第24章 灵活应变：异议处理也可以化危为机(2)

在财务管理上，华为进行了一系列的规章制定与改革，以适应华为财务管理的国际化。

无论你是一位驱动型领导还是一位创建型领导，本书都将帮助你成为一位更全能、更有效的领导。在竞争越来越激烈的现代社会，激励已经逐渐成为管理者常用的管理形式，也是调动员工积极性的有效手段。企业的领导者必须要懂得如何激励员工，如何去发掘员工的潜能和热情，以适当的激励方式来调动员工的积极性，维持企业的向心力和凝聚力，实现企业的最终目标。如果你发现团队的士气不够高、业绩不够理想、执行力：不够强、员工的抱怨和牢骚不断，常有遗憾的离职和隐性的；离职发生……我们仅仅把原因归根于员工不敬业，或者心态不好，只会让这样的状况持续，或者更糟。

世界500强企业和管理学界多年实践和研究的理论总结，经过海尔、联想等国内优秀企业的成功引进和实践。本书提炼的十大管理模式有助于中国企业的成长，有助于中国企业成为世界级的优秀企业，值得中国企业管理者们学习和借鉴！

俗话说“人往高处走，水往低处流。”任何一个上班族都想升职，每个有事业心的人都会不满足于现状，想着让自己怎样出人头地、做个最优秀的人，做个能够不断得到晋升的人。古人云“凡事预则立，不预则废”。无论做什么事，莫不如此。循规蹈矩是不能造就升职机会的。不要奢望机会会自动找上门来，天上会掉馅饼，你也不要以为随随便便就得到上司的赏识并获得升迁，务必靠自己不断努力去寻找，去创造机会。俗话说“事在人为。”本书为那些想升职但不得其要的朋友指出了几招，只要将本书仔细研读，对照生活中的一言一行，潜心练习，如此这般，三两年过后，必成大器。

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

本书是《马瑞芳趣话红楼梦》的延续，在这部作品中马教授以诙谐而幽默、生动而有趣味的讲述，解析了《红楼梦》中宝黛以外的至关重要的人物——王熙凤身上所潜隐的方方面面，充分显示了马教授深厚的古典文学根底和精湛的红学研究造诣。作品通过对王熙凤的全新解读，一方面是从围绕凤姐的故事及人物活动之蛛丝马迹中，探察、体会人物的性格特点和真实想法；还有另一方面是探询、揣摩文本内外曹雪芹的艺术构思和创作意图。本书既是一部对王熙凤全面解密、解读、解析的美文，又是一部带有探索、悬疑意味的开放式文本；既是严谨的红学研究学术著作，同时也是一部通俗易懂的轻松风趣的学术随笔；既有学术价值，又具有可读性。

《教子要读心理学：让孩子做最好的自己》是从孩子的角度出发，利用大量生动有趣且具有哲理的小故事将你带入孩子的内心世界。

简介一：一枚神秘的铜钱，改变了杨桐的一生。 本行是在道观里帮人算命解签的杨桐，在一次冲出马路救人的时候，被撞身亡。 鲜血染满了他随身携带的龟壳和铜钱，其中一枚铜钱竟然是一件不知名的异宝，带着他的灵魂消失无踪。 风玄大陆，一个偏僻的县城，杨桐以另一种方式重生…… 简介二：远古仙之文明陨落，无尽轮回纪元之后，弱小的人类得到了仙之文明的部分传承，发展出新的文明体系。 杨桐重生到这个世界，才知道这枚铜钱乃是远古仙之文明的一件异宝，落得仙之文明玉清一脉传承的他，如何在新的纪元，重修仙道。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 小水2012年呕心沥血之作品，保证让大家体会到不一样的高武世界。

海洋在中国一直是一个高烧不退的热门话题。对国人来说，这当中既有欣喜和期待，同时也混杂了忧虑和危机。这种喜忧参半的形势迫使我们开始思考一系列与海洋相关的问题；海洋对我们到底意味着什么？国家的崛起和强盛是否一定需要强大的海权？我们怎么才能抓住海洋带来的机遇并从容应对挑战？在21世纪，中国能成为海军强国吗？本书就是在这一背景下动笔并完成的。书中既有历史又有现实，涉及海洋的属性、海权的历史、强国的兴衰、海军发展战略、海战武器装备、岛屿海域争端等等内容，以期为读者提供一个了解海洋问题的全方位视角。

夏以晴离开不过几个月，再回来一切都变了，青梅竹马的恋人突然背叛她、猜忌她、他们之间只剩下冷酷和陷害。她被遗弃、被绑架、陷于生死绝境……但她却绝不愿意放弃……江黎轩：“我记不得你了，但是我不介意再爱上你一次，你接受吗？”夏以晴：“我陪你在炼狱中摸索，你看不到光，就看着我的眼睛。”--情节虚构，请勿模仿

宇宙争斗拉开帷幕，佣兵团团员林宇迎战浩瀚宇宙，逐渐揭开无垠地神秘面纱.在联邦和其他种族的夹缝中生存。是什么让他坚持了下来？爱情，亲情，友情，还有那成为强者磐石般的信念！

病宠俗称：病态宠爱！简正阳很复杂，用医生的话来说：他身体没病，有病的是心理他有的不是一种病，而是几种病混合在一起从表面上看，他除了比旁人孤僻点，偏执点，没有什么不同他不容易动情，被他爱上的女人，是幸福的也是不幸福的白小兔很苦恼，她明明那么爱简正阳，为什么他总是表现得没有安全感呢？直到有一天，她知道了简正阳的病…片断一：从警察局里出来，白小兔气愤的抱怨简正阳：“好端端的，你打别人干什么？”简正阳满脸阴霾：“谁让那个家伙摸你的手了。”白小兔无语：“那你也不用把人家打得半残啊。”虽然那个混蛋该打…片断二:他说：“白小兔，如果我告诉你我是个魔鬼，你还敢爱我吗？”白小兔说：“只要你不负我，我必不负你。”半响，他笑了，他说：“白小兔，记住你今天说的话，今生今世，就是死，你也要与我死在一起。”

写书多年，扑街多年，耳火的号终于还是决定舍弃了，然后新书游戏乐园里的Cosplay，准备从这一本开始，不管成绩如何都每本完本了，虽然说我把同期百分之九十九的作者都熬没了不是什么值得称赞的事情，但是我至少还没有放弃，还能继续开新书，各个地方断断续续了二十几本新书证明太监后继续没用，所以我还有兴趣还有动力，想再试试，在还能写的时候，安下心每本都力求写到完本而不是烂尾。

王浩宇穿越到了末世，得到了一个“我的世界”系统。这里不但能改造房屋建筑，还能兑换物品。在现实与末世中不断穿梭和奋斗，打造一片属于自己的天堂。“你好，请帮我定一间房间，什么？要88000魔晶，这么贵？别别别，帮我定下。”某国联邦基地王子殿下。“求救求救，我方遭变异兽群攻击，请求支援，钱不是问题，请火速赶来。”南方某联邦政府总统。在末世中，他就是神，创造了无数的神话。现实中，他同样是神，各方领域的全能神！读者QQ群：109368201

人，在中国的汉字里是最简单最好写的一个字，但是，要成为一个真正的人却很难。那两撇就如两条腿，站得直，行得端，走得正，才能够配得上这个字。他开枪打死了结拜大哥再跑出半里地，就进了跳石塘，就可以从跳石塘的石缝中钻进茂密的榛柴林子，到了那儿就如虎入深山……再有几颗子弹，就可以挡住追来的敌人，顺利地跑过那半里地，进入跳石塘……可是，这一切都成了梦想。石全有的一条腿被打断了，他无论怎样也站不起来了。半里之遥，对于他来说，只能是可望而不可即。