轻人在逃离与坚守的抉择中走过自己的成长。生活与爱情，美丽与黑暗，热情与疏离，幻想与眼泪……一座城市永远不会老，因为每天都有人奔向灿烂的青春。对于北京，我们是过客亦是归人。

“毒素对人体是十分有害的，它会影响人的精神状态、气血运行、代谢平衡以及人的脏腑功能，加速人体衰老等等。更重要的是在它的作用影响下，很多疾病得以滋生。本书在对毒素形成的原因、人们常见的认识误区进行阐述的同时，还为您提供了运动排毒、食物排毒、排毒食谱、排毒小窍门等简便易行的小知识，让您走出排毒误区，永葆健康体魄。”

这一本小书里的，是从本年一月底起至五月中旬为止的寄给《申报》上的《自由谈》的杂感。

乔阳研究生毕业，突然跟失踪三年的男神韩墨取得联系。男神邀请乔阳到自己公司上班，乔阳兴冲冲前往，结果一脚踏进传销组织！乔阳：被男神骗进传销组织怎么破？在线等，挺急的！为了韩墨，乔阳留在传销组织中，却发现一切都是韩墨精心谋划的骗局？乔阳：韩墨你的良心都不会痛吗？这是一个一群骗子用骗术惩恶扬善的故事，也是小狐狸带着小忠犬尽情装13尽情飞的故事。

小护士白雁与青年才俊康剑闪婚，突然发现这不是一出灰姑娘与王子的剧情。他心里早有一位红颜知已，婆婆视她如眼中钉，公公与她妈妈居然有旧情，到处是迷。后来，白雁定义：如果你是只麻雀，不小心成了凤凰，别太当真，这只是个传说……康剑与白雁分手后，生活几经波折，情路漫漫不知归途，命运之手翻云覆雨，两人最终情归何处？是相忘于江湖还是相濡以沫？

说话，不仅是一种生理功能，更是一种能力，它适用于任何场合，谈判时要用，工作中要用，日常生活中同样要用。怎么用好这个工具，《学会说话懂得礼仪》将告诉你答案。成功有道可循，礼仪便是其中之道。礼仪的作用是不言而喻的，而礼仪的表现却是需要行为技巧来实现的，礼仪有时是一面镜子，它能照出你的修养品德和为人。有时又是天使，它能帮助你与人和睦相处，帮助你成就辉煌未来。家和万事兴，家庭需要礼仪：朋友多了路好走，朋友见面需要礼仪；事业有成，同事间需要礼仪。总之，人际交往离不开礼仪。

【手控系直女癌女主景词x治愈系居家男主白棵】“这道题有谁会解？”“老师，找白棵呀。”“为什么？”“他不是百科吗？让他上去不是名副其实的吗？”景词插科打诨调笑道，台上的老师黑了脸。“景词你给我滚出去！！！站着！”*雨夜交加，白棵把想要逃离的景词圈入怀，直盯着她：“不许跑。”“你明明就喜欢我，还撒谎。”打趣你名字是假，引起你注意是真。-甜文-

??爱情也许就在一瞬之间，一个回眸，一抹轻笑；爱情也许就在一次偶然的邂逅，没有言语却深深记住；爱情又或是一生的事业，就在我们点滴琐碎的生活中慢慢拼凑...?...?????

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